融媒体时代如何做好企业内宣工作

崔赢午

思想政治工作是国有企业的优良传统和政治优势。企业内宣工作是企业开展思想政治工作的重要组成部分。随着新媒体全面、无边界地发展，融媒体传播已成为信息传播的主要方式，如何借助融媒体的载体和手段，不断提高企业内宣的影响力和实效性，这是企业内宣工作当前亟需解决的问题。

融媒体强调“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”，具有传统单一媒体所无法比拟的技术优势、渠道优势、平台优势和载体优势。

信息传播方式的多样化。随着新媒体的迅速发展，信息传播的载体越来越多，传播方式也越来越多元化，既有纸媒、广播、电视等传统媒体，又有手机短信、网站等早期互联网媒体，还有微信、微博、抖音、美篇等互联网新媒体。同时，传统媒体也已全面进入融媒体时代，并以新媒体形式在不断扩展传播范围和提高传播时效。

信息传播数量的超海量化。20多年前，随着互联网的普及，我们处在了一个信息爆炸的时代。如今，信息爆炸愈演愈烈，特别是新媒体的飞速发展和自媒体应用的普及，人人都能成为信息内容的生产者、传播者，信息随时在产生，也随时在被覆盖，基本处于超海量化状态。

信息传播速度的“及时+即时”。在融媒体时代，信息传播的速度呈现出“及时+即时”的特征，其最具代表性的形式就是直播。即便是需要特别加工的新闻消息，也可以通过掌上终端快速编辑和发布，最大程度满足了受众第一时间获取信息的需求。同时，直播的“即时性”，使其他媒体都更加注重传播速度的“快”。

信息传播功能的交互性。融媒体时代的信息传播已不再是传统意义上的单向传播，新媒体可以实现传播者和接受者相互实时接收信息，从而使融媒体传播更具双向互动性或者多向互动性。通过彼此之间的互动参与，受众已经不再是传统意义上纯粹的“受众”，他也可以成为信息的生产者、传播者和评价者。信息生产者、接受者的界限开始越来越模糊 。

信息传播内容的个性化。以新媒体为代表的传播载体，基于技术优势，提高了受众对信息的可接受度和信息传播的商业价值。特别是大数据“算法”技术带来的信息个性化推荐，可以基于年龄、性别、地域、职业、爱好等不同因素，针对不同群体进行差异化信息推介，提高信息传播的效用。

融媒体为企业内宣工作提供了多样化的传播载体，企业内宣工作也正朝着融媒体方向发展。但由于顶层设计、工作机制、人员构成等历史或现实因素影响，企业内宣工作更多的是停留在载体的运用上，而在工作理念、方式方法上尚未完全适应融媒体的传播要求，更没有充分发挥出融媒体时代企业内宣应起到的作用。

队伍建设缺乏专业性。目前，融媒体正处于起步阶段，专业人才只能由用人单位自己培养，但企业内宣工作的负责人往往身兼数职，很难有时间和精力对融媒体的应用开展专业性研究，而且部分企业内宣工作人员是非媒体专业人员，更谈不上对融媒体的专业运用。

沟通方式缺乏互動性。大部分企业还习惯于传统的单向式灌输，缺乏互动的方式、内容和激励机制，使员工没有参与互动的渠道，或对互动的形式与内容不感兴趣。

内容制作缺乏吸引性。宣传内容还停留在传统媒体时代，通过新媒体平台发布的信息，还以传统媒体的要求来进行衡量，使内容显得单调干枯。

思想引导缺乏主导性。新媒体以其多元、快速的传播渠道和开放的环境，促进了信息的即时互动。但这种“便捷”也造成了舆论形态的错综复杂，影响人们的价值判断，企业内宣工作对员工思想引导的主导性越来越弱。

企业需要结合融媒体时代信息传播的特点以及自身经营管理的实际，守正创新，综合统筹，从工作理念、工作机制、队伍建设等方面加强和改进融媒体时代的企业内宣工作。

树立适应融媒体时代的企业内宣工作理念。要从“融”字入手，在载体和手段方面，将传统媒体、互联网早期媒体和新媒体的特点与优势融合在一起，既要用好新媒体的快和全，也要用好传统媒体的存在感和权威性；在宣传队伍方面，将企业内宣专兼职工作者和员工自媒体创作者融合在一起，形成“大内宣”工作格局。要坚守企业内宣工作的本质，不能片面地“为新而新”，盲目地与商业媒体对标，一味地追求“点击率”或“排行榜”。

建立适应融媒体的企业内宣工作保障机制。一是配备必要数量的工作人员，并保持一定速度的“新陈代谢”，避免内宣队伍老龄化，缺乏活力。二是加强融媒体专业培训，可进行集中培训，保证一定课时量；培训内容和方式要有创新，增加互动性，有利于思维的突破；学会“干中学、学中干”，从现有的条件出发边学边干，并不断改进。三是提供可靠的财力物力保障，可以大力投入，但也要有投入产出比概念。四是建立适应融媒体的工作机制，及时查缺补漏，制定和完善相关制度时，要注重传统媒体和新媒体的联动性，避免厚此薄彼。

积极引导员工自媒体参与到企业内宣工作。采取开放的心态对待员工自媒体，做好发动工作，对参与到企业内宣工作的员工自媒体，予以相应的物质奖励、职业发展奖励和荣誉奖励，并对他们给予物质或资金扶持，特别是做好专业技术和培训资源引入等方面的支持。同时，要坚决落实国家有关意识形态、网络安全、互联网信息传播等相关规定，引导员工自媒体具备“底线思维”“红线思维”。

构造融媒体时代的“入眼入耳入脑入心”。一是充分发挥平面媒体、网络媒体等各类媒体的优势，并将它们的特点结合起来，使企业内宣工作既能做到铺天盖地无处不在，又能做到于无声处细水长流。二是加强与基层一线的链接，发挥融媒体“快”的特点，通过最简便的方式，缩短基层一线获取企业内宣信息的时间。在保证内容质量的前提下，要以互联网快速迭代的理念，做到内容及时更新。三是增强互动性，合理设置话题，使员工有兴趣参与其中；给予员工平等的互动机会，使他们感受到企业对自己的重视；对参与互动的员工给予一定的物质和精神奖励，让员工获得成就感。四是善于使用新媒体表达方式。在表现形式上，除传统的宣教方式外，要特别重视视频的制作，让短视频、微电影等成为企业内宣的常态形式；要学会有计划地“圈粉”，如开展有奖专题活动、线下主题活动，通过“粉丝”在员工中的以身说教，增加企业内宣工作的传播力和可信度。五是要为员工多办实事，让员工共享企业改革发展的成果，感受到企业在为员工着想，愿意为企业尽职尽力。

思想政治工作的生命力在于创新，企业内宣工作也如此。企业只有紧跟时代步伐，从队伍建设、阵地建设、内容丰富等方面采取有针对性的举措，才能使企业内宣工作在融媒体时代充分发挥凝聚员工思想、鼓舞员工斗志、构建和谐氛围、展示企业风采、提升企业形象等作用，促进企业全面高质量发展。