新时期做好医院综合档案管理工作的创新思路分析

[ 作者简介 ]

何娟娟，女，甘肃甘谷人，天水市妇幼保健院，副研究馆员，研究生，研究方向：档案管理。

[ 摘要 ]

在医院的日常管理中，综合档案管理发挥着基础性作用，其能够为医院管理工作的有序开展提供有效保障。在科学技术的推动下，国内外医疗水平不仅得到了显著提升，医院的管理模式也在不断优化。然而，就当前的实际情况来看，医院的综合档案管理工作仍然存在着脱离实际情况的问题，不仅制约着医院的发展，也给医疗水平的提升带来了不良影响。

[ 关键词 ]

医院;综合档案管理;工作创新

中图分类号：G27

文献标识码：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.12.030

档案管理是医院管理工作的重要组成部分，社会形势的变化对医院的管理工作提出了更高的要求。因此，医院要牢牢把握客观形势来对自身的管理理念进行调整和创新，在确保医院管理能够满足客观需求的基础上，为国民医疗问题的解决提供有效保障。基于此，本文结合当前的客观形势来对医院的综合档案管理工作进行深入剖析，针对其中所存在的问题提出创新思路，从而为医院综合档案管理水平的提升打下坚实基础。

1    医院综合档案管理工作的基本原则

1.1  规范性和灵活性相统一

医院的日常管理工作水平与国民的健康有着密不可分的联系，因此，医院在对综合档案进行管理时，应严格遵循国家以及行业标准，确保管理工作的规范化开展。除此之外，医院还需根据自身的工作特点以及实际需求对管理模式进行升级和创新，不断提升综合档案管理工作的灵活性和合理性，从而为医院内部管理水平的提升提供有效保障。

1.2  职责权益相兼顾

除规范性和灵活性外，医院在开展档案管理的过程中，还应将职责权益进行有机结合。具体来说，即所有相关人员均能够明确自身的权利与责任，从而确保内部管理人员的综合档案管理工作能够有理有据地开展，以避免出现管理空白或管理冲突等问题。与此同时，医院还应对相关人员的合法权益进行有效保障，在激发管理人员工作热情的同时，充分发挥人力资源优势来推动管理工作的稳步发展。

1.3  制定与执行并重

在社会发生重大变革的背景下，医院的综合档案管理机制也发生了重大变化。在此背景下，医院应对行业形势、行业特点等因素进行综合考量，并以此为基础来制定与内外部形势相符合的管理制度。同时，还应制定有效的保障措施，以确保制度能得到全面实施，并在实施的过程中不断对制度进行创新和优化，在推动制度不断完善的同时，提升综合档案管理工作的效率和质量。

1.4  静态与动态相結合

在内部条件和外部宏观形势发生变化的背景下，医院还应对综合档案管理工作进行适时的调整和创新，以确保管理工作不仅能够符合最新的客观形势，也能充分体现新的管理理念，并不断引入新的管理技术，从而促进综合档案管理工作的不断改革和创新。

2    医院档案管理工作优化创新的重要性

2.1  实现档案信息资源共享

当前，绝大多数医院已经深刻认识到资源共享平台的重要性，并致力于打造以信息资源为基础的共享平台，逐步构建科学且完善的信息管理模式。共享平台融合了大数据、信息资源等多方优势，能够为综合档案管理工作的开展提供全方位保障。具体来说，相关部门在查询工作人员或患者的资料时，仅需通过共享平台即可调取完整的资料。除此之外，共享平台还能对医院的相关信息进行存储，如内部人员名单、设备等固定资产信息、药品信息等，从而为内部控制或审计等工作的开展提供必要的数据查询渠道。信息资源平台的构建能够有效确保内部信息的共享，为各部门查询或调取信息提供便捷渠道，同时，也能有效提升各部门之间的沟通效率，有利于综合档案管理整体工作效率的提升。

2.2  为管理层决策提供参考依据

医院内部的档案资料能够直接体现医院的发展历程、经营管理等相关内容，综合档案管理指的是采用科学、安全的方法来对医院的关键文件或资料进行存储和保管。从这一层面来看，综合档案管理不仅能有效确保医院资料和信息的完整性，而且能为医院管理工作的开展提供参考依据。对于医院而言，对综合档案管理进行优化和创新不仅能够提升综合档案管理工作的科学性和规范性，也能充分发挥档案的价值和作用，为医院管理层制定决策提供参考依据，在确保决策具有科学性和可行性的基础上，为公司内部管理水平的提升提供有效保障。

2.3  为医院发展提供理论基础

当前，随着国民医疗需求的增加，越来越多的医院开始扩大规模，提高对服务效率和服务质量的重视，并从硬件、人员等多个方面入手来不断提高自身的综合素质。这不仅为医院的发展带来了深远影响，也极大地促进了医疗水平的提升。在医院建设需求越来越高的背景下，综合档案管理也面临着更高的要求。因此，从实际情况出发，对传统的档案管理模式进行创新和升级，不仅能给医院内部管理水平的提升带来积极影响，而且能为医院的未来发展提供科学有效的理论依据。

2.4  是医院发展的历史见证

从根本上来看，医院的综合档案见证了医院的发展历程，同时也保留了与医院管理活动、医疗服务等相关的信息，因此具有巨大的研究价值。它不仅对于医院本身有着极其重要的影响，同时也能为医疗研究活动的开展提供必要的参考。传统档案大多以纸质或视频资料为主，如果资源载体出现损坏，将对资料和信息的保存带来不良影响，严重时甚至将导致医院面临巨大损失。为有效规避此类风险，医院应充分发挥先进科学技术的作用，对综合档案管理模式进行优化和创新，在提高档案资料安全性的同时，为医院的稳定运行带来积极影响。

3    新时代做好医院综合档案管理工作的创新思路

3.1  转变管理理念，强化人本管理

对于医院而言，在开展综合档案管理工作的过程中，应始终坚持以人为本的原则。具体来说，为了确保综合档案管理水平的提升，应确保管理人员工作理念的创新，不断突破传统思想的禁锢，在树立创新型思想的同时，不断提高自身的综合素质和业务能力。档案管理在医院管理工作中占据着核心地位，不仅能为医院决策水平的提升提供信息支撑，而且能为医疗水平的提升带来积极作用。因此，转变工作人员的管理观念，不仅能够有效提升其工作积极性，而且能鼓励工作人员不断对自身能力进行优化，从而为管理水平的提升提供必要的智力支撑。

3.2  完善档案管理制度

医院管理层应提高对制度的关注和重视，从实际管理需求出发，在对各方因素综合考量的情况下来完成管理制度的制定。除此之外，管理层在制定制度的过程中，还应将工作人员的意见或建议纳入考虑范围之内，以确保制度的完善性和科学性。与此同时，在对制度进行优化的过程中，应以人事档案为核心，确保人力资源管理活动能够有序开展;提高对机密或关键信息的重视，避免因信息泄露等问题而对医院的发展产生不良影响;密切关注实际需求，确保档案的存储及调用机制具有快捷性和便利性。在制定综合档案管理制度时，应始终坚持因地制宜的原则，必要时可成立专门的管理小组，在确保权责制度能够有效落实的基础上，打造管理人员各司其职、相互合作的管理体系。此外，还应加强对人才制度的完善，不断提升工作人员的工作积极性，对于表现良好或业务能力突出的人员可给予一定的物质或精神奖励，对于表现不佳或消极怠工的员工，应采取一定的惩罚或教育措施，以帮助其不断提升自身的业务能力，促进管理人员综合素质整體水平的提升，从而为工作效率的优化提供有效保障。

3.3  科学应用现代化技术

在对综合档案管理进行创新的过程中，应充分发挥现代化科学技术的作用。具体来说，传统的档案管理工作主要以文本存储的形式为主，该管理方式需要占用大量的空间资源，同时在档案的保管、调用等方面也需耗费大量时间，且资料的使用和查询过程十分烦琐。因此，应充分发挥现代科学技术的作用，引入多种现代化存储媒体，不断促进档案管理向多元化、信息化、高科技方向发展势在必行。与此同时，为了确保综合档案管理工作的有序开展，医院还应致力于打造系统化的管理网络，提高对大数据、信息技术等高科技的利用，进而提升综合档案管理的整体水平，不断创新管理方式，优化管理机制，全方位推动综合档案管理水平的提升。但需指出的是，在推动管理网络建设的过程中，应始终秉持统一性和协调性的原则，对系统的使用权限进行明确规划，并要求技术人员定期对网络进行维护，以避免出现网络漏洞而对医院的正常运行带来不良影响，全方位确保系统作用的发挥，从而为工作效率的提升提供必要的技术支撑。简单来说，信息化和智能化是医院综合档案管理未来的发展方向，医院只有从自身的实际情况出发，不断提高信息化和智能化水平，才能真正实现综合档案管理的优化及创新。

3.4  构建管理保密机制

从安全层面来看，由于综合档案涉及医院管理的大量信息，如医疗成果资料、病患信息等，此类信息绝大多数属于保密信息，因此，医院在开展综合档案管理工作的过程中，应提高对安全的关注和重视。比如，可通过VPN虚拟专用网络、专门的信息共享通道等来提高网络的安全性，从而避免机密信息的泄露。与此同时，在对综合档案进行管理的过程中，还可引入先进的加密技术来提高对信息和档案的保护，在确保管理工作能够高效开展的同时，提高信息的完整性和管理工作的安全性，从而为医院的稳定运行奠定良好的基础。

3.5  积极转变服务模式

在开展档案管理工作的过程中，医院还应从服务模式出发来对工作进行创新，以确保综合档案管理工作能够与时代的发展相接轨，在确保服务模式具有科学性和合理性的基础上，为医院服务水平的提升打下坚实的基础。具体来说，为了确保服务模式的创新，医院在开展管理工作的过程中可引入信息化软件，从而为各方之间的信息交流提供良好的渠道。除此之外，为了确保医院内部的交流活动能够高效地开展，为医务人员的交流活动提供有效途径，保证内部运行过程中各类问题的顺利解决，医院还应对档案内容进行及时更新，从而为服务模式的创新提供必要的理论指导。开展档案管理工作应将对外服务与对内管理进行有机结合，并以此为基础来提高资源的配置水平，促进综合档案管理不断向现代化和精细化方向发展，逐步打造符合新时代发展需求的新型医院。

3.6  建立人才培养机制

医院应根据自身的实际需求来建立科学合理且具有可行性的人才培养机制，从而为综合档案管理的优化和升级提供必要的人才保障。首先，应根据医院业务的特征来建立系统的培训机制，不断提高管理人员对基础知识、法律法规等的理解和认知，全方位提升人才的综合素质和业务能力，并鼓励人才将理论知识运用于实际工作。除此之外，在对人才进行培训的过程中，还应加强对信息技术的培训，确保其能够掌握基本的信息技术以及常规操作流程，从而为综合档案管理向信息化方向发展打下坚实的基础。其次，对当前的人才引进机制进行优化和完善，提高对人才储备的关注和重视，确保档案管理的连续性。具体来说，应从招聘、激励机制等维度出发来引进更多的优秀人才，鼓励其不断提升创新意识，逐步构建一支高质量、高素质的人才队伍，从而为综合档案管理工作的开展提供人才支撑。最后，应不断提升管理人员的工作积极性。为了达到这一目的，企业应对当前的激励制度进行优化和完善，并根据客观需求来构建科学且具有可行性的考核机制，明确奖惩措施，充分发挥激励制度对员工的激励和导向作用，在充分调动员工工作积极性的同时，改善工作氛围，培养员工的责任意识，从而为综合档案管理工作的创新提供有力的智力支撑。

综上所述，综合档案管理在医院管理工作中发挥着至关重要的作用，不仅与其日常运营密切相关，也与医院的医疗水平有着密不可分的联系。因此，医院有必要从理念、制度、技术、服务模式等多个层面入手，对当前的综合档案管理工作进行优化，全方位提升档案管理工作的创新水平。

参考文献

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