疫情防控常态化下《网络营销实务》的混合式教学改革探索

单锦怡

摘要：2020年初，我国爆发了新型冠状病毒疫情，一時间线上教学“席卷”全国，截至当年5月，全国才陆续线下复课。两年多以来，各地陆续爆发零星疫情，导致线下教学不能有序进行，这就需要教师在线上线下教学中进行灵活的切换，这种切换与传统所认为的“混合式教学”又有所不同。本文以《网络营销实务》为研究课例，以中等职业学校学生为研究对象，探索在疫情防控常态化下的混合式教学改革措施。

关键词：混合式教学;教学改革;网络营销

《网络营销实务》是中等职业学校商贸类专业开设的一门核心课程，该课程要求学生首先学习《电子商务基础》、《市场营销学》等作为铺垫，掌握一定的网络营销基础知识，再根据活动或项目完成互联网上的营销目标，开展各类型的网络实训。一直以来，本门课程的教学开展离不开互联网，关于其混合式教学的探讨也汗牛充栋。但随着新冠疫情的不断反复，如果更好地实现本门课程的混合式教学，根据实际情况进行教学改革，成了迫切需要解决的问题。

1传统的《网络营销实务》混合式教学现状

根据何克抗教授的定义，混合式教学是传统教学优势和互联网线上教学优势的结合，在教学过程中为了获得最佳的学习效果，既要体现学生主体在学习过程中的积极性、主动性和创造性，又要发挥教师的引导、启发、监控的主导[1]。《网络营销实务》的教学以现代信息技术为支撑，学生需要进行诸如发布供求信息、自建网站、网上销售、网上客户服务等练习，因此对授课地点和设备均有较高要求。在传统的《网络营销实务》教学当中，学生在有网络覆盖的多媒体电脑室完成这些操作，由教师线下指导实操，激发学生的主观能动性，作业大多在线上完成，由此搭建起一种混合式教学的框架。在正常的教学活动中，教师基本只会在作业群、微信群等进行课后的答疑，而不会出现远程的持续40分钟以上的线上远程指导。

2疫情防控常态化下《网络营销实务》混合式教学的变化

2.1授课时间和空间的变化

在全国因疫情进行线上教学伊始，教育部就对线上教学的时常进行了建议。《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》要求，线上教育中学一般在20至25分钟，这与在中职课堂中一节课40分钟截然不同。笔者工作的学校要求，每次课时长为1小时，其中教师讲授时间不得超过30分钟，必须保留30分钟给学生自主学习或完成练习。授课时间相对缩短，这就要求内容更加精简、浓缩，才能在一个学期里完成教学任务。

其次，线上教学要求学生有极高的自律性。尤其在《网络营销实务》这门课的学习中，学生必须使用互联网进行各项操作，而教师又没有办法进行线下的监督和辅导。授课空间的变化，也为新型的混合式教学带来极大的挑战。

2.2授课计划和进度的不确定性

在进入疫情防控常态化后，在线教学已从“新鲜感”转化为“新常态”，如果当地疫情严重，为了防止聚集性感染，学校便会改为线上授课，等到疫情好转，线下授课恢复。什么时候进行线上教学，什么时候进行线下教学，这是无法预知的，这种变化为《网络营销实务》的讲授带来了计划和进度的不确定性。这种线上+线下授课的形式已经不能归类为传统的混合式教学当中。

2.3线上授课设备带来的阻碍

由于学生在家使用自己的设备上课，不一定安装了教学需要的软件。鉴于学生家庭不同的经济水平，教师不可能要求学生人均配备电脑，有的学生甚至只能用手机“蹭网”，这对于《网络营销实务》的学习是非常不利的。

3疫情防控常态化下《网络营销实务》混合式教学的改革探索

3.1 建立完善的《网络营销实务》课程资源库

在疫情防控常态化的背景下，混合式教学的真谛是要让各种教学资源不仅表现在混合在一起，更重要的是能够做到相互补充，实现化学上“融合”在一起，取得最优化的学习效果[2]。我们要做的不是以线上取代线下，或者回归线下抛弃线上，而是博取众长，查漏补缺。中职的学生的主动性、自制力不足以专注地完成枯燥的自我学习，因此笔者认为有必要在学期初就建立起完整的教学资源库。有资源库的存在，不管线上线下教学随时切换，也不会虽已更改教学内容。在这样的前提下，教师可以根据学生的学习特点去选择使用资源，线上可打破时间和空间的阻隔，线下可锻炼学生的沟通交流能力，一举两得。哪种方式更适合线上，哪种方式更适合线下，还需要教师们继续探索。

3.2 坚持教师为主导、学生为主体

商贸类专业得益于互联网技术的发展，学习内容日新月异。笔者在上《网络营销实务》课的时候，甚至几天就更新一次界面，教材内容早已跟不上千牛版本更新的速度。在这种情况下，无论教学如何改革，混合式教学如何发展，如果教师不作为主导，学生面对这种高速变化的学习环境会像盲头苍蝇一样，到头来学得是似而非[3]。因此，在混合式教学改革中，教师要肩负起主导学习的责任。网络一个精彩纷呈的世界，有光彩夺目的一面，也有防不胜防的陷阱。同时，还要防止以线上学习为名，沉迷游戏为实。

3.3 以最佳的方式将信息化手段和各学习要素融合

《网络营销实务》课程的备课与公共基础课是大相径庭的，教师往往同时上好几门课程，没有经验借鉴，没有平行班，备课工作量巨大。因此，每一次课都去做微课或者微视频是不符合实际的。教师可以利用很多网络上的资源，将其转化为适合课堂教学使用的信息化材料。这些内容一定要经过把关，如果可以的话进行后期加工，把内容转化为想得到的效果。在内容审核及格后，无论是线上还是线下教学，都可以应用自如，加深学生对课堂的印象，更好地掌握所学知识。

3.4 为学生提供以满足其个性化学习的环境

笔者认为，混合式教学改革应该化繁为简，不能为了“混合”而“混合”。如果因为疫情原因学生不能返校，可以使用问卷星、腾讯乐享、超星平台等软件。《网络客服实务》的课后作业可采用线上的形式进行，一是高效，二是节约，三是能应对突发情况。在理论题答题中，学生考完试就可以看到自己的分数、排名等，增加课堂的趣味性。主观题也可以在使用在线考试，试卷永久保存，随时以备各种检查。

其次，应该选用便捷的线上工具，站在学生的角度去考虑，应尽量利用一些网页版的或小程序、或者手机上本来已经安装的软件上布置学习内容。毕竟，不是所有学生都有条件在家中使用电脑上课，教师只能够尽可能通过一些普遍的工具来完成教学。在教学资源库的建设过程中，也必须考虑到学生线上学习的实际情况，尽可能开发适合手机端的课程。比如现在学生手机上都安装了的企业微信、钉钉，上面对于教学的功能也非常齐全，有时候不需要舍近求远，去寻找一些未经测试或尚未成熟的平台。

结语

《网络营销实务》这门课程是基于互联网的日益普及而诞生的，近十年来可以说是它的黄金时期。而混合式教学也是不断革新不断前进的，需要我们不断去探索和完善。总的来说，目前的教学过程仍存在着许多不足，比如教学资源相对不足，教学硬件设备难以普及到个人等问题亟待解决。只有拥抱新生事物，和新生事物一起成长，才能跟上时代前进的步伐。在疫情防控常态化的背景下，我们作为经历了特殊的“线上+线下”切换经历的一批人，更应在教学岗位中不断探索，吸取国内外优秀的教学经验，走出一条成功的改革之路。

参考文献：

[1]彭馨莹.基于 OBE 理念的中职《市场营销基础》混合式教学设计与实践[D].广东技术师范大学，2021.

[2]王瑞.《网络营销实务》在线开放课程建设与实践研究[J].现代商贸工业.2022（11）：182-184.

[3]晏晓凌.行为导向式教学在中职《网络营销操作实务》课堂中的运用研究[D].云南师范大学，2021.

本文系广州市中等职业学校市级精品课程《网络营销实务》的建设研究成果.38779F75-47ED-499B-8FB2-150E53445FD6