风行电视被指诱导扣费

电视出厂前内嵌视频软件已成为行业惯例，但事实上，用户即便已成为一些视频软件的会员，也无法在电视端观看会员频道。

电视端作为增量窗口，视频软件通常会增收会员费用。以腾讯视频为例，普通VIP连续包月的价格为20元/月，而TV全屏会员首月售价12元，到期后自动续费30元/月。但目前消费者关于电视内嵌视频软件自动续费的投诉颇为集中，其中对于风行电视的投诉极具代表性。日前有消费者投诉称，其花费15元开通风行电视VIP，选择界面默认自动续费，但明确表示会通知用户。而此后风行电视却在没有告知的前提下，自动扣款30元，且拒不退款，态度恶劣。

另外一用户投诉，在第一次以1元的價格开通风行电视VIP后，被连续扣了8个月会员费，其间没有收到任何短信提示，消费者完全不知情。根据该消费者提供的扣费记录，风行电视在每月月底扣除该用户铂金会员费，费用在23.31元/月至30元/月不等。