电子商务专业的发展前景与就业指导

2022-07-16骆文杰

中国市场 2022年18期

骆文杰

(广东省岭南工商第一技师学院，广东广州 510800)

1 前言

随着互联网的快速发展，电子商务也迎来了较大的发展机遇，不但可以促进社会经济的快速发展，还可以改善居民的生活水平，影响了生产与生活方式。但从长远角度看来，电子商务专业依然处于发展较为缓慢的阶段，资金支持力度较小，且教师的专业水平有限，电子商务专业人才的就业前景受到限制。据此，学校、企业以及教师应在各自角度不断完善，建设可行的电子商务建设体系，由整体上提高电商人才的培养质量，促进整个产业的创新发展。

2 电子商务学生就业领域与发展前景

2.1 就业领域与现状

电子商务专业学生具备五个就业领域：一是网站策划、编辑。要求工作人员充分熟悉网站策划、运营与实施细则，熟悉电子商务的运营操作流程，明确企业网站具体功能，文字处理与中文功底较强，掌握一定的网站栏目策划、运营管理知识、电脑操作知识等，可以选题、策划以及采编。二是网站推广。负责设计网页内容，运营网站，进行营销策划。同时，可以有效维护会员，独立进行市场宣传策划与撰写文案，熟练操作各种宣传媒介工具。三是网站开发人员。完成网站Web页面的开发工作，具备后台技术支持，可以有效运营，满足技术层需要。同时，还可以独立开发后台，精通ASP、PHP、CGI三种开发工具，熟练掌握ASP、ASP、Net、JAVA、SERVER等技术，熟悉网站的设计规划、管理以及前台制作等。四是网站设计。要求技术人员熟悉FrontPage、DreamWeaver、Flash等网页制作工具，具备创造能力和沟通合作能力，可以独立动态完成网页设计，了解网站的运行原理，具备程序员的配合经验。五是网络营销员，熟悉办公软件、网络营销等技术，可以在网络上推广产品，可以更好地掌握并运用电子商务等发展理念。由此可知，电子商务行业对人才的要求较高，但当前依然缺乏专职型人才。目前大多企业已经开始加入电子商务行列，综合采用网络经济与传统经济模式，相关人才就业前景较为理想。

2.2 发展前景

当前电子商务得到了广泛普及，但市场需求与专业人才比例却存在失调问题，人才需求不断提升，电子商务专业毕业生具备广阔的发展前景与广泛的就业机会。一是各政府部门开始引入电子政务模式，需要大量从事文字输入与信息处理的专业人才。二是国内企业开始不断加入信息网，注册数量持续增加，大多企业借助B2B网站检索商情，进行贸易谈判，采用电子支付方式采购货物，这些均会增加电子商务人才的需求量。三是大多金融机构与证券交易公司开展手机银行、网络银行、网上保险以及网上营业厅等业务。四是电子商务属于新型的商务运行模式，利用互联网技术为制造业、商贸业等构建了统一的应用平台，衍生出各种跨行业、跨地区的电子商务应用模式，在企业之间、政府之间以及客户之间形成了信息全球化的新支点，在此基础上也迫切需要更多专业化的电商人才。五是网络旅游规模较大，在旅游经济中形成主导趋势。当前全球旅游网站逐渐增加，网上旅游行业发展迅速，对电子商务人才的需求也不断增加。六是网上文化市场发展迅速，网络传输具备资源共享性、广域性等特点，为网上文化的发展提供了更广阔的空间，成立了美术、绘画、收藏、文学以及工艺品等相关网站，娱乐依然属于网民主要的互联网活动，这些均需要强大的电商队伍支持。七是我国建设了较多的农业网站，网上经营品种增多，出现农药、土特产、水产品、茶叶以及鲜果等类别，特色鲜明，会引导我国农村快速进入电子商务实践阶段。八是开始出现国际金融人才市场，当前世界一体化进程加快，需要更多电商人才处理国际经济业务。

从上述可以看出，电商行业发展前景良好，但电子商务发展也并不意味会直接带动就业前景的改善，电子商务工作对人才综合性要求较高，学生是否可以进入电商行业，还应取决于自身能力的高低。[1]

3 电子商务专业就业难原因

3.1 学校方面

首先，严重缺乏师资，当前大多师资从事计算机、网络营销管理等专业，没有深入研究电子商务知识，缺乏电子商务实践经验，教学质量较差。其次，没有明确培养方向，学校在设置电子商务课程时没有明确人才未来的就业方向，目标宽泛，培养更为注重人才的万能性，不符合企业对电子商务人才的专业需求。再次，专业课程设置不合理，虽然设置了较多科目，但仅为计算机专业知识的简单堆积，无法培养出传统技术与现代技术相结合的复合型人才。且繁重的科目与学习内容，也无法保证学生专业的精通性，电子商务专业人才不符合当前企业发展要求。电子商务属于综合性较强的商务学科，需要学生进行大量的实践操练，但当前大多教师采用理论授课模式，学生只是被动听讲，无法将所学知识应用至实践中。虽然部分学校减少了电子商务实验室系统，但也仅要求学生模拟练习，且软件系统脱离实际的商业运营环境，甚至落后于现代设备，无法起到良好的锻炼效果。最后，缺乏有效的校企合作方法，当前校企合作大多要求学生参观学习与顶岗实习，学校与企业没有进行深层次的合作，无法保证电商人才专业培养的针对性。

3.2 学生方面

首先，学生学习观念落后，缺乏学习主动性，依然属于教师教什么，学生就学什么。且学习方法也并不科学，依然停留于课本学习，无法系统掌握书本知识，对专业的把握程度较差，学习存在较大的盲目性。其次，就业观念落后，目前大部分电商专业学生的就业观念比较狭隘，更多考虑专升本，学习理论知识，忽视了实践技能，无法满足用人单位需求。且部分学生更青睐于事业单位、大学生村官以及公务员等工作，理解不到位，就业道路越走越狭窄。同时，还存在部分学生眼高手低，不愿意去民营企业与偏远地区的企业，实践动手能力较差，无法找到合适的用人单位。也存在部分学生简单认为随便找个单位就可以工作，缺乏正确的择业观与创业观。再次，岗位群体不明确，部分学生没有明确自身的就业方向，更不知如何学习与岗位相关的技能，自身就业竞争力较差，对未来发展一片迷茫，更没有明确具体岗位群。最后，缺乏正确的应聘与职业指导，当前大多学生没有针对个人进行职业规划，缺乏应聘技巧，甚至部分学生对电子商务专业的理解存在偏差，不了解其在各个行业的发展前景，看到电子商务专业相关岗位便投递简历，没有将自身专业与单位岗位实际需求相结合，无法胜任工作。

3.3 企业方面

首先，大多企业没有正确理解电子商务，更不知如何发挥电子商务人才的作用，对电子商务应用的认识依然停留于建设网站、宣传等方面，没有利用电子商务进行线上交易，应用层次较浅。其次，部分企业没有正确看待电子商务人才，不明确具体岗位安排。目前高职院校开展电子商务需具备外贸、计算机以及经济管理三个方向，大多学生偏重技术，这种培养模式的差异使得企业无法明确电子商务人才的作用，甚至直接招聘计算机、外贸、管理类的毕业生。电子商务属于综合性专业，对学生的综合素质要求较高。但实际教学中很难培养出综合能力较强的复合型人才。虽然学校设置商务管理与商务技术类课程，但实际缺乏具体的培养重点，降低了电子商务毕业生的就业竞争力，导致电子商务毕业生的就业率较低，无法受到市场的欢迎。而企业也并未与高校开展合作，以致教育严重落后于实际，无法招聘到所需人才。最后，企业对电子商务人才的要求与高校对电子商务人才的定位存在偏差，当前实力较强的大型企业与大多中小型企业开展电子商务工作，企业对电子商务人才素质要求提出了更高的要求。而高校没有精准划分专业，导致每个岗位只是发挥高素质人才较少的作用，造成人才浪费。

4 电子商务专业的就业指导对策

4.1 学校方面

高职院校应进行准确的专业定位，明确电子商务人才的培养目标。根据市场需求，电子商务人才可以划分为应用层、策划层、管理层等，其中高职院校电商人才应属于应用层。第一，高职院校应结合市场实际需求，在为学生全面讲解专业知识的基础上，细化电商专业培养目标，进而培养出精通专业技能与基础知识的全能人才。第二，合理设置专业课体系，电子商务课程具备较强的综合性，高职院校应结合人才培养具体定位，保证课程设置的专业性与广泛性。在基础课程方面，应覆盖全部的电子商务岗位，满足实际需求，不要求理论知识的深度与精度。在实践课程方面，应细化培养目标，划分为网络营销、网站建设以及物流管理等，形成前后衔接的电子商务人才培养链系统。电子商务工作的完成需要综合知识的支撑，高职院校在设置课程时应结合个体差异，明确学习内容，帮助学生找到人才生态链定位。第三，强化师资队伍建设力度，作为教学活动实施主体，教师综合素质直接影响着教学目标的实现。对此，高职院校应引进更多的高新技术人才，加大培养力度，为学生全方位介绍电子商务的最新技术，准确判断电子商务最新发展动向。同时，还可以聘请更多的高端领军人物与电子商务行业代表到校任教，明确人才培养方案。除此之外，高职院校可以安排本学校教师进行专业进修与交流，指派骨干教师参加相关培训活动，学习交流更多先进经验，获得有效就业信息，及时完善本校电子商务专业人才培养的不足。第四，高职院校应重视实训教学，开发并引进独立自主的电子商务模拟试验平台，为学生提供更多的实践操作机会，加深对电子商务专业的认识。同时，部分教师也可以带领学生参与项目设计工作，引入项目驱动式教学模式，分解教学任务，教师指导带领学习团队进行体验式教学。比如可以在网络贸易教学中，将学生分解为贸易洽谈组、商品采购组、网络营销组、物流组、财务处理组以及售后服务组等，明确各自的职责范围，共同完成订单，使学生在熟悉电子商务操作流程的基础上，深化理论知识的认识。除此之外，高校还应与企业进行深度合作，建设电子商务实训基地，保证全校师生获益。比如淘宝提出了“淘宝创业实训基地”项目，高职院校投入较少成本便可以建立电子商务实训实验室，获取教学大纲、授课计划以及师资培训等资源，通过淘宝网的实习增长知识。其间教师也可以利用免费网络资源，引导学生体验电商操作流程，包括京东网、淘宝网等，通过校企合作实现定向培养，将教师、学生、项目以及企业充分融合，提高教学水平。[2]

4.2 学生方面

电子商务专业学生在学习理论知识的基础上，参与商业实战与专业电子技术实践活动，将所学理论知识充分应用至实际工作中。比如可以逛网上书店，参与论坛讨论，建设自己的个人网站、博客空间以及参与网上拍卖活动等，在实际参与中体会电商对学习、生活、工作的影响。为了快速掌握实习基本技能，学生进入企业后可以接触网页制作、信息编辑、客户服务以及网络销售等基本工作，在企业环境中快速成长。

4.3 企业方面

一方面，企业应正确理解电子商务的作用。电子商务可以为企业提供更大的市场平台，引导企业适应市场变化，在降低销售成本的基础上，提高经济效益。电子商务不属于企业单方面行为，为了获得更大利益，应与供应链核心企业合作，借助平台进行第三方交易，扩大自身的经营规模，从而为电商人才提供更多的就业岗位；另一方面，企业应正确看待并使用电商人才，企业应根据电商毕业生的特长确定工作岗位，包括网上下单、网络营销、信息收集、信息维护以及网络客服等方面。同时，还应强化信息建设力度，改变以往电商单一的信息发布方式，面向更高层次整合方向发展，满足电子商务需求，为电商人才提供更多的就业岗位，扩大就业前景。[3]