移动智慧校园一站式服务平台的设计分析

冯卫刚 乔娅娟 郑蕾

摘要：文章首先分析了移动智慧校园一站式服务平台的建设背景与重要意义，然后阐述了移动智慧校园一站式服务平台的主要设计思路，接着分析了移动智慧校园一站式服务平台的设计方案，最后分析了移动智慧校园一站式服务平台建设的主要技术环节，以期为促进智慧校园一站式服务平台的建设提供有益的借鉴。

关键词：移动智慧校园;一站式服务平台;设计思路;设计方案

中图分类号：TP393      文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2022）11-0022-02

现今，各个校园都在重视建设数字化校园，在这一过程中不断广泛地应用各种信息技术，逐渐构建起了比较完备的校园网络以及硬件基础建设。学校已经基本构建起完善的多种业务系统，比如校园一卡通、教务管理、学生管理、人事管理、财务管理以及办公自动化等平台，然而对于各个系统来说，它们彼此之间还是相对独立的，各个系统之间缺少关联性，存在着“信息孤岛”的现象[1]。因而，各个校园就开始构建移动智慧校园一站式服务平台，以便让各个业务应用系统在一站式平台中都能实现数据的共享，这样不同职能部门以及组织机构之间，在协调与沟通方面，不仅能降低成本，有效优化其工作效率，还能改善其服务水平。

1 移动智慧校园一站式服务平台的建设背景与重要意义

现今，各个校园越来越注重智慧校园的建设工作，学校自身构建起的业务系统也越来越多。但是，一方面，现今各个校园在对这些系统进行构建时，主要还是建立在行政组织架构基础上，各条块之间存在明显的分割情况，各业务系统也都是各自为政，经常会出现重复建设的现象，在信息化的应用方面的效率也比较低。另一方面，对于同一事项的办理，在多个业务管理系统中，要分别填报申请，再等待后续的审批，导致师生办理一项日常业务，需要往返多个部门，体验效果差，背离了校园提倡的现代化治理理念[2]。因此，各校园需要进行积极探索，以便构建出一个能将多种业务系统进行联动的平台，让师生在办理日常事务时更加便捷。在具体业务的应用方面，一站式服务平台中的各种业务流程是其重要的支撑，在服务平台的工作流引擎方面，它是一项重要的支撑载体，可以有效确保师生在一站式服务平台顺利地办理各项业务。对一站式服务平台进行建设，可以让业务事项审批过程实现自动化，按照不同的业务流程，做好对规则的预先设置工作，自动执行各种相应的业务，这样就能更加明确业务人员的具体工作职责，同时也能加强其工作效率，对工作的效能进行有效监督，最终让师生在办理日常业务时便捷。

2 移动智慧校园一站式服务平台的主要设计思路

由于学校一般存在多种业务系统，有着广泛的涉及面，在设计平台时，需要对各种用户群体进行充分考虑，比如要考虑到学生、教职工、家长以及校友等，要对用户的周期考虑到位，同时还要能覆盖到学习、生活、工作以及管理这四大场景。在建设平台之前要考虑好如何对不同的应用进行合理划分，并对其核心功能点进行有效提取。如果划分得不合理，就会让开发出现混乱问题，对用户的体验带来不良影响，因此，设计思路要将“点-线-面”实现相互的结合。

第一，点：尽管学校有着很多的业务系统，然而对于每个业务系统，它们并不都和师生的日常学习生活有着密切联系。以一卡通系统为例，就用户而言，重点关注的内容主要集中在一卡通的余额、在线充值、流水信息、挂失解挂服务，同时还有成绩查询、课表查询等内容[3]。因此，在做前期调研时，要对这些关键内容进行深入分析，做好关键点的设计，重视用户群体以及使用周期等因素。第二，线：在完成对关键点的提取后，要做好整合这些关键点的工作，使之形成一条线。以一卡通系统为例，一些关键点比如余额、充值、流水、挂失/解挂等，通过连接它们，一条校园支付线就能产生，还可以在这条线中拓展一些其他的关键点，比如校园公交、电费水费缴费等，因为它们都属于校园消费交易的性质，可以将不同的点连接成线。第三，面：建设好关键“面”的前提，就是要归类划分好各种关键“线”。以校园支付线为例，它是“便捷生活”中的一个“面”，在这个“面”上，还能将“后勤服务”这条线扩充进来。

3 移动智慧校园一站式服务平台的设计方案

在设计移动智慧校园一站式服务平台的主要框架时，主要包括四部分的内容：可视化平台、服务平台、流程建构服务平台以及数据管理平台。图1是一站式服務平台的框架设计图。

3.1 可视化平台

就可视化平台而言，其主要功能体现为对门户与身份认证进行统一化。通过该平台，师生等人员就能进入到一站式服务系统。对身份认证进行统一，在一站式服务平台中，各类业务系统都可以实现统一的认证和登录，通过对身份认证进行统一化管理，用户可以进入到服务平台，对于学校的各种应用系统来说，就可以避免二次登录的现象，用户忘记密码，登录混淆等现象也能有效避免，进而完成对一站式平台中各系统的统一认证。

3.2 服务平台

根据师生身份的不同，师生等人员可以按照自己的身份登录服务平台，在办事服务方面，他们拥有不同的权限。在服务平台上，会展现出学校的各种流程服务，同时也会有不同业务系统和通用服务的呈现。流程服务主要是指业务的发起和办理以及挂起还有完成等流程。业务流程在发起后，如果进入到下个用户节点，关于业务的相关信息，在服务平台上就会呈现出来，这样用户就能及时处理其业务[4]。对于业务系统来说，主要包括学校的教务系统、人事系统、学工系统等，通过服务平台，用户能直接进入学校的各个业务系统中，不用再进行二次登录。

3.3 流程建构服务平台

对于流程建构平台而言，主要包括对业务流程的建构与处理环节，用户不能直接进入该环节。表单编辑器和表单数据管理系统共同构成建构流程内容，可以完成流程的设计，并给数据提供更好的支撑，最终将这些信息传送到流程建构的服务平台。如果流程已经建构完成，可以设置用户管理权限功能，从而能更好地明确具体的流程审批负责人。流程的处理主要包括业务的办理与挂起等。审批流程是向用户描述相应的业务办理指南，让用户根据办理指南提交审批文件，在平台上，业务部门会完成审批工作，用户也可以及时查看自己业务的审批状态。监控流程的功能是要完成平台中办事流程的科学监控，还要认真分析流程的运行效率，进而确保更好地维护流程的运行状态。

3.4 数据管理平台

利用共享数据库，可以让表单数据管理系统实现共享和存储数据。按照数据交互中心和学校的各类业务系统之间实现共享与交互数据。因而，数据管理平台可以将更多的数据支撑提供给一站式服务平台。

4 移动智慧校园一站式服务平台建设的主要环节与技术分析

4.1 移动智慧校园一站式服务平台建设的主要环节

一站式服务平台建设的前提是做好顶层设计。校园要在信息化建设的前提下，对一站式服务平台建设中涉及的管理部门的应用系统，进行深入调研与分析。在制定规划时，要从学校整体的角度出发，做好前期调研工作。要充分考虑与单个部门运行的各种业务，同时还要认真分析跨部门之间的业务流程。让一站式服务平台满足不同用户的需求，做好全校师生的调研工作，对可行的需求进行科学的制定，确保方案顺利实施。做好核心的业务流程，在完成调研后，对于各项业务流程，要做好相关可行性的分析工作，完善各个流程环节[5]。对于全校师生的业务流程来说，要充分分析平台的并发性能是否良好。

4.2 移动智慧校园一站式服务平台的主要技术要求分析

（1）对用户体验比较重视

所谓用户体验，指的是用户在使用平台过程中产生的一种主观方面的感受。作为一站式服务平台，必须高度重视用户的体验，以此这个理念为设计的出发点。不但要让学生和老师认为有用，还要确保使用过程比较容易，从“视觉设计”方面给师生带来较大的视觉冲击力。

（2）使用微服务架构方式

由于一站式服务平台具有较多的业务，流程也比较复杂，使用单体式模式已经出现了一些问题，所以需要采用微服务架构模式解决这些问题。微服务架构的重要功能是按照独立的业务需求以及使用频率，拆分大型和复杂的应用流程，将其拆分为多个小的应用，每个小应用只需要完成各自的功能，独立进行部署，还能通过API等方式，使各个小应用之间实现良好的通信或调用。

第一，利用微服务架构模式，可以让模块化管理目的得以实现。在微服务架构中可以实现模块化处理，将其拆分为不同的管理服务环节，有效解决以往单体式应用中的问题，对于单个服务环节，也能实现更好地维护[6]。第二，在微服务架构模式下，可以实现单独开发。可以拆分巨大、单一的应用环节，将其拆分为多个微服务，在开发每个微服务时，也具有独立性。即使有问题出现，也能很容易重新完成对代码的编写，各个微服务只要能提供API服务，它们之间就能完成通信。第三，在微服务架构模式下可以完成独立部署[7]。可以确保各个微服务具有各自的独立性，还能让其API接入端口的通信性能更优良，使当前服务不受其他服务环节的影响，加强了服务部署的便捷性。第四，在微服务架构模式下，可以完成独立的拓展。如果各项服务的分布工作已经到位，利用微服务架构，就能按照不同用户的需求，对各个服务进行拓展。

5 结束语

移动智慧校园一站式服务平台，是以学校现有业务系统为前提，做好整合资源的工作，围绕着“用户为中心”的指导思想为用户提供服务。从功能上看，它能及时传送消息、减少重复操作，并能对其进行一键提交。在平台办理的各项业务流程，能及时查看其审批进度以及审批结果，有效审核审批人员的工作状况。因此，各大校园要做好移动智慧校园一站式服务平台的建设工作，以便为师生提供更好的便捷服务。

参考文献：

[1] 邹凌君.智慧校园下高校移动端一站式校园服务平台的设计与实现[J].福建电脑，2019，35（2）：80-83.

[2] 范小春，陆勇，陶亮.移动互联网络环境下高校智慧校园的构建研究[J].金陵科技学院学报，2017，33（1）：52-55.

[3] 刘娜，刘志怀.基于信息融合技术的智慧校园设计与实现[J].河南理工大学学报（社会科学版），2018，19（2）：120-124.

[4] 陆成松，孙小影，张晓林.智慧校园一站式服务平台任务中心的设计与实现[J].中国教育信息化，2020（23）：85-88.

[5] 孙翠改，敖建华.智慧校园框架下学院微信综合信息服务平台构建研究[J].软件工程，2020，23（3）：38-42.

[6] 王永光.基于移动终端的智慧校园一站式服務平台的研究与实现[D].北京：北京交通大学，2015.

[7] 许晓东，黄宏晖，任妍.智慧校园移动端一站式服务平台设计与实现[J].数据通信，2016（4）：47-50.

收稿日期：2021-12-20

基金项目：咸阳职业技术学院2020年双高计划研究项目“智慧校园一站式网上办事大厅建设研究”（2020SGB06）

作者简介：冯卫刚（1978—） ，男，陕西凤翔人，副教授，主要从事计算机软件应用与开发工作;乔娅娟（1981—） ，女，陕西咸阳人，研究方向为主要从事基础教育研究;郑蕾（1988—） ，女，陕西咸阳人，助教，研究方向为计算机信息管理。