基于开放融合理念的智慧图书馆服务路径研究

摘  要：新时代社会科学技术水平已经得到了飞速的发展，人工智能技术的应用也越来越广泛，同时人工智能技术的发展也为我国的智慧图书馆建设带来了新的契机。开放融合背景下图书馆方面应该对现有的阅读推广媒介进行创新，同时还要利用大数据技术收集用户的阅读习惯与个性化需求，以此作为参考目标来为用户提供具有针对性的阅读推广，提高智慧圖书馆特色阅读推广创新服务的质量。本文首先对智慧图书馆的概念进行了介绍，对基于开放融合理念的智慧图书馆服务路径进行探讨。

关键词：开放融合;智慧图书馆;阅读推广;服务路径;

1引言

现阶段人工智能技术已经得到了非常快速的发展，也正因如此，人工智能技术已经逐渐渗透了社会的各个领域，在智慧图书馆建设方面，人工智能的应用可以为图书馆的数据处理等工作的开展提供全新的途径。除此之外，智慧图书馆的构建还为图书馆的阅读推广模式提供了全新的发展方向。在互联网技术快速发展的今天，图书馆利用互联网技术收集读者的相关阅读习惯并根据读者的阅读来制定相应的模型。在模型构建完成之后图书馆方面可以根据构建的模型为相关读者提供更具针对性的推广服务。针对性的推广服务不仅可以有效的满足读者的阅读要求，还可以在一定程度上提高图书馆服务的活力。当前我国已经有部分学者针对智慧图书馆的阅读推广服务进行了相关的研究，并取得了相应的成果。一些学者在对我国图书馆阅读推广现状进行深入研究之后，结合智慧图书馆的推广优势提出了基于开放融合理念的的智慧图书馆系统下的阅读推广模式，并在我国部分大学内投入实践使用。还有一部分学者认为影响智慧图书馆阅读推广服务的主要因素有三个方面：一是图书馆内部设施的智能化、二是图书馆图书内容的个性化、三是图书馆管理员智慧化。同时这部分学者还提出可以应用当前的新媒体作为阅读推广媒介来提高智慧图书馆阅读推广服务的质量。

2基于开放融合理念的智慧化图书馆的优点

2.1多元性

以数据进行驱动实现对服务内容的不断创新和扩充是图书馆智慧模式的业务主体，也是智慧服务系统的形成原因。在大数据时代，倘若还是一味被文献借阅、信息管理、参考查证等传统的服务方式所限制，图书馆对于现代化读者的影响力和起到的作用势必会大打折扣。但是倘若图书馆传统模式通过这个时代的契机转型升级，建设成为智慧服务型模式，那么其支撑各类读者、各种用途、各类研究的能力将会产生质的飞跃，多元化的服务将会带给各类用户。举一个查阅到的相关例子，辽宁大学图书馆通过开展智慧课堂、线下课程、资源共享等服务成功转型为智慧型图书馆，为学生提供了互联、互动的更加广阔的学习平台和学生对先进信息技术的需求，实现了成功转型并且体现了多元性这一特点。

2.2个性化

图书馆传统服务模式已经不能满足不同用户的个性化需求，因此个性化服务已然成为图书馆深化信息服务能力的主要内容之一。二十世纪九十年代末期国外便已经开始了图书馆个性化服务系统的研制和设计，美国更是在一九九七年完成了投入使用，而英、法、日、德等国家也相继开始了研究;而国内则起步较晚，直到二零零一年我国才开始相关方面的研究和实际应用;最近几年才在相关方面有了世界级别的成果，并且很多高校都开展“我的图书馆”栏目，但相较于国外对信息挖掘的能力和精度还不够，这也将成为我国图书馆领域接下来研究的阵地。

2.3高效性

高效就是大数据时代的一个重要特征，作为信息汇集地的图书馆自然也成为了开展这项服务的重要场所。传统的图书馆服务模式是基于人工的管理形式，借阅、查找、登记、预约等功能都是耗时耗力的一项服务，完全有悖于当今社会的主流方向，而作为最近几年发展起来的图书馆智慧模式却恰好符合了高效性这一点。从已有的实践经验来看，大数据技术、云服务等的应用，已经解放了图书馆的借阅查询等的劳动力，并且还可以通过用户的服务信息挖掘出用户的相关需求，为用户提供更加便捷的服务。

3基于开放融合理念的智慧图书馆阅读推广模式创新途径

3.1提高阅读推广类型的多样化水平

智慧图书馆的出现为传统图书馆的服务模式提供全新的创新途径，多样化、智能化逐渐成为了当代图书馆提供服务的中心理念。在智慧社会背景下，对图书馆现有的阅读推广服务模式进行创新已经成为了构建智慧图书馆的主要任务。一般情况下，图书馆提供的阅读推广模式是具有较强个性化特点的，同时图书馆的阅读推广服务还需要多个部门之间进行合作才可以完成。智慧图书馆开展阅读推广服务时应该针对不同的阅读者提供更具特点的文献资料，同时还需要充分利用现有的科技手段，使用多媒体作为阅读推广的媒介，在提高阅读推广的便利性的同时提高阅读推广的效率。同时图书馆用户的复杂性也为图书馆开展阅读推广造成一些阻碍，因此图书馆方面应该深入了解不同阅读群体的阅读特性，并根据其特性提供更具针对性且更加全面的服务。这也就要求图书馆应该尽可能的提高阅读推广的多样化水平，在最大程度上满足读者的阅读需求。

3.2加强阅读推广的动机与目标分析

从图书馆方面来讲，开展阅读推广服务的目的是提高图书馆的服务水平，进而提高我国社会人群的阅读量。为更加快速有效的实现这一目标，图书馆方面应该对现有的图书馆管理理论进行改革创新，通过创办全新的具有积极意义的活动来提高图书馆阅读推广服务的质量。阅读活动的举办可以有效的提高图书馆的知名度，进一步提高社会群众对图书馆阅读推广服务的了解，提高图书馆的名气。通过应用人工智能技术来构建全新的智慧型的阅读推广服务需要图书馆对阅读推广服务的动机与目标进行深入的分析，只有准确的把握阅读推广的动机与目标才可以对现有的阅读推广模式进行更高的创新，进一步促进当前智慧图书馆的建设。为进一步实现图书馆阅读推广的个性化与准确性，还需要图书馆对读者的阅读要求进行深入处理，根据读者的阅读要求将读者进行初略分类，针对不同类型的读者提供相应的服务。虽然不同类型的读者对图书馆阅读推广服务的要求存在一定的差异，但从总体上来讲，能够吸引读者的还是图书馆提供的总体服务质量。因此不同种类的图书馆应在针对不同的读者群体， 构建个性化的阅读推广动机与目标的同时还需要加强图书馆的整体服务质量，全面满足不同读者的阅读要求。

3.3 参考整合营销传播理论提升图书馆阅读 推广成效

在智慧社会之下，开展阅读推广服务还需要勇于打破现有的阅读推广形式以及相关的理念束缚。图书馆可以与其他的企业开展合作，同时还可以借助当前社会上的整合营销传播理论来对现有的图书馆阅读推广服务模式进行创新升级，全面提高图书馆阅读推广效率。整合营销传播理论通过广告、促销、公关等手段来建设企业在社会中的形象，从而提高企业的知名度，并且通过对企业的各种资料进行整合，为用户提供更加全面且统一的信息，将全部资料传达给用户。图书馆在参考整合影响传播理论时可以将图书馆的发展历史、信息资源等信息都融入到阅读推广体系当中，进一步激发读者的阅读兴趣，读者兴趣的提高也就代表了新型阅读推广模式的成功。但是针对图书馆的阅读推广受众、方法和途径等问题还需要开展相应的措施进行解决，解决措施主要为以下三方面：一是分析阅读推广的受众，构建读者特征模型。二是针对不同的读者特征模型构建具有针对性的数据库。三是为读者提供意见反馈途径，让读者对现有的阅读推广模式进行评价，并通过读者的评价进一步完善阅读推广服务模式。

3.4培养相关人才，满足阅读推广需求

任何一个领域的发展都需要足够优秀的人才作为支撑，因此在智慧社会之下提高图书馆阅读推广服务的质量同样离不开人才。培养相关的人才不仅可以进一步提高阅读推广服务模式的构建，同时具有高能力的人才还可以更加敏锐的察觉到现存的推广服务中存在的问题，并运用专业的手段解决这些问题，保障阅读推广服务的质量。因此图书馆应该建立合理的人才培养体系，对相关的工作人员进行定期培训，提高其自身的专业技能水平。同时我国教育部分应该提高对此方面人才培养的重视，通过提高教育投入来为社会提供更多优秀的人才。

4总结

在當前开放融合背景之下，知识在我们日常生活中所发挥的作用也越来越大，但是目前图书馆所开展的阅读推广服务无法满足社会对阅读的需求。因此在开放融合背景下对智慧图书馆特色阅读推广服务进行创新是非常有必要的，通过对阅读推广服务的创新来满足当前社会对阅读的需求，全面提高我国社会阅读水平。

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作者简介：王冶陶（1981年10月）男，汉族，浙江杭州人，馆员，主要从事图书馆研究。