撑起“祥和”一片天

贾国红 孙俊荣

任社区书记12年，他把汉川市祥和花园社区打造成温馨家园;以他名字命名的调解工作室，成为社会“减震器”;社区干群说，是他带领大家撑起了“祥和”一片天。他，就是全省优秀村（社区）党支部书记栾艳平。

强平安建设  夯实“祥和”基石

平安是居民安居乐业的前提。栾艳平将平安建设作为社区治理的重点，以信访工作为抓手，以党建引领筑牢祥和社区的“祥和”之基。

在他带领下，社区严格落实社区党总支、网格党支部平安建设责任制，组织每名社区党员包保1-2名重点对象，负责信访受理、调查、协调、处理工作，营造矛盾纠纷及时发现、及时化解的平安建设“软”环境。

2014年元月，栾艳平在社区创办了全市第一个个人矛盾调解室——“栾艳平调解工作室”。

社区有对夫妻经常闹矛盾，甚至闹到要离婚的地步，几经调解未成功。找准“病根”方能“药到病除”。栾艳平耐心调查，终于找到矛盾根源：原来夫妻俩贷款买了房，却都没有正式工作，收入不稳定，日子不好过，吵架便成了家常便饭。栾艳平立即委托街道劳动服务站，帮助男方找到相对稳定的工作，又为女方就近找到一份力所能及的活计。日子舒心了，夫妻俩的矛盾随之化解。

从工作室挂牌成立到现在，栾艳平没有辜负群众信任，社区矛盾调解成功率显著提高，邻里纠纷明显减少，真正做到矛盾不出社区。

优居民服务  立稳“祥和”梁柱

社区治理的落脚点在满足居民的服务需求。栾艳平积极探索党建引领基层治理模式，整合资源，凝聚合力，以高效优质的居民服务，立稳社区“祥和”的梁柱。

他在社区党总支下设7个网格党支部，成立120个楼栋党小组，选派下沉干部任楼栋党小组组长，建立了“横向到边、纵向到底”的组织体系。

在祥和花园社区，一个电话就可以快速搞定家电、水龙头维修、卫生间下水道疏通等各类日常“烦恼”。社区整合了小区物业服务资源，发动物业公司建立党员联系点，网络辖区内水电、家电等10多家门店形成服务网，设立居民日常生活服务窗口，做到及时联系相关门店、督促师傅上门为居民服务。

抓文明创建  强化“祥和”内核

在祥和花园社区，人手一份的《文明公约》，每年一次的“文明家庭”“十佳孝星”评选、“六比六看”活动，使“当文明户、做文明人”蔚然成风。

文明是社会进步的标志。结合社区实際，栾艳平组织制定文明公约、开展文明评比，引导居民自觉遵守，争当文明典型，强化社区精神“内核”。

从干部做起，文明体现在方方面面。对上门办事群众，栾艳平热情接待，真诚服务;在社区设置公开服务栏，社区服务指南、服务承诺、服务标准等公示上墙，使群众一目了然;每半个月组织干部开展一次“接待日”活动，征求群众意见，改进提升社区工作。

党员带头，文明创建活起来。栾艳平十分注重用好党员下沉力量，组织建立下沉党员管理台账，加强沟通交流，积极征求意见，共商发展大计。志愿者服务、学习雷锋传递正能量、扶贫帮困手拉手……如今，党员、志愿者定期参与开展的系列活动，在社区刮起“红色”旋风，点燃居民群众共建文明社区热情。