浅谈医疗设备维修管理模式探讨

王青天

摘要：随着科学技术的突飞猛进，日益月薪，医疗设备的更新换代层出不穷、日新月异，先进的医疗设备的推动医院医疗水平的高质量发展的同时，为就医患者提供了一流的医疗服务，确保患者的就医质量，也为广大医护人员开展医疗就诊提高了效率。但是，随着先进的医疗设备大面积使用，部分医疗机构对医疗设备的维修管理体系不健全，技术人员配置不科学、重视度不够等等因素，导致医疗设备的使用效率大大下降，如先进的医疗设备引进后，当出现故障后，不能及时排除故障和处理故障，需要等待厂家或者第三方机构维修，造成了设备维修周期长、耽误患者疾病的治疗，给医疗机构带来重大影响，有些维修厂家或第三方维修机构存在卡脖子现象，明显的小故障、小问题，就要作为大故障、大问题来排查处理，导致维修周期较长，耽误了患者的治疗，影响了医疗机构的知名度和品牌建设。

关键词：科学技术;医疗设备;设备维修

1.研究意义

医疗卫生是为了满足人们对美好生活迫切需要的关键因素，健康得不到保障，其他如何美好追求都无存谈起，因此，做好医疗卫生事业至关重要，需要将医疗卫生各个环节考虑周全，做到精细化管理。随着时代的进步和高科技的快速发展，医疗机构的设备现代化成度不断提高，并且与时俱进的引进越来越先进的医疗设备，不断的改善就医体验，提高就医效率和质量，在很大程度上满足人们对美好生活的健康需求，但是，由于绝大多数医疗设备由于材料的不断改良和技术的不断成熟，设备使用寿命和故障频次均降低，导致部分医疗机构对医疗设备的维修管理不重视，大多数医疗机构只重视医疗设备的引进，忽视医疗设备的维修管理，造成医疗设备出现最基本故障无法排除和解决，或者医疗设备出现故障后聘请的维修厂家和第三方厂家故意抬高价钱、拖延维修时间等现象发生，严重影响了就医患者的治疗，进一步影响医疗机构的品牌建设和美好形象。因此，研究医疗设备维修管理具有非常重要的现实意义。

2.医疗设备维修管理现状分析

现阶段，绝大多数医疗机构医疗设备维修管理模式较单一，大多数医疗机构的医疗设备维修由外协厂家进行维修保养，尤其偏远地区的医疗机构，医疗设备的最基本故障都无法解决。随着医疗设备的不断更新换代，高科技、高技能技术应用于医疗设备中，而设备维修管理人员的专业技术水平未能真正与最新技术接轨，存在维修短板现象，其次，由于医疗机构偏重于医疗卫生专业技术的发展，对医疗设备维修管理技术人员的专业技术提升不重视，不对医疗设备维修技术人员进行技术提升和提升考核，等到医疗设备出现大故障无法解决，严重影响医疗机构健康发展时，才认识到医疗设备维修管理的重要性。因此，目前医疗机构医疗设备管理重视度不够、维修人员技术存在短板、继续教学和技能提升力度不大、医疗设备维修人员考核体系不健全等现象依然存在，在一定程度上影响了医疗机构更好更加发展。

3.医疗设备维修管理存在的主要困难

3.1医疗设备维修管理重视程度不够

医疗设备维修管理部门是医院的设备后勤保障重要部门，承担着真个医疗机构设备的维修与管理，而目前绝对多少医疗机构，对医疗设备维修管理部门重视程度不够，主要体现在：一是绩效工资与医护技术人员绩效工作相差很远，导致医疗设备维修管理人员收入较低，有些医疗设备维修管理技术人员与清洁工、保安、司机等岗位收入体系一样，造成医疗设备维修管理人员消极怠工，及时有较强的专业水平，也不愿体现出价值，及时能很快的解决医疗设备的重大问题，也得不到应有的收入汇报。二是医疗设备维修管理部门处于弱势地位，平時医疗机构经常忽视医疗设备维修管理科室的建设，关注度不够，导致医疗设备维修管理部门在整个医疗机构的地位和话语权不够，及时发现医疗设备存在故障隐患，也得不到应有的医疗机构高层的重视。三是医疗设备管理技术人员晋升空间小，无论在专业技术岗位和管理岗位，在整个医疗机构中都进步空间较小，医疗机构人事部门对医疗设备维修管理部门的职称技术和能力提升不重视，也不关怀，导致此类人员职称晋升全靠自己对真个政策的把握和积极的准备，其次，医疗设备维修管理人员提拔任用概率小，久而久之，医疗设备维修管理人员对职业规划渐渐迷茫，对职业生涯规划失去信心。四是医疗设备维修部门资金预算不够，许多医疗机构日常资金需要提前一年做好预算，而医疗设备故障出现具有突发性，很难做到准确预算，其次，在资金话语权方面，往往医疗机构偏重医护人员，对医疗设备的维修管理资金重视度不够，导致医疗设备常见故障零部件以及外出学习提升维修技术资金等方面不足。

3.2医疗设备维修管理技术欠缺

随着高新技术的应用，医疗设备更新换代频繁，医疗设备的组装变的更加复杂和精确，医疗设备的排查变的更加艰难，医疗设备的故障解决变的更加困难，给医疗机构的设备维修带来了很大的挑战，这就需要医疗设备维修管理技术人员要与时俱进，不断的加强各方面、各专业的学习，每当医疗机构引进先进的医疗设备之前，就需要对医疗设备维修管理技术人员进行技能的同步提升，而现实中，往往绝大多数医疗机构未能开展医疗设备维修技术人员技能水平的提升，导致设备引进来，设备维修人员技术跟不上，造成医疗设备维修受制于第三方维修厂家，医疗设备的维修主动权往往掌握在第三方维修厂家手中，这样的即花钱、又受制于外协厂家的被动局面，是对医疗设备维修管理技术不重视的最直接结果，有时即使花大价钱也解决不好医疗设备故障根本问题。其次，对医疗设备管理技术人员的技能水平提升不够重视，未建立技术岗位与岗位需求机制，未能根据医疗机构设备更新换代培养医疗设备维修人员的技能。

4.医疗设备维修管理模式探讨

4.1加强医疗设备维修体系建设

一是实现目标管理制度，将医疗设备的完好率和故障排除率纳入医疗设备维修管理人员的重要目标考核中，用目标管理体系制度规范医疗设备维修管理人员的责任感和使命感，让被动维修工作变成主动维修保养管理工作，进一步拉动维修技术人员专业技术水平自发的提高、工作积极性不断的提升、服务意识和能力不断的升华。二是加强设备维修体系资金保障，要明确每年医疗设备维修管理最基本的费用，以及突发故障应急费用，在这类资金使用中，要流程清晰快捷，确保资金使用最小化，成效最大化，改革原由的设备维修管理模式，增强实效、科学管理体系，明确目标、分解任务、细化工作措施、督导工作落实、确定目标完成指标、明确奖励激励机制和惩罚机制等，将每个环节细化到具体任务、具体设备、具体负责人。三是建立管理机制，明确更管理及人员的具体岗位职责，能明确的事项尽量细化到数据，做到人人有责、人人担责、人人尽责，定期根据医疗设备的使用情况研判下一步的工作部署，将每一个设备维修管理环节做实做细，让每次会议都具有实质性推动意义。四是畅通沟通协调机制，由于医疗机构设备种类较多，维修突发事件以及维系技术要求均较高，所以需要建立畅通沟通协调机制，将每个层次的职权细化，做到不推诿扯皮，能够快速、高效的各尽其责。

4.2加强医疗设备维修管理组织保障

医疗设备管理组织主要指的是医疗设备管理委员会，绝大数医疗机构是书记、院长任主任，分管副院长任副主任，设备科为具体负责科室，成员牵涉到各个部门，主要职责是制定年度设备购买和维修资金预算，以及设备采购计划，论证设备采购必要性和可行性，研判医疗设备使用及维修管理具体事项等，让医疗设备管理形成完整的闭环管理模式。其次，加强医疗设备立项管理，将按照项目管理流程，不断的细化举措、明确时限、确定任务、分解到位、督察督办、效果验证等，让设备管理不断的细化、优化，做好管理一流、设备完好，实现效用最大化。

4.3加强医疗设备日常机制建设

一是加强医疗设备日常使用检查和保养，确保各种医疗设备等正确使用，规范保养。规范保养主要分为日常保养和周期性大保养，大保养的周期主要根据设备的使用频率和性能要求，做好关键部位全面保养，易损易坏件定期更换等事项，日常保养主要是除尘、润滑、检查线路、管道等，倾听设备运转是否有异常，运转精度和平稳度是否正常等事项。二是建立健全医疗设备维修管理相关规章，要根据医疗机构设备特征和人员实际情况，有针对性的制定相关规章制度，使设备维修管理有章可循，更好的促进医疗设备维修管理人员更好的发挥专业技术、更好的履职尽责，进一步提高医疗设备维修保养质量，进一步降到医疗设备维修成本，进一步最大化发挥医疗设备最大效能。

4.4加强医疗设备维修队伍建设

现阶段，医疗机构设备维修管理人员绝大数设置门槛是学历要求，对实际技能为充分的考虑，导致医疗设备维修管理人员中看不中用，其次，缺乏对医疗设备维修管理人员技能培训及提高要求，即使培训，培训的针对性也不强，没有根据所负责的设备类型、专业领域针对性培训，有些医疗机构对医疗设备维修管理人员混杂管理，严格来说，医疗设备维修牵涉到多学科、多专业领域的维修知识，如电器、机械、软件、计算机等多学科多专业。因此，要在人才引进方面，除基本学历要求以外，还要考虑实际操作技能，其次，要有针对性加大医疗设备维修管理技术人员的专业技能的培养和提升，要根基医院设备的特征、技术人员的岗位职责、专业领域等要素有针对性的培养，进一步提高他们解决实际问题的能力。最后加强医疗设备使用人员的正确使用知识和常见故障排查能力，避免由于操作不当和使用不规范造成的设备故障，同时提升他们的设备故障判断力，对设备接触不良、简单软件故障等具有解决能力。

4.5科学合理使用医疗设备

近年来，医疗设备产业突飞猛进，种类不断增多，产品更新换代速度快等特征不断凸显，医疗机构在选用设备时，不能一味的求新求变，而忽视实用性和适用性，要根据医院的编制床位、学科设置、人员技能水平、主要服务对象、发展规划、医院财务能力等实际情况，选择适合本医疗机构的医疗设备，达到使用方便、操作简单、售后方便等效果，进一步使医疗设备创造更大的使用价值和发挥最大效益。其次要科学使用医疗设备，使用的正确与否直接关系到医疗设备的寿命和故障率，要实施细化操作规范、明确操作要领、培训考核合格后才可以使用、定期不定期的检查设备完好率和操作规范性，让医疗设备使用者自觉管理、自觉遵守、主要发现故障、及时报备维修，严禁带故障操作运行，超负荷运转，确保医疗设备的完好率。

4.6不断细化医疗设备管理制度和措施

要及时根据新时代医疗设备管理要求和医院引进设备性能，不断细化优化各项设备管理制度和流程，一是细化医疗设备供应管理制度流程，从设备申请和立项等各个环节，依据相关的法规制定详细的制度规范，确保采购的设备具有安全性、可靠性、先进性、适用性、效益性等，还要考虑售后维修的成本，将每个环节资料妥善科学管理。二是细化医疗设备使用管理制度，做到专人管理、定期维护保养、严格规范操作、交接手续齐全，同时做到专管专用、资源共享。要严格按照医疗设备的规范要求，注意防潮、防尘、防有害气体等要求，使用科室和人员要做好设备的清洁，操作人员必须经过技术考核合格具有操作者后才可以操作，使用记录要全面，设备动态管理要跟进等等。三是加强设备计量管理，由于医疗设备仪器钟表多，对仪表钟表的精准度要求很高，所以要定期校验，定期校对，保管好校队合格证书、以及校对记录，达到闭关管理。四是加强医疗手术器具管理，由于医疗器具要求较好，要定期消毒、定期核对数量、合理分配科室，细化台账，对医疗器具做到台账清晰、借用还及时、使用完好率高等特征。

4.7不断优化绩效和实施奖罚机制

对医疗设备维修管理技术人员，要科学合理的制定绩效分配方案，激励更多的专业技术人员愿意投身到医疗设备维修管理中，对设备维修贡献率大的员工要重点奖励，对工作不积极、服务质量不高、错误频发的员工要加大处罚力度，激发员工把心思集中在“想干事”上，把胆识体现在“敢干事”上，把能力展现在“会干事”上，把目标落实在“干成事”上，全力以赴做好设备管理与维修工作。

结束语

总之，我国的医疗设备维修管理要与时俱进，不断创新，优化措施，狠抓落实，实现医疗设备的最大效益，推动医疗机构更好运转，医疗事业不断向前发展，为美丽中国、健康中国做出重大贡献。

参考文献：

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