搭好代表“连心桥” 建好履职“加油站”——莒县人大常委会探索建立人大代表调解工作室

□安津锋

“现在是真方便了，邻里之间有矛盾，可以找身边的人大代表拉一拉，大事化小，小事化了。”谈及人大代表调解工作室，莒县阎庄街道渚汀村张大爷由衷地说。

张大爷因为土地承包的事情与邻居出现矛盾。抱着试试看的心态，张大爷找到了刚成立不久的阎庄街道人大代表调解工作室，向莒县人大常委会委员、渚汀村党支部书记、人大代表调解工作室主任张守强说明情况。张守强与调解工作室人员、街道相关负责同志第一时间走访调查，了解来龙去脉，提出切实可行的解决办法，让矛盾双方达成和解。

乡镇（街道）人大（人大工委）是推进基层民主法治建设的前沿阵地。莒县新一届人大常委会探索在镇街设立人大代表调解工作室，作为代表履职新平台，实现代表服务群众和依法履职有效融合，进一步提升代表履职能力和水平。

“代表作用发挥好了，能够更好地发展全过程人民民主。设立代表调解工作室，通过听民意、察民情、解民忧，为代表联系服务群众架起‘连心桥’，为代表履职建好‘加油站’，创新人大代表参与基层社会治理新模式，进一步加强基层民主法治建设。”莒县人大常委会党组书记、主任徐厚乾说。为建好人大代表调解工作室，莒县人大常委会重点做好以下三方面工作。

一是打造调解流程。常委会印发《人大代表参与化解民间纠纷对接机制运行工作方案》，建立了“四查四报”、信息通报、指导协调和工作预警等八项工作制度，确保信息收集、情况报告和指挥处置等各个环节紧密衔接。制定“四有四统一”建设标准，从制度建设、工作程序、队伍建设、档案管理等方面进行规范，高标准建设调解工作室。

莒县人大常委会就建好代表调解工作室、提升调解水平开展座谈

二是配强调解队伍。常委会采取专职、兼职和聘任相结合的方式，吸纳人大代表、离退休老干部、司法部门工作人员，组成农业、法律、财经等5支专业基层调解队伍。目前，人大代表调解工作室共有工作人员50余人。

三是丰富调解形式。依托镇长热线平台，开通“人大调解热线”，建立人大调解QQ群、微信群，设立“网上调解室”“说和室”等，构建“线上+线下”立体调解格局，为群众提供精准、普惠、便捷的调解服务。同时，将法治宣传、教育疏导工作贯穿调解过程，引导群众合理合法反映诉求、维护权益。

代表调解工作室设立以来，围绕常态化疫情防控、民生实事、劳动争议等组织开展经常化走访调研30余次，调解排查60余次，有效化解基层矛盾纠纷，实现一般纠纷不出村（社区）、疑难复杂纠纷不出街道。莒县人大常委会将总结人大代表调解工作室的经验做法，在全县范围内推广建立各具特色的代表工作室和代表驿站，充分发挥好桥梁纽带作用，为打造共建共治共享的基层社会治理新格局、推动县域经济社会高质量发展贡献人大力量。■