建设智慧庐阳新平台

庐阳区智慧社区平台于 2018年正式启动，由三孝口街道牵头试点建设。按照试点先行，全区推广的工作思路，先期实现三孝口街道的基础信息数据采集、业务系统整合对接、网格化基础管理应用，基本实现了社区内的综合服务管理和网格的事件管理。但社区工作者仍然承担着大量民政、公安、卫计等各垂直条线下发的数据采集、台帐梳理上报等例行性工作和网格内巡查上报工作，由于每个委办局对社区的工作要求不同、收集的信息不同，需要社区工作者反复采集大量重复性、不共享的数据。基于此实际情况，在智慧社区建设试点成功的基础上，庐阳区加快打造智慧庐阳平台。

应用成效

智慧庐阳主要功能有基础数据采集、“乡街吹哨，部门报道”三级联动、区级任务下派流程、指挥调度、视频在线巡检、街道事件内部流转流程、网格员轨迹巡查、走访登记、绩效考核、企业画像等各类功能。

智慧庐阳系统已完成统一门户登录、统一全区组织架构、统一用户管理、对接和整合全区15 个系统，已完成庐阳区70 个大部门，5860 个账号的初始化；智慧庐阳在GIS 地图上已划分11 个街道图层、79 个社区图层、1080个网格图层，汇聚全区各类政务数据共计490余万条；采集到1108 个小区、11684 个建筑物、33 万个房屋；汇聚各乡镇人口数据、安康码数据、平安小区数据和民政局、卫健委、医保局、残联、退役军人事务局等各部门的人口标签信息，共清洗得到87 万居民信息；汇聚区市监局、区城管局、区发改委、区科技局、区统计局等12 个区直部门的企业数据，以区市监局企业注册信息为基础，共清洗融合得到11.5 万数据；对接各类监控视频共843 路（其中明厨亮灶35路，宗教场所18 路，智慧党建108 路，智慧工地150 路，智慧河长26 路，三孝口智慧社区61 路，智慧街区一期118 路，智慧街区二期113 路，海棠街道9 路，智慧环保81 路，老旧小区126 路）。

自2020年5月智慧庐阳试运行至今，网格内上报事件共计353095 件，已结案336942 件，废单14419 件，其中网格内自处事件189919件，街道内部流转事件159732 件，吹哨事件3393 件；智慧庐阳已涉及8 个区直部门业务工作，开发部门表单18 张，区级部门下派走访任务55600 次，网格员自主走访76620 次；制定街道走访表单共387 条，街道任务下派781850条，网格员民情走访194329 次；网格员累计巡查超32 万次，巡查总时长超44 万小时，巡查总里程超70 万公里。

特色亮点

1.“乡街吹哨，部门报道”三级联动功能

智慧庐阳有一套完整的“三级联动”机制，从网格员上报到部门处置再到部门绩效考核，有一套完整的流程。吹哨事件解决了居民的实事，比如三十岗乡风景村由于修路，导致道路凹凸不平，雨天容易造成居民滑倒，将事件上报到区里之后，重点工程建设管理办协调施工单位清理出一条安全道路，保证了居民的安全出行，大大的解决了居民的问题；此外，还有电线杆倒塌，道路破损，河道坍塌，高压电箱线路裸露等等，都是解决了群众的实事，赋予了智慧庐阳不一样的价值。

2.区级任务下派

区级任务下派将区级部门和街道部门进行联动，将传统的线下工作改造到线上工作，做到了工作任务留痕、历史数据查询、精准场所走访。

3.自定义表单

将部门常态化工作表单进行梳理，整合各个部门的业务表单字段，将所有的字段进行分类，将字段改造成可配置项功能，后续各部门可以根据自己的工作表单，挑选本次表单需要的字段，随时生成本部门的业务表单。

4.网格员绩效考核

将网格员各项工作内容纳入考核指标，规范化网格员各类工作事宜，形成一套定性、定量、科学化考核办法，通过一定的奖惩机制，极大的调动网格员工作积极性，并借助大数据分析手段，管理员可根据分析结果，动态弹性化调整考核指标。

5.线上指挥调度

乡镇街道网格员每日在线巡查时，在地图上都会显示该网格员的实时位置，如遇紧急情况，领导可以通过指挥大屏或者智慧庐阳APP查看附近在线巡查的网格员，直接与巡查人员进行电话联系，或者进行在线视频通话，了解现场的状况，以便及时做出决策。