真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性研究

王蕾

摘 要：图书馆图书种类较为齐全，通过图书馆阅读服务能够满足人们精神文化需求，现代科技水平提升与信息技术的广泛使用，图书馆数字化建设越加完善，为人们进行阅读提供了便利。近年来出现了一种新的阅读方式——真人图书館，其是一种传统阅读模式与知识交流方式有机融合下所产生的新阅读形式，在国外较为盛行，目前我国也开始关注这一阅读形式。本文明确了真人图书馆的定义，分析了真人图书馆与图书馆的异同性，并讨论了真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性。

关键词：真人图书馆;中国图书馆服务;适用性

近年来，国外开始兴起一种新的阅读方式——真人图书馆，一经推出，便在很多国家开始得到推广，而在我国，真正开始尝试进行真人图书馆的实践应用才刚刚开始，目前仍然处在初步的摸索阶段。新鲜事物从出现到被人们所接受，再到广泛应用，必然需要一个长期的适应过程，真人图书馆在我国图书馆服务当中是否适用，仍然需要不断尝试和总结、改进，使其能够成为符合我国民众阅读习惯和精神需求的形式。为此，本文主要讨论真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性，以期能够为真人图书馆在我国图书馆服务当中实现融合与广泛适用提供参考。

一、何为真人图书馆

事实上，真人图书馆属于一种新的阅读理念，也是一种全新的阅读方式，读者所借阅的是活生生的“真人书籍”，其可以通过与这些“真人书籍”的交谈与交流来获取更多的知识，了解更多的理念。如此进行阅读，不但能够让读者读取自身所感兴趣的书籍知识，同时也能够实现人与书籍之间的沟通与交流，消除误解和歧视，为人们带来阅读纸质书籍所截然不同的体验。

在国外，真人图书馆又被称为活体图书馆，起源于2000年的丹麦哥本哈根。2005年，丹麦、匈牙利、冰岛、芬兰、葡萄牙等欧洲国家开始举办真人图书馆活动，随后在不断宣传和推广下，真人图书馆活动在美国、日本、加拿大等国家也相继得到传播和应用。我国开始接触真人图书馆并正式进行实践是在2009年的上海交通大学，其举办了“薪火相传”活动，即living library活动，这标志着我国开启了真人图书馆的实践。一经推出，国内掀起了真人图书馆实践与研究的热潮，其中一些理论研究较为突出，并且研究相关成果的高峰出现在2011年到2013年，相继出现了50篇以上的研究成果，283篇相关文献。

从研究中可以发现，我国对于真人图书馆的实践仍处在初期阶段，大部分学者认为真人图书馆是我国图书馆服务创新改革的一个方向，能够有效改善目前我国图书馆去中心化局面，让更多的用户体验到不一样的阅读服务。但目前来讲，由于文化差异和对新生事物的接触仍然存在一定的阻碍，导致真人图书馆与我国图书馆服务融合仍然举步维艰，很多真人图书馆的实践活动已经停止，实践的窘境和研究的热火朝天呈现出了两个极端。很多学者开始思考真人图书馆与图书馆服务所存在的关联性，同时重点考虑真人图书馆在我国图书馆服务中是否适用，是图书馆服务引入真人图书馆活动所必须要做出的理性思考。

二、提升真人图书馆在图书馆服务中适用性的价值所在

真人图书馆纳入图书馆服务当中有着一定的进步价值，以当前真人图书馆为人们阅读方式所带来的改变实际效果来讲，其主要具有以下几点价值：

首先，真人图书馆纳入图书馆服务当中，能够有效实现阅读服务方式的拓展。“真人书”是属于能够进行自我更新的“书”，无论是知识还是价值理念，都会随着“真人书”生活阅历的不断丰富与积累而得到更新，而且也可以实现“真人书”与读者思想上的沟通与交流，这完全打破了传统书籍在这一方面所存在的局限。传统书籍只能够进行知识的传递，而且需要读者主动获取，而“真人书”却能够实现与读者的交流，将更多的知识和思想理念带给读者，“真人书”能够依据读者的实际需求来提供其所需要且相对应的信息资源，让读者的阅读效率更高，同时还能够实现“真人书”与人更高层次的融合，这对于图书馆服务方式来讲是很大程度上的拓展。

其次，凸显出图书社会教育职能作用。图书馆开设真人图书需要涉及众多领域和职业，而且其涵盖面较广，如运动员、教师、美食家、机械师、健身教练等职业与行业相关者众多，通过与“真人书”的交流，或者说读者对真人书的阅读能够获取与同行业专业人士的交流机会，或者帮助读者了解跨行业的一些专业知识，极大丰富了读者的知识体系，而且能够开阔读者的视野。

当前，真人图书馆在我国图书馆服务当中的实践应用主要集中在各大高校图书馆，特别是一些综合性高校，所涉及的学科和专业极为丰富，很多教师自身就可以成为“真人书”，无论是针对学生还是校外人员，都能够起到更好的社会教育作用，凸显出社会教育职能。

最后，真人图书馆在图书馆服务当中的使用能够有助于开发和利用隐性知识。阅读传统纸质图书或者数字化图书，主要是读者依靠自身的认知与理解来吸收知识，而不同的读者文化水平与认知水平必然存在差异，知识传播的有效性无法真正得到保障，而真人书则属于隐性知识开发与利用的平台，读者在与“真人书”进行沟通或读者在阅读“真人书”时，不但能够学习到一些需要的知识和理念，同时也可以感受到不同的思维方式和经验，对于读者在今后的学习和知识的运用方面能够起到很大的促进作用。

三、真人图书馆与图书馆之间的异同性分析

第一，名称。真人图书馆自出现以来，其可查标签为living library，后更名为human library，而无论如何更改，其名称当中都含有图书馆一词。因此来说，真人图书馆与图书馆是同属于为读者或用户提供知识的载体，或一种途径。图书馆是属于信息资源的集散地，其承担着为各类不同需求的读者提供信息资源服务的职能。

传统图书馆提供借阅的是实体书或数字化书籍，读者和用户之间是一种单向的交流方式，读者无法与书进行沟通互动，虽然也常常举办一些讲座、培训或研讨座谈会，但这些活动并不属于“真人书”借阅类型。所以，真人图书馆的出现丰富了图书馆的资源类型，也让更多的图书馆愿意接受这种较为新颖的阅读活动方式和服务形式。

第二，场所。真人图书馆与图书馆相同之处之一在于场所相同。2005年，真人图书馆这一服务理念被正式纳入图书馆的服务体系当中，继丹麦哥本哈根公共图书馆首次举办真人图书阅读活动之后，瑞典马尔默市图书馆与美国加州圣莫妮卡市公共图书馆等世界各地图书馆也相继开展真人图书阅读活动，這就意味着图书馆是真人图书馆活动的承办主体。虽然真人图书馆活动举办场所不拘泥于图书馆，但相比其他承办场所，图书馆有着无可比拟的优势。图书馆属于非营利组织，其主要目标是为了读者提供相关知识信息，这与真人图书馆活动的组织原则相符合。另外，图书馆有着较为优越的空间优势，图书馆是属于城市第三空间的重要组成部分，通常来讲，图书馆环境优雅静谧，且藏书量较高，内部空间巨大，无论在空间氛围，还是人力或是时间等各方面，图书馆都是真人图书馆活动举办的最佳选择场所。同时，图书馆拥有丰富的用户群体，真人图书馆阅读活动的举办需要承办主体来进行资源组织和活动执行以及活动的延续，但其根本就在于需要满足用户的需求，达到用户需求与活动主旨的相匹配。图书馆有着丰富的用户群体，而真人图书馆活动则需要根本的人气保障，所以在场合上，真人图书馆与图书馆的适用性极高。

第三，行为与目标。真人图书馆虽然并不属于实体图书馆，但其与图书馆相同的是都属于借阅活动，真人图书馆的借阅活动是通过“真人书”与用户之间面对面的沟通与交流来进行知识的传递，是属于更加生动的现代化阅读方式，是图书馆阅读资源与形式的拓展。图书馆的职能之一就是为用户提供不同类型的信息资源与知识，并进行借阅，而真人图书馆所提供的服务行为同样如此。真人图书馆也需要采用分类编目、资源推介和商家等形式来予以描述，并对用户开放借阅服务。

目标方面，图书馆的服务目标主要是为了满足用户的信息需求，以各种不同的形式为用户提供资源和支持。而真人书虽然是一种活体书，但同样也属于用户获取知识的媒介，这一职能包含在图书馆的服务与资源体系当中，真人图书馆活动举办的目的也是为了实现人与人之间的平等对话，消除歧视和误解，以做到相互理解，其看似与图书馆服务目标与宗旨并不相近，然而其本质上都是为了让不同的用户得到信息与知识，缩小多种因素影响下所造成的信息鸿沟，真正体现出信息与知识在不同用户之间的平等性，因此真人图书馆与图书馆的目标虽不完全吻合，但却极为相似。

四、真人图书馆如何与我国图书馆服务相适应

从目前我国对真人图书馆进行的研究成果表明，真人图书馆是否与我国图书馆服务有着较高的适用性仍然存在一定的争论。部分学者认为，真人图书馆可以作为图书馆服务的拓展形式，真人图书馆有其独有的优势，能够为用户提供全新的服务体验，而且对图书馆职能优势的发挥和提高图书馆功能有着很大的促进作用与价值。也有部分学者提出真人图书馆和我国图书馆服务之间的联系性不大，图书馆因其资源丰富、管理规范、组织协调、环境与社会影响力等优势为读者提供了优质的服务。真人图书馆则主要是借助图书馆服务的优势来开展活动，但读者的真正获益并没有得到明显体现。真人图书馆如何与我国图书馆服务相适应就成了摆在当前图书馆服务体系面前的一个重要课题。

1.真人图书馆需要建立长效管理运行机制

图书馆资源与其他类型的资源不同，而“真人书”也有着其独有的资源，很多真人书是通过招募志愿者的方式来获取，并非购置，作为组织主体的图书馆也无法随意确定人数书单，这也使得真人图书馆是否能够真正满足读者的需求，能否提供优质的服务产生了不确定性，要想从这一方面来提高真人图书馆在我国图书馆服务当中的适用性，就必须建立长效管理机制和运行保障机制。同时，图书馆也要从活动的战略定位角度来进行“真人书”招募组织和人员的配置以及人员培训，而且需要投入大量的资金供给来确保真人图书馆活动的顺利开展，并在法律许可范围内建立丰富的“真人书”知识库，再通过更多的平台进行宣传，使更多的人关注真人图书馆活动，从而建立良性的发展机制。

2.真人图书馆应根据不同图书馆需要灵活转换

我国目前对于真人图书馆的实践结果表明，国内真人图书馆活动虽然是建立在充分调研和借鉴国外活动基础上予以开展，但中西方思想观念与思维习惯的不同，以及世俗、社会包容性的差异化，导致很多真人图书馆在招募“真人书”时存在一定的难度。因此，我国国内很多图书馆所举办的真人图书馆活动成了成功学宣讲会，最终的目标也发生了偏移。但从真人图书馆活动以人为书的形式来讲，“真人书”是属于图书馆的新型资源，在目前碎片化阅读较为盛行的时代，对于读者来说不失为一种可以进行尝试且具有一定价值的阅读资源。在“真人书”阅读当中，读者还能够获取“真人书”的隐性知识，这对于读者来讲是属于额外的收益。所以，从我国图书馆服务形式和现状以及我国基本国情角度来说，真人图书馆活动针对不同类型的图书馆需要做出灵活的转换。例如，高校图书馆在开展真人书阅读活动当中，需要了解教师与学生以及教职工阅读需求，要选取符合其实际需求的书单，并有针对性地进行志愿者的招募，从而满足高校图书馆用户的实际需求，提供满意的图书馆服务。而一些城市当中的公共图书馆则由于其服务对象有着多样性，需要根据用户中大部分群体特征，结合不同需求来进行真人图书馆活动的开展和“真人书”的招募。例如，社会当中很多读者的文化水平存在一定差异或不同年龄阶段的人所选取的书单也必然不同，这就需要真人图书馆所提供的服务要根据不同图书馆来做出改变。

五、结语

真人图书馆是属于现代图书馆服务当中的一种创新形式，或者说是现代图书馆针对当前读者不同的需求，结合了全新的服务理念所创造出的一种图书馆服务形式变种。就我国图书馆服务而言，面对当前信息技术、互联网技术以及新媒体的广泛覆盖与应用，导致我国图书馆开始呈现了去中心化趋势，对图书馆社会职能带来了不小的冲击。因此，我国图书馆也要做出改变和创新，积极引入和接受真人图书馆，从而掀起图书馆服务改革创新的潮流。从真人图书馆的应用优势角度来说，其对我国图书馆服务有着一定的适用性，但需要明确如何提高真人图书馆符合我国读者的实际需求，再予以改进，如此才能够实现真人图书馆在我国图书馆服务体系当中的应用，从而发挥出其所具有的优势作用。但真人图书馆在我国图书馆服务当中的融合与发展是否会带来其他的影响或附加作用，仍然需要通过不断地实践和深入研究。

参考文献：

[1]谭晓梅.真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性探究[J].产业与科技论坛，2020

[2]董 瑾.真人图书馆在我国图书馆服务中的适用性研究[J].赤子，2018

[3]武晨晨，唐 利.高校真人图书馆服务及其发展研究[J].知识经济，2020

[4]薛卫双.基于共词分析的我国真人图书馆研究热点分析[J].图书情报导刊，2020

[5]李 倩.真人图书馆在医院图书馆创新服务中的应用[J].科教导刊，2020

[6]戴广珠.真人图书馆：监狱图书馆服务的新视野[J].图书馆学刊，2014

[7]罗夕花.在中小学校中引入真人图书的思考[J].教育观察，2017

[8]吴云珊.真人图书开放获取之路[J].图书馆界，2019

[9]杨彦嫦.传统阅读的挑战：真人图书馆推广新探[J].农业图书情报学刊，2013

[10]陈元娟.真人图书馆融入高校图书馆阅读疗法之探析[J].学园，2016

[11]韩 静.真人图书馆在我国的发展现状与启示[J].内蒙古科技与经济，2014

[12]董小乔.基于真人图书馆的参考咨询服务研究[J].河南图书馆学刊，2016

（作者单位：内蒙古工业大学图书馆）