试论如何用营销知识提高大学生的求职技能

[ 作者简介 ]

郭洪胜，男，重庆人，成都文理学院，专职教师、高级经济师，硕士研究生，研究方向：创业管理。

[ 摘要 ]

“2021届高校毕业生总规模预计909万人，同比增加35万，就业形势严峻复杂。”本文的研究目标是探索如何用市场营销理论来帮助大学生求职就业;本文采用文献研究法和经验总结法研究发现，营销学的基本原理也亦适用于大学生的求职过程;本研究的结论是运用市场营销学的原理和知识，可以提高大学生的求职技能，增加大学生的求职成功率，降低求职成本，提高就业质量，为国民经济作出贡献。

[ 关键词 ]

大学生;就业;求职技能;市场营销;营销策略

中图分类号：G45

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.12.037

基于近年来国内就业形势的严峻性，本文聚焦大学生就业问题，着力探索高效的求职技能，以提高大学生的就业率、就业质量和就业满意度，帮助大学生面对就业挑战。

1    市场营销和求职就业的共性

就业问题本质上是市场营销，大学生求职问题也是营销。在产品或服务市场上，卖方企业提供满足买方需求的产品或服务，交换买方的货币支付。在大学生人才市场上，卖方是大学生个人，买方是企业。卖方大学生通过提供满足企业需求的服务来换得买方企业的购买支付——工资或薪酬。这里大学生卖出的是“无形的产品”，用自己的知识技能为企业雇主（买方）提供服务。所以，大学生在求职过程中完全可以运用市场营销的基本原理和技能来营销自己（服务），找到合适的买家（雇主企业），提供价值，获得价值，并力求在这一过程中降低求职成本，提高求职质量，提高就业满意度。

2    市场营销理念

市场营销理念经历过两个阶段，第一个阶段的营销理念是“以卖方自我为中心”，是生产导向、产品导向、推销导向的传统营销理念，但已不能适应现代市场的激烈竞争，早已进入了第二个阶段的现代市场营销理念：“以买方顾客为中心，理解和满足顾客需求。”

大学生在思想上要用先进的市场营销理念来武装自己，即清楚地意识到要“以顾客（企业）为中心，理解并满足顾客需求”。

3    营销分析与求职分析

市场营销的第一步是分析，包括市场分析、自我分析、竞争分析。市场分析是指选择哪些买方作为目标客户，解决的是“卖给谁”的问题;竞争分析、自我分析是为了明确自己将提供什么样的产品或服务，即“卖什么”的问题。

3.1  市场分析

市场分析也叫需求分析，目的是确定大学生求职的目标雇主，包括选择行业、选择企业、选择岗位、选择工作地区。

3.1.1  选择行业。求职时行业选择非常重要，行业选择有个人导向、需求导向两种方法。

个人导向。个人导向又可以分为专业导向、兴趣导向。专业导向是指大学生按照其所修专业来选择相关行业，因为对于绝大多数而言，专业即专长。兴趣导向是指大学生根据个人兴趣爱好、职业理想来选择所从事的行业，行业与主修专业的相关程度非首要考虑因素。

需求导向。需求导向指为了规避求职竞争压力，选择人才供不应求的行业作为求职目标，实现尽快就业。应重点关注人才需求量正在增长的行业，如高速增长的行业、国家战略新兴产业、服务业等。求职要尽可能避免增长缓慢的行业，或需求收缩、产能过剩的夕阳产业，如近些年的煤炭、钢铁行业，以及近年来行业整体利润为负值的金属、采矿、化工行业[2]。

3.1.2  选择企业。这里指选择什么性质的企业、多大规模的企业。企业性质包括：外资企业、上市公司、国有企业、民营公司（包括创业公司）、机关事业单位、非营利机构等等。大型央企、歐美外资企业一般是大公司，薪酬高，福利好，但对人才要求也高，一般非985、211毕业生很难有面试机会。非欧美外资、合资企业一般也要求公立院校毕业生。独立院校、民办院校的大学生，最好直接瞄准上市公司、中小国有企业、民营公司、创业公司、机关事业单位（编外人员）、非营利机构。市场上中小企业占绝大多数。企业越大，求职竞争越激烈，企业越小，求职竞争压力越小[3]。

3.1.3  选择岗位。新入职场的大学生应瞄准企业内的基层岗位，基层岗位又分为直线岗位和辅助岗位，岗位从属于职能部门。

3.1.4  选择工作地区。选择在哪儿工作因人而异。求职大学生要认真了解企业，仔细阅读招聘信息，理解企业的真实需求。通过市场分析，明确自己求职的目标行业、目标企业、目标岗位，理解企业对岗位的需求。这就是运用了“以顾客为中心，理解并满足顾客需求”的现代市场营销理念和市场分析技能，从成千上万企业中筛选自己的目标企业和目标岗位——明确自己想去哪儿工作，或用更市场化的语言——希望把自己的服务“卖给谁”。

3.2  竞争分析

企业招聘主管HR对大学生人才质量大概有一个心理排序，基本参考了高校排名。调查显示，2017本科院校中有53%的毕业生就业于“民营企业或个体”，高职高专院校中有67%的毕业生就业于“民营企业或个体”。2017届大学毕业生就业比例最高的用人单位规模是300人及以下规模的中小型用人单位（55%）[3]，这说明近年的普通高校本、专科生大多数进入了民营企业。而薪酬待遇更好、对人才要求亦高的外资企业、合资企业、国有企业绝大多数只招聘985、211、公立院校本科生。

3.3  自我分析

初入职场的大学生眼睛不仅要向外看，分析外部环境，了解自己面临的外部机会和威胁，还应深刻地分析自我。自我分析要从个人的资源、立足点、优势、劣势、市场形象、当前求职情况等方面来进行。

3.3.1  个人资源。个人资源包括个人拥有的资源和外部可利用的资源。这里的资源指人、财、信息等，它们是求职的条件。拥有较宽人脉的大学生，在获得满意就业机会方面，自然会有优势。经济宽裕的大学生比经济窘迫的大学生更有耐心等待好机会，更能承担不断面试和待业的费用支出，不会因经济压力而被迫“屈就”于自己并不满意的工作，即所谓的“先就业再择业”。信息获取能力强的同学依靠自己就能获得足够的招聘信息和机会。

3.3.2  立足点。大学生的立足点多数情况下是其大学主修的专业知识技能。

3.3.3  优势。许多大学生会误认为自己的专业就是个人优势所在，实际上，在各高校专业设置趋同、毕业生供大于求的市场环境下，应聘时“专业对口”只能算作满足招聘岗位需求的必要条件，而非充分条件。竞争优势指充分满足岗位需求，有利于完成岗位工作任务的个人独特能力或经验，是个人与众不同且擅长的能力。

3.3.4  劣势。大学生也要清楚和正视自己的劣势，这里不仅指社会经验缺乏、专业工作经验缺乏这些所有刚毕业大学生共同的劣势，还包括个人特有的不利于完成工作岗位任务的某些弱点。

3.3.5  市场形象。必须考虑之前在各次面试中招聘方给予的反馈信息。它和自我感觉到的个人形象可能并不相同。应根据反馈信息进行求职目标或自我调整。

3.3.6  之前的就业经历。大学生要反思之前的离职原因，无论是主动离职，还是被动离职。

把市场分析和自我分析结合起来，就可以确定求职的目标行业、目标企业、目标岗位。把竞争分析和自我分析结合起来，就可以确定求职时准备提供哪些服务，准备展现哪些个人竞争优势。所以，市场分析、竞争分析、自我分析的结果就是要确定准备提供什么价值去满足目标企业的需求，并使目标企业优先考虑自己，而非其他求职者。

4    营销策略和求职策略

市场营销分析阶段的作用是明确 “卖什么”（提供什么服务、目标岗位）以及“卖给谁”（目标企业），接下来考虑“怎么卖”（如何求职找工作）。在产品的市场营销过程中，卖方主要通过产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略四种方法来实现销售。

4.1  产品策略

这里介绍能应用于求职的一些产品营销策略。

4.1.1  产品说明书与求职简历。调查发现， 就业难人群求职失败问题出在简历环节“投出的简历大多石沉大海”的占到41.5%，超过问题出在面试环节（34.1%）、笔试环节（8.5%）[4]。因此，重视并学习简历的撰写，是提高求职成功率的有效途径。

求职简历的作用类似于产品说明书。招聘企业可能以此判断求职者的工作态度和工作能力，进而推断出其对企业的潜在价值。这种仅展示个人优点的单面信息强调先入为主，适合于个人拥有明显优势特点的情况。但是，招聘大学生的企业HR或主管通常文化程度较高，更加理性，单一地呈现优点不如同时传递包含优点和缺点的双面信息效果好，因为双面信息强调了信息的诚实性和可信性[5]，这是运用了营销传播方面的知识。

4.1.2  包装与着装。未毕业的实习生面试着装最好符合学生身份，整洁的便装、学生装就足够了。盲目追求脱离实际岗位、身份的高端形象，既浪费钱财，又给人华而不实的印象。

4.2  定价策略

有人会想，求职还要给自己定价吗？ 是的。员工每月所获薪酬可以看成是其服务的“卖价”——薪酬包含工资、福利。在面试前，企业一般会寻问求职者“期望薪资”。求职者在填写期望工资时，可以以类似企业的工资水平作为参考，切不可漫天要价。如果内心纠结，既担心期望薪资填高了失去就业机会，又担心填低了吃亏，就可以先不填这项。对于管理规范的大企业、知名企业或非常期望你加入的企业，如果你也非常期望加入，甚至可以表达愿意“服从公司薪酬制度”。

4.3  渠道策略

大学生求职应采用多渠道策略，充分利用各种形式的线上和线下渠道来投递简历、接触招聘企业。

4.3.1  线下渠道。线下渠道包括校园招聘会，市、区县人才交流中心现场招聘会、人才中介、人脉关系营销、心仪公司的网站。

现场招聘会。市内大型招聘会通常会在报纸、网络发布广告，区县级的人才交流中心几乎每周都有招聘会，还有校园招聘会。

人才中介、职业介绍所是以公司或个体形式出现的人才中介机构。

人脉关系营销。调查发现，“求职顺利的人群中，表示‘家庭或亲戚提供了有价值的帮助或者建议的占比超过了40%，而求职相对比较困难的人群，这个比例下降到了不到25%。”因此，大学生应广泛求助亲朋好友、同学来获得更多的就业机会。

对于那些心仪的公司，大学生还可以经常关注其公司官网内的招聘信息，有时要进入到人力资源部门的专栏信息中查找招聘公告。

4.3.2  线上渠道：知名度高、历史长的专业招聘网站，包括前程无忧、智联招聘、中华英才。

专业校园招聘网站：梧桐网、应届生求职网。

综合性门户网站：如58同城、赶集网等。

高端人才求职平台：如猎聘网，主要服务对象不是刚毕业的大学生。

地方人才网站：如四川省人才网。

行业人才网站：专门为某个产业的企业和人才服务。如拉钩网，专门为互联网行业人才。

总的来说，互联网招聘由于成本低、信息发布面广、使用灵活，已经成为企业主要的招聘渠道。同时也为求职者降低了求职成本，因此，大学生一定要善加利用。

5    结束语

综上所述，把市场营销知识运用于大学生求职，可以提高大学生的求职技能，具有重要意义。从微观角度看，可以解决大学生求职难问题，增加大学生求职成功率，提高求职质量，降低求职成本，提高就业满意度。既能提高人力资源利用效率，又能提高企业经营效率。从宏观角度看， 通过增加就业促进了社会稳定和谐;通过提高全社会资源利用效率和质量促进了国家经济繁荣。

参考文献

[1]国务院.国务院关于印发“十三五”国家战略性新兴产业发展规划的通知[EB/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-12/19/content_5150090.htm，（2016-12-19）[2022-03-21].

[2]麦肯锡咨询公司.中国的选择： 抓住5万亿美元的生产力机遇[EB/OL].http：//www.199it.com/archives/487783.html，（2016-6-25）[2022-03-21].

[3]麦可思研究院.就业蓝皮书：2018年中国本科生就业报告[M].北京：社会科学文献出版社，2018.

[4]網易云课堂发布2017《中国大学生就业难人群画像报告》[EB/OL].http：//news.163.com/17/0919/16/CUN8KTLC000194VU.html，2017-09-19[2020-03-10].

[5]毕克贵.市场营销学（2015版）[M].北京：中国人民大学出版社，2015.