新形势下医院护理管理存在的问题分析及有效策略总结

陈金贵 刘群艳

摘要：目的 分析当前新形势下医院护理管理工作中存在的问题及策略。方法 详细地分析医院护理管理工作中存在的问题，包括护理绩效与薪酬分配制度不匹配，缺乏健全的护士岗位管理制度，没有规范的护士聘用制度，护士的职业价值观存在偏颇。通过分析存在的问题后总结有效的管理措施。结果 有效的管理措施包括完善薪酬管理制度，提高护士的工作积极性，实施分层管理，提高护士的工作满意度，提升护理管理人员水平，加强护理人员思想引导。结论 医院护理管理是一项非常重要的工作内容，通过从多方面实施有效的管理能够提高护理人员的工作积极性，提高工作质量。

关键词：医院护理管理;存在问题;管理策略

护理管理是医院中的一项重要工作，通过有效的管理来提高护理人员的管理工作质量，以为患者提供更加有效的治疗环境。而护理管理又是提高护理质量水平的有力措施，能够大大降低医院的运营成本，提升医院的综合实力[1]。但纵观当前的医院护理管理现状，仍然存在着一些问题，具体表现为护理质量不高，护理人员的工作效率低下，导致护理服务水平难以提升，分析出现以上问题的原因就是一些管理制度不到位，管理不规范，护士的职业价值观不正确。本文就详细地分析了医院护理管理中存在的主要问题，并总结出了有针对性的管理策略。

1存在的主要问题及分析

1.1缺乏完善的绩效考核与薪酬分配制度

当前，在医院管理工作中绩效考核及薪酬分配制度还处在探索的阶段，缺乏具有实践指导意义的管理体系，大部分都是采取平均分的制度，科室之间没有体现出明显的差异性。绩效考核指标处于笼统的状态，大部分的医院在科室的考核中往往是将护理人员的职称、工龄、职务等纳入其中，实施的方案并不具体，且指标权重缺乏科学性及客观性，不能体现出岗位的性质、风险及工作人员的劳动强度。在绩效考核与分配中缺乏信息技术作为支撑，存在人为干预的现象，不能做到透明、公正。作为一些考核标准也不健全，采取一刀切的手段来对待新入职的护理人员，根据护士的入职时间、职称来进行绩效的发放，缺乏多劳多得的激励机制和细致化的管理措施。

1.2缺乏不健全的护士岗位管理制度

护士岗位管理是从护理工作各方面出发来明确护士的具体岗位职责，其根据包括护理工作的性质、具体的工作任务、责任的轻与重，以及护理技术难度等，对护理人员实施分层级的管理。从当前的医院护理管理工作可看出，开展护士分层级管理的医院数量不多，实施效果不明显。分层级护士岗位培训与考核欠缺，未做到针对不同层级制定不同的培训方案，以便于有针对性地进行培训与考核。各层级的护理人员岗位职责制定不明确，制定的相应岗位职责并没有落实到位。

1.3缺乏規范的聘用制护士管理制度

通过数据调查显示，护士队伍中聘用人群占有一定的比例，与正式的在编护士比较在各方面的待遇上都有较大的差距，如休假、工资、福利补贴等都差于在编人员，这就会影响了护士的工作积极性，也会影响他们的职业归属感，直接造成聘用制护士的高离职率。医院聘用合同签订并不及时也不规范，导致出现违规违纪的行为，甚至会引发重大的医疗事故;缺乏相关处罚的法律依据，致使部分聘用制护士出现侥幸心理，危机感、主动性不足。

1.4护士的职业价值观偏颇

当前，受到社会观念的影响，人们对于护理职业缺乏认识，护理人员的学历知识水平也较低，传统的重医轻护的理念影响根深蒂固。这就导致医院的护士在工作上表现出不积极，执行力也不高，也就增加了护理管理工作的难度，也增加了医疗安全风险。护士在具体的工作中会呈现出焦虑、抑郁的情绪，甚至有些护士也会形成攀比的心理，在一定程度上影响了整体工作质量和护士队伍稳定性。再加上护理工作没有受到服务对象的理解和关注，导致护士心理上不平衡，也会对自身的社会地位产生怀疑，失去了工作热情。

2具体的改善策略

2.1在薪酬管理制度上进行完善，充分调动护士的积极性

医院的护理管理工作中薪酬分配是一个值得关注的问题，也是改善医院薪酬制度的关键内容，是直接影响护士工作积极性及人才队伍建设的关键因素。作为医院应从自身的情况出发，借鉴先进的管理模式及以往的经验，从薪酬分配问题上进行有效的探索。为了保证科学合理的护理薪酬分配制度能够在医院中得到长久的使用，并指导医院的护理管理工作，应加大人力资源的投入，考虑到工作的风险性及护理学科的专业性，建立并完善薪酬管理制度，考虑护理服务的价值、能够充分调动护士的工作积极性。

2.2做到分层管理，提供护士对管理工作的满意度

分层管理是当前医院护理管理工作非常推崇的方法，有相关的调查研究显示，经过分层级管理后护士的工作满意度得到大幅度提高，且离职率有明显的下降。目前，有部分医院中存在的问题为护理人员较为缺乏，人才结构不够合理，且工作积极性不高，这就在一定程度上制约了医院的发展。因此，作为各级管理部分要与医院进行精心的策划，在管理模式上进行不断的创新，借鉴先进的经验，创建适合自身的分层管理机制，有效地激发护士以更大的热情投入到创业中。结合护士的优势及能力进行有层次的培养，并根据考核结果来将其安排到不同的岗位，以提前锻炼他们的工作能力，促进发展[2]。

2.3提高管理人员的综合能力

医院的护理管理整体水平直接受到护理管理人员的技能运用能力。管理人员的水平较高，则护理人员对于工作的满意度程度更高，也就避免了人才流失，维持好医院的社会效益及经济效益。在平时应定期强化对护理管理人员的教育与培训，充分结合新的政策、新的管理模式，完善对护理管理人员的培训机制，开展相应的培训课程，并以多样化的培训方式来吸引管理人员的参与，从而最大程度上提高护理管理人员的综合能力。

2.4强化对护理人员的思想引导，提高他们的角色认同感

作为管理人员需要对护理人员进行有效的引导，不仅仅体现在行为上，更需要在思想上引导，积极发挥自身的模范作用，以自身的正能量去感染他们，体现出护理职业的魅力，赢得护理人员的赞赏，让他们在思想上、态度上改变对护理工作的认识，不断提高角色认同感。

总之，当前医院管理工作应该对护理管理工作引起高度的重视，结合医院的实际情况，建立并完善相关的制度，以实现提高护理人员工作积极性的目的。

参考文献：

[1]李玉萍.浅析新形势下医院护理管理存在的问题及对策[J].西藏医药，2021（4）：7-8.

[2]张双梅.浅析基层医院护理管理存在问题及管理对策[J].医学美学美容，2019（006）：197.CA85A1C8-3B87-40D2-827F-E3A26648A999