手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用研究

张沁

摘要：目的：探究手术室护理质量综合评价指标在手术室持续质量改进中的应用;方法：本次研究总共选取了96例近期在我院进行手术的患者，将其随机均分为对照组和觀察组，对照组使用普通手术护理质量评价指标开展护理工作，观察组使用手术室护理质量综合评价指标开展护理工作，对比患者满意度以及护理工作质量;结果：观察组患者满意度以及护理工作质量明显优于对照组（P<0.05）;结论：应用手术室护理质量综合评价指标可以提高患者满意度，改善护理工作质量。

关键词：手术室护理;综合评价指标;手术室持续质量改进

【中图分类号】  R472.3【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）17--01

手术室既是各大医院着重监管的地方，同时又是开展手术的地点，而手术室护理品质的好坏直接影响到了手术质量的高低，更是对病人的人身安全产生了直接的影响，所以，医院始终把手术室护理品质监管当做重点工作在进行。不过在实际工作开展过程中逐渐发现，手术室护理工作变得越来越复杂，而常规的护理评价指标不够科学和合理，存在很多漏洞，容易导致护理事故出现，无法适应护理新形势。手术室护理质量综合评价指标的科学性较强，对于手术室护理质量的提升有着积极的作用。本文就此展开了进一步的研究，现将结果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

本次研究总共选取了96例近期在我院进行手术的患者，截取的时间段为2020年10月至2021年10月，将其随机均分为对照组和观察组，观察组年龄23～47（31.5±0.5）岁，对照组年龄22～51（32.8±0.7）岁。使用统计学软件对两组患者的一般资料进行分析，P>0.05，存在可比性。

1.2方法

1.2.1对照组

使用普通手术护理质量评价指标开展护理工作，护士在进行护理工作的时候，要对护理工作中出现的一系列问题记录在册，并且一周进行一次护理不良事件统计工作，定期开展总结会议，对护理工作进行查漏补缺。

1.2.2观察组

使用手术室护理质量综合评价指标开展护理工作，具体包括：构建三级护理服务质量体系，将责任护士、专科组长和护士长分别作为各级护理服务质量的主要成员，一级成员负责日常护理工作，二级成员负责对一级成员的工作进行检查监督;三级成员负责全方位的监督，并发现护理隐患;积极查阅各类相关资料，制定符合本院的护理质量评价标准体系;对在手术室护理中出现的不良事件进行整理，并组织各级成员进行分析，持续地改进手术室护理质量，每月由护士长发放手术质量持续改进评价表，要求基层护士进行记录，定期召开研讨会，将讨论的内容记录在册，所有参与会议的护士要充分知晓会议内容，并且签字确认;寻找发生手术室护理不良事件的原因，并且制定相应的质量改进措施[1]。

1.3观察指标

通过询问以及问卷的方式来了解患者满意度情况;通过打分的形式对手术室护士的工作质量作出评价。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0软件进行统计分析。分别用（x±s）以及n（%）表示计量资料与技术资料。当P<0.05时，差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理满意度对比

观察组的护理满意度高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05），详细数据见表1。

2.2两组护士护理工作质量评分对比

观察组护士的各项工作得分均高于对照组，差异存在统计学意义（P<0.05），详细数据见表2。

3. 讨论

就常规的手术室质量管理内容来看，更加偏向于项目管理方面，虽然也对各级护士进行了分组，但是各组的分工比较模糊，在对各组的工作内容进行检查的时候，侧重点不够明确，检查结果往往也只是通过数据来展示，非常不利于及时发现手术室护理工作中存在的漏洞，无法针对其进行细致的分析，得不到有效地解决。常规手术室质量管理很难对护理质量进行持续的改进，因此，必须要建立起更加科学的质量评估标准[2]。想要做到持续的对手术室护理质量进行该改进，必须要求护士进行手术准备的时候，要有很强的预见性，作出更加充足的准备，以创造更加优质的条件来促使手术更加顺利地进行。在手术期间，护士要和医生达成默契的配合，完成传递器械、药品等一系列的操作，确保手术快速、顺利地进行，保障患者的安全[3]。

通过本次研究可以明显地看出，手术室护理质量综合评价指标的引入，能够极大程度地提高手术效果，同时，护士在遵循评价指标来开展工作的时候，受到了更加严格的监督，护士的个人行为得到了有效的约束，各项护理操作变得更加规范，护士的综合素质水平得到了相应的提高。针对于已经发现的护理问题，通过分析查找原因，可以让护士形成更深刻的印象，让她们在日后的工作中，能够以此为戒，避免再次出现相同的问题。此外，手术室护理质量综合评价指标还可以让手术室内的所有人员之间的协作能力变强，大大缩短手术时间，手术风险得到了有效的控制。

综上所述，在手术室持续服务质量提升工作中，手术室护士服务质量综合评价指标的建立对于其工作具有关键的意义，既能够使得手术室护士服务质量得以进一步提升，控制了术后风险，还能够使手术室服务变得更为的标准化，使得护士护理工作质量得到了肯定，从而提升了医院的口碑。

参考文献：

[1]杜政华.持续质量改进对手术室护理风险防范管理的价值分析[J].医学食疗与健康，2021，19（15）：133+147.

[2]鲁爱秀，丁珠华.手术室护理质量综合评价指标在外科手术患者护理质量改进中的应用[J].临床护理杂志，2019，18（04）：68-70.

[3]罗芳园.持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值及对护理服务满意度的提高分析[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（25）：184+198.