信息技术在构建角色理论和谐师生关系中的应用

2022-06-15许春艳

电脑与电信 2022年4期

许春艳

（长春职业技术学院，吉林长春 130033）

1 背景分析

当前，随着信息技术的飞速发展，我们已经进入到信息化时代。信息技术在工作、生活、学习方方面面被广泛应用。和谐师生关系就是一个和谐共生、相互依存、充满生机的人际关系状态，在人格上教师和学生是平等的，在交互活动中是民主的，在相处的氛围上是融洽的。师生心理相容相通，心灵互悦互纳，进而形成师生的互信和互爱的情感关系。

张亚男、周海玲[1]从需求的角度出发，研究了构建高校和谐师生关系的重要性。刘诗贵，肖凤仪[2]从教师与学生的不同角度出发研究了构建和谐师生关系的重要性。张继平、张晗、赵欢[3]提出和谐师生关系是学生身心健康发展的前提条件,是提升课堂教学质量的有力保障,是建设良好课堂文化的重要途径,是提升学生课堂交往能力的有效法则。文章肯定了高校和谐师生关系的重要性，并阐述了课堂内和谐师生关系的打造三种策略。但是，对于全面构建高校师生和谐师生关系的探索仍不具体。韩卫群、胡柳波[4]提到民办高校和谐师生关系构建应从社会、学校、教师、学生四个层面进行探索，但对于信息技术的应用关注甚少。

以上研究均强调了高校和谐师生关系的重要性，但对具体途径方面仍缺少有说服力的具体策略。更多学者将研究的视角集中在课堂内的教学过程。尤其是缺乏网络时代的主要工具信息技术在和谐师生关系中的应用研究。在互联网时代的今天，师生不再是只在课堂的真实场景中会见面，在课堂外的工作室、慕课平台、网络空间也会互动、交流。当前尚缺乏一项符合时代特征的，针对课堂内与课堂外的全方位提升师生和谐师生关系的途径研究。

2 信息技术背景下构建高职院校构建和谐师生关系的重要性

当前，我国高职教育蓬勃发展，但高职教育中的师生关系也遇到了一些新问题，中华传统文化中的“一日为师，终身为父”的师生观，在新时期青年学生眼中有了新的需要。学生对教师的情感，不再是敬为家父，而是希望能得到更多的关心、关注、友爱等。因此对于和谐师生关系的需求也在进一步提升，由原来的不发生矛盾，升级到彼此有情感沟通需求。如何在信息技术背景下重新构建以人为本的和谐师生，是高职院校亟待解决的问题之一。[5,6]在构建和谐社会的今天，作为高校核心角色的教师和学生，其关系应该呈现出民主、平等、理解、信任、合作的内容。构建高校和谐的师生关系对于形成和谐校园氛围，增强高职院的办学效益，提高教师综合素质，促进学生全面发展，建设和谐社会，适应时代发展需要等方面都具有十分重要的意义。

3 信息技术背景下高校师生的角色期望与角色心理重定位

3.1 信息技术背景下高校师生的角色期望与角色差距

在我国信息技术不断发展的基础上，智能手机在师生当中广泛应用，无线网络在城市、校园当中全面覆盖。智能手机成为学生与教师日常生活的主要工具。以往的师生关系中更多的是师生进行面对面的沟通，教师对很多学生的名字都是陌生的，但是在信息技术背景下，师生不仅需要面对面进行沟通，还有了更多可以线上沟通的平台。因此，对于师生对于此关系有了新的期望角色。从学生的角度分析，高职院校的学生对教师的需要不仅仅是传道授业解惑，还有更高的角色期望，学生总是希望教师不仅能够为他们传授知识、对他们进行管理，还能够热爱他们、关心他们、帮助他们，甚至成为他们的朋友，成为倾听者。但是角色期望不等于也不可能等同于角色的实际行为,这时就产生了角色差距。角色差距并不是不能克服的,是可以缩小甚至消除的。教师的主要目标就是要缩小教师与学生之间的角色差距。对于教师来说,客观原因是很难改变的,但主观方面却是可以改变的。例如在课堂上,教师与学生最大的角色差距就是教师所教的内容及其授课方法和学生的接受思维不同。

3.2 信息技术背景下教师角色心理的重定位

新时期，构建和谐师生关系的前提是角色心理的重定位。传统意义上的教师强调“师道尊严”，但新时期的师生关系中，教师角色心理需要进行转变。正所谓“故弟子不必不如师,师不必贤于弟子”，教师要给予学生更多机会表达自己的观点、态度，教师也需要谦虚地向学生学习长处，与学生形成相互促进的关系。在新时期高校教师的社会角色也在发生着变化，不仅有教授学生知识的角色，同时还有科研工作者角色、科技工作者角色、社会服务角色等，面对这些角色，教师在自身转变的同时，也希望学生能够起到相应的辅助作用，也就是教师希望学生的角色也不仅仅是学习者，还可以是辅助者。

基于此理论，需要校方与教师共同努力，从教师角色心理重定位入手，引导教师思考新形势下的角色定位。

4 信息技术在构建角色理论和谐师生关系中的具体应用

信息技术背景下，每个个体的沟通绝不仅仅是面对面的沟通，网络沟通成为心灵沟通的重要场所。因此，在信息技术背景下学生期望教师的关心与爱护也可以是全方位的[7,8]。

4.1 针对一线教师利用“双阵地、双平台”构建“亦师亦友”型和谐师生关系

“双阵地、双平台”如图1所示，即充分利用课内、课外双阵地，线上、线下双平台共同打造和谐师生关系。“亦师亦友”型和谐师生关系既强调传统教师的功能，又符合信息技术背景下学生对于“朋友式”教师的角色需求。即教师的角色兼顾师长与朋友，缩小角色差距，满足学生的角色需求。

图1 利用“双阵地、双平台”构建“亦师亦友”型和谐师生关系

一切角色行为的目标都是取得角色伴侣(任何一种社会角色一般都是对应于另一种角色而存在的，没有相对应的角色作为前提，这种社会角色也就不复存在。社会学把这些相互对应而存在的社会角色称为“角色伴侣”)的相应反应。在角色行为的过程中，始终伴随着一系列相应的心理活动，而且不同的角色行为有着相同或相异的角色心理。角色行为和角色心理密不可分、交织作用。“和谐师生关系”是一种整体的协调，即师生之间、师生与外部环境(学校、社会)之间的协调；一种情感的愉悦，即师生心理满足和行为健康；一种状态的表达，即主观情感和客观存在保持着的一种积极的状态。

师生关系的构建需要社会、学校、教师、学生共同努力，通过课内、课外两个阵地；线上、线下两个平台共同打造。将传统的师生沟通由课堂作为唯一阵地，转变为多环境沟通。在课内教师通过改革以学生为核心的教学方法，在师生角色平等的前提下，让学生在课堂上发表看法、阐释观点、辅助教学。同时，创设更多课堂外的沟通情境，如通过社团、工作室将以教师的角色行为变化引导学生角色行为变化。教师在工作室中的角色行为更像是学生的同事，以此带动学生角色行为围绕着工作项目本身开展，与教师共同为完成一项具体工作并肩战斗。

（1）信息技术在课内阵地的应用

对于一线教师而言，与学生沟通最多的莫过于课内教学，因此，教师要抓住课内教学的有效时间，通过教学方法改革等手段，构建“亦师亦友”型师生关系。

首先，利用信息技术，改进教学模式。

传统的课题教学情境下，教师以讲为主，学生以听为主，缺少沟通，自然也难以进行交流增进情感。而学生在学习与成长中，需要有被关注被肯定的过程，才能提升学习自信，增进与教师的感情。因此，可以利用信息技术创设活动式、任务式、探究式、主题讨论式、小组合作式的学习情境。在教学过程中，教师充分利用微课、视频、动画、音频等教学资源，让课堂呈现出更多活动，让知识更加直观地呈现在学生面前，既有利于学生学习，也使学生在学习过程当中，可以进行自主思维，相互交流，表达观点，得到肯定，增进感情。

其次，利用信息技术，优化评价模式。

教学评价是学生学习的风向标，教师要尤其注意对于学生的评价过程，对学生学习评价绝不仅仅是对于学生学习成绩的评定，更重要的是要能够对学生学业起到促进作用。而良好的师生关系，也会在评价的过程当中建立起来。因此，教师在日常教学中，可以利用信息技术进行随时随地的评价。如利用“蓝墨云班课”平台，即可以按照个人进行加分，也可以按照小组进行加分。学生也可以随时登录平台，随时查看自己的各项评分以及排名。同时，教师也要注意评价语言的运用，要多用肯定的语气对于学生进行鼓励，这一点在高职师生关系构建中尤为重要。高职院校的学生入学成绩普遍偏低，大多在高中阶段在班级中成绩靠后，不能受教师重视，甚至部分学生经常被高中教师否定与批评。在高职院校里教师要积极的肯定、表扬学生，让学生感受到高职院校教师对每一位学生的重视与关注，从而建立学习信心，增进与教师的感情。

最后，利用信息技术，创新激励模式。

对于高职院校的学生而言，如何重树学习信心，是在新阶段人生规划中的重要内容，因此，教师要多对学生进行激励。例如，将课堂中小组竞赛的获奖小组进行拍照，并将照片张贴在教室内。或者，对于课堂活动等可以通过微信朋友圈进行展示。当学生在教师朋友圈里看到对于自己以及班级学生学习的肯定时，也会促进师生关系向着“亦师亦友”型发展。

（2）信息技术在课外阵地的应用

由于当代高职院校教师自身角色的不断丰富，也使得师生在课堂外的沟通越来越多，而课堂外的沟通既离不开面对面的指导，也离不开线上的沟通交流。

教师积极参与学生的各项校园活动，其中社团、工作室是当前高等职业院校学生课后的主要团体，尤其是工作室，通常会有固定的空间，由学校提供相应的设备供学生学习、生活、娱乐。师生通过工作室可以共同开展科研、技术研发等工作。以我校软件开发工作室为例，在实践中师生通过软件开发工作室承接学校内的信息化平台开发工作，教师带领学生共同进行市场调研、软件设计、开发、测试、应用维护。在此过程中，教师为学生提供更多学习上的帮助，使学生对教师的崇敬之情油然而生。工作室的师生也能结成较好的友谊，这种友谊可以伴随终生。

同时，当前通过慕课进行线上线下混合模式教学改革也取得了很好的效果。教师通过自主开发的慕课资源为学生提供课前、课后的预习资料，还会在线上提供讨论、解答问题，让学生感觉到教师无处不在地指导着他们的学业。

另外，社交平台工具软件的兴起，也为和谐师生关系构建创设了更多可能。教师在微信群、QQ群当中既可以为学生提供学习指导，也可以进行朋友式的沟通。信息技术背景下，教师一定要积极利用这一优势，关注学生的朋友圈，为积极向上正能量的朋友圈信息点个赞，留言鼓励，以表达自己的关心。同时，也可以积极利用微信与学生进行沟通，传递教师对学生成长的关爱，促进师生关系向“亦师亦友”型发展。

最后，以学校为主利用社交软件建立贴近学生需求的各类服务平台，例如建设微信公众号、微博提供学校与学生互动的机会；建设网络心理咨询室，为学生提供心理倾诉、心理帮扶的平台；建设党团员引导中心，为学生提供入团、入党咨询等。

4.2 针对辅导员利用信息技术构建“自我管理、党团引领”和谐师生关系

对于学生辅导员与学生来说，在角色定位中如果以管理者与被管理者的视角来对话，必然会带来角色冲突。因此，辅导员可以积极利用信息技术在管理工作给学生留有更大的自我管理空间，帮助学生制定自我管理计划，让学生尝试进行自我约束，教师起到监督辅助的作用。通过微信接龙打卡、QQ相册、QQ群签到功能、QQ投票功能、腾讯文档、QQ收钱功能等进行日常管理，既方便快捷，又全程留有痕迹，有据可查，减少管理矛盾；还可以通过QQ群课堂功能组织线上会议，帮助学生节约集中开会的时间。

同时充分利用团委组织的针对优秀青年的各类活动，在思想政治上帮助学生提升政治觉悟。教师党员通过与学生积极分子的谈话、培养，引导学生向心中理想的角色转变。这种引领并非一朝一夕，需要长时间潜移默化的引导，党员教师可以利用微信等社交软件与学生进行谈话，通过走访、点赞、留言学生朋友圈来考察学生的成长过程。同时，党员教师也要充分利用社交平台资源，积极推送党的政策、方针、文件、弘扬正能量的文章等，既能够促进积极分子学习，也能够展示一位党员教师应有的政治觉悟。

4.3 针对实验室等管理人员利用信息技术采用“优培学徒、共同管理”构建和谐师生关系

利用实验室可以为学生提供学习与实验机会的优势，招募优秀学生以学徒身份进入实验室，参与到日常的管理与维护工作当中。管理教师可以师傅的角色教授学生设备维护管理等技能，促进学生专业技能水平的提升。

当然，实验室的管理也不能完全放手交给学生，管理人员可以通过实验室监控设备、监控APP等及时了解实验室情况，对学生进行及时指导。

5 信息技术在构建角色理论和谐师生关系中的应用案例——信息学院“全员、全程、全面”服务模式

以我校信息学院为例，为了更好地促进师生关系和谐发展。从新生被录用后、报道前就按照专业使学生与专业教师结成对子。利用职业院校小班的优势，每位教师对应5～10名学生组成服务小组。在服务小组中负责教师为学生提供“全员、全程、全面”服务。“全员”即覆盖到每一位学生；“全程”即从入学咨询到校内学习过程，最后到毕业设计、顶岗实习、就业全过程都由一位教师从始至终负责到底；“全面”服务即不仅包括学生的学习过程，还包括其生活过程也需要全面了解、全面负责、全面服务。在这一方案的指导下，指导教师利用微信、QQ等软件，定期召开网络会议，进行思想动态的沟通。这种“分包到户”的由专业课教师提供的专门服务化模式得到学生的普遍认可和支持，为师生建立和谐关系提供了有效途径。责任教师在学生入校的第一个月就积极了解学生的家庭背景、性格、爱好、学习等各方面信息，之后在学习与生活过程中给予必要的指导与帮助。第一个春节，教师主动在微信群内为学生发红包，并针对每一位学生发去了针对性很强的春节祝福与学习激励，学生们积极回应。第二个春节以后，学生们主动为教师发来了春节祝福，并在各类节假日进行交流互动，在此模式的引导下，师生形成了良好的关系。在学生毕业后仍然后通过微信群与教师进行沟通互动。