用心用情关爱，呵护学生成长

曹梦瑶

摘 要：情感问题是大学生中较为常见的问题，特别是失恋问题，容易导致大学生产生心理危机，严重时甚至引发危机事件，本案例通过一例大学生失恋案例，通过及时介入、疏导情绪、家校联合、形成合力、朋辈帮扶、长期关注等方式，帮助学生化解负面情绪，缓解心理危机，引导学生树立正确的爱情观。

关键词：大学生;失恋;心理危机;爱情观

一、案例简介

小轩（化名）是一位活泼可爱的姑娘，专业基础薄弱，挂科多，大一下学期小轩和同班一男生恋爱，感情稳定。大二上学期，辅导员接到学校心理中心电话，告知该生近期因和男友闹分手曾去学校心理中心咨询。辅导员叮嘱小轩舍友密切关注其状态，并联系小轩了解情况，小轩不愿意多说，之后的一天，小轩主动联系辅导员，情绪失落，辅导员立即邀请小轩见面谈谈心，见面后发现小轩手腕处有绷带包扎，小轩告诉辅导员因为失恋心情低落产生轻生想法，趁宿舍没人时准备割腕，后因疼痛放弃。

二、案例定性分析

此案例是典型的失恋导致产生轻生念头的案例，辅导员要立即介入，做好学生情感疏导，保障学生生命安全，防止危机事件发生。

三、问题关键点

1.如何引导小轩走出失恋困境，摆脱轻生念头，解除危机。

2.如何帮助小轩树立正确恋爱观，生命观，珍爱生命，悦纳自己。

3.如何帮助小轩正确认识大学学习的重要性，合理规划大学生涯，提升学业成绩，打好专业基础。

四、解决思路与实施办法

1.及时响应，家校联合，解除危机。

发现小轩实施轻生行为后，第一时间查看小轩手腕伤口情况，好在伤口只是皮外伤，陪同小轩去校医务室进行包扎，期间全程陪同看护。处理好伤口后和小轩开展谈心谈话，起初小轩情绪低落一直默默流泪，在辅导员的开导下慢慢敞开心扉向辅导员诉说事情的详细经过，情绪也逐渐变得激动，辅导员没有打断小轩而是耐心倾听，不时点头或轻拍其后背以示安抚。第一阶段主要通过倾听安抚共情等方式让学生充分倾诉发泄情绪，辅之以安抚动作让学生感受到辅导员对其的关心[1]，这一阶段持续了有约半小时，小轩告诉辅导员她和男友间的点滴，对男友的依恋不舍以及分手的经过，倾诉完后小轩情绪逐渐稳定，此时辅导员给予耐心细致的安抚疏导，引导她正确看待失恋问题树立正确的爱情观，并联系该生舍友前来陪同保障小轩安全，与此同时辅导员联系了小轩家长告知具体情况并请家长尽快赶到学校，形成家校共育合力。同时向学院分管学生工作的领导做了详细汇报，听取领导的意见建议，因该生家在天津，父母无法当天到达，当天晚上学院安排老师和小轩舍友全程陪同，第二天一早父母将其接走。经学校和其家长共同沟通引导，小轩逐渐走出失恋的悲痛，危机解除。在之后的时间里，辅导员安排其舍友尽可能的陪伴小轩，一起上课一起到图书馆自习一起吃饭等。

2.激发兴趣，朋辈帮扶，回归学业。

小轩恢复到正常的生活状态后，第二次约她谈心谈话，通过了解小轩的学业规划、职业生涯规划对其进行学业引导，通过摆事实讲道理让其了解到大学学习的重要性，针对该生当前的学业成绩帮助其分析原因，调整学习方法树立学习目标，该生对专业较感兴趣，引导其积极参与学院专任教师组织的电机课程学习小组，并在班级中组建了学习帮扶小组，通过学习成绩优异学生和学业困难学生组队以“一帮一”的形式有针对性的帮助学业困难学生查漏补缺，提升成绩。小轩告诉辅导员，帮扶小组对她帮助很大，她受益很多，在大二学年，小轩学习态度端正，对待学习刻苦用功，除了上课平时基本都在图书馆学习，经过长时间的努力，小轩的学习进步显著，挂科基本清除。

3.持续关注，拥抱阳光，引领起航。

自此以后，小轩和辅导员间建立起了信任关系，经常主动联系辅导员聊天谈心，辅导员也对其进行了长期关注，定期去宿舍看望小轩和她谈心谈话，在学校组织的各项文体活动中也经常能看到小轩的身影，整个人也变得越来越自信了，学习成绩也有了很大进步，挂科课程全部重修补过，学分绩点也在逐步提升，在大二下学期小轩报名参加了数学建模比赛，在和同学共同努力下，取得了数学建模优胜奖的好名次，并发表了一篇专利。

五、经验与启示

1.全面了解情况，做到心中有数

辅导员的师生比是1：200，带班人数众多，这对辅导员的日常管理工作提出了很大的挑战，这就要求辅导员要全面了解学生动态，特别是学业困难、心理、家庭困难等重点关注学生，建立好重点关注学生档案做到一人一档，对可能发生的事情做到心中有数。通过查看学生学籍信息记录、深入到学生宿舍、课堂、网络、社团等及时了解学生思想动态。在工作中抓好关键少数，发挥好班级班干部、党员、入党积极分子等榜样示范作用，畅通沟通反馈机制，及时掌握班级动态，做好危机事件预警。

2.传道授业解惑，教育管理并重

传道者自己要先明道信道，辅导员首先要加强自身学习，提升理论素养、思想政治教育及价值引领能力，不断增强综合素质，向学生传授更多做人、做事的道理，帮助学生戴正帽子、扣好扣子、撸起袖子。在工作中注意教育与管理并重，以解决思想问题与解决实际问题相结合为原则，遵循学生成长规律，帮助学生树立正确的三观。

3.用心用情关爱，呵护学生成长

大学生处在人生的拔节孕穗期，这个时期会产生一系列问题：入学不适应问题、人际关系问题、情绪性格问题、恋爱问题等，如不能及时引导疏通可能会影响学生的成长成才，甚至造成严重后果。作为学生的知心朋友，辅导员要用真情关心学生，用实感爱护学生，用真心陪伴学生，想学生之所想、解学生之所急、应学生之所需，做到尊重、理解、共情[2]，陶行知先生曾经说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里出发，才能达到心灵的深處”。辅导员要秉持以生为本的原则，真心关爱每一位学生，帮助学生点亮理想的灯照亮前行的路，真正做好学生思想问题的解惑者，专业学习的指导者，人生发展的导航者，生活心理的关怀者。

参考文献：

[1]张绪俊. 大学生恋爱现象透析[J].青少年学刊，2000（4）：31-32.

[2]李文霞.体育疗法在大学生失恋心理障碍中的干预研究[D].广西师范大学，2010.