中等发展水平县的中小企业数字化水平现状及发展建议——基于市场调研的实证分析

王腾飞

青岛腾元产业互联网有限公司，山东青岛，266034

0 引言

国务院下发的《“十四五”数字经济发展规划》指出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。“十三五”期间，随着国家优惠补贴政策的引导和供给侧改革的驱动，企业数字化转型加速，越来越多的企业开始接受数字化，工业企业数字化水平得到明显提升[1]。

传统的企业数字化调研一般注重对经济发达县企业、行业龙头企业的调研，由于经济发达县企业、行业龙头企业具有经济优势、规模优势、技术优势、管理优势[2]，企业数字化水平一般都较高，对反映我国企业的整体数字化水平有一定偏差。只有对不同地域、不同规模的企业进行广泛调研，尤其是对广大中等发展水平地区的中小企业进行调研，综合各种调研结果展开分析，才能全面反映我国企业数字化水平真实现状[3]。

为全面了解企业数字化水平，尤其是中小企业的数字化水平，作者通过实地走访的形式对山东省西部某中等发展水平县的中小企业进行了深入调研，收集企业基础信息、数字化软件应用情况、对数字化认可度、对数字化期望[4]，对调研结果进行整理分析，形成了数字化水平现状分析和发展建议报告，帮助当地政府根据现状制定合理引导政策，加快企业数字化升级，更好促进数字经济发展。

1 数据收集与汇总整理

本次调研历时3个月，共调研了该县63家企业，全部为工业领域的制造企业。根据《中小企业划型标准规定》中的划分标准，中型企业4家，小型企业51家，微型企业6家，另外2家属于大型企业，不参与统计。参与统计的61家企业，通过受访人职务、主营业务、年产值、员工数、企业规模、已应用业务管理系统、已应用协同办公系统、对数字化认知、上新系统的意向等9个维度对企业进行了分类，另通过访谈记录对企业的数字化情况和需求进行了详细文字记录。为便于对企业进行分类统计，设定了9个维度的分类归纳标准，具体分类如下。

（1）受访人职务：依照接受调研人员的职务情况，将该维度划分为企业负责人、业务经理2个分类。

（2）主营业务：因企业经营业务和产品种类较多，按照制造企业的分类惯例，将该维度划分为机械制造、家具制造、化工制造、建筑制造、食品饮料制造、印刷业6个分类。

（3）年产值：参照《中小企业划型标准规定》，结合调研企业经营情况，将企业年产值划分为100万元～300万元（不含300万元）、300万元～2000万元（不含2000万元）、2000万元～1亿元（不含1亿元）、1亿元以上4个分类。

（4）员工数：参照《中小企业划型标准规定》，结合调研企业经营情况，将员工数划分为20人以下、20～99人、100～299人、300人以上4个分类。

（5）企业规模：根据《中小企业划型标准规定》的划分标准，将企业规模划分为中、小、微3个分类。

（6）业务管理数字化：划分为已开展、尚未开展2大类，已开展的标准为“使用软件系统（不含Office类办公软件）对财务、销售、采购、研发、生产、仓储、物流、售后、质量等任何一项企业核心业务进行了数字化管理”。

（7）协同办公数字化：划分为已开展、尚未开展2大类，应用协同办公软件的标准为“使用软件系统（不含Office类办公软件）对行政、人力等企业日常办公进行了数字化管理”。

（8）对数字化认知：根据访谈人对数字化基本概念理解、是否认同数字化的作用等访谈情况，将对数字化认知划分为认同、不了解、不认同3个分类。

（9）上新系统意向：根据访谈人员对上新的信息系统是否感兴趣、是否愿意进一步交流，划分为有意向、暂不考虑2个分类。

经整理分类，调研企业数据见表1（因该数据涉及企业隐私，企业名称以编号代替）。

表1 参与调研企业的数据统计结果

续表1

续表1

2 实证分析

从整体统计结果来看，已开展企业数字化（开展业务管理数字化或协同办公数字化）的中小微企业共30家，占全部受访企业总数的49.18%，其中已开展业务管理数字化的企业31家，占全部受访企业总数的49.18%，已开展协同办公数字化的企业21家，占全部受访企业总数的34.43%，同时已开展业务管理数字化和协同办公数字化的企业21家，占全部受访企业总数的34.43%。从该数据可以看出，当地中小企业有一半以上已经开始进行数字化改造，已开展协同办公数字化的企业都同时开展了业务管理数字化，业务管理的数字化比协同办公的数字化更被企业需求和接受。

按行业统计结果来看，机械制造企业共38家，已开展企业数字化的22家，占比57.89%；化工制造企业10家，已开展企业数字化的4家，占比40%；家具制造企业9家，已开展企业数字化的3家，占比33.33%；建筑制造、食品饮料制造、印刷业因统计企业过少，不具有代表意义。从该数据可以看出，中小微企业中机械制造业的整体数字化发展速度要明显高于化工制造业和家具制造业，家具制造业的数字化发展过慢。

按不同规模企业的统计结果来看，受访的4家中型企业全部已开展了企业数字化建设，且同时实现了业务管理数字化和系统办公数字化；受访的51家小型企业，有27家已经开展企业数字化，占比52.94%，进一步细分来看，产值1亿元以上的8家企业均已开展企业数字化，产值2000万～1亿元的23家中有16家已开展企业数字化（占比69.57%），产值300万～2000万元的20家企业有3家已开展了企业数字化（占比15%）；受访的6家微型企业，全部未开展企业数字化建设。从该数据可以看出，企业是否开展数字化建设，与企业的规模密切相关，随着企业规模的扩大，数字化是企业的必然选择。

从受访企业对数字化的认知来看，有42家企业理解企业数字化的概念，并对数字化对企业的作用表示认可，占到全部受访企业的68.85%。在受访的29位企业负责人中，有20位对数字化表示认可，占比68.97%；在受访的32位业务经理中，有22位对数字化表示认可，占比68.75%。由以上数据可见，对于中小微企业来说，企业负责人和业务经理对数字化的整体认知程度基本一致。按企业规模进行细分统计，8家中型企业全部认同数字化对企业具有积极作用，51家小型企业中有36家认同数字化对企业具有积极作用（70.59%），6家微型企业中仅有2家认同数字化对企业具有积极作用（33.33%）。由以上数据可见，企业规模越小，对数字化的认知程度整体越低。

从上新系统意向的统计结果来看，有34家企业对上新系统表示有意向，占到整体受访企业的55.74%，其中已开展企业数字化的30家企业，有高达96.67%的企业（29家）有上新系统的打算，尚未开展企业数字化的31家企业，仅有16.13%的企业（5家）有上信息系统的打算，另有8家企业虽然认同数字化对企业具有积极作用，但暂时并不打算上信息系统。以上数据表明，数字化对企业确实能带来积极作用，已经开展数字化建设的企业绝大多数都感受到了数字化带来的益处，愿意进一步加强数字化建设。如何让尚未开展数字化建设的企业愿意尝试数字化系统，对当地制造业整体数字化水平的提升至关重要。

3 结论

中国制造企业的数字化水平在“十三五”期间取得了快速发展，中型企业已经全部启动数字化建设并收到了明显成效，但小型企业和微型企业的数字化水平还有很大提升空间，仍有一些企业不了解、甚至不认可数字化，没有意识到数字经济所带来的社会变革，必须进一步引导企业强化数字化思维，提升员工数字技能和数据管理能力，全面系统地推动企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型[5]。

中小企业虽然自身规模有限，但数量庞大，与当地人民生活就业关系密切，中小企业数字化水平的提升，将直接带动整个区域经济的转型升级，对县域经济的高质量发展起到至关重要的作用。建议地方管理部门持续实施中小企业数字化赋能专项行动，支持中小企业从自身业务痛点、薄弱环节入手，加快推进在线营销、生产管理、供应链协同、协同办公等应用，由点及面向全业务全流程数字化转型延伸拓展，推动中小企业上云、上平台。