图书馆阅读推广的核心竞争力研究

段 凤

(上海民航职业技术学院 图书馆，上海 200235)

随着技术和公众需求的变化，公共图书馆基础业务不断转型，20世纪80年代之前，图书馆最核心的业务是纸质文献的采编工作。20世纪90年代起，自动化技术的应用逐步取代传统文献加工[1]。21世纪以来，网络化、数字化建设和文献检索技术成为图书馆发展重点[2]。近年来，国家对全民阅读工程的重视，图书馆又出现一个势头，就是从被动服务转向主动介入式服务[3]，从原来的“走进来”到现在的“走出去”，阅读推广服务成为图书馆最热的研究领域。2017年的《公共图书馆法》颁布，其中第四章，阅读推广被列入公共图书馆免费服务项目当中[4]。

关于图书馆核心竞争力的研究从2000年左右开始出现，之后的发文量呈现出抛物线趋势，近年来已很少有人关注。而阅读推广的研究在其后几年出现，热度却一直未减。阅读推广研究发文量上升时期，如图1、图2所示。

图1 图书馆核心竞争力研究趋势

图2 图书馆阅读推广研究趋势

然而，关于图书馆开展阅读推广服务的核心竞争力的研究尚未涉及，图书馆作为阅读推广服务的主体[5]，与其他阅读推广主体相比，开展阅读推广活动，有其独特的一面，不可替代，不可复制，最基本最持久的那部分特质，也就是核心竞争力。

1 阅读推广基础概念的梳理

查阅若干资料，没有找到关于阅读推广最官方的定义。阅读推广的应用性较强，是图书馆实践性研究的主阵地。阅读推广基础理论中，关于阅读推广究竟“是什么”和“为什么”的问题，也成为研究者热衷且迷茫的一项议题。

关于阅读推广的概念，李国新教授在《公共图书馆业务培训指导纲要》一书中写道：阅读推广是指图书馆通过开展各种阅读活动，向广大市民传播阅读知识，培养市民的阅读兴趣，促进全民阅读[6]。王余光教授在他的《图书馆阅读推广研究的新进展》一文中给出概念：阅读推广是由公共图书馆独立或者参与发起组织的，普遍面对读者大众的，以扩大阅读普及度、改善阅读环境、提高读者阅读数量和质量等为目的的，有规划有策略的社会活动[7]。

范并思教授的《阅读推广与图书馆学：基础理论问题分析》一文中，从基础理论的角度，对阅读推广进行基础理论问题的分析：阅读推广的属性是图书馆的一种服务，目标群体是特殊人群，服务需要介入式。阅读推广的服务目标是让不爱阅读的人爱上阅读，让不会阅读的学会阅读，让阅读有困难的人跨越阅读障碍[8]。

关于阅读推广研究方向汇总，王丹、范并思的《图书馆阅读推广基础理论流派及其分析》一文中，很好地对阅读推广现阶段研究进行分类，从研究者研究角度切入，把它们归结为四大类：使命类、实践类、休闲类和学科类。他们用新颖的归类方法将阅读推广“是什么”的问题进行了阐释，给我们更直观的感受[9]。

各位专家对阅读推广概念都有自己的理解，导致公众弄不清阅读推广“是什么”的问题。近几年，阅读推广活动在我国各地区图书馆如火如荼地开展。活动形式多种多样，效果显著，受到社会各界广泛关注，获得无数好评。由各图书馆定义的阅读推广活动形式之多，也出乎我们的预料，甚至在图书馆举办某些活动的定性或合理性，引发社会议论，也在图书馆界引起讨论热潮[10]。

2 图书馆阅读推广概念理解存在的问题

图书馆举办阅读推广活动在促进公众阅读兴趣和阅读竞争力的同时，也应当提高对本馆馆藏文献信息的推广作用，进而促进馆藏文献信息使用率。如果我们简单地把在图书馆举办的任何活动都归结为阅读推广，那是对阅读推广的错误认识，最典型的是把图书馆推广、知识普及推广和不合理活动错误理解成阅读推广。

2.1 图书馆推广

关于图书馆推广和阅读推广的概念解释，北京大学研究馆员王波的《阅读推广、图书馆阅读推广的定义——兼论如何认识和学习图书馆时尚阅读推广案例》一文中说明图书馆阅读推广是指图书馆通过精心创意、策划，将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动。所以，活动如果只涉及图书馆宣传而不涉及馆藏文献信息，不能等同于阅读推广[11]。

进入中国知网主页，选择篇名检索，输入检索词图书馆推广，共返回210条记录。在分组浏览中选择主题，并进行可视化。

去掉公共名词，如图书馆、公共图书馆之类，我们可以从图3中可以看出排在前两位的是数字资源的推广和建筑物的推广，排名第三的才是阅读推广。因此，如果在推广内容中，只涉及数字资源、图书馆建筑等，那只能是图书馆推广。

图3 图书馆推广主题分类

2.2 知识普及推广

知识普及推广是现在图书馆最容易混淆成阅读推广的概念，字面意思可以理解为在实践过程中，图书馆开展的活动仅是在传授知识，并没有涉及促进阅读竞争力和兴趣，也没有涉及馆藏文献资源的推荐，那么只能定性为知识普及推广。

比如，在中国图书馆学会阅读推广委员会官方网站下的阅读推广模块的图书馆讲坛推荐中，有一档栏目深圳市民文化大讲堂，是大型文化类公益节目，内容很丰富，包括了健康、养身、法律、教育、AI人工智能、历史甚至C919大型客机的故事，很少有节目会直接或间接地给观众推荐书籍和知识来源，那么对于这类单纯知识普及推广的节目是否能作为阅读推广，笔者认为是错误的。

2.3 不合理活动

在范并思的《图书馆阅读推广的合理性审视》文中，具体讲到图书馆那些违背了现代图书馆服务理念的不可为的活动，如收费活动、活动偏向优势人群。这类活动哪怕被冠之阅读推广，也不能视作阅读推广活动[10]。

3 图书馆开展阅读推广活动的优势

在Seale Maura的《Compliant Trust：The Public Good and Democracy in the ALA's “Core Values of Librarianship”》一文中阐述图书馆学核心价值就是维护公共利益和倡导民主的核心价值[12]。杨玉麟，姜利华的《图书馆核心价值与图书馆制度设计》一文中[13]，图书馆核心价值是图书馆为追求愿景、实现图书馆使命而提炼出来的。韩炜的《大数据时代公共图书馆消除数据不平等的路径选择》一文中阐释公共图书馆应成为保障公民自由获取信息权力的社会制度。核心价值就是组织拥有区别于其他组织的不可替代的、最基本最持久的那部分组织特质，所以核心价值就是组织最有力的核心竞争力[14]。过去认为，图书馆的核心价值体现在3个层面：①馆藏文献价值；②免费平等地对待任何层次、身份的公民；③提高价值馆藏文献利用。与其他机构或者企业相比较，首先，在于图书馆是文献知识信息的汇集地，可以满足民众获取信息资源的需求、培养民众信息资源采集竞争力、组织竞争力。其次，免费的服务是基于其不设立任何门槛，只要你想获取信息资源，都可以进入。这些优势，是其他阅读推广主体所不具备的。但是，阅读推广并不是新兴图书馆服务，传统的图书馆核心竞争力并不能够完全支撑当下图书馆阅读推广发展火热的现象，图书馆开展阅读推广服务的优势还有丰富的空间资源和广大的社会资源等。

3.1 空间资源

近几年，图书馆空间的研究也成为图书馆学界研究的热点，空间再造、创客、信息空间共享、第三空间等研究新名词随之出现。

图4 图书馆空间研究发文量统计

图书馆开展阅读推广服务大部分是以活动形式举办，空间需求是其刚性需求，然而空间资源在我国大部分城市，特别是一线城市，属于稀缺资源。相对于其他阅读推广主体，一般图书馆都有较大的建筑，丰富的空间资源，足以支持开展各类型的阅读推广活动。

3.2 社会资源

从我国国情来看，图书馆作为政府设立的公共文化机构，具有较大的影响力和号召力。图书馆作为文献信息资源汇集地，对各类学者就具有较大吸引力。另外，图书馆具有学术和行政双属性，意味着其有竞争力获取更多的社会资源和人才参与。

就如何利用社会资源进行阅读推广服务，《图书馆利用社会资源开展读者活动之模式研究》[15]一文进行了深入的研究，从图书馆资源共享、与专业机构合作、选拔使用志愿者、企业赞助、利用互联网资源等方向进行解析。社会资源是图书馆开展阅读推广活动的重要资源，是图书馆文化事业可持续发展的重要保障。

4 提升图书馆开展阅读推广核心竞争力的策略

图书馆有其自身的核心竞争力，我们利用自身的核心竞争力举办与社会其他机构团体的阅读推广活动形成差异，凸显出图书馆的优势以及不可复制，不可替代性。图书馆要做出高质量的阅读推广活动，必须紧密地联系图书馆的核心竞争力。

4.1 利用自身馆藏优势，做好阅读推广服务

图书馆是社会的文献信息中心，以区别于其他阅读推广主体，图书馆拥有大量的馆藏文献资源。未来，图书馆的采购和馆藏可能会存在一些变化，在 Dempsey Lorcan，Malpas Constance，Lavoie Brian的《Collection Directions：The Evolution of Library Collections and Collecting》一文中，讲述了未来图书馆馆藏的变化，关注点，范围和价值。主要表现在网络背景，学术记录的影响，集合网格，内部收藏，共享打印，采购和推广等方面。但是未来不管怎么变化。图书馆馆藏文献的利用率，是图书馆的重要指标。[16]图书馆应该把馆藏文献作为阅读推广的基础，所举办的阅读推广活动，都应该建立在馆藏之上，充分利用图书馆馆藏，做好阅读推广活动。

馆藏文献资源的建设工作可以促进阅读推广服务的开展，为满足公众的需求，图书馆必须合理设置各种文献的采购比例，既要保证采购一定数量的传统纸质文献，还要根据读者的需求特点进行数字全媒体内容的采购，实现馆藏结构的和谐统一，不同载体文献的和谐统一[17]。

4.2 利用社会各方面资源，做好宣传工作，创造自己的品牌

品牌的价值不用多说，一个手势我们就可以想到是可口可乐，一个缺了角的苹果，我们就联想到苹果公司。阅读推广活动需要宣传，阅读推广品牌需要推广，目前看，各大图书馆都有自己的阅读推广活动的品牌，但是脱颖而出的仍然寥寥无几。图书馆在社会的定位比较模糊，虽然图书馆是公益性事业单位，但是现实是很多图书馆一半的脚踏在行政上，因为多重属性，所以造就了图书馆的社会资源还是比较丰富的。图书馆除了自身的宣传通道外，还需要通过各种社会途径宣传阅读推广活动，推广品牌。

4.3 利用空间资源，做好阅读推广服务

从2012年开始，阅读推广空间构建研究成为研究主题，张怀涛在《阅读推广的空间拓展》一文中讲述空间资源对开展阅读推广活动的重要性，空间条件不足会影响阅读推广作用的发挥。[18]阅读推广的空间拓展路向主要包括面向空间建构的拓展、面向空间范围的拓展、面向空间形式的拓展、面向空间主题的拓展，并从内部空间、外部空间两个方向拓展空间。

在侯凤芝的《全民阅读推广视域下公共阅读空间建设研究》文中，把阅读空间划分为设施整合型、交流体验型、活动推动型、网络共享型4种类型。同时，阅读空间要保证管理制度体系化、参与方式多样化、运营方式专业化、机制保障常态化，最终实现4层互动与价值共创的长效公共阅读空间运营机制[19]。

对于空间不足的图书馆，也有学者提出了空间资源解决方案，从文献剔除、馆藏数字化、调整藏书布局、扩建或新建馆舍、建设合作馆藏等方向进行[20]。

5 结束语

研究图书馆开展阅读推广服务的核心竞争力，首先就是要弄清楚阅读推广“是什么”的问题。现如今，图书馆开展的阅读推广活动存在的部分问题，根本原因是没明白阅读推广的概念本质和现代图书馆服务理念。所以，要做好阅读推广基础理论研究的梳理工作，便于我们理解图书馆开展阅读推广活动的核心竞争力研究。

传统的图书馆核心价值已经不能满足当今读者的需求和图书馆发展的需要。开展阅读推广活动一定要有与之匹配的竞争力，笔者从图书馆开展阅读推广活动现存的模糊认识问题切入，分析了图书馆开展阅读推广服务的优势，再基于自身优势，研究如何提升开展阅读推广服务的核心竞争力，从阅读推广的品牌塑造、特色馆藏和馆藏量的建设、利用图书馆的空间优势举办阅读推广活动。