ASTM信息平台建设及其对国内团体标准化组织的借鉴和启示

汪弋艇 王欣月 朱培武

（中国计量大学）

0 引言

ASTM是一家国际标准组织，其前身美国试验材料协会，成立于1898年，在美国标准的发展中起到了不可或缺的作用。作为世界上最大的国际标准制定机构之一，ASTM为企业、政府和个人提供一个公开、透明的全球协作平台，来自150多个国家的3万多名专家、4600多家实验室及其利益相关方依托其信息平台制定自愿性标准。近年来，随着互联网的发展,其信息平台的建设日益成熟：功能多样,覆盖面广,信息储备充足。本文以ASTM信息平台为例，介绍该平台的具体情况，并从中找出有利于我国团体标准化组织借鉴的经验与启示。

1 ASTM信息平台建设情况

1.1 ASTM标准数据库

ASTM拥有自己的独立特色数据库——Compass（指南针），分为标准数据库和数字图书馆。目前，标准数据库中有12500多项现行标准、4800多项历史标准以及大量正在修订的标准。数字图书馆又分为五类，分别是研究报告、技术报告、期刊、图片及手册。ASTM标准数据库将标准分为15部82集，涉及航空航天工程、生物医学工程、生物技术工程、化学与分子工程、土木工程、环境科学与工程、地质工程、土壤科学、土工合成材料、地球与空间工程、建筑与景观工程、城市规划、海洋工程、运输管理、 健康与安全工程、生命科学、石油工程、材料科学、纳米材料、机械工程、信息工程、计算机技术、软件与微电子、医学、药物、护理、公共卫生、天文、数学、海洋、能源技术、核能、太阳能和地热能源等方面。配套这些标准，还有多种基础和深度的技术研究报告和数据库。按照功能类别，又可将ASTM标准分为五类：功能应用（Application）、材料（Material）、处理过程（Process）、属性和测量（Property & Measurement）及试验方法（Test Method）。

1.2 ASTM数字图书馆

ASTM数字图书馆涵盖广泛的工程学科，可在线访问ASTM出版过的所有书籍、论文和期刊文章的数字版，包括1500多本手册和特殊技术出版物，共计35600多篇文章和论文以及17000多篇期刊文章，其内容分为精选技术论文（STP-Selected Technical Paper）、研究报告（Research Report）、期刊（Journals）、汇编（Compilations）、标准使用手册（Manuals）、图片（Monographs）、用户手册(Handbooks)、基础技术参数（Data Series）、1973—2020标准化新闻、1961—1972 材料研究与标准、1929—1960的ASTM公告。期刊包括 Journal of ASTM International（JAI）（《ASTM 学报》）、Geotechnical Testing Journal（GTJ）（《岩土试验学报》）、Journal of Testing and Evaluation（JTE）（《试验和评估学报》）、Journal of Cement,Concrete and Aggregates（CCA）（《混凝土和聚合料学报》）、Journal of Composites Technology & Research（JCTR）（《复合材料技术和研究学报》）、Journal of Forensic Sciences （JOFS）（《法医学学报》）、Advances in Civil Engineering Materials （AECM）（《土木工程先进材料》）、Materials Performance and Characterization（MPC）（《材料性能与特性表》）、Smart & Sustainable Manufacturing Systems（SSMS）（《智能和可持续制造系统》）。

1.3 界面设计

ASTM信息平台属于公共信息服务机构，风格大气典雅，以黑黄白蓝为主要构成，在形成色彩变换的同时又简洁明了，不会显得花哨，使得访问者在浏览信息平台时赏心悦目，轻松省力。每部分信息都通过正方形或长方形板块展示，并配有相应的图片，在吸引访问者的阅读兴趣的同时也能够舒缓访问者阅读文字的疲惫。此外，信息平台页面的简洁大方也是对ASTM形象上的积极宣传，能够给访问者留下良好的印象。

2 ASTM信息平台优势

2.1 标准数据库Compass功能多样

ASTM数据库的特色功能包括：ASTM信息平台每周都要发布最新标准，用户可针对特定标准进行更新追踪；信息平台特色“红线标准”——红线是比较现有标准和以前版本之间的所有更改的一种快速简单的方法，随着红线，可以看到两个标准之间的增加、删除以及其他更改内容；获取历史标准：用户可以查看所有ASTM标准及其历史版本；可撤销标准：ASTM赞助委员会负责ASTM标准的撤销操作，并且标准可以在有或没有替换标准的情况下撤销。

此外，还有其他功能：可访问相关技术委员会所发布的研究报告；可保存搜索记录、书签、建立研究或讨论群，加入讨论意见或注意事项等；可进行版本比较：使用颜色编码更改来比较不同版本的标准的功能，以便快速参考；带有笔记(注释)功能：将个人笔记添加到标准内的章节中并可以打印与内部分享；可向相关委员会发送带有跟踪更改的反馈意见；带有超链接工具：可上传使用者内部文档和超链接并参考ASTM 标准；提供在线使用学习视频；具有中文选项加载界面，并支持部分中文关键字搜索、无并发用户限制；下载、打印数量无限制，但是不可使用智能软件连续下载。

2.2 人性化服务周到

（1）售后服务好。用户在ASTM信息平台上购买的标准在一年订购期内，若推出修订的新标准，可供免费使用；数字化资源丰富。数字图书馆不仅提供文字版本，还有针对检测方法以及检测标准的培训视频。（2）适用国家广泛。有一部分ASTM标准除了中文翻译，还有不同语言版本，如日语、西班牙语。（3）包容性强。ASTM信息平台除ASTM标准外，还提供其他标准机构的标准，包括API、AATCC、AASHTO、AWS、AWWA、CGA、CFR、EN、IES、ISO、UOP。（4）用户体验感较强。用户可以在电脑和手机上全天候查阅信息平台中所有标准以及标准相关信息，并且可以在浏览的同时做笔记、备注、书签等。同事之间可以对同一个标准的历史版本进行比对，并针对标准使用中出现的问题和想法进行分享和互动。

2.3 与国际接轨能力强

以中国为例，ASTM《标准化新闻》（中文版）是由《中国标准化》杂志社和ASTM国际标准组织合作出版，到目前为止，该杂志已经出版30多期。《标准化新闻》发行范围广，包括市场监管总局及所属单位、中国标准化协会会员以及各省市标准化研究院、标准化协会、市场监管局，全国标准化技术委员会，大专院校，科研院所和企业等。新闻内容包括ASTM标准制定程序、模式和标准应用案例，ASTM认证与服务，ASTM与亚洲各国标准化组织的合作，ASTM各技术委员会标准化活动和标准制定情况，对社会机构以及各大高校都具有极大的参考价值。

3 国内团体标准化组织平台建设现状

3.1 建设现状与特色

现如今我国标准化工作逐渐步入正轨，出现许多具有专业性、特色性的团体标准信息平台。但我国团体标准化组织平台建设起步晚，运营维护水平较低，仍存在着许多缺失与不足。基于对我国具有代表性的团体标准信息平台进行信息收集整合、处理分析过后，得出我国团体标准化组织平台所具有的特色：（1）信息内容更新快，信息平台中标准及标准化相关的新闻紧跟时事，行业要闻更新速度快，信息展示方式多样，图文并茂，便于访问者浏览了解；信息平台与相关标准化技术委员会、地方标准化协会以及国际组织联动性与国际交流性较强，使公众对标准化工作参与感较强。（2）技术能力强，信息平台的页面简洁，结构清晰，信息技术支撑背景较为强大，创制、发布、实施和推广高质量的特色性标准。（3）地方代表性及特色性较强，标准接近民生生活，与天猫平台等国内电商接轨，紧跟消费者消费方式。（4）标准专业性强，标准技术服务覆盖范围广，服务分类较为细致，便于检索；标准教育培训可供选择的类型较多、服务范围广，功能多样，如行业统计分析和人才培训评价。（5）技术服务人员经验丰富，信息平台所涵盖的国家标准、行业标准的主要起草和参编人员拥有丰富的工作经验，秉承科学、公正、透明、权威和创新的精神，致力于推动中国标准向国际标准的转化，推动中国标准在国际上的推广和应用，用标准化工作助力中国更高水平的对外开放。

3.2 亟待改进之处

我国团体标准信息平台的建设虽各有千秋，但仍有一些不足之处：（1）由于信息平台对自身介绍内容过于烦琐，造成信息平台页面中心堆砌大量的信息，访问者查找所需内容需要大量浏览或阅读无关内容，易造成访问者阅读疲劳，失去耐心。（2）信息平台服务功能少或单一，个别信息平台甚至存在标准查询服务无效的问题。搜索引擎对于一个信息平台来说是至关重要的存在，若出现问题没有及时维护和修复，则会给信息平台使用者带来不必要的麻烦，从而影响信息平台的访问量和使用频率。（3）信息平台中可供参考的标准信息量以及相关资料较少，并且信息分类不清晰、相关新闻更新较慢、通知公告和标准公告滞后，造成信息平台实用性大大降低。（4）信息平台建设风格单一，没有自身特色，设计手法以及结构上都非常相似。并且对色彩搭配的问题不够重视，甚至可以说没有规划颜色使用，只要觉得合适就可以，但其实色彩搭配对用户体验感有重要作用。

4 借鉴与启示

4.1 我国团体标准待改进之处

国家标准的应用范围广，因此制定和修订需要的周期时间长。团体标准相对于国家标准来说，周期时间比较短，制定和发布都是由协会来进行协商制定，因此可作为国家标准难点项目进行试运行，为以后相关的国家标准积累一些具有参考价值的真实数据。所以ASTM信息平台的建设对我国团体标准的发展有着一定的借鉴意义。

4.2 建立完善信息资源平台

强大的信息资源平台是新时代标准管理与进步的基础,但对于团体来说独自建立并维护信息平台比较困难。因此，相关政府应帮助组织建立统一集中的多功能信息资源服务平台,且利用先进技术对平台进行优化与完善,保障平台能够将各个方面与类型的标准信息都收录其中,丰富我国团体标准以及其他标准的数字化资源;同时也能将信息完整便捷地向大众展示出来。

4.3 将信息与服务融为一体

（1）以“用户需求为中心”树立新的服务建设理念。目前，我国团体标准信息平台的信息内容过于单一，服务薄弱。团体标准占据信息平台的大部分资源，在检索时局限性较大，对于需要更多与标准相关信息的使用者来说用处不大。而ASTM信息平台资源类型丰富，受众面更广，对用户的需求反馈更好。我国团体标准信息平台也应具有特色功能,丰富平台内容的多样性,尽量减少与其他标准信息平台的同质化,打造自己特色产品与服务,更好地引起大众对标准的兴趣。（2） 加强与机构合作交流力度，扩大信息平台功能范围。ASTM信息平台不仅仅提供标准的查阅与使用，并且通过认证、追踪服务等功能加强信息平台与社会的信息交互，有利于数据的更新与标准的修订，同时也帮助机构进行标准化以及相关工作。而我国团体标准信息平台的主要功能仅限于提供标准的查阅使用以及参考，因此我国团体标准信息平台可以加强信息平台与机构的交流，为信息平台使用者提供更多的功能与服务，提高信息平台的整体服务水平。（3）更新信息检索功能，以提供更有效的检索服务。目前，我国团体标准信息平台的检索方式仅限于全部类型关键词搜索，使用者不易找到自己所真正需要的信息文件，甚至有时候搜索不到，费时又费力。而ASTM的分类检索有助于减少使用者做无用功，为使用者更快提供帮助，搜索到更准确的所需信息内容，提高工作效率，从而实现信息资源的妥善收集、流通与互动，便于标准信息的持续更新与广泛利用。

5 结语

如何通过网络来促进我国团体标准的发展成为标准化人员亟待关心的问题。标准信息的罗列与展示是远远不够的，要真正推动团体标准的发展,我们应让信息动起来，不仅要使团体标准及其相关信息在网络上呈现，更要利用网络以及其他传播渠道使团体标准活动在大众视野,在展示与传播标准信息的同时吸引公众兴趣,促使其参与到团体标准的学习与编写中，保证大众能够更深一层地了解并认识团体标准，甚至投身于标准的建设中，从而促进团体标准的普及与建设，更好地推动团体标准与我国标准化工作的发展。