财务共享在中兴通讯运营中的应用研究

张利霞　陈佳璇　谢敏　王怡琳　孙婧

摘要：文章从成本费用和资金管理角度，研究财务共享服务中心在中兴通讯集团运营中产生的显著成效，以此来为其他集团企业财务改革提供借鉴。

关键词：财务共享;成本费用;资金管理

1985年，中兴通讯在中国香港和深圳正式成立并且上市，他是一家较为领先的大型的通信网络建设公司。中兴通讯作为国内通信行业的领头者，由于企业在国内已经立稳脚跟，市场趋近饱和状态，无法在更大的市场空间发挥其作用，所以长期以来，中兴通讯一直把业务发展重心放在扩大国外业务上。

一、中兴通讯财务共享服务中心发展历程

自1999年开始，中兴通讯以单独形式完成了网络在线报销系统，随后使用了ERP系统，在此之后他便开始尝试建立一个共享服务中心，一直沿用至今。企業发展历程分为三个阶段。

第一阶段：初创时期（1999～2006年）。中兴通讯于1999年开始开发并完成网络在线报销系统。这为未来通过信息传播技术来完成财务共享服务体系提供了强有力的支撑，也体现出了中兴通讯的管理者有先进的财务共享理念。于2001年年初，中兴通讯集团为了大幅度提高财务系统向主管人员提供详细财务信息的能力，该企业使用ERP系统进行了业财融合。2004年，实现了资金集中收支管理，随后便成功在香港上市。2005年下半年，中兴通讯领头在数据事业和产品事业部建设了财务共享服务中心，并且设立支付服务平台。中兴通讯实施五个统一：即统一会计政策、统一会计科目、统一会计流程、统一信息系统、统一数据标准。2006年，首次完成财务数据的集中。

第二阶段：成长时期（2007～2011年）。在2007年，经过指责岗位的划分，使其财务核算工作变得更为标准与精细。员工职责分工更加明确，工作效率也更为高效 ，并且确保了财务信息的可靠性。2009年，中兴通讯加入了商业旅游服务这一部分，为更多人提供了便利。

第三阶段：成熟拓展时期（2012年至今）。自2012年起，中兴通讯通过使用财务共享服务中心（FSSC）与外界业务形成了良好的连接，并且因此拓展了中兴通讯的国际咨询业务，提高了企业知名度。

二、中兴通讯建立财务共享服务中心后取得的成效

（一）成本费用降低

到目前为止，中兴通讯的财务共享平台已经运行十几年了，在此期间，基础财务人员的数量、单据处理成本、业务效率等都发生了巨大变化。我们将数据划分为平台成立之前（2007年以前）和平台成立之后（2007年以后）。

从表1中观察到，在财务共享平台正式实施于企业日常财务处理中之后，处于基层财务工作的人员明显减少，缩减约50%。这直接导致了用于管理基础业务的成本降低了半数。这就表明了财务人员使用财务共享服务平台后，在很大程度上减少了处理业务单据的成本，随之带来了高效且统一标准化的集中管理。大大减少了重复性的财务工作，也减少了中兴通讯在人力资源开发、设备使用等方面的成本投入。

（二）资金集中管理效率提高

财务是伴随着业务流程的每个步骤的，资金集中管理是属于其中的一部分，财务共享服务中心为资金集中管理提供了很多帮助。本文选取运营流程中资金管理流程分析中兴通讯在财务共享服务中心帮助下的运营成果。

1.应收账款周转天数分析

比较2002～2006年和2016～2020年的应收账款周转天数变动趋势，可知，在财务共享服务中心建设完成前，中兴通讯的应收账款周转天数有逐渐上升的趋势，完成了财务共享服务中心的构建后，中兴通讯整体的应收账款周转天数在2013年受到中国经济危机的影响，攀升至124.3天，随后又稳步下降。直至2018年受到美国制裁后，又出现小幅度攀升。虽然从图1、2中发现，2007年之前的应收账款平均周转天数要比2007年以后的应收账款平均周转天数少很多，但通过查资产负债表可以发现企业的货币资金基本呈上升趋势，而应收账款却在不断下降。这就说明，中兴通讯基于客户管理系统的应收账款流程得到了高效运转，并且在财务管理系统的监管之下，应收账款周转稳定。也查询了通讯传输设备行业的应收账款周转天数中位数要达到222.89天，这就说明中兴通讯集团的资金使用效率比绝大多数同行业的企业要好得多。也说明了财务共享平台的合理使用，中兴通讯集团应收票据收集与管理能力大大提高了。

2.应付账款周转天数分析

中兴通讯应付账款周转天数在2007年之前波动较大，但在2007年财务共享服务中心建成之后，应付账款周转天数波动幅度较小，较为稳定（见图3、4）。可以证明财务共享中心的应付账款在集团运营过程中充分发挥了作用。直到2018年应付账款周转天数在出现一定幅度的攀升后又在2019年出现下滑。2018年7月美国对中兴通讯颁布限制令，2018年的应付账款周转天数没有受到影响，而到了2019年，中兴通讯在赊购中处于不利地位，面对供应商时的话语权降低，被供应商强行要求在短期内付完货款。中兴通讯此时应该充分考虑和保证资金链条在供应商之间的畅通。

3.存货周转天数分析

由图5、6可知，中兴通讯在2002年的存货周转天数是目前这几年最高的，但之后的趋势又开始缓慢下降。在2008年由于金融危机的影响，导致企业存货积压，存货周转天数上升54.88天。不过，随后由于充分发挥了财务共享服务中心的管理优势，存货周转天数一直稳步下降。而在2014年又出现了上升趋势，这是由于中兴通讯集团在2013年的智能手机销量达到2000万台，而该企业的设备主管预计在2014年该智能手机销量达到6000万台，这直接导致了存货数量的增加，存货周转天数也持续上涨。

中兴通讯集团由于在2018年的主营业务受到影响，导致存货积压，以后几年也受到了影响。但是中兴通讯一直努力提高存货管理能力，在2020年存货期末余额上涨了21.70%的情况下，存货周转天数还下降了7.16天。这表明了中兴通讯注意到存货管理方面的问题，并且对财务共享服务中心的存货管理方面进行了优化。

三、中兴通信运营改进建议

（一）建立健全的资金管理机制

中兴通讯应当统一规划资金使用的全过程，企业资金一旦被使用，就要在其使用的过程中，实时关注资金流向，让相关负责人明确资金的使用情况，还要进行严格的审批，以保证资金能够合理使用、统筹规划，以此来提高资金合理使用率，最大程度发挥企业资金管理能力和水平。

財务人员应该对于目前的财务工作进行考察，保证财务平台创新满足监督工作需要。与此同时，企业结算中心应该依据资金使用状况，对其作出差异分析，合理调整流动资金比例。这样才能为企业后期资本运行提供有力参考。

（二）提升财务人员专业能力

中兴通讯为了及时解决财务共享中心庞杂的业务，就得有核算能力强的专业的财务人员团队。若在短期内培训出来，这种难度非常大。除此之外，因为员工层次级别不同，在工作时还会出现效率低的问题。而且对于大部分员工来说，他们的工作内容还是较为单一，限制了他们的未来发展。而且基本每天都会处理到相同的财务问题，这样企业员工就很容易产生焦虑厌烦的情绪。

因此，企业在要求员工处理好自己的日常工作以外，还应该注重培养他们的学习能力。以客观公正的角度分析企业运营管理问题，打破传统思维，多和员工交流，最终达到共同进步的目的。

（三）优化服务流程

效率作为财务共享服务平台的核心，在流程梳理和优化时应当将提升效率作为首要目标，对于一些流程需要重组的，耗费的成本依然较高的，企业应当深刻反思业务流程，化繁为简，运用一些较为先进的管理技术和流程优化方案。使其在服务质量上得到一些改进，加快收付账的效率并且以加快资金周转率。也可以借助具体数据分析，理顺业务、财务、管理这三者关系。

参考文献：

[1]吴佳芮.财务共享模式下中兴通讯业财融合案例研究[D].哈尔滨：哈尔滨商业大学，2020.

[2]蒋周丽.建筑施工企业财务共享模式建设问题研究[J].管理观察，2019（19）：36-37.

[3]Yantao Liu.Design of Port Enterprise Financial Shared Service Center Based on Nested Logit Model[J].Journal of Coastal Research，2020，103（01）：29-32.

[4]蒋周丽.建筑施工企业财务共享模式建设问题研究[J].管理观察，2019（19）：36-37.

基金项目：江苏省高校哲学社会科学研究一般项目“基于财务共享服务模式下的企业集团绩效评价研究”（项目编号：2019SJA1730）;盐城师范学院青年基金项目“财务共享服务模式对企业集团经济效益的影响研究”（项目编号：17YCSK032）;江苏省大学生创新创业训练计划项目“财务共享背景下企业集团业财融合路径研究”（项目编号：202210324085Y）。

（作者单位：张利霞、陈佳璇、谢敏、王怡琳，盐城师范学院;孙婧，江苏盐城农村商业银行股份有限公司）