图书馆智能化积分交易系统的设计

关键词：图书馆;积分交易;座位;存包柜;动态平衡

摘 要：文章分析了图书馆座位管理和存包管理存在的问题，介绍了图书馆智能化积分交易系统的设计思路及原则，设计了图书馆智能化积分交易系统的基本架构，以期最大限度地满足读者的多元化需求。

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）06-0108-03

1 背景

高校图书馆读者占座、占存包柜问题普遍存在，已成为图书馆服务升级亟须解决的难题。相关学者的研究论文较多，提出了一些解决占座、占存包柜问题的方法，但常常无法兼顾多变的环境因素，难以实现预期目标，在管理实践中收效甚微[1]。因此，高校图书馆可利用图书馆座位系统、存包系统、积分交易系统对图书馆的座位、存包柜进行科学有效的管理，提高图书馆资源的利用率，最大限度地满足读者的多元化需求。随着计算机软件技术的不断进步和智能手机的广泛应用，这些系统具有一定的可操作性。图书馆智能化积分交易系统作为智能化座位系统、智能化存包系统的配套系统，既能够在一定程度上解决图书馆占座、占存包柜问题，也能够提高读者服务的效率。

2 座位管理和存包管理存在的问题

2.1 座位管理存在的问题

笔者在中国知网（CNKI）以座位管理系统为主题词进行检索，截止时间为2021年10月12日，获取相关文献95篇。温红超[2]认为，由于座位预约管理系统存在一定不足，读者使用的意愿不强。谢发徽[3]认为，目前的座位管理系统存在读者的个性化座位需求得不到满足、高峰期一座难求及座位使用时长设置不合理等问题。卢媛慧[4]认为，由于部分学生的自觉性较差，不按照预约座位号就座，既给其他学生带来了诸多不便，也降低了座位利用率。笔者的《图书馆智能化座位管理系统的设计》一文从理论上解决了高峰期、低谷期自动区别管理问题及热门、冷门座位自动区别管理问题，不足之处是读者对座位还不具备“绝对”控制能力[5]。虽然文中设计了“好友转赠积分”的功能，但由于系统没有为读者提供足够的补救措施，在实际使用过程中仍存在占座现象。

2.2 存包管理存在的问题

笔者在中国知网以图书馆存包管理系统为主题词进行检索，获取相关文献5篇。众所周知，高校图书馆存包柜长期被占用的情况非常严重。虽然高校图书馆采取了诸多措施解决这一问题，但效果并不好。以常州工学院图书馆为例，该馆存包柜分为“考研”专用存包柜和临时存包柜，供读者免费使用，但仍无法满足读者的多元化需求。笔者的《图书馆智能化存包管理系统的设计》一文从理论上讲能够解决读者占存包柜问题，但在实际开发的过程中也遇到一些问题，如积分如何定价，所得的收入如何处理等[6]。

3 设计思路及原则

3.1 设计思路

读者在馆可自动获取积分，在馆时间越长获取的积分相对越多。在读者预约座位、保留座位、使用存包柜时，系统会依据不同区域座位、存包柜占用率的变化自动扣除一定积分，即冷门/热门座位、存包柜自动区别管理。读者只有拥有一定的积分，才能预约座位、保留座位、使用存包柜，积分越多，拥有的权利就越大，即可预约、留座、存包的时间相对越长。由于读者利用存包柜、座位资源的习惯、方式不同，读者的积分数量必然会存在明显差异。基于价值决定价格的理论，由于系统所赠送的积分是有利用价值的，对于积分数量无法满足实际需求的读者来说（预约、留座、存包等需求），其需要购买一定的积分;对于积分富余的读者来说，如果富余的积分得不到价值体现，其就会草率处理积分，造成客观上的资源浪费。智能化积分交易系统以读者需求为市场调节机制，系统以部分读者购买积分所产生的收入收购部分读者的富余积分，激励其高效利用资源，促进公共资源的最大化利用。

3.2 基本原则

为读者提供免费、自由、开放和平等的服务，是高校图书馆的基本宗旨。因此，笔者在设计智能化积分交易系统时主要遵循以下原则。

3.2.1 市场定价原则。积分交易价格由积分内在价值决定，系统管理员可从宏观层面调控积分价格。当积分价格低于其内在价值时，积分价格必然上涨;当积分价格高于其内在价值时，积分价格必然下跌（存在短暂价格偏离的现象）。供给曲线和需求曲线分别代表卖者愿意且能够出售积分的数量和买者愿意且能够购买积分的数量，当供给曲线与需求曲线相交时就形成了均衡价格[7]。

3.2.2 免费原则。高校图书馆属于公共资源，不能以营利为目的，因此，智能化积分交易系统以提高服务质量、服务体验为目标，从宏观层面提供免费服务。

3.2.3 公平原则。讀者出入馆均须通过门禁系统进行身份验证，门禁系统应采用AB门刷脸的方式，以避免“代人刷卡”等问题的产生，确保读者积分获得/扣除的权利本质上完全相同。

3.2.4 服务为主原则。“读者第一，服务至上”是高校图书馆的服务宗旨，高校图书馆利用座位管理系统的目的是提高座位资源的利用率，为读者提供优质的服务体验，满足他们的个性化需求。

3.2.5 便捷可控原则。便捷可控分为读者便捷可控和管理员的日常管理便捷可控。

3.2.6 不设黑名单原则。设置黑名单属于拒绝服务的行为，高校图书馆是服务部门，应最大限度地满足读者的多元化需求。

4 图书馆智能化积分交易系统的设计

4.1 系统基本架构

系统由智能化座位系统、存包系统、门禁系统、积分交易系统、App终端、后台管理系统、数据库构成，各系统由数据交换接口连接。

4.2 收购与售出积分的规则

由于读者在馆期间可自动获取积分，故系统收购积分的价格和售出的价格必须有科学合理的兑换关系，否则可能无法高效运行。因此，智能化积分交易系统会根据资金库数量的动态变化实时调整收购积分的价格，以确保价格的动态平衡。当售出积分所得总金额大于收购积分总金额时，系统资金库会产生资金积累，每增加一个资金分库，系统就会自动提高积分价格。反之，当售出所得金额小于收购金额时，资金库储备资金减少，每减少一个资金分库，系统就会自动降低积分价格。

4.2.1 资金库存储规则。假设系统虚拟资金库有5个分库，每个分库最大资金存储量为100元，资金存储次序先从1库开始，当资金数额超过100元时则依次递增启用2库，超出2库存储范围则启用3库，以此类推。同理，当资金数额减少时则依次递减分库数量。

4.2.2 兑换系数和兑换额度的关系。兑换系数和兑换额度的关系为对等关系，兑换系数和兑换额度均随资金分库数量的递增、递减而同步递增、递减。

4.3 系统集成

所谓系统集成是指本系统与智能化座位系统、智能化存包系统的集成，以实现一体化的系统服务。集成系统不仅能够为读者使用存包柜、预约座位、保留座位及交易积分等提供便利，也能够实时动态引导读者按需利用资源，保障资源的动态平衡，达到提高资源利用率的目的。

4.4 系统控制模块设计

系统运行初期只有按需调置参数，才能为读者提供高效、优质的服务。系统控制模块由管理员控制和读者控制两大模块组成。

4.4.1 管理员控制模块。该模块主要包括以下功能：一是资金库大小的设置。资金库的大小即为资金库内资金数额的多少。每个资金分库可存储的资金数额越多，积分交易价格就相对越稳定，形成正常交易的周期就相对越长。资金分

库可存储的资金数额越少，形成正常交易的周期就相对越短，积分价格就相对容易暴涨暴跌。二是兑换额度的设置。兌换额度的数值设置越大，每积分可兑换的价格就越低，反之就越高。其中，如果数值设置过大，就会导致价格过低，表现为资金库库存资金过多（积分价格过低也会导致系统失控）;如果数值设置过小，就会导致供求关系失衡，表现为资金库没有库存资金或库存资金较少。三是涨跌幅设置，对每日的涨跌停进行限制。四是开盘和收盘时间的设置。

4.4.2 读者控制模块。该模块主要包括以下几个步骤：一是查看积分交易的价格及买卖积分的数量。二是查看积分数量和积分交易记录。三是操作进入和退出系统界面。四是设置交易密码等。

5 结语

图书馆智能化积分交易系统具有以下优势：一是能够根据图书馆座位、存包柜资源占用率的变化适时自动做出积分获取/扣除额度的调整。二是无黑名单设置。三是支持全天候预约且不限预约次数，能够弥补其他座位管理系统预约功能的不足。四是能够给予读者一定奖励。五是操作环节少。

参考文献：

[1] 范崎昊，穆宇航，崔颖，等.基于Android平台的高校图书馆座位管理APP的设计[J].电子元器件与信息技术，2021（6）：44-46.

[2] 温红超.高校图书馆读者使用座位预约管理系统的经济学分析：以吉林大学鼎新图书馆为例[J].图书情报工作，2019（17）：110-117.

[3] 谢发徽.高校图书馆座位管理系统的读者行为分析[J].图书馆论坛，2018（3）：108-116.

[4] 卢媛慧.高校图书馆座位管理系统使用现状分析：以贵州医科大学图书馆为例[J].西部学刊，2021（14）：125-127.

[5] 何鹏.图书馆智能化座位管理系统的设计[J].常州工学院学报，2016（1）：63-67.

[6] 何鹏.图书馆智能化存包管理系统的设计[J].常州工学院学报，2015（Z1）：50-54.

[7] 刘凤义，曲佳宝.马克思主义政治经济学与西方经济学关于供求关系分析的比较：兼谈我国供给侧结构性改革[J].经济纵横，2019（3）：8-15.

（编校：孙新梅）