高校体育赛事志愿服务现状研究——以陕西师范大学为例

任海龙，刘 青，胡辰晨，李晓川

（1.陕西师范大学体育学院，陕西 西安 710119；2.华中师范大学附属龙园学校，广东 深圳 518116）

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以陕西师范大学为例，对高校体育赛事志愿服务现状为进行研究。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法以“体育赛事”“志愿服务”“高校”等为关键词在中国知网、Web of science网站进行文献搜索，筛选符合要求的文献，为本文研究奠定了理论基础。

1.2.2 问卷调查法陕西师范大学作为“双一流”建设院校，大学志愿服务工作具有起步早、发展快等特点，志愿服务体系相对成熟、完善，具有一定的代表性。因此，本文在兼顾调查目的和实际情况的前提下，确定以陕西师范大学为例，研究分析高校志愿服务体系的存在的问题。对陕西师范大学学生发放问卷，共发放问卷500份，回收490份，回收率为98%，其中回收有效问卷为478份，有效率为97.6%。

1.2.3 数理统计法对回收的问卷使用ExceL进行处理，对所整理数据进行分析，得出有效数据，并对其结果进行分析说明。

2 结果与分析

2.1 参与情况

调查显示，有80.54%的大学生表示自己每学期都参与体育赛事志愿服务，其中有32.43%的大学生每学期参加1～2次体育赛事志愿服务，有32.01%的大学生每学期参加3～5次体育赛事志愿服务，有16.11%的大学生每学期参加5次以上的体育赛事志愿服务。另外，有19.46%的大学生表示从未参加过体育赛事志愿服务。对选择从未参加过体育赛事志愿服务的大学生进行进一步提问“您不参加体育赛事志愿服务的原因（多选）”，统计显示（表1），有66.67%的大学生认为没有参与体育赛事是因为“没有时间参加”；有41.94%的大学生因为“志愿服务意义不大，对体育赛事不感兴趣”而没有参加；有26.88%的大学生认为“志愿服务太辛苦，没有回报”而不想参加；有20.43%的大学生认为“交通等付出太多，物质补助太少”而不愿意参加；有22.58%的大学生则认为“志愿活动宣传不够，没机会参加”；另外有16.13%的大学生认为“志愿活动学不到太多东西”。分析来看，“没有时间”和“不感兴趣”是阻碍高校大学生参与体育赛事志愿服务的最主要因素。

表1 陕西师范大学学生不参与体育赛事志愿服务的原因

2.2 服务时长

一般来说，高校大学生服务的体育赛事主要包括院系小型赛事、校级体育赛事和校外大型赛事。校内体育赛事时间短、举办频率高，每次赛事需求的志愿者数量不同，而校外的体育赛事一般级别规格较高、举办时间较长、需求的志愿者数量也较多。对陕西师范大学学生对“每学期参与体育赛事志愿服务的时长”进行的调查显示，有29.71%的大学生服务时长为4h以下，有35.15%的大学生服务4～8h，有20.08%的大学生服务9～12h，另有15.06%的大学生提供12h以上的体育赛事志愿服务。可见，陕西师范大学学生每学期参与体育赛事志愿服务还是很积极的。

2.3 信息获取渠道

志愿者参与志愿服务的第一步也是最重要的一步是能够获取志愿服务相关信息。对于一个志愿服务项目，如果人们不知道其存在就不会有人参与。对志愿者获取志愿服务信息渠道的调查显示，陕西师范大学学生获取体育赛事志愿服务信息的主要渠道是团委、学生会、志愿服务社团，朋友、同学及其他志愿者，分别占85.36%和65.06%；其次是微博、微信、网站等网络媒体，占36.19%；最后是宣传海报、传单和社会志愿服务机构，分别为21.54%和19.25%。可以看出，陕西师范大学学生获得志愿服务信息的渠道比较多元，但校内官方组织发布和熟人之间口口相传是相对高效的获取方式。

2.4 参与动机

参与体育赛事志愿服务的动机可分为利己和利他2个方面。在高校体育赛事志愿服务中，志愿者在参与志愿服务过程中利己动机占主导时不利于提高志愿者的主体性和参与积极性，且在服务难度大、持续时间长的志愿服务项目时不容易完成相应的工作。本文问卷中的自我提升、交际归属、权利动机、获得成就感、获得认同感为利己动机的不同方面，自我奉献为利他动机，同时问卷根据陕西师范大学实际情况，设置了“学校、学院组织的不得不参加”选项，统计显示，有18.97%的大学生选择了该项、有51.67%的大学生选择了交际归属动机、有45.60%的大学生选择了权利动机、有45.40%的大学生选择了获得成就感动机、有38.49%的大学生选择了获得认同感动机，自我提升动机和自我奉献动机作为参与体育赛事志愿服务的2个主要动机，分别有88.70%和64.64%的大学生选择（表2）。可见，陕西师范大学学生参与体育志愿赛事的利己动机明显大于利他动机。陕西师范大学大学体育赛事志愿者的参与动机不纯，一定程度上反映了大学生对志愿服务的理解不够准确。

表2 陕西师范大学学生参加体育赛事志愿服务的动机

2.5 志愿服务的收获

志愿者参与志愿活动会觉得自己从志愿服务中有所收获，可能是精神方面的，也可能是物质方面的。当被问及“您希望在体育赛事志愿服务中得到何种激励”时，调查显示（表3），选择“志愿服务证明、证书”的占80.33%，选择“主办方提供的物质奖励”“主办方或服务对象的肯定和感谢”“学校、教师或朋友的支持和肯定”“新闻媒体的宣传报道”的分别占43.09%、51.88%、55.02%、56.27%。可见，陕西师范大学大学生参与体育志愿活动明显倾向于“志愿服务证明、证书”收获。

表3 陕西师范大学学生志愿者希望得到何种激励

2.6 对志愿活动的评价

在体育赛事志愿服务选拔工作方面，调查显示，有27.62%的大学生“十分满意”，有53.97%的大学生“比较满意”，有11.09%的大学生“不太满意”，只有7.32%的大学生对选拔工作“很不满意”。可见，陕西师范大学学生志愿者对体育赛事志愿服务选拔工作较为认可，

在体育赛事志愿服务培训工作方面，调查显示，有29.92%的大学生“十分满意”，有51.26%的大学生“比较满意”，有9.62%的大学生“不太满意”，有5.86%的大学生对选拔工作“很不满意”，还有一小部分（3.35%）的大学生表示自己参加的体育赛事志愿服务缺少相应的岗前培训。可见，陕西师范大学学生志愿者对体育赛事志愿服务培训工作也比较认可。

3 结论与建议

3.1 结 论

陕西师范大学志愿服务模式较完善但仍需升级；政策保障参与度较低，志愿动机不纯；大型体育赛事较少，服务时间较短。

3.2 建 议

陕西师范大学应以志愿服务精神为导向，构建充满活力与生机的高校体育赛事志愿服务生态。陕西师范大学在培育内容上，应重点培养志愿者志愿意识和弘扬奉献；在发展方向上，应立足校内，主动走出校门；在制度保障上，应依托网络平台，统揽全局；在组织建设上，应一家统筹，积极与各方合作竞争。