后疫情时代，东盟旅游业将开启哪些新玩法？

林涵　唐琪

随着东盟多个国家开始重开边境，旅游业将再次迎来发展新机遇。相较于传统旅游业，后疫情时代的旅游业在产品、项目等方面发生了许多新变化，人们开始对健康、个性的生活方式有了更多的追求，这大大促进了旅游新业态的不断发展。今后，在旅游市场环境和国家政策的双重加持下，更多东盟国家将跻身旅游新赛道并持续发力，不断扩大新兴旅游项目，助力旅游业全面复苏。

开启“N+旅游”的多种新玩法

重开边境焕发了旅游市场的生机，但后疫情时代的旅游业也表现出了许多新特点。为保持社交安全距离，时下游客出行将尽可能减少去往人群密集场所，由此“安全”“健康”成为了旅游的关键词，而医疗健康、个性化和深度旅游等也顺势变成人们热捧的旅游类型。

医疗旅游是指利用“旅游+医疗”的模式，围绕医疗、护理、康养为主题的旅游服务。据专家预测，2022年世界医疗旅游规模将达9190亿美元。近年来，亚洲在医疗旅游领域的游客人数和收入方面均处于领先地位。

泰国被誉为世界医疗旅游业的“领头羊”，是世界最热门的医疗旅游目的地之一。随着泰国重开边境，游客数量逐渐回升，泰国总理府办公室发言人塔纳功在3月份表示将进一步发展健康旅游，把泰国打造成为“国际医疗中心”。

在泰国，近年来的各种特色医疗产品蔚然盛行。例如，地处世界度假胜地普吉岛的普吉曼谷医院为中国医疗游客提供了抗衰老治疗、个性化体检、整形手术、女性健康检查等亮点产品。而北部的清迈因凉爽宜人的气候条件吸引了大量的退休老人和留学生群体，清迈曼谷医院便针对这两类人群对于康养产品的需求，推出了定向产品和套餐服务。

越南的宝塔、寺院、禅院众多，拥有丰富的景观系统和药用植物系统，成为游客康复和疗养的又一大目的地。在庆和省百蛋旅游区、和平省V度假村和头顿市西贡—平洲热矿泉度假村，旅游区为游客提供包括泥浴、水疗、桑拿和按摩等服务，并逐步在环境清幽的地点开发冥想、瑜伽、减压水疗等旅游项目。

另外，生态深度旅游也日渐火热。在疫情之下，柬埔寨政府致力将蒙多基里打造成为继首都金边、暹粒省和西哈努克港之后柬埔寨的第4个旅游支柱。被誉为“柬埔寨狂野东部”的蒙多基里拥有热带原野丛林、野生动物等丰富的自然生态旅游资源，游客在享受优质生态环境的同时，还能体验当地民族文化和农业特色。

除此之外，“N+旅游”的模式在后疫情时代还为游客提供了更多选择的可能。2021年，印尼的旅游和创意经济部与卫生部合作，将重点发展医疗旅游、健康和草药旅游、体育健康旅游和科学健康旅游4个类别的健康旅游，最大程度满足疫后旅游的多层次需求。

市场庞大，资源优渥

东盟国家推出的后疫情时代旅游“新玩法”，离不开其良好的市场资源和前景，以及自身强大的旅游资源作为支撑。

泰国之所以能成为医疗旅游的宠儿，过硬的医疗水平，低价的医疗服务是其站稳脚跟的关键。泰国有多达42家医院和诊所获得JCI认证（该认证是国际医疗卫生机构认证联合委员会医院评审标准，是全球公认的医疗服务高标准），位居东盟国家第一。

早在疫情暴发前，泰国就已积累了庞大的医疗旅游客源，是医疗旅游最为发达的国家之一。时任泰国国家旅游局北京办事处处长沛琳表示，“在赴泰国旅游的游客之中，有近70%的游客前来泰国体验过医疗旅游项目，人们对健康问题越来越重视，对康养类产品的关注度也越来越高。”

新加坡也在疫情下，凭借其“创新”基因，抢抓数字化风口，化“危”为“机”，重新开拓数字化旅游新市场。借用社交平台，打通“云端”服务，让科技和转型迈入新常态，使得疫情之下的游客在出行方面回歸高品质和有保障的体验，重新揽获疫后旅游新市场。

另外，越南也蕴藏着巨大的医疗健康旅游资源可供挖掘。越南的气候、地形等条件十分符合投资建设现代卫生保健系统，尤其西北、西原地区的温带气候以及沿海地区漫长的海岸线非常适合度假和康体旅游。乘医疗旅游成为疫后旅游潮流之势，越南正进一步挖掘温泉、传统针灸治疗等优势，推出独特的旅游产品，满足国际游客的需求。

旅游新局，如何布局？

为实现“N+旅游”模式的深度融合，需要不断加快推进相关产业的布局，提升基础配套设施和保障水平，才能让疫后旅游新玩法真正转起来。

就医疗旅游来说，旺盛的市场催生了对高质量医学人才的需求，而相关行业如医护、医学翻译、导游等人才缺口也需尽快补足。例如，泰国在推动医疗旅游之初，为了打造世界顶级医院，政府积极支持社会资本投资兴建符合国际标准和国际认可的私立医院。同时，还资助大批泰国医生出国深造，因而泰国医生多有欧美培训背景，医疗机构与欧美交流密切。

值得一提的是，交通也是游客最为关心的问题。疫情之下，游客对安全出行提出了更高的要求，定制化、私人化旅游成为新趋势。东盟国家若要抓住新兴旅游业的风口，就势必要抢先在交通出行上优化布局，不断针对疫情和市场需求调整入境政策，让游客放心地来，舒心地回。

在后疫情时代，东盟旅游业的机遇将伴随着诸多未知的挑战迎面而来。而要想玩转“新玩法”，唯有与时俱进，主动求变，才能真正重现旅游市场的活跃热度，实现可持续发展。

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01 /游客在越南昆岛海岸练瑜伽（图源：越通社）

02 /日渐火热的生态深度旅游（图源：新华社）