浅谈新时期博物馆社会教育服务功能

【摘要】博物馆素来有着“百科全书”之名，在社会教育中所起到的重要作用是不容忽视的。社会教育本身作为面向社会不同阶层的重要教育形式，给社会带来的影响是巨大的，涉及到的范围也是广泛的。因此研究博物馆在社会教育服务中的功能概念，挖掘其本身的社会特征，发挥博物馆在社会教育服务过程中的功能，深化博物馆社会教育的价值，这对于博物馆在新时期更好的发挥自己的社会教育功能有着重要的意义。

【关键词】博物馆社会教育功能；思路，深化；服务

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2022）05-211-03

【本文著录格式】刘媛媛.浅谈新时期博物馆社会教育服务功能[J].中国民族博览，2022，03（05）：211-213.

博物馆的功能众多，其本身作为公益性的文化场所以及教育机构，所呈现给社会的教育形式是多样化的，可以通过精美的历史文物展示或者是众多历史书籍凸显出我国的传统文化以及民族的发展历程，这些都是推动社会教育价值凸显的核心，让群众学习和了解人文知识，实现社会德育教育发展的重要手段。对于社会发展，文化复兴都有很大的推动意义。博物馆中不仅陈列着我国优秀文化历史，同时也凝练着文化的精髓。由此可见，博物馆对于推动社会教育有很大的帮助和意义，是实现社会教育服务的核心要素，需要真正发挥出博物馆的社会教育服务功能。

一、博物馆与教育功能概念和特征

（一）文化中心

当前，博物馆更多的是通过举办相应的陈列展览活动来实现跟大众的联系，当然在这个过程中大众也可以通过预约、购票等方式进入博物馆主动参观，这种服务的方式其实相对而言是比较单一的。是基于博物馆自身发挥出社会教育职能的情况下来实现的。而这个过程中存在的是博物馆作为提供社会教育服务的媒介，可能忽视了社会大众实际文化需求这一点。因此伴随着社会的不断发展，伴随着人们对于文化的需求不断的改变，博物馆在提供社会教育服务上也需要有更高的标准，更高的追求。博物馆需要根据时代发展的特点以及大众实际的文化需求去对应产出相关的文化内容，让自身成为某个地区、某个范围内的文化中心，成为影响大众接受社会教育的重要媒介。现如今网络发展迅速，“互联网+”已经成为社会教育发展巨大趋势的情况下，博物馆跟社会大众之间的联系方式也需要有所改变，有所创新，需要不断的完善自身的网络化、科学化、智能化，这样才能够真正的满足更多大众的文化需求。

（二）内容丰富

博物馆本身应该加大自身的收藏资源，要涵盖各个不同的领域，涵盖各个不同的历史，要保证馆藏数量以及质量以便于满足不同大众对于文化的需求，要确定多个文化主题，选择多个能够为社会大众提供社会教育服务的方式以及内容。当然，博物馆自身对于馆藏资源要做到及时筛选淘汰，保留精品，去除糟粕，这样才能够准确无误的向社会大众传达各个历史时期的社会、人文、经济、艺术以及政治等多方面的环境特征，帮助人们深入的了解历史变迁以及社会发展，以丰富的内容涵盖去凸显博物馆在社会教育服务中的功能和价值。

二、当前博物馆在社会教育方面存在的不足

近些年，我国各地区博物馆的总体数量在快速增长，各地区博物馆也在不断的发挥自身社会教育服务的功能和价值，举办了各种不同主题的展览活动，甚至很多博物馆已经开始免费向大众开放，博物馆的社会影响力在不断的增加，在不断的推陈出新，但是整体而言，依旧还是存在着一定的问题，这些问题会在一定程度上影响着博物馆发挥出自身在社会教育服务方面的功能以及价值。

（一）博物馆总体数量少且分布不均

伴随着我国经济的快速发展，我国在博物馆建设上投入巨大，博物馆的数量也在不断的增加，但是相较于我国庞大的人口基数而言，我国博物馆的数量上依旧还是存在不足，而且存在明显的分布不均的情况。在我国的一些大中型城市博物馆的数量在快速的增加，已经不落后于发达国家，但是在很多中小型城市，博物馆数量却十分稀少，甚至出现了一座几十万人口的城市一座博物馆都没有的情况，这种严重分布不均的问題在很大程度上影响着博物馆发挥自身的社会教育服务功能，也使得我国在社会教育上存在着严重的不足。

（二）展览形式较为单一

一直以来，博物馆对于社会教育服务功能的展现主要还是通过陈列以及展览的方式来实现的，无论博物馆馆藏资源如何丰富，但是陈列展览也只能满足部分大众的参观需求，再加上传统的博物馆展览陈列方式都是橱窗展示，这种静态的展示模式本身视觉效果差，吸引力不足。导致大众参观过程中云里雾里，没有办法深入的了解馆藏资源背后携带的深刻历史意义以及文化内涵。而现如今伴随着科学技术的发展，诸多的声光电设备开始逐步的被运用到了博物馆的陈列展览中，带来了十分震撼的视觉效果。但是仅仅具有视觉上的冲击和震撼依旧是远远不够的，大部分博物馆对于电子设备的运用过于简单单一，对于展览没有实质性的效果提升，这主要是因为单一的进行文物讲解其实缺乏吸引力，无论是知识层面的影响还是趣味性展示的运用都还存在不足，没有办法带给大众真正的参与感以及视觉上的享受，极大程度的影响了博物馆的社会教育功能展现。

（三）博物馆社会教育服务延伸程度不够

研究西方国家对于博物馆的社会教育服务运用不难发现，他们的博物馆除了围绕藏品进行陈列展示之外，还会基于藏品进行一系列的教育延伸活动，比如举办针对某一场展览的专题讲座、就藏品本身开展示范性表演或者是文化探索、进行相关藏品的知识竞赛以及拍摄相关的影视作品等一系列丰富的教育延伸活动。但是在这方面我国博物馆就存在不足，不仅相关的教育活动开展比较少，而且没有形成一整套完整的主题展览延伸活动，这就使得整个专题展示难以真正的贴合观众，带给大众的就仅仅是基于藏品本身的了解，但是没有形成完整长效的运作机制，从而影响了博物馆发挥自身社会教育服务功能。

三、如何深化博物馆社会教育的服务

（一）通过改变博物馆陈列设计来增强吸引力

通常而言，博物馆在陈列展品时会十分注重布局，布局需要合理，给大众带来美学上的享受，这是展现博物馆藏品价值以及博物馆管理水平的重要手段。要知道博物馆在进行陈列设计时需要充分考虑到大众的参观需求，同时还需要将现代化的科技元素运用到其中，实现博物馆的创新。因此在进行陈列设计的时候需要充分考虑多方面的因素。比如展览内容上的针对性，在进行藏品展示的过程中要充分的考虑地区特点，要选择具有地区文化特色以及历史特点的藏品进行展示，比如我国少数民族地区的专属博物馆，就需要陈列于少数民族文化、历史相关的一些特色藏品。陈列的藏品要精，要与现代社会的发展有紧密联系。以山西省运城市新绛县为例，新绛县史称“绛州”，历史悠久，文化底蕴深厚，历史上曾是“泛舟之役”发生地，城郭依汾河而建，是山西晋南的政治、经济、文化中心，同时也是重要的小商品集散地，因此当地博物馆陈列布展中既要体现绛州厚重的历史文化，同时还要将其城市布局、发展变迁、历史地位等有所联系的体现出来，这样才能将藏品的社会教育功能发挥出来，给人以启发和感染的效果。同时现代博物馆在进行陈列设计时不仅要考虑到传统的展览方法，同时还需要运用到现代化的科技手段，采取诸如3D展示或者是立体成像展示等多种动态展示方式，搭配上动人的声效讲解，真正给大众带来的是震撼以及寓教于乐的教育效果，更好地将博物馆的社会教育功能发挥出来。比如山西省运城市新绛县举办的《绛州署衙展》专题活动，将绛州署衙的吏治文化及古绛州城池、商贾云集等通过科技手段和现场表演等相结合，带给大众置身于中的享受，很好的延伸了社会教育服务功能。

（二）提高博物馆的服务水准

博物馆作为社会服务体系中不可或缺的一部分，应明确自身社会定位，坚持“以人为本”的社会服务理念，注重对于服务品质和服务水准的提高。无论是讲解员还是管理人员都应该站在群众中，将群众利益放在第一位。在引导大众参观的过程中，应该将周到的服务以及热情的态度带给大众。特别是在对老弱病残的接待中要格外关心和关注，确保参观过程中安全和满意，努力用真心真情做好每位游客的接待服务。同时博物馆自身也应该引入先进的设备，带给大众更加直观的参观感受，通过这样的服务实现对于博物馆自身的口碑传播，吸引更多的群众前来参观学习，这相当于是扩大了社会教育群体，起到了更好的社会教育服务。

（三）提高讲解员讲解水平

因为博物馆中很多文物以及藏品本身涉及到某個朝代历史、文化、政治、经济等诸多内容，因此对于大众而言，理解起来是十分困难的，这就需要有专业的博物馆讲解人员进行讲解，而讲解人员自身讲解水平的高低对于大众了解和学习这些历史知识都是有很大的影响的。优秀的讲解人员自身需要有良好的专业素养，优秀的语言表达能力，需要以严谨幽默的方式去表述展览文物的历史背景以及文化特点，将历史文化的教育功能凸显出来。同时讲解员需要客观公正的进行历史还原，不偏袒不胡诌，尊重历史。其次在面对不同年龄群众时要采取不同的讲解方式，灵活讲解才能够取得好的讲解效果。比如对于青少年需要采取幽默风趣的语言，而对于老年人则应该注重语速，把握讲解内容精辟。而且还要时刻关注群众的反应，针对反应进行调整，保证在轻松愉悦的氛围下进行讲解，从而给群众深刻的影响，达到推动社会教育服务的效果。

（四）提高博物馆的社会影响力

博物馆因为其本身所储藏的文化资源十分丰富，文化价值也是其他机构难以比拟的，一直以来都是游客自己上门游览参观。这其实在很大程度上限制了博物馆在社会教育服务上的价值凸显。而现如今，在互联网的时代下，无论是通过短视频、微信公众号以及微博等对博物馆进行宣传其实都是十分便捷有效的手段。通过对博物馆的宣传可以真正激发游客的参观兴趣，可以推动博物馆朝着多元化展现发展，游客也可以通过视频进行远程的了解学习，从而接受教育。特别是将博物馆跟国家宣扬的红色文化等结合起来，可以帮助大众更直接便捷的了解我国的红色文化历史，对于推动博物馆的社会影响力有很大的帮助。同时博物馆还可以就某一主题推出连续性的视屏短片，结合我国的中小学教育，从而搭建出以宣扬红色文化的教育体系，帮助当代青少年群体树立正确的思想价值观，培养他们的爱国情操，真正的发挥出博物馆的社会教育功能。

（五）切实加强基础设施和人才队伍建设

在信息技术不断发展的今天，博物馆在进行基础设施建设的过程中需要充分的考虑到自身的硬件设施建设，更需要注重对于数字化、信息化的人才队伍建设。现代化的博物馆需要充分的运用到现代信息技术，无论是在藏品管理、陈列展览还是视频监控过程中都需要涉及到数字技术以及信息技术的运用。而无论是在视频制作宣传以及博物馆网建设上更是需要运用到信息技术，因此注重对于博物馆的基础设施建设，搭建一只具有专业能力的人才队伍更是不容忽视。作为博物馆工作人员，只有自身具备有相关的专业知识，才能够真正的发挥出博物馆的社会教育服务功能。同时博物馆工作人员还应该坚持不断学习，掌握与博物馆建设发展相关的诸多综合性知识，以理论结合实践去满足现代化博物馆的发展要求。

（六）突出博物馆对于青少年的教育作用

在现代博物馆的建设过程中，凸显其在社会教育服务方面的功能中，最不可忽视的便是对于青少年的教育影响。博物馆需要在发挥自身社会教育价值的过程中帮助青少年树立正确的思想文化观念，需要培养青少年的爱国主义精神，帮助他们树立正确的三观。同时博物馆还可以跟学校联合，推出相关主题活动，也可以推出红色文化教育、科学技术教育等多种相关的活动，真正将博物馆的社会教育属性跟中小学教育结合起来，突出自身在青少年教育上的作用。在活动中，讲解员可以结合图片、视频以及对应的实例等进行讲解，让同学们深受教育。

四、结语

总而言之，博物馆作为当前我国开展社会教育服务的重要场所，一定要发挥出自身的教育价值。要本着“以人为本”的服务理念，求真务实，同时要注重对于现代科学技术的运用，从博物馆的陈列设计创新入手，从博物馆的服务水准提升入手，从讲解员的讲解水平提高入手，真正的展现出博物馆的社会服务教育价值，让博物馆的社会地位得到凸显，这样才能够真正的发挥出博物馆的社会教育作用。

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作者简介：刘媛媛（1982-），女，山西新绛人，大学本科，文博馆员，研究方向为博物馆社会教育服务。