办公室新闻文稿处理实务初探

文/高等教育出版社办公室 熊玲 郇述涛（通讯作者） 荆辉

办公室是单位的神经中枢，办公室工作应在服务本单位事业发展全局的大背景下，切实发挥讲政治、抓落实的表率作用，确保上级部门及本单位的决策部署贯彻落实、取得实效。在没有专设宣传部门的单位，新闻宣传工作多由办公室负责。办公室开展新闻宣传工作一般是对内或对外宣传报道工作进展、重要举措、活动情况等，新闻文稿质量关系到单位的社会形象和影响力，关系到事业发展的协调推进，关系到干部职工的思想统一和凝心聚力。新闻文稿可由办公室起草发布，但更多的是由新闻涉及的具体业务部门起草，经办公室审核修改后统一对单位内外发布。因此，办公室对于新闻文稿撰写发布起着组织指导、修改、审核把关的作用。及时撰写发布高质量的新闻文稿，对于促进新闻宣传工作有效开展、保障新闻信息高效传播、进一步提高工作效率，有着重要的推动作用。可见，新闻文稿处理是办公室工作的重要组成部分，对于单位的宣传和整体工作都十分重要。

一、办公室新闻文稿常见问题及原因

（一）时效性不强。办公室在接收各部门撰写的新闻文稿时发现，部分文稿的来稿时间严重滞后于新闻发生时间，有的文稿甚至是在新闻发生后10天左右才提交到办公室。这样的情况致使新闻变“旧闻”。一方面，不能满足及时开展新闻宣传工作的要求，无法满足读者需求；另一方面，导致新闻宣传工作效率遭到质疑，使读者逐渐降低对相关新闻的关注和重视程度。

（二）结构体例不够规范。新闻文稿要求结构明确、体例科学，但来自各部门的投稿，作者不一定具备较高的新闻写作素养，因此新闻文稿中往往存在结构不规范甚至逻辑混乱的现象。例如，文稿开头没有开宗明义讲举办了什么活动，而是洋洋洒洒写了活动的目的和宗旨，不能让读者第一时间了解到实质性内容。再如，活动参与人数、协同部门等补充信息，一般应放在新闻最后的位置，却被放置在了第一段的重要位置。

（三）内容不够准确严谨。部分新闻文稿存在内容不准确、不严谨、要点不齐全、内容杂糅等问题。例如，新闻报道单位主要领导的职务描述不规范，或领导出席会议并讲话却没有准确写出其讲话精神等。再如，在同一篇新闻文稿中，报道完一件事情之后，又报道另一件与之相关但时间地点任务均不同的其他新闻。这些情况，轻则使读者阅读不顺畅、理解不准确，重则导致新闻报道流于表面，失去公信力，甚至造成工作事故。

（四）内容表浅及形式化。部分新闻文稿由各部门通讯员或活动组织者撰写，这些文稿的撰写人对本部门工作活动情况较为熟悉，但有时对单位事业发展全局的把握不够全面深入，未能站在单位整体发展的角度思考和看待应报道的内容。在这样的情况下，新闻文稿往往站位不高，仅停留在“就事论事”的报道上，而不能在文稿中体现这项工作的依据、意义、目的和价值，使内容显得过于表浅。同时，部分新闻文稿只对时间、地点、人物等信息进行几句话的简单报道，形式呆板、缺乏真情实感，显得形式化，可读性和趣味性大大降低。

二、办公室新闻文稿工作的要求

（一）严把意识形态关。新闻具有鲜明的意识形态属性，新闻舆论工作是意识形态工作的重要组成部分。意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。办公室新闻虽然只是单位层面的新闻，但由于新闻工作具有极强的意识形态属性，在处理时应引起足够的重视。做好办公室新闻文稿工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于新闻舆论工作的重要论述，坚持正确政治方向，坚持正确舆论导向，积极传递正面、积极、向上的观点和声音，不断提高新闻的传播力、引导力、影响力、公信力，增强新闻的真实性、准确性、时效性。办公室新闻文稿工作的首要任务是守好筑牢意识形态阵地，弘扬主旋律、加强正面引导。因此，需严格贯彻落实意识形态工作责任制，做到加强管理、严格纪律、认真把关、严把口径。要增强政治敏锐性和政治鉴别力，对待一些敏感内容不能含糊遮掩，在一些问题的表述上要与党中央保持一致。

（二）提高政治站位和理论水平。许多办公室新闻是报道与单位运行状况相关的工作实务、活动等内容，虽然是事务性工作的报道，但新闻文稿不能只是简单的“就事论事”，停留在几月几日发生了什么事的陈述上，因为这样会使内容显得扁平肤浅。做好办公室文稿工作，需要提高政治站位和理论水平，强化系统思维和逻辑思维。新闻文稿应围绕党和国家工作大局，把新闻内容放在事业发展的主线上统筹考虑和处理，紧扣中心，精准发力，准确表达意图，充分体现工作思路，讲清楚新闻事件的目标意义、条理逻辑、成效作用等，力求有深度、有新意，使文稿思想深刻、逻辑严密、内容全面。因此，从事办公室新闻文稿撰写工作，应自觉加强政治理论学习，认真学习党的重大理论、方针、政策，把基本理论学深悟透、弄懂做实，努力提高政治站位和理论水平。

（三）保证及时高效。新闻文稿如果等新闻发生才开始着手撰写，撰写完成以后还需要经过层层审核、流程审批，会导致时效性不强。因此，应在活动筹备时就准备文稿初稿，热点、焦点内容产生后积极、主动回应，早起步、早反应。特别是对于节日活动或重大活动的报道，应结合活动主题和内容，提前了解情况、收集意见、整理数据，待新闻事件发生时和发生后，及时快速形成成熟的报道文稿并履行审批流程。为保证新闻的时效性，办公室应充分发挥组织指导作用，做到以下两点。一是精心策划、提前准备、积极应对，增强前瞻性、预见性、主动性。宣传工作要见势早，在工作前期加强策划、增强沟通，对热点问题提前布局，取得新闻宣传工作的主动权。二是加强与活动负责部门在活动前、活动中、活动后的沟通协调，确保新闻文稿的舆论导向、内容质量和文字质量，以保障文稿撰写完成后尽快得以审核发布。

（四）内容严谨结构合理。内容上，新闻文稿应真实准确，言简意赅，内容充实，结构明确，逻辑严密，图文并茂。新闻文稿应包括时间、地点、人物、事件、原因、发生过程六大要素，通过对这六要素的完整准确把握，可使读者迅速把握新闻核心内容。结构上，倒金字塔结构在新闻报道中较为常见。最重要的内容放在文稿最前面，较重要的放在第二段，最不重要的放在最后一段，就像一个倒立的金字塔。文稿可以分为导语、说明、扩充、结尾几个部分，开头往往最为重要，因此导语应开门见山、语言简洁，长度也应严格控制。之后，说明部分主要陈述新闻事实。扩充部分进一步阐述要点，为文章增加深度和色彩。结尾部分进行总结，或陈述补充信息，不应再包括重要的新信息或者重要的主题和结论，处理上一笔带过即可。

三、办公室新闻组织管理措施

（一）人员组织高效。新闻文稿应有专职专人负责处理和发布，并设有主持宣传工作的负责人和落实宣传报道工作的宣传岗位，在各部门设置负责宣传工作联系的通讯员，各岗位之间分工明确、彼此配合。负责人需组织、督促和检查宣传各项任务的完成，加强与上级有关部门的联系，协调与其他部门的关系。办公室负责宣传的人员，应落实好对外联系工作，与各部门通讯员密切合作，以便全方位、多层次开展工作，做好新闻文稿的编辑加工、发布上传等工作。各部门通讯员负责与办公室宣传人员密切沟通，并按照新闻宣传的要求撰写和提交新闻稿，为开展宣传工作提供素材基础。办公室应对新闻宣传工作相关人员加强马克思主义新闻观教育，定期开展培训，加强理论和实践经验总结，提高宣传人员的工作素养。

（二）审核程序严密。新闻文稿具有很强的意识形态属性，因此撰写、编辑和发布工作，须有严密的审核程序。从审核流程上，应保证三审原则，由通讯员、办公室宣传人员、办公室负责人组成新闻稿的三审环节，从舆论导向、文字质量、理论水平等方面层层加工和把关。在是否采用文稿方面，新闻文稿应侧重于报道单位相对重要的、有特色的工作和活动，而对于一般性且常规性的工作和活动，或内容过于空洞贫乏的，可不做专门报道；在文稿内容上，文稿需囊括新闻的时间、地点、人物、事件、原因、发生过程等要素性内容，不能有缺项；在语言规范方面，对于文稿中呈现的人物职务、称谓等内容要表述准确，叙述明确，尊重事实；在时效性上，文稿需保证撰写、提交、审核和发布及时，对于“过期”太久的新闻不应再做报道。

总之，在办公室新闻文稿的处理过程中，要严把意识形态关，提高质量和水平，抓住时机、把握节奏、讲究策略，体现新闻“时”“度”“效”要求，进而达到让读者喜闻乐见、产生共鸣，充分发挥正面宣传鼓舞人、激励人的作用，实现新闻宣传统一思想、凝心聚力的目的，发挥企业文化凝聚、引导、约束和激励的作用。