开启心灵之旅 助力心理成长——为公交服务的“站名式”心理健康辅导模式

北京市公共交通高级技工学校 郎 琳

在当前的社会大背景下，人们对心理健康问题越发重视。北京市公共交通高级技工学校从社会、学校、家庭层面三个维度探讨心理健康问题，实行“站名式”心理健康辅导模式，打造具有公交特色的心理健康发展中心，为公交服务，为公交的“未来”服务。

1 初心广场，踏入心灵净化首发站

初心广场站（图1）是心理健康发展中心的第一站，即接待区。心理健康发展中心的主题是“千里之行始于足下”。“行”字的含义中包含了“理实一体化”的思路，而这正是公交行业心理健康中心区别于其他心理健康中心最重要的一点。

提及心理健康的话题会联想到“理实一体化”的思路。如何把深奥枯燥的理论知识真正运用到实际工作、学习之中是值得深思的。搭建心理体系，健全职工心理健康机制是公交心理健康发展中心的终极目标。从心理层面出发，打造符合公交定位的课程，学校的最终目的是让未来的公交人有着健康的心理，爱岗敬业。

2 童心站，感受沙盘游戏的魅力

童心站（图2）的设立在心理学层面是基于荣格的“心象”理论。在心理健康发展中心设立沙盘游戏（箱庭疗法）治疗区，辅助小团体及个人进行心理问题的剖析与缓解。沙盘游戏治疗以心理分析的无意识理论为基础，注重共情（Empathy）与感应，在“沙盘”中发挥原型和象征性的作用，实现心理分析与心理治疗的综合效果。其基本操作是来访者（学生、教师以及企业员工）在治疗师的陪伴下，让来访者从摆放各种微缩模具（玩具）的架子上自由挑选小模具，摆放在盛有细沙的特制容器（沙盘）里，创造出一些场景即作品，然后由治疗师运用荣格的“心象”理论去分析来访者的作品。

沙盘游戏可以促进团队精神的升华，提升团队的凝聚力，培养协作性人才，发现团体中的共性，加强企业员工之间的精神交流，改善企业整体气氛。

一粒沙就是一个世界。而这一站就是通过沙盘游戏的方式，治愈一个人的世界。“沙盘游戏”（sand-tray and sand-play）的名称给了三个“关键词”：“沙”“盘”和“游戏”。

图1 初心广场站

图2 童心站

图3 齐心站

沙盘游戏场景下，人会释放自己、了解自己、接纳自己。

图4 润心长廊站

图6 静思站

3 齐心站，体悟团体辅导的奥妙

齐心站（图3）是心理健康发展中心的团体辅导室，可容纳20人左右进行团体辅导。墙壁上所展示的是公交行业职工相关心理问题的一些简单介绍，后期还会在团体辅导课程开展之后以照片文字等形式对进行中的辅导情况做展示。团体心理辅导是在团体情境下进行心理辅导的一种形式，通过团体内人际交互作用，促使每个人（学生、教师、职工、管理人员等）在交往中观察、学习、体验，认识自我，探索自我，调整改善与他人的关系。

齐心站可以实现心理课程的讲授，北京公交技校心理团队已为公交集团企业职工打造了心理课程，一是依托好讲师大赛获奖作品《驾驶员合理情绪三步走》，打造职工职业化课程，效果良好。二是为搭建心理课程体系，心理团队积极与外地公交联合，打造驾驶员心理课程，心理团队将在团体辅导区域开展更多的心理培训。

4 润心长廊站，铸就良好心理机制

润心长廊站（图4）集学习、测评于一体，版面中对多种心理理论进行了展示。

基于人的多元智能理论，针对技工类院校学生的特点，首要就是让学生挖掘自身的优势。

打造心理测评平台，终极目标是要打造一个适合公交行业的心理测评系统，在为公交行业培育人才时，能够实时监控他们的心理健康，发现问题及时给予干预与帮助，为公交行业不断注入新活力。

5 心扉站，疏导心理健康问题

心扉站是心理健康发展中心尤为重要的一站（图5），是能够进行一对一辅导的区域，也就是个体辅导室。在这里可以通过心理专业人员的辅导，配合人体工学电动放松椅，有效调节人的情绪，释放压力，起到减轻痛苦的作用。让来访者放松身心的个体辅导中涉及几种不同的行为疗法：如侦探，精神分析流派；如教练，行为主义流派；如朋友，人本主义流派；如律师，理性情绪流派。而在心理健康个体辅导中，常用的方法有以人为中心的辅导法、理性情绪辅导法、行为矫正法。

心理辅导的第一要义是理解、是倾听，但更是创设良好的环境。心理健康中心为来访者创设一个良好的环境，在这种环境中可以使来访者更加释放自身，最终达到身心合一的效果。

6 静思站，放飞心灵末班车

静思站（图6）是为方便个体进行自我静置而设置的场所，来访者可以在此进行一场自我心灵对话，通过这种自我沟通更能了解自己想要什么。并且配合音乐的播放，放松呼吸，感受心灵之旅。