简析人文关怀在感染科肝病临床护理中的应用

朱媛　周碧云

摘要：目的：分析感染科肝病采用人文关怀护的理效果。方法：纳入感染科2020年6月～2021年6月收治的78例肝病患者，随机分组形成A组（n=39例，常规护理）、B组（n=39例，增加人文关怀护理），比较患者心理状态评分、护理满意度。结果：护理后B组SAS、SDS评分低于A组、护理总满意度高于A组（P<0.05）。结论：感染科肝病臨床护理中传递人文关怀，可改善患者心理状态，提高护理效果。

关键词：人文关怀;感染科;肝病;护理

在社会的不断进步下，医学模式得以优化，个人保健意识逐渐增强，患者对护理服务工作的质量有了更高的期待;且医疗市场竞争日益激烈，护理服务作为竞争力的核心要素也受到医疗机构越来越高的重视。而在和谐社会理念的引导下，关怀照顾逐渐发展成为护理专业的核心与精髓，有学者提出关怀为护理服务的本质，而人文关怀则是关怀的核心，其坚持以人为本，以人道主义精神为根本帮助患者恢复身体健康，满足患者提出的需求，并给予患者人格与尊严上的关怀。考虑到感染科肝病患者病情严重，疾病的传染性使患者身心负担加重，人文关怀能够更好的满足患者护理服务需求。为此，本次纳入78例样本探究人文关怀的临床应用效果，报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

纳入感染科2020年6月～2021年6月收治的78例肝病患者，随机分组形成A组（n=39例）、B组（n=39例），其中A组20例男性、19例女性，年龄33～71/（57.57±3.28）岁;B组21男性、18例女性，年龄30～75/（57.62±3.41）岁。一般资料可比（P>0.05）。

1.2方法

A组行常规护理：按照护理常规程序落实护理工作。

B组增加人文关怀护理：①转变服务理念。思想意识是行动的先导，在人文关怀护理下，需积极转变护理人员服务理念，树立以人为本为核心的服务思想，彻底摒除常规护理程序下僵化的思维，打破僵硬模式的束缚，增加人性化护理服务内容。具体落实护理服务工作时，将人文理念与每个护理环节结合，让患者感受到真正的关怀、照顾，逐渐放松心态，提高身心舒适性;积极主动了解患者需求，不断完善护理计划、丰富护理内容;及时认识到自身的不足，努力提高业务水平与服务意识，做好对细节的把控，改掉落实服务中存在的不良习惯，在工作中积极表现出热爱，并传递给患者，使积极的情绪感染患者。②营造人文环境。坚持以患者为中心，确保所有护理服务均以加速患者恢复、缓解症状为目标，并基于此为患者创造良好的、舒适的、温馨的康复环境。感染科肝病护理过程中，应保持病室环境的温度、湿度适宜，每日有充足的时间接受光照，感受太阳带来的温暖，起到正向启示作用，减少患者内心的阴霾;结合患者年龄、职业等因素在墙上置放能够有助身心放松的山水画，在病室合理的位置摆放绿植、鲜花，在床旁、通行两侧墙壁粘贴安全警示语，在走廊内设置宣传栏展开自我保健、临床护理知识宣传;并根据患者需求，设置公共的微波炉、饮水机等设施;每日定时进行病室与科室内公共区域消毒，做好清洁，定期更换床单，及时了解患者在生活护理上提出的需求，并尊重患者隐私、宗教信仰、民族习俗，尽可能的满足患者的要求，让患者感受到尊重。③规范护理行为。护理过程中语言行为均是向患者传递人文关怀的载体，应规范行为，展现出自身的专业性，并减少通知式、命令式的沟通方式、说话语气，尽量以关切的态度、商量的态度同患者沟通，并采用“您别担心”、“您有事及时联系我”等礼貌用语，增强护理服务的文明性，让患者感受到最大程度的尊重。④加强心理护理。考虑到患者病情的严重性、传染性，承担着繁重的经济压力等因素，应站在患者角度理解其内心的焦虑与苦闷，积极的与患者沟通，纠正患者对疾病及治疗的错误认知，以成功治疗病例对患者进行引导，使其增强信心，对恢复健康产生强烈的憧憬与满心的希望。

1.3观察指标

①患者心理状态评分。采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS），分数越低心理状态越好。②护理满意度。分为十分满意、满意、不满意。

1.4统计学方法

所获数据经SPSS25.0软件分析，以（%）与（）体现计数资料与计量资料，χ与t检验，P<0.05时差异明显。

2.结果

2.1心理状态评分比较

护理后B组SAS、SDS评分低于A组（P<0.05）。见表1。

2.2护理满意度比较

护理后B组护理总满意度高于A组（P<0.05）。见表2。

3.讨论

本次研究结果显示，在感染科肝病患者护理中增加人文关怀，患者不良心理有明显改善，且护理效果显著提升。人文关怀核心在于对人、人性价值的肯定，提出自由平等以及个性解放的要求，并主张尊重所人的理性思考，对人精神生活展开关怀。2010年卫生部在全国展开卫生系统优质护理服务示范工程中提出要以患者、社会、政府满意为医疗护理服务的标准，且优质护理服务要始终遵循以病人为中心的原则，从而推动人文关怀与临床护理工作的深入结合。在具体护理中，积极转变观念，为患者治疗、恢复创造良好的人文环境，并规范自身行为，在语言与行动上均展现出对患者的尊重、关怀，对患者心理也给予高度重视，及时改善心理状态，使患者身心保持舒适，因此，取得理想护理效果。

综上所述，感染科肝病临床护理中传递人文关怀，可改善患者心理状态，提高护理效果。

参考文献：

[1]于海燕.人文关怀护理模式在肝癌住院病人中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（29）：138+142.

[2]赵虹霞，张平.人文关怀在肝病护理中的应用观察[J].中西医结合心血管病电子杂志，2019，7（16）：110.

[3]陈志萌.人文关怀在肝病护理中的应用策略与优势探析[J].健康之路，2018，17（09）：190.

作者简介：朱媛（1994-12），女，汉族，江苏淮安人，本科，职称：护师，主要研究方向：护理周碧云 女汉汉族，江苏南京人，大专，职称：护师，研究方向：护理。