线上班级管理的问题与对策

[ 作者简介 ]

孙继红，女，吉林长春人，长春市第五十六中学校，一级教师，本科，研究方向：班级管理。

[ 摘要 ]

面对疫情，线上教学成为居家学习的必选项，线上班级管理成为线上学习效果的有力反馈。基于此，文章深入探究目前线上班级管理存在的误区，从实践管理中摸索应对策略。

[ 关键词 ]

线上教学;班级管理;问题与对策

中图分类号：G42

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.12.053

随着线上教育的发展，班级管理对班主任的能力和水平的要求更高，不再是以往“看住学生就可以”的粗放式管理模式，而是转变为“在看不住人的时候，更要管住心”。从对教师、家长的访谈和对初中学生的问卷中得知，就目前来看，线上班级管理存在如下问题。

1    线上班级管理的现状

1.1  线上班级管理处于粗放式的状态

线上教学中部分教师模糊了班级管理的职责功能和角色定位，使其对线上教学是否需要进行班级管理等问题产生了疑问。这种思想认识的错位必然会影响班主任的实践。线上教学之前就存在班级管理，但是，线上教学这种崭新的教学形式带来了育人环境的变化，这样很多教师不知该如何进行班级管理，或者是不能有效地进行班级管理，甚至是进行粗放式管理。

班主任囿于传统班级管理认知，没有挖掘线上管理的优势，依然按照固有模式思考班级管理问题。认为只有和学生面对面才能教育，否则在看不见也摸不着的情况下很难对学生实施有效的教育。在这样的意识支配下，教师浑身的每个毛孔都充满无力感。班主任没有重视线上管理，认为线上学习是暂时的，很快就可以过去，所以，从来没有思考应该如何对班级进行线上管理。对于学生的管理仅仅停留在说教上。

面对学生的违规行为通知家长就完事了，学生不完成作业钉钉提醒一下就可以了，学生的学习效果如何不清楚，学生听课效果不检查，班级管理让学生处于一种绝对的自由状态，再加上学生原本在家里就习惯于处在松散状态，当面对班主任的粗放式管理，而不是精细化经营时，学生的学习状态只会越来越差。

所以，才会出现一些教师抱怨的现象：怎么要求也不听、上课迟到、点名的时候不出现、下课不完成作业;和家长沟通两天后依然如故教师觉得实在无计可施。

1.2  家长对孩子的管理束手无策

相对于常规教学，线上教学缺少面对面的交流和实际监管，学生居家学习主要依靠自律和家长监督，这使得很多学生在言行方面很容易松弛下来，不能按照日常的教学节奏来学习和休息，从而直接影响线上教学的效果。在和家长的交流中，家长最大的感受是：孩子也不听我的，我们家孩子就听老师的，我是深了不敢说、浅了说也没用。在这种情况下，家长把希望全都寄托在教师的身上。

家长习惯于把教育的责任归结于教师，在家中没有给孩子养成规则意识，造成孩子没有遵守规则的习惯，随着孩子青春期的到来，孩子成为家中的王者，在这个过程中家庭教育完全缺失。所以，在线上学习中，家庭教育问题暴露无遗。

1.3  学生在舒适区中很难自主管理

在问卷调查中，学生更喜欢想自己的事，做自己的事，尤其在没有任何同伴的情况下，更愿意将自己置身于舒适区中，不愿意参与到课堂线上互动中，在这种情况下更容易溜号，很难全身心投入到自我管理听课的过程中;以在自我评价学习效果的反馈时也难以集中注意力;同时缺乏学习同伴和学习氛围，学习态度变得松懈，听课注意力不集中，而在线授课教师又无法同时顾及到所有学生的听课状态，当学生出现溜号、走神等现象时无法及时给予提醒，产生了学业焦虑。

在学习效果不好、学业焦虑、自主管理很差的情况下，无论是父母还是教师，这个时候的敦促对于学生来说无疑是雪上加霜。不但不会产生正能量的调整，反而会让双方关系急转直下，在教师眼中学生完全处于失控状态，在家长眼中学生成为不听话的孩子。

学生原本面对家庭环境就很松散，而线上学习又正好提供了这样的土壤，让学生的惰性不断滋长。因为不用面对教师，在做事冲动不计后果的年纪更是肆无忌惮，只把教师的话当作耳旁风;因为敏感多疑，不愿意接受批评和指责，所以对教师和父母的叮嘱更是烦躁不安。

2     线上班级管理的对策

面对上面列举的问题，教师应该如何去做，才能从根本上解决问题，扭转线上班级管理的混乱局面，在线上班级管理中我认为以下几种方法最为有效。

2.1  从源头上解决班主任思想认知的问题

面对粗放式的管理，教师必须要明确线上教学班级管理内涵、班级管理定位、班级管理重要性、班级管理的现实作用等基本问题的思想认识，奠定线上教学中班级管理各种问题解决的思想基调。

首先，管理方式要变化。在线上教学中教师不能直接面对学生，对于学生的大多数行为并不了解，所能够掌握的学生情况有限，如果还沿用原有看管式的管理形式，必然难以监管到位，也难以采取有效的管理措施。

其次，管理内容要更新。班级管理是针对班级中出现的问题而进行的管理，问题解决形成了班级管理行为的内在需求，教师需要根据情况确定合适的管理项目或内容。由于特殊的环境条件影响，线上教學中的学生会产生各种新的问题，如学生可能通过网络抄袭完成作业，也可能在课堂中因为不必面对教师而消极应对教师的提问，再加上缺乏现场监督，会导致很多学生的行为散漫。

最后，管理手段要适度。线上教学提供了班级管理新的环境条件，教师需要在现有条件下采取合适的管理手段，才符合线上教学的现实情况。 相对于现场管理的直接性，线上管理难度较大，问题也较为复杂，教师需要根据情况适当更新管理理念，形成更为合适的管理指导思想[1]。

2.2  发挥班主任组织引领作用

班主任是班级的组织者、指导者、教育者，其引领作用发挥得是否恰当，将直接影响班级建设的效果。在新冠肺炎疫情期间，线上教学区别于传统意义上的班级教学管理，“教室管理”变为“云端管理”，教师和学生只能通过电子屏幕隔空联系，班主任的正确引领能够起到事半功倍的效果。

2.2.1  建立班规，共同遵守

在线上教学开启前，教师应召开班会，明确各方面的责任，确定所有学生需要共同遵守的規则：

提前候课做准备，会议发起进课堂。

认真听讲状态好，师生互动不能少。

同学交流讲文明，禁止群内闲话聊。

作业完成有质量，上交改正要及时。

不用监督不用罚，自主学习坚持住。

电子产品要少用，保护视力最重要。

居家学习要锻炼，自主管理有妙招。

防疫防控要做好，共同赢得阻击战。

进行制度规范教育，要求学生遵守线上课堂秩序，尊重线上教师劳动成果，不触碰红线，不逾越底线[2]。

班委会成员是班主任的得力助手，在班级管理链上起着承上启下的纽带作用。班级管理精神的贯彻执行很大程度上取决于一个成熟高效的班委会。班级管理问题对策的产生依据大多来源于班委会对班情的了解反馈。因此，在班级管理过程中要充分调动班委成员工作的主动性和积极性，发挥其反馈班情的作用。每天利用10分钟时间，由班委汇报班级线上学习情况。每周五最后一节课的班会课上由学生进行一周情况的自我反思，如果学生都能认识到自身存在的问题，且和班委反馈的情况基本一致，班主任就要给学生以鼓励，希望学生能够改正，避免再出现类似问题。

通过这样的管理方式，能让学生从内心深处接受班级的规则，也能从根本上认识到自身存在的问题，从而凭借自己的努力改变自我，实现自我管理认知程度的提升。下一步涉及的就是自我管理常态化的形成，这个过程依然需要同学和教师的监督与指导。

2.2.2  还原学校，营造氛围

一是做好准备，开启晨读。为了能够让学生有在学校的学习氛围，班主任教师应号召学生养成早起的习惯，找回上学时的感觉，而不是懒散地窝在被子里听课，避免出现听听课就再次睡着这种状况。要让学生和以往上学时一样，起床、洗脸，坐在餐桌吃饭，拿起书包做到桌子旁，远离一切舒适区。

在教师的摄像头监督下开启一天的晨读模式。通过钉钉在线课堂，使师生如在眼前，通过这样的深度还原，让师生都能找到在校园学习的感觉，眼前虽然是分隔开的九宫格画面模式，学生是一个个被分离的个体，但此起彼伏的声音正从遥远的一端又一端传到彼此的耳中，这种熟悉的声音一下子便可带动学生学习的欲望。

2.2.3  云端相聚，小组监督

师生在线上隔空交流时，班主任较难做到同时监测到班级的所有学生，需要将班级学生分成若干小组，推选组内威信度高、自控能力强的学生作为组长，每组 5人左右。组长负责监督组内同学的出勤、学习效果检测等问题。每天向班主任汇报。班主任私下和个别学生进行沟通，指出其存在的问题，对其提出期望，这样既能调动学生的学习积极性，又能增强他们的荣誉感、自豪感。

2.2.4  自律自控，自主管理

在新冠肺炎疫情期间，学生学习环境和方式都发生了改变。家里变成学校，卧室变成教室，学生从之前的“被管”变成“自管”，这要求学生要提高自律能力。教师需要做的是在每天与学生的交流中寻找“蛛丝马迹”，一旦发现学生的自控能力下降，要尽快想出解决对策。如果学生有沉迷网络的现象，更要引起高度注意和防范。

教师要深知线上学习给学生带来的诱惑，需要防微杜渐，以往有在线上学习中因为自控能力弱而沉溺于网络无可自拔的案例，班主任可以和学生在主题班会中对此进行探讨，这实际上就是让学生能够意识到沉迷于某种事物可能造成的恶果，要时刻控制自己，不可以让自己的欲望无限膨胀，要学会自律自控，从而真正实现自我的有效管理。

2.3  发挥家长的监督作用

在以往的班级管理中，家长是辅助的角色，而实施教师线上教学、学生居家学习后，每天家长与孩子的相处时间变得格外长，家长的教育责任更加重要，成为学校班级管理不可缺少的一部分。学生居家学习，班主任和任课教师不能时时刻刻监管，这就需要家长的配合和管理。

调动家长指导和监督孩子学习积极性十分重要。班主任应有针对性地利用网络对学生进行视频家访。在家访过程中，一方面要着重在学生面前树立家长的威信，另一方面要强调“有了家长的积极配合，对子女的教育将会更助益”的观念，让家长产生一种被重视的心理反应，促使家长自觉地配合班主任开展工作。同时，定期召开线上家长会，向家长强调疫情期间线上学习的重要性，提醒家长及时督促孩子学习，指导家长适时监管孩子对电子设备的使用，控制孩子的使用时长，在有效保证线上学习时间的前提下，避免电子设备的过度使用对孩子造成的不良影响。针对家长反映的各种问题，在交流会中讨论、研究，共同制定解决方案。

2.4  发挥学生自我教育作用

实现学生自我管理，要唤醒学生的自主学习意识。线上教学不仅考验教师的授课能力，更考验学生的自主管理能力。对于学生个体而言，要规划每天的学习目标和内容，检查学习任务是否完成;做好时间管理，把生活节奏调整为上学模式;课下学习与娱乐结合，做到张弛有度;在书桌前张贴课程表和每日计划、周计划或是月计划;每天早起换衣洗漱，再开启一天的学习之旅。通过自我教育与管理，有利于学生积极进入学习状态，促进个体自我成长。

2.5  发挥“四位一体”联动作用

班主任要立足班级实际，系统思考班级管理的问题，牵头召开班级在线协作会议，任课教师要全员参与，及时发现问题，总结经验教训，共商共享策略，探索解决途径，为班级管理贡献个性方案[3]。班主任要让学生树立人人是管理者的理念，让每个学生都参与到班级管理中。班主任要借助社会舆论与家长关注的力量，引导家长对学生的未来做长远谋划，得到家长的助力。

这样在班主任的统筹安排下，学生、家长、任课教师“四位一体”，形成“四方联动”格局，营造齐抓共管的良好态势，为居家学习提供重要支撑。

总之，线上班级管理是网络时代班级管理的特殊样态，也是一项复杂的有无限空间的系统工程。为做好线上班级管理，教师需要结合实际不断探索创新，尝试灵活多变的方式进行动态渐变管理，综合多元因素优势，凝聚管理因子力量，使管理水平达到横向扩容与纵向提升的目标，真正服务于线上教学。

参考文献

[1]李新伟.基于养成教育的高校学生管理生态构建[J].中国成人教育，2016（9）：44-46.

[2]吴学兵.停课不停学班级管理新样态[J].中国管理视线，2020（9）：25-26.

[3]丁福文.新时代高中线上班级管理多元化策略研究[J].中国新智慧，2021（9）：1-2.