物联网技术在图书馆管理中的运用研究

韩冰

图书馆与读者之间关系的形成是需要相应的纽带作为支撑的。图书馆的主要服务内容包括借书还书、查询、咨询等，因此，要想让读者在图书馆中感受到图书馆服务的丰富性，图书馆管理员就必须创新图书馆管理模式和服务模式，体现出图书馆管理的有效性。从当前阶段图书馆管理的现实状况来看，一些人并没有关注到图书馆管理效率提升的重要意义，图书馆各部门人员的服务水平和服务素质不高，这都不利于图书馆的长远发展，也严重影响了图书馆的精神风貌。为此，作为新时期的图书管理员，必须以现代物联网技术为基础，对高校图书馆管理中的相关内容进行研究，把读者作为服务的核心，这是提高图书馆管理有效性的前提，也是实现图书馆服务质量提升的有效途径。

物联网的内涵及意义

早在1999年，在美国召开的移动计算与网络国际会议上首先提出物联网（Internet of Things）这个概念。过去在中国，物联网被称之为传感网，这一技术问世以来，就与各行各业的具体工作相结合，发挥出了重要的指导作用。2005年在突尼斯举办的信息社会世界峰会上，“物联网”这一概念被正式提出。物联网致力于实现物体之间的通信与传播，并通过红外感应器和相关的定位系统实现信息传感设备的有效管理，并根据规定的协议将人们生活中的任何物品与互联网进行连接，从而实现信息通信的有效性。随着现代信息技术的发展，物联网在人们的生活中发挥着越来越重要的作用，也推动人类社会进入智能化管理时代。

提升图书馆服务质量的重要性

一直以来，提高图书馆的管理质量是图书馆行业探索的一个重要问题，通过提高图书馆的管理质量，可以带给读者更方便地阅读方式和更高效的阅读体验，这对图书馆的发展和读者的阅读而言有巨大的帮助。

促进图书馆的持续健康发展

在现代网络技术高速发展的背景下，网络技术与人们现实生活之间的联系也日益密切，通过网络技术和信息技术的联系，人们的生活发生了翻天覆地的变化。在这样的背景下，我国各大图书馆也建立起了属于自己的局域网络，通过系统化的图书管理方式，图书管理员对读者服务内容进行有效的管理，也实现了图书馆管理的灵活性和必要性[ 1 ]。对比发现，在物联网技术的引导下，图书馆改变了传统的借书和还书方式，采取开放借阅的形式，实现了真正意义上的藏借阅一体化，这不仅拉近了读者与书籍之间的距离，也提高了读者的阅读体验，由此可见，物联网技术在图书馆管理工作中的应用是十分有必要的。

提高图书流通服务的质量

互联网技术在图书馆管理工作中的应用，可以提高图书流通服务的质量。流通部门是图书馆与外界接触的重要窗口，因此，图书馆自身的服务质量直接影响着图书馆的整体形象，这就要求图书管理员树立正确的服务理念，以提高岗位意识和责任意识为重点，完善图书管理和服务体系。除此之外，相关人员也要从读者的阅读需求和基本信息出发展开探索，制定一个符合读者需求的服务体系，从根本上提高读者的阅读体验，让读者在阅读书籍时能获得更好的阅读感受。当然，这要求图书管理员掌握图书流通的基本规律和读者借阅的类型，从而为读者提供更优质的服务，让读者感受到图书馆服务的便捷性和高效化。

物联网技术在图书馆流通服务中的应用状况

物联网技术方面的问题

在当前阶段，物联网技术已经与图书馆流通服务有效结合，物联网这一概念的产生时间较早，随着时代的发展和社会的进步，物联网技术是在近些年才步入正轨开始与图书管理相结合的[ 2 ]。由此可知，我国物联网技术的应用是有一定差异的，不同的领域和企业使用的技术形式也存在明显的差异，可以说，物联网的应用不够集中。在图书管理方面物联网技术的应用也存在不够成熟的问题，缺乏统一的标准和设备，物联网管理和设计的方案偏于混乱，这无形之中减少了图书馆资源共享的可能，也给各大高校图书馆之间的沟通造成了阻碍。

物联网应用的成本问题

物联网应用过程中产生的成本问题是近些年来图书管理员关注的一个重点问题。实现物联网技术在图书管理工作中的有效应用需要图书管理员关注到以下几个层次，分别是应用层、网络层和感知层，这需要许多终端设备的支撑才能实现，需要花费的成本也比较高。一些大中型图书馆有足够的资金支持物联网技术的发展，但小型的图书馆往往不具备这样的能力，资金问题已经成为小型图书馆急需解决的现实问题。从通信技术方面来看，无线覆盖和蜂窝通信等都需要花费大量的资金，因此，资金不足也影响了物联网技术的高水平发展，导致物联网技术与高校图书馆之间的结合不够密切，甚至存在一系列的问题。

信息安全得不到保障

物联网技术可以实现读者与图书馆之间的有效连接，很大程度上方便了读者的借阅活动，也给读者带来了更好的阅读体验。但在物联网技术和读者相互连接的过程中，也存在读者信息遭受损害或信息泄露的问题。当所有的信息都被放置于一个大型的网络之中时，无形之中就对信息安全造成了严重的威胁，只要其中的任何一个步骤出现失误，就会危害到读者的利益。因此，圖书馆需要不断地完善和创新物联网技术的应用方式，预防系统出现漏洞损害读者利益。

专业技术人员不足

实现现代物联网技术与高校图书馆管理模式的有效结合需要专业技术人员作为支撑，只有足够多的专业技术人员投入到图书馆的工作之中，才能提高物联网技术与高校图书馆相结合的水平。但是在现阶段，许多图书馆管理员仍然习惯于按照传统的图书管理模式进行图书管理，在物联网技术的引导之下也经常出现图书摆放错乱和需要经常更新图书定位信息的问题，这在无形中增加了图书馆管理员的工作量，物联网技术也没有在图书定位和流通中发挥出重要的作用[ 3 ]。

物联网技术在高校图书馆管理中的运用

实现积极主动的图书管理与服务

实现积极主动的图书管理与服务是在物联网技术引导之下推动图书馆管理模式创新的必然要求。在物联网的背景下，图书馆的流通服务主体已经从图书馆管理员变成每一本图书。由于每本图书上都会贴有电子标签，而电子标签可以保存相对较多的信息，也具有较大的容量，这些标签中的信息可以随时修改，由此，读者可以通过查询标签了解书的目录以及基本内容。除此之外，图书上也安装传感器可以让读者和图书馆管理员及时了解图书的流通信息，这有助于实现图书馆管理模式的创新，将图书从被利用的对象转变为整个图书管理体系中的重要主题。由此可见，在物联网技术的帮助之下，图书馆的管理模式和服务方式都发生了变化，传统的以人为主导的图书管理模式变成了以图书为主导的管理模式。在物联网的背景下，读者和图书之间可以进行直接沟通与交流，图书馆管理员的服务方式和管理模式也必然会发生变化。

创建网状的服务模式

传统的图书馆流通服务体系大多以单向服务模式为主，图书馆通常只向读者提供少量的信息，而读者获取图书信息的途徑就只有亲自来到图书馆查阅。在物联网技术的引导之下，图书的各项信息要素的传达就变成了一个非常复杂的网状关系，图书管理员可以针对图书管理系统和图书自身的功能进行设定，实现图书和读者之间的充分沟通，借助这种复杂的网状关系，图书管理员可以提高图书管理系统的有效性。通过将智能终端设备融入图书馆的物联网之中，读者在借阅图书时可以对图书的内容有更深刻的了解，建立起相应的关系，从而实现有效的通信[ 4 ]。

具体而言，网状的服务模式包括增加自助借还服务功能以及添加图书定位服务功能。自助服务功能通过在图书管理中添加RFID系统，实现自助借还服务。在现代物联网技术的引导之下，读者不需要去扫描图书条形码就可以借阅图书，每一本书上都贴有电子标签，读者可以通过扫描电子标签了解图书的各项信息，一旦图书进入自动识别区域，就会自动发送请求反馈给图书管理系统，完成自助借书和自助还书的任务。图书定位跟踪系统可以在很大程度上降低图书丢失的概率，而图书管理员也可以借助这种定位系统，查看每一本图书的位置，通过传感器和芯片的结合，图书管理员可以找到图书的具体位置。一旦图书借阅超期，管理系统便会自动提醒管理员，从而向读者发送续借或还书提醒。由此可见，网状的服务模式是物联网技术高速发展背景下图书管理方式创新的体现，也是实现新时代环境下图书馆管理模式和服务模式高水平发展的前提。

推动智能化服务的实现

智能化服务体系的实现可以给图书管理员的工作提供方便，也可以提升读者的阅读体验。对比发现，传统的图书馆管理体系中对书籍文献的储存是有一定限制的，而对图书的管理也不能做到及时更新，读者信息往往只停留在最初层次，包括姓名、性别以及所借阅的书籍等，这导致传统模式下的图书馆流通服务只能实现浅层次的信息管理。而在物联网技术的引导之下，图书管理员就可以借助物联网技术分析读者的实际需求，根据读者的专业为读者提供个性化的服务。在这样的背景之下，读者不用艰难地去寻找自己需要的书籍，只要下载图书馆指定的App或进入指定网页就可以拥有一个属于自己的小型线上图书馆，完成线上借书，这样的模式实现了图书的智能化管理。借助相关软件，图书管理员和读者之间的沟通也会更加的便捷，一旦读者的信息发生变化，图书管理定位系统就可以及时更新信息，并做到自动储存[ 5 ]。在每一次借阅之后，物联网系统也可以保存读者的相关信息，通过大数据搜集读者的阅读偏好，并通过数据分析技术对读者的阅读偏好进行分析和归类，从而为读者提供更优质的服务。

实现服务体系的创新

实现服务体系的创新是现代物联网技术引导之下推动图书馆管理模式创新性发展的必然要求。随着物联网技术的出现，图书馆管理员的服务对象也发生了一定的变化，服务对象不仅包括读者，也包括图书馆的采访部门。采访部门的主要工作是文献信息资源建设，而文献信息资源是图书馆开展服务工作的前提，通过文献信息资源数量和质量的提升，读者可以更好地运用图书馆内的书籍进行阅读和获取知识。但是，在当前阶段图书馆信息资源建设上仍然存在一些问题。首先是书籍文献不能满足读者的需求，其次是图书的储藏量不足，许多图书馆都存在热门书籍数量过少而冷门书籍却无人问津的问题。而随着现代物联网技术的发展，读者就可以成为文献信息资源建设中的主体管理人员，可以通过相关途径收集读者的阅读需求，并通过计算机技术对读者的阅读需求进行分析，掌握读者需求的书目类别以及具体名称，从而为采访部门的文献信息资源建设工作提供数据支撑，优化文献信息资源采访方式和文献信息资源配置比例，为读者提供更好的阅读体验[ 6 ]。

总而言之，在现代信息技术高速发展的背景下，实现物联网技术与图书馆管理模式的有效结合是图书馆管理方式创新性发展的必然要求。在新的时代环境下，图书馆管理员要认识到图书馆的流通服务和各项工作应当从传统的人工模式中解脱出来，朝着智能化的方向发展，在提高图书管理整体工作质量的同时转变图书管理员的工作职能，针对读者需求和图书馆定位等方面存在的问题进行研究，并以物联网技术为指导实现图书馆管理和服务模式的智能化，创造新型的图书馆管理与服务体系。

参考文献

[1]贺美娟.论高校图书馆文化建设的意义[J].教育界，2015（22）：5-5.

[2]王晓曼，于军琪，高博超，等.基于物联网的建筑能耗管理研究[J].工业控制计算机，2011，24（04）：45-46.

[3]贾应炜.基于无线传感器网络的档案库温湿度监控系统[J].自动化技术与应用，2015，34（04）：95-99.

[4]张子瑜.一种基于Android网络通信开发[J].电脑编程技巧与维护，2017（23）：6-9.

[5]邓杰，吴彩荣.基于MVC的体育教学系统的设计与实现[J].电子设计工程，2017，25（16）：20-22.

[6]叶松涛，毕蓉蓉.基于Android平台的图书馆座位管理系统界面设计与实现[J].电子技术与软件工程，2014（23）：75-76.

【基金项目】2021年河南省图书情报研究项目“高校图书馆应对重大公共卫生事件策略研究”（项目编号：HNTQL-2021-081）。