企业工商管理现状及改革方向探析

吕杨静怡

摘要：近年来，在我国市场经济体制不断改革的过程中，在国家一系列优惠政策的帮扶下，国内中小型企业逐渐迈进了高速发展阶段，进一步推动了国家经济增长。我国中小型企业在国民经济中，逐渐占据了不可替代的地位。工商管理在中小型企业发展的过程中所产生的价值是不容忽视的，同时也引起了社会各界的关注。基于此，文章主要以企业工商管理理论基础为切入点，重点对企业工商管理的内涵和特点进行了分析，同时结合我国企业发展现状，研究企业工商管理过程中存在的一些亟须解决的问题。研究发现，我国部分企业在进行工商管理的过程中，还没有形成完善的管理体系，也缺乏长期的战略规划、缺乏创新意识。针对上述问题，对企业工商管理的改革路径进行研究和分析。

关键词：企业发展;工商管理;现状分析;改革路径

一、理论基础

（一）企业工商管理的内涵及特点

企业工商管理主要表现为积极运用现代化管理方法和手段，进行有效的经营管理和经营决策，是促进企业可持续发展的手段。企业工商管理可以帮助企业对工作流程进行规划和完善，可以减少一些复杂、繁琐的程序，有助于工作效率提升，同时还可以实现企业资源的合理配置，在企业生产经营的过程中可以有效避免企业资源分配不合理、不均衡的情况出现。企业工商管理需要提前制订管理方案，同时深入市场展开调查，切实了解市场的发展规律和方向，并在此基础上对企业未来的发展方向进行判断和规划，有效降低了企业的发展成本，实现企业未来发展方向的合理规划。企业在日常经营过程中，人力资源是核心要素，而工商管理中就包括了对企业职工的管理。需要通过制订并落实奖惩机制的方式，将职工的工作积极性调动起来，在这样的情况下，不仅职工的收入得到了保障，也促进了企业工作效率提升，能够为企业创造更好的经济效益。对于企业来说财务管理是保证企业正常运行的基础，而工商管理可以帮助企业有效理顺现有资本结构，尤其是对于我国中小型企业来说，可以保证投融资业务的顺利开展。企业工商管理中，还会涉及企业文化和企业形象的塑造，包括了企业软硬件设施建设，目的是推动企业朝着更好的方向发展。企业工商管理具有非常重要的价值，在企业生产经营过程中持续发挥着重要的作用。企业工商管理主要是以经济管理的方式对企业各项组织活动包括财务核算、人力资源、市场营销、日常经营等各个环节进行管理的一种方式，可以有效促进企业整体管理水平的提升，在企业生产经营的过程中还可以避免资源浪费，能够为企业创造更大的经济效益和社会效益。

（二）企业工商管理的一般流程

企业工商管理的一般流程是在企业的业务流程、生产流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服等流程，将同时需要两人或两人以上协作完成的任务，利用计算机进行处理，并对具体管理流程进行简化。主要关注企業流程的设计、衡量、执行和优化等环节，通过改进基本流程的方式来提高企业的运营效果。企业工商管理的一般流程，根据企业类型、经营范围不同，大致可以分为业务管理、销售管理、技术管理、生产管理、人员管理、财务管理等各方面。具体细分可以分为计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。

二、我国部分企业工商管理存在的问题

（一）没有形成完善的管理体系

对于企业来说，在生产经营的过程中，企业内部的管理制度的制订和实施对于企业的正常运转有着非常重要的作用，高效的管理制度能够帮助企业上下实现高效运转。但是目前从我国企业工商管理的现状来看，还有很多企业在生产经营的过程中还没有建立起完善的内部管理制度，现阶段还没有形成较为完善的管理体系。如企业在建立管理体系的过程中，受信息化建设的影响，各部门、职工之间在缺乏有效沟通的情况下，存在责任划分不明、职责不清晰的情况，影响管理体系的合理性和科学性。因此，会导致企业在正常运转的过程中，受职责划分不明确的影响，使得企业管理效率持续低下，甚至会浪费大量资源。站在长远发展的角度考虑，企业在没有形成完善的管理体系的情况下，对其后续发展会造成严重影响。

（二）没有长期战略规划

我国企业要发展成为具有国际竞争力的企业，就必须做出以长远发展目标战略规划。据埃森哲调查问卷结果显示，有12.8%的被调查者认为中国企业存在战略目标不清晰的情况。调查研究表明，我国很多企业在制订战略的过程中，更加重视利润、营业额等财务指标的设定，忽略企业自身的战略定位包括如何实现战略目标等。尤其是在我国经济制度不断改革和发展的过程中，国家对企业提出了新的管理要求，希望从企业的思想层面彻底改变企业的管理现状，切实考虑企业在社会中需要履行的责任。在有明确战略目标的基础上，合理进行长期战略规划。企业在改革的过程中，还应当对传统的管理制度与模式进行创新，从目前的情况来看，很多企业还没有意识到管理理念和思想转变的重要性，会导致企业未来发展趋势变得不明朗。从目前的情况来看，在企业工商管理中还存在一些亟须解决的问题。很多企业在生产过程中只是对市场的需求进行关注，没有充分认识并考虑到市场的变化，也没有深入市场进行调研，同时也忽略市场调研部门提出的一些问题和建议。很多企业目前还没有将市场需求和市场变化作为明确企业未来发展目标和方向的重要指标，导致企业陷入了经营与市场不匹配的困境，日常生产中存在严重的产品积压情况。同时，企业现行的管理制度无法有效解决这一问题，导致企业只能看到短期利益，管理制度没有起到应有的协调和规范作用。

（三）缺乏创新意识

企业在持续发展的过程中，不仅要有完善的管理体系和长远的战略规划，还需要具备创新意识，结合市场需求及市场发生的变化，对现有管理体系进行调整。但是从目前的情况来看，我国还有很多企业在生产经营的过程中，企业管理层缺乏创新意识、安于现状，没有结合市场、社会、消费者需求的变化合理进行调整。企业管理制度是企业持续发展的重要保障，高效的企业管理制度可以帮助企业长期保持在行业中的优势。而在企业管理层缺乏创新意识的情况下，会忽视对企业管理制度的调整和创新，导致企业在发展中面临信息迟缓、人员懒散、管理混乱的困境，无法有效发挥企业工商管理的效果。值得一提的是，企业在生产管理、日常维护、市场调查等各个环节当中，都需要有完善的管理制度保障，在管理制度相对落后的情况下会对企业的健康发展产生负面影响。所以在企业工商管理中，企业管理层的创新意识是非常重要的，这直接影响企业未来的发展。

三、企业进行工商管理改革的必要性

企业在进行工商管理改革的过程中，其开展业务的效率能够得到实质性提升，还可以有效控制企业的业务成本。企业在日常经营过程中，可以通过合理规划的方式进一步简化业务流程，更好地提高企业的工作效率。企业在持续对工商管理进行改革的过程中，能够通过更加科学的方式对各项资源进行分配，可以避免出现资源配置不合理的问题。同时，企业在对业务进行管理的过程中，有了更加明确的发展方向，在这个过程中企业必须深入市场进行调查，切实了解并掌握市场的需求和变化情况，基于深入市场调研的方式进一步明确企业的发展方向，在此基础上，企业在参与市场竞争的过程中成本也会有所降低，有助于提高企业市场竞争力。企业工商管理改革，为企业人力资源管理创造了良好的条件，在这个过程中企业需要建立针对员工激励的奖励和惩罚机制。人力资源是推动企业可持续发展的基础，企业只有进一步明确并完善薪酬制度和激励制度，才能最大限度将全体职工的工作潜能调动起来，提高工作效率，同时职工的收入才能够得到保障。企业在持续对工商管理进行改革的过程中，需要充分认识到企业融资的重要性，这是增强企业核心竞争力的关键。企业工商管理改革进一步明确企业经营发展过程中的财务情况，为企业融资、投资创造了更加良好的条件。这充分表明，企业在实现未来可持续发展战略目标的过程中，进行工商管理改革是必然的选择。

四、企业工商管理改革路径

（一）加强信息化建设

企业信息化是现代化企业的重要标志，也是企业工商管理改革的基础条件之一。因此，企业在对工商管理进行改革的过程中，要通过应用信息技术的方式，加大对信息资源的开发和利用，进一步提高企业的管理水平和开发能力。加强信息化建设是推动企业快速发展的关键因素，是新时期企业进行工商管理的必然条件，也是企业追求利益最大化的一种便捷方式。企业通过加强信息化建设的方式，可以快速、准确获取行业、市场的信息，其中包括了技术信息、设备信息、产品信息、销售信息等各方面的内容，甚至还可以获得竞争对手的信息。企业获得有效的信息后，要对信息进行整理和分析，力求在分析信息的过程中找到发展的突破口，并快速作出有利于企业发展的重要决策，推动企业长远发展，切实提高企业的经济效益与社会效益。传统企业所采用的经营模式都离不开产品的生产、储存和销售等环节，这些工作需要企业内部各部门、职工的相互配合才能够完成。在我国信息化进程中，企业内部各工作环节都可以通过信息化的手段来实现，也就是说企业可以通过信息化建设的方式推出一种新的销售模式，比如可以在网络平台上开展营销活动、参与电子商务活动等，这种方式可以帮助企业节省大量人力、物力、财力等资源，还可以促进企业工作效率提升。企业在持续加强信息化建设的过程中，可以使得各项信息资源得到有效利用，借助信息化平台极大缩短了原始信息的查询与反馈时间，为企业内部各部门之间的沟通创造了更加便利的条件，这种方式不但巩固了企业管理层与职工之间的关系，还实现了对企业传统管理模式的创新。

（二）建立科学的企业管理制度

企业在对工商管理进行改革的过程中，还必须建立科学的企业管理制度，在日常经营过程中积极落实现代企业管理制度。产权清晰是现代企业管理制度的核心，也是实现企业管理制度创新的重要标准，与此同时企业还需要充分遵循政企分开、管理科学与权责明确原则，全面理解并深入贯彻现代企业管理制度。企业在进行工商管理改革的过程中，必须形成良性的发展机制，不仅需要重视短期利益，也需要重视长期利益，建立实现企业资产增值保值的目标，从而将企业打造成为抗风险能力强的市场竞争主体。企业可以通过建立现代企业制度的方式，建立并完善与市场需求相符的组织管理体制，从而形成提高企业劳动生产效率、促进企业经济效益提升的经营机制。科学的企业管理制度，应当兼顾企业内外部的各个环节，除了需要通过管理的方式约束企业参与市场竞争的行为外，还需要加强对企业内部各个环节的管理，如财务管理、人力资源管理、后勤管理、业务管理等各方面的内容。

（三）优化企业结构

在对企业工商管理进行改革的过程中，需要重点对企业结构进行优化。企业结构是企业内部流程运转、职能规划等重要依据。企业组织架构包括了企业职责、职权、任务等内容，是对企业工作进行分工、协调的一种方式。企业在经营管理的过程中，一切活动都要围绕组织架构展开，在组织架构设置不合理的情况下，会对企业的健康发展产生负面影响。只有持续对企业组织进行优化，在合理组织架构的帮助下才可以起到更好的协同效应。对企业组织结构进行优化，需要結合企业所掌握的资源、企业当前所处的环境及企业发展过程中所面临的问题，将企业战略目标实现当成组织职能划分的重要原则之一。企业结构需要随着管理方式的转变而作出灵活调整，需要在信息化建设的帮助下进行分类，从而更好地推动企业内部各部门工作顺利开展。

（四）培养相关人才

积极培养企业工商管理人员，是企业对工商管理进行创新的重要手段，是提高企业工商管理水平的必然途径。因为在企业工商管理中人才是重中之重，是落实相关管理制度的具体执行者，也是决定企业未来发展方向的推动力量。如何对工商管理人员进行培养，是企业当前需要重点研究的问题。首先，企业可以从内部选拔工商管理人才，严格规定工商管理人员在企业工作的时间，同时要求工商管理人员必须清楚工作任务及工商管理的基本结构，同时工商管理人才还需要具备企业管理、组织、规划、指导、实施等方面的经验。其次，企业还可以与第三方机构展开合作，将选拔的人才送到第三方机构进行培养，重点培养工商管理人员的理论知识和实践能力，为企业工商管理的改革和创新，创造良好的条件。

（五）增强创新意识

企业工商管理的改革和创新是企业内部所有部门、所有职工的责任，在这个过程中，不仅要求企业管理层具备创新意识，各部门、企业职工也需要具备创新意识。企业要在内部营造良好的发展氛围，加大企业对工商管理改革等方面的宣传，让各部门、全体职工认识到工商管理改革的重要性，不断强化全体职工的创新意识、责任意识，确保企业全体职工都积极投入到工商管理改革的过程中，大力支持工商管理改革工作的开展，为企业未来的发展奠定良好的基础。

五、结语

综上所述，企业在持续发展的过程中，要充分了解企业工商管理的现状，着重对工商管理过程中存在的问题进行分析，并结合市场需求、市场变化及企业发展需求，合理规划长期战略目标，有效促进企业工商管理水平提升。企业应当从信息化建设、制度保障、人才培养和创新意识四个方面入手，加强对企业工商管理的改革，推动企业朝着更好的方向发展。

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（作者单位：中国混凝土与水泥制品协会）