家门口的“议事会”美好社区共建共治共享

谈书 胡燕

6月28日一大早，83岁的居民王朝东就来到沙坪坝区石井坡街道团结坝社区议事亭，准备参加上午10点举行的网格民情分析会、网格居民议事会。这两个会社区里每周都要召开一次，也被居民们称为“居民小两会”。

在团结坝社区，“居民小两会”有着固定的程序和模式：会议主持人由社区工作人员每周轮流担任，参会人员包括社区工作人员、支部委员、居民骨干及居民代表等。经过问题反馈、工作展示、居民议事及打分点评4个环节，一个个阻碍社区发展、影响居民生活的问题，在和谐有序的民主协商氛围中得到解决。

难事不难提

“王爷爷，你反映的路边乱停车问题解决了，U形桩已经快要安装完了。”这天的“居民小两会”刚开始，社区工作人员就汇报了上周问题的处理情况。

作为居民代表，王朝东在上周提出，嘉好路乱停车的问题需要进一步整治。关于这个问题，王朝东向社区反映过两次。前两个月，“居民小两会”就曾开会讨论并解决过一次。

当时，王朝东听到有邻居抱怨嘉好路有很多车违停。为此，他还特意去嘉好路实地调查了一番，并在周三的“居民小两会”上提出了这个问题。

“确实是，乱停起好影响环境嘛！”

“对头！路边停一排，过上过下都不方便。”

王朝东提出的问题引起共鸣，大家便开始讨论如何解决。

“这个事情社区还是要重视，要给交巡警反映。”

“还有城管，一起去看一下。”

参会的居民你一言，我一语。一起开会的社区工作人员把大家的问题和建议都记了下来。

“大家的问题提得好，提出的建议也很好。”当天会上，沙坪坝区人大代表、石井坡街道团结坝社区党委书记杨春敏当场表态，一周之内回复处理结果，请大家监督。那天会后，社区联系交巡警和城管，进行了一次联合整治，路边乱停的车不见了。

可是就在前不久，王大爷在回访时发现，马路边是不让停车了，可有的司机晚上悄悄把车开上路沿，直接停在人行道上。

“乱停车这个问题，看来整治得还不够彻底。”在6月21日的“居民小两会”上，王朝东再次提出违停问题。这才有了6月28日社区给王大爷的反馈。

依托社区搭建起来的“居民小两会”这个民主协商议事的平台，团结坝社区的居民“难事儿不难提，有事儿好商议”，大家有什么说什么，为社区治理出谋划策。

更重要的是，大家在“居民小两会”上提的问题，事事有回应，件件有落实，同时也提升了居民的主人翁意识和参与社区自治能力。

记者日前在现场看到，嘉好路上已经安上了U型桩，路边干净整洁有序，沿线路段乱停车的问题得到解决。

居民身边的“议题”

在一一反馈了上周的问题之后，“居民小两会”进入居民议事环节。主持会议的社区工作人员问大家，“这周大家有哪些问题？提出来一起议一议。”

现场反映问题是“居民小两会”的重头戏，居民不仅可以针对社区存在的问题畅所欲言，同时还可以就如何解决问题建言献策，与社区工作者共同讨论处理方案。

“我来说一个！”63岁的王万群率先发言，“前两天，我差点被狗咬了，我看没有狗绳，也没见主人。”她怀疑，那是条流浪狗。

“如果真找不到狗主人，还是要抓紧处理一下。”参会的居民胡清智附和道。社区住的老人多，在场的邻居听到后有些担心。

“这个问题前两天也有居民在反映，大家有没有好的处理方式？”社区工作人员向大家征询意见。“如果确定是流浪狗的话，就给小动物保护协会打电话，请他们收留。”有居民建议。

第一个议题议完后，居民们又提出了控制附近工地早上施工噪音、增加社区便民设施等诉求。对这些身边的“议题”，社区工作人员都一一记在笔记本上，并承诺尽快解决。

杨春敏说，依托“居民小两会”，让网格内的民情民意上得来、下得去，真正做到了社区大小事共商共议。此外，社区也构建起“收集基础信息—找准群众需求—整合社区资源—實施精准服务”的工作流程闭环。

共享的停车场

在杨春敏看来，搭起居民共建的平台，营造良好自治氛围，最终要落实到共享上。

这一点，社区居民深有体会。团结坝是一个无物管的老旧生活区，车位紧张是现实状况，居民们曾为此“伤透了脑筋”，也“耗费了精力”。

在危旧房改造过程中，原民主坪的一个角落留下了一片空地，在社区居民的强烈建议下，居民代表大会反复商量、讨论，决定将这片空地作为临时停车场供社区居民使用。

停车有了地方，这让居民很高兴。不过，随之而来了新问题。因为空地不平整，加上停车不规范，部分居民依然没法停车。

面对新的矛盾，居民们决定通过自治管理，把争取到的这块地高效利用起来。

于是，居民曹权彬、陈定秀、郑东等5人组成了临时停车自治小组，与居民积极协调，决定对停车场实施封闭管理，并拟定了临时停车场自主管理方案。方案要求，居民小区内禁停所有车辆；自治小组在临时停车场安装摄像头、聘请清洁工、监督车主遵守停车纪律；根据交巡警建议，只设定100个停车位……

在居民大会上，方案获得全票赞成。

车位有了、方案有了，一个标准的停车场就这样在居民的群策群力下诞生。同时居民和车主中还选举产生了自治监督小组，开展停车场的日常维护工作。

为了珍惜这样一个来之不易的成果，社区居民还达成共识：大家必须按时自觉缴费、自觉接受监督、自觉规范停车，如果有不遵守且不听劝导的，停车场就不允许他再停进去，停车场的微信群每月必须公布资金使用情况并接受社区纪检小组审计。

到目前为止，所有的车主都在自觉按规定执行。

在杨春敏看来，要让社区变得更好，社区工作者需要有针对性地管理社区事务，让居民参与到治理中来。在这个过程中，居民有了获得感和幸福感，更多了责任感和使命感。

“社区里的事就是我的事。”在家门口的这个“议事会”里，大家围绕社区里的大小事发言，在和谐有序的民主协商氛围中，一件件“急难愁盼”的大事小事，都办成了惠民利民的民生实事。