电视安全播出事故分析及预防措施探究

摘要：电视作为我国重要的思想文化宣传阵地，安全播出是其生命线。由于一些主客观原因，电视安全播出事故仍会发生，其不仅影响广大群众的文化生活，还给有关部门的工作带来了负面影响，甚至会影响社会的和谐安定。

文章通过归纳、分析电视安全播出事故类型及特点，针对各类播出事故提出预防措施，以期为规避播出事故提供参考。

关键词：电视；安全播出；事故；特点；预防措施；应急预案

中图分类号：G220 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2022）07-0187-03

目前，大多数电视台已完成了播出系统从标清到高清的升级改造，电视播出信号的清晰度和稳定性都有了长足进步。电视播出技术正从数字化、网络化向制播云化、高清化、融合化、智慧化转变，这些转变大大提升了播出系统的复杂性和风险性。虽然各家电视台都把电视安全播出放在工作的首要位置，但每年仍有各类播出事故发生。电视播控从制作、播出到传送、接收，是一个大的系统工程，电视播出人员必须与时俱进，从制度、设备、人员等多方面入手，常抓不懈才能把安全播出事故发生率降到最低。

一、电视安全播出事故分类

电视安全播出事故是指电视节目在制作、播出、传送和接收过程中，由于多种不同因素的作用，电视节目播出出现劣播或中断停播的事故。节目劣播是指电视画面或音质受损，主观评价不超过2分，或电视画面无频道标识等。

电视安全播出事故有多种分類法，一般可分为责任事故、技术性事故、外电事故、意外事故和编播事故等。责任事故指因播出有关人员失职，如违反播出制度或播出管理不善等，由此发生的事故，其特征为工作人员在播出或管理工作中有明显的主观上的失职行为。技术性事故是指播出设备、设施出现故障所致的事故，其特征是播出人员主观上尽职尽责，因客观播出设备或技术故障，进而产生不良后果。外电事故是指电视播出由于断电、电源电压或频率不稳发生的播出供电中断或失常。意外事故是指风、雨、雪、雷、日凌等自然因素或其他意外原因导致的播出中断。编播事故是指编辑上载部门的人员，如部门负责人、编辑、播音、上载工作人员等的过错导致的声音中断、劣播、少播、错播等事故[1]。

二、电视安全播出事故特点

（一）事故的复杂性

电视中心系统是一个庞大、繁杂的系统，包含许多子系统，如供配电子系统、节目上载子系统、新闻及直播子系统、播出子系统、总控子系统、监测监管子系统等。其中任一个子系统出现故障都能导致整个播出系统瘫痪，播出人员很难在短时间内查出并排除故障。

（二）事故的社会性

安全播出事故一旦发生，直接表现是影响广大观众正常收看电视节目，更为严重的后果，是影响舆论的正确导向和政令的上传下达。其带来的恶劣影响会很快成为人民群众关注和议论的焦点，不仅给有关部门的工作带来了负面影响，甚至会影响社会的和谐安定。

（三）事故的突发性

安全播出事故通常都有瞬时性和突发性的特点，主要原因是播出设备在长时间高强度工作中容易老化等，故障发生率会持续升高。在损耗和老化过程中，电视中心系统常缺少必要的实时监测手段。当设备损耗、老化到超出系统冗余度或超过防范能力时，事故，尤其是重大事故就会突然发生。

（四）事故的再现性

不论在其子系统、设备上，还是在一个小小的设备接头上，事故都有可能发生，并可能在同一处反复发生。因此，构建一个统一的安全播出保障体系，对事故原因、失效机制和预防对策进行深入分析研究显得尤为重要。通过安全播出保障体系的分析，可以在设备失效前发现隐患，避免事故的重复发生[2]。

（五）事故决策的非程序性

对电视播出紧急情况的处置必须打破常规，省去中间环节，由现场负责人直接作出决策并迅速指挥处置，而不能按流程先开会研究再分步实施。

（六）事故处置的困难性

电视中心系统在设计时出于安全性、稳定性和高可用性的考虑，中心系统的冗余量和可用性都大幅提升，但即使系统的设计得再完美，都不可能一直正常运转。事故的出现往往是故障超出了系统设置的冗余度和防护范围，常出乎播出人员的预料，在处置事故和恢复正常播出过程中出现较大的困难。

三、电视安全播出事故的预防措施

（一）完善电视安全播出事故预防制度体系

建立全面、系统化的安全播出管理制度体系，是实现电视安全播出、预防播出事故的重要手段，有关部门应做到如下几点。

1.构建安全播出事故的预防组织机构

规范播出流程，合理界定安全等级并制定有针对性的预防措施。从国家广电总局对电视安全播出的总体要求开始，对照国家广电总局62号令，逐条检查播出工作中规章制度的执行力度及设备设施运维现状，找出管理中不规范、设备设施运维不合规的薄弱环节，采取措施加以解决。暂时无法解决的应及时向电视播出主管部门汇报。根据播出单位自身状况与播出流程，对现行的规定加以完善和补充。从员工考勤、设施检修与保养等各方面实施监管，同时，设施和环境安全管理等方面都应具有科学、完善的规章制度与体系，以规范各有关部门工作人员的行为和习惯，从根本上提升播出机构管理水平，从而减少安全风险。

2.对电视播出网络系统进行优化，密切监测、记录播出网络状况

在播出网络实际运行时，可根据数据交换的安全等级和数量大小，采用多种方法，建立全面立体的网络安全防护体系。通过网络访问控制装置和安全设备对其各项活动进行审计，并在不影响网络系统正常工作的情况下持续检测操作日志、密切监控用户访问外网的情况，并实行集中管理，及时提醒管理人员对已确认的违规情况作出适当处理。对系统重要信息采用加密措施储存，及时备份，备份资料放在网络安全区域，全程监控系统主要服务器、关键设备、重要软件的运行状态及相应进程。

3.强化播出机房内部安全管理制度

播出机房内部环境安全管理一般涉及机房的温度、湿度等环境参数的管理，电力安全监督管理和保安消防监控管理等方面。可从三方面加强对环境安全的监督管理。

（1）播出机房的环境控制管理。在播出机房重点区域采取相应的降温除湿措施，并安装温湿度监测设备。同时，还设置相应的巡查机制，定时监测机房温度和湿度。

（2）播出机房的用电安全管理。播控机房至少应配备两路电源，并必须有一路是由UPS（不间断电源）供电，并使用精密仪器测试和校正UPS的采集数据，测试数据主要包括UPS的输入电流、电压、波形畸变率、谐波含量等。在选购系统关键设备时，尽量选择双冗余电源设备，备份供电电源可随时接替发生故障的播出系统主电源工作，从而实现播控系统的正常运作。同时，采用监测软件或建立巡查机制，以加强对供电使用情况的监测，保障播控机房供电安全。

（3）播出机房安保管理。指定一个部门专门负责播出机房的安保管理工作，外部人员进入播出机房前必须通过电子密码门，申请后方可进入。指定专人进入机房控制区监督访客，详细记录整个访问过程并备案。应完善播出机房安保管理制度，以规范员工值机行为、播出机房物理访问、机房环境安全等。

（二）加强年轻播出技术人员的选拔，优化播出团队结构

目前，各家电视台大都存在播出技术人员年龄结构不合理、在编人员较少、聘用制职工在岗不稳定、年轻专业技术人员得不到及时补充等问题，使播出工作缺乏朝气。电视台应多选拔相关专业的年轻技术人员，以适应电视技术飞速发展的步伐[3]。年轻人加入播出团队后，不仅能带来蓬勃向上的朝气，还能加强技术人员对前沿科技的交流学习。年轻技术人员理论知识丰富，思维敏捷、反应迅速、接受力强，为电视播出事业的发展注入了活力。

（三）加强对电视播出技术人员的培养

播出技术人员是坚守电视播出岗位的一线员工，他们的工作能力直接影响电视播出质量的优劣。因此大力提升播出技术人员的综合素质是保障播出安全、提高播出质量的关键举措。电视台应当进一步提升技术人员的技能和素质，避免由于技术人员失误发生播出事故。关于电视播出技术人员素质的培养，应从思想意识领域、专业技术领域、心理素质领域入手。

在思想意识领域，加强技术人员对电视安全播出重要性的理解，以增强使命感。安全播出岗位平时看不到辉煌的工作业绩，绝大多数时间播出系统运行平稳，播出人员容易产生松懈、麻痹的思想。但一次疏忽导致的播出事故就会产生不可挽回的恶劣影响，为了让播出人员始终紧绷安全播出这张弦，居安思危，明确其在整个播出流程中的职责与义务，可以在工作中引入已经通报的事故案例，组织大家交流心得体会，消除播出工作中的麻痹思想，用一个个真实的案例给播出人员敲响安全播出的警钟。

在专业技术领域，要求电视播出技术人员必须熟记电视播放技术规范、器材使用方法、应急预案、管理体系，并可以自主排除安全隐患，灵活运用技术手段处理突发事件和问题。当发生问题时，及时切换正常播出信号，在最短时间内把播出事故造成的危害降到最低程度。要做好对播出人员的技术维护、风险预防等方面的培训，定期或不定期地安排播出技术人员参加权威机构组织的播出经验交流会，或到先进播出机构交流学习。在播出部门内举办大练兵、技术能手竞賽和金帆奖申报等活动，营造播出部门争先创优的良好氛围。

在心理素质领域，要培养沉稳平和的心态。有的技术人员平时对应急操作流程熟记在心，可真正遇到突发事件就不知所措，为此应多组织模拟事故演练，提高危急时刻的抗压能力和实战能力，使播出人员能处变不惊，从容应对，避免忙中出错。

（四）进一步加大设备设施购置和维护方面的投入

硬件设施支出方面，播出机构应当根据电视播出方面的实际状况，将资金更多投入符合本单位播出实际的安全播出系统的改进升级工作中。同时，还应针对设备工作特性研究制定具体的保障方法和抢修预案，适时购买优质电视技术装备，并适时对老化设备、落伍设备和零部件等实施更新换代，适时提升固件和管理软件质量，以提高技术设备的工作效能和品质，并最大程度降低技术设备在实际使用中的故障发生概率，以提升安全播出能力，确保制播技术设备品质。加快推进智能化播出建设，降低播出事件发生的概率。

在播出系统日常运行维护方面，根据系统设备的不同特点及使用经验，定期维护设备，采用每周、每月、每季一次的全面检查摸排，包括除尘、重启、操作系统和应用软件维护、机器参数设置确认、易损件检修、异常模块维护更换等，使用精密仪器测量关键设备参数和校准传感网等。

（五）加强信息沟通，完善安全播出调度机制

节目制作部门由于审看不仔细，会出现诸如录制声音过小、节目内容与节目名不符等问题，这些问题一旦出现，播出技术人员往往没有办法解决，只能及时将情况反馈给相关部门。电视台相关领导应定期或不定期召开例会，参加人员包括播出、制作、新闻等部门人员，交流近期播出中遇到的问题，明确划分各部门职责[4]。一台电视节目的完美呈现需要采编播各部门的通力合作。为此，应成立由台领导负责的安全播出调度中心，以做好各部门的协调、配合及信息沟通工作。

（六）建立应急管理信息系统，完善应急预案

播出系统在工作中可能会出现各种异常情况，如断电、视音频信号中断、临时更改播出节目等。应急处理既是在危机出现后短时间内要完成的工作，又是播出工作中需要长期积累的重要一环，应建立应急管理信息库，信息库里包括以往每次危机发生的时间、设备、原因、处理过程等，并提出了改进措施。这些既是对以往经验教训的记录总结，又是为日后安全播出提供重要的预警资料。技术人员通过学习信息库的资料，做到对播出系统的薄弱环节心中有数，并把这些薄弱点串成线，构成自己的业务知识体系网，做到触类旁通，这样遇到播出问题时才能从容应对。

为了防范异常情况导致播出事故，播出部门应制定一整套应急预案，其内容应省去播出原理的阐述，而要能一招制敌，简明扼要地说明如何在最短时间内找出故障点、解决播出问题。再安排技术人员反复演练应急预案，如此能在突发事件发生后，使用正确方法处理。应急预案应编印成一本手册，放在机房，便于播出人员的日常学习和快速查找。

为了最大限度减轻突发情况对安全播出的影响，要考虑可能出现的各种影响播出的情况，制定相应的应急处理预案，一般有五种应急预案。第一，出现播出信号中断或无声音等异常情况时，应立刻手动切换至备播信号。若备播信号也发生故障，则切换应急垫片信号播出。第二，遇供配电中断应迅速检查UPS设备工作状态，切断不必要设备的电源（如照明电源），延长UPS设备供电时间。第三，如遇暴雨天气，随时注意节目接收状态，如节目接收异常，及时切换主备接收设备。第四，在大雪天气，应时刻检查卫星接收机的工作情况，及时清理积雪。第五，出现雷电天气，应及时更换和维修被雷电击坏的设备。

四、结语

在加快智慧广电建设的今天，电视播出机构管理者应紧跟技术发展步伐，引入并运用多种先进智能化播出设备和技术，充分激发播出技术人员的责任意识和工作热情，把播出工作的每一个环节做细做实，以有效规避电视安全播出事故风险，实现电视节目的安全优质播出。

参考文献：

[1] 林利国.融媒体时代如何确保广播电视安全播出[J].传媒论坛，2021（14）：47-48.

[2] 刘永成.电视播控安全播出的实践与探索[J].中国有线电视，2021（11）：1134-1136.

[3] 李文伟，王良涛.新形势下电视新闻安全播出保障工作探讨[J].现代电视技术，2021（8）：100-103.

[4] 贾宝刚.媒体融合趋势下的安全播出保障能力提升探索[J].广播电视信息，2020（4）：12-15.

作者简介 杨光，本科，广电工程助理工程师，研究方向：电视播出。