探究我国医院图书馆管理及完善策略研究

2022-05-30沈其蓉

兰台内外 2022年31期

摘要：医院图书馆作为医院的重要组成部分，承担着医院的知识检索，对医护人员的日常科研及工作具有重要作用，不断提升医护人员的使用体验，医院图书馆的建设水平对医院整体的发展具有重要作用。因此，提升医院图书馆的质量，为医护人员提供高质量的服务，不仅有利于医院的发展，也是医院图书馆及医院领导层的重要责任。本研究以川渝地区为例，通过对该地区三甲医院图书馆建设情况进行全方位的调查，展现了该地区三甲医院图书馆建设的现状，归纳了目前医院图书馆发展中的问题，并针对研究所发现的问题提出了策略。

关键词：医院图书馆;川渝地区;现状;解决方案

引言

医院图书馆作为医院医学知识提供中心，在医院的医疗水平提升、科研项目研究及日常临床教学中具有重要作用，是医院发展的重要推动力量。近年来，随着医疗技术的不断革新及医疗研究的不断突破，医护人员等相关人员对医院图书馆的建设需求不断增加，对其服务质量的要求不断提高，对个性化服务的要求日渐增多。特别是随着党和国家对人民群众医疗条件的不断重视，各级各类政府主管部门以及各医院对医院图书馆的建设步伐不断加快，医院图书馆在基础设施及软硬件方面的建设都取得显著成效。现有研究表明，我国医院图书馆的发展水平受地域、医院类型和医院规模及综合实力影响较大，且医院图书馆间也存在较大差距。

因此，本研究首先调查了解川渝地区三甲医院图书馆建设现状;其次，找出川渝地区医院图书馆建设和发展过程中的突出问题，并分析相关原因。最后，基于对问题的发现和原因的分析，就医院图书馆的高质量建设及发展提供针对性策略，以此形成对医院图书馆管理的系统研究方案，间接推动我国医疗卫生事业的发展。

一、医院图书馆现有管理问题

1.管理与投入缺乏

通过对川渝地区三甲医院图书馆调查结果的整理，发现该地区医院在管理方面存在管理混乱、隶属不清等问题，在医院投入方面存在硬件投资不够、纸质藏书不足等问题。在本次研究所选择的23家有图书馆的医院中，医院图书馆作为一个二级独立部门的医院只有1家。其余13家图书馆隶属于医院科研部门，6家图书馆隶属于医院信息管理部门，还有3家分别隶属于医院的医务和科教部门。整个川渝地区的医院在图书馆的行政隶属方面均是各个医院独自划分，未建成统一的制度标准，这间接导致医院图书馆发展水平的良莠不齐。

川渝地区的三甲医院中，馆舍最大的图书馆面积为3200 ㎡，该院床位为2400张，馆舍面积与床位数的比例大大超出了现有的相关规定。如果按照《浙江省三级医院图书馆评估标准》中对医院图书馆的要求来看，川渝地区实际馆舍面积超出最低标准馆舍面积的图书馆共有9家。2家图书馆面积刚刚达到标准。还有12家医院图书馆馆舍建设不达标。就整体而言，川渝地区三甲医院图书馆的实际平均使用面积为476.62㎡，说明川渝地区的三甲医院在医院图书馆建设上的资金投入严重不足，未能达到基本要求。

在本次研究所选择的23家综合性三甲医院中，有15家医院图书馆藏书量超出2万册，8个馆低于2万册。在医院图书馆建设比较好的浙江省，其对三甲医院图书馆的藏书要求为必须超过2万册，川渝地区多数医院图书馆的藏书量没有达到要求，很难满足广大医务人员的日常阅读和借阅需求。在本次调查的23家有图书馆的医院中，馆藏书籍里中文期刊和中文图书分别平均占比49%和34%，而英文及其他外文期刊及图书占比较少。值得注意的是有7家医院图书馆甚至完全没有收录外文图书和期刊。通过上述医院对外文资料的收录情况不难发现，现有医院图书馆在外文图书和期刊的收录方面缺乏重视程度，这也反映了川渝地区医院图书馆的馆藏书籍种类仍有较大提升空间。

2.专业人员不足

专业人员数量和结构对医院图书馆的发展具有重要作用，专业人员缺乏，严重制约了医院图书馆相关业务的开展和实施。本次研究发现，在川渝地区的医院图书馆中，仅有27%的图书馆馆员具有图书馆相关专业背景，而绝大部分并不具备图书馆相关专业的学习背景。值得注意的是，在医院图书馆的馆员组成上50岁以上的占比63%，由于大部分馆员缺乏工作热情，这严重影响了医院图书馆的发展和具体业务的开展。同时，文献检索作为图书馆的一项基本职能，对科研工作的開展具有重要作用。然而，川渝地区三甲医院图书馆中能提供专业文献检索服务的图书馆仅有21家，这也从侧面反映了目前医院图书馆专业人员的缺乏。

3.数字化建设缓慢

川渝地区医院图书馆在数字化建设过程中进展缓慢，其中，图书馆网站作为数字化程度的重要标志，在所调研的医院中，仅有6家医院图书馆有自己独立的网站，但其网站质量及更新频率均有较大提升空间。已开设网站的部分馆访问量普遍不高，在开设网站的6家医院图书馆中，年访问量最高的图书馆仅为10万人次，其余馆的年度访问量均在4万以下。图书馆网站作为图书馆的门窗，是图书馆信息的集散中心，主要承担着馆藏书籍查阅、下载电子资源等功能，但在开设网站的6家图书馆中，仅有1家具备上述相关功能。这说明绝大多数医院图书馆未能进行良好的数字化建设，这不仅影响了医护人员的使用，也迟滞了医院图书馆的发展步伐。

二、医院图书馆现有管理问题的原因分析

1.基础投入不足

当前，很多医院主要以科研立项和经济指标作为医疗评价的核心指标，这使得大部分医院对医院图书馆的重要性缺乏认识，忽略了医院图书馆对提高医护人员及医院综合实力的作用，导致在医院图书馆建设中缺乏必要的资源支持，进而使得大部分医院仍然采取传统图书管理模式和管理制度，在很大程度上阻碍了医院图书馆的发展。

由于医院各级主管人员对医院图书馆缺乏重视，使得图书馆在资金分配中难以获取到足够支持，这也直接降低了医院图书馆从建设到运营的整体质量。目前，很多医院为图书馆配置的馆舍不是偏僻陈旧，就是空间不足，甚至连必要的借阅流程、电子阅读设备设施都未配置齐全。特别是在书籍杂志的更新方面，许多医院多年不对相关馆藏进行更新，所藏书籍内容多为陈旧性书籍，这使得图书馆的各类文献资源无法满足医护人员的日常科研、教学及临床使用需求，极大地阻碍了医院医疗实力的提升，降低了医院发展质量。

2.专业人员配给不足

医院图书馆的工作主要包括书籍整理、文献检索、科技查新以及资料更新等，这对图书馆管理人员的知识背景和专业技能提出了较高的要求，要求图书管理员必须能够满足医护人员日常的需求，这是决定医院图书馆服务质量和服务水平的关键。本次调研的川渝地区医院中，医院图书馆首先在人员数量配备上就难以满足需求，很多图书馆只配备了2-3名馆员，更有甚者仅配备了1名馆员，而图书馆需要开展书籍整理、文献检索、科技查新等日常服务均难以进行，即使能进行也只是效率缓慢，完成质量低下，甚至某些项目直接无法开展，更谈不上能够提供高水平的信息服务。所以，川渝地区医院图书馆发展质量较低的一个重要原因是专业人员的配备不足。

3.从业人员知识结构不合理

医院图书馆提供的网络文献检索服务、科技查新、文献查重等服务需要医院图书馆馆员具备专业的知识技能，如果操作人员的专业技能不过关，难免会出现医护人员对医院图书馆人员不信任的情况。这不仅影响医护人员对图书馆的使用体验，还迟滞了医护人员的发展，对医院整体的科研、教学及临床发展质量也起到消极作用。

因此，医院图书馆的管理人员必须具备一定的图书管理知识和相关信息技术的应用能力，调查发现，在本次所调研的川渝地区医院中，超过一半的医院图书馆管理人员并没有图书馆相关专业背景和专业技能，这不仅降低了医护人员的知识获取质量，也减少了他们的知识获取渠道，也间接降低了医院综合发展质量。

三、医院图书馆问题优化策略

1.加大资金投入，加强专业队伍建设

资金投入作为医院图书馆发展的重要因素之一。目前，我国医院图书馆资金投入以及馆员的待遇与世界许多发达国家存在着差距。美国的医院图书馆建设在世界范围内处于领先地位，不仅是由于每年巨额的资金投入，其医院图书馆馆员的相关待遇也得到高度重视，医院图书馆员和教师一样受到社会的尊重，领到的薪酬待遇也同样丰厚。

由于我国医院主要以科研项目和经济效益作为考核目标，医院图书馆难以为医院带来直接效益，导致大多数医院将图书馆归类为辅助部门。因此，在未来的医院图书馆建设发展中，要从顶层的制度方面认可医院图书馆以及图书馆馆员的工作，设置针对性的考核指标，优化医院图书馆馆员的考核体系，增加图书馆馆员的工作存在感，切实将图书馆的工作深度融合到临床、科研和教学一线，使图书馆馆员充分发挥自身优势，不断完善图书馆馆员队伍的建设水平，这对医院图书馆的发展尤为重要。

本文在研究中发现，目前在川渝地区医院图书馆馆员队伍的建设中仍存在诸多问题，主要体现在专业人员缺乏，图书馆馆员的专业结构不合理、专业技能水平低下等问题。

因此，未来持续加强对现有馆员的技能培训，引导他们不断学习相关专业知识，同时招聘更多专业人才充实到图书馆馆员队伍中，对提升医院图书馆的管理水平具有重要作用，也是有效渠道之一。

2.转变服务理念

医院图书馆服务质量的提升，离不开服务理念的转变，目前，在我国大多数医院图书馆中仍然以书籍为中心，缺乏以医护人员的个性化需求为核心的服务理念。近年来随着信息化和智能化步伐的加快，医护人员对图书馆的馆藏资源数量、质量都提出了新的要求，特别是对电子资源的需求更是呈现实时化、多样化的趋势，因此，传统以书为中心的被动服务理念已经难以满足医护人员的需求，要求医院图书馆管理人员转变服务理念，树立以医护人员和用户为中心的主动服务理念。医院图书馆管理人员在日常工作中应该全方位了解医护人员的知识需求，主动拓展信息获取渠道，切实从医护人员的角度出发开展创新，提高自身的服务质量和服务效率。

3.提升信息化建设步伐

医学作为一门快速发展的学科，其各类知识的更新速度远远快于其他学科，这也要求医院图书馆要加快知识的更新速度，特别是对电子资源的更新更要及时高效。电子资源具有更新速度快、获取方便及时等特点，这些特点使得医护人员往往更热衷于使用电子资源，这在很大程度上也减少了对纸质图书期刊资源的使用频率。研究发现，目前川渝地区医院图书馆在电子资源建设中，仍然存在资源匮乏、更新速度慢以及配套硬件设备设施不完善等情况。

因此，医院图书馆未来应该加快信息化建设，在具体实施中可从扩充电子书籍报刊、拓展电子信息的获取渠道、与相关单位建立资源共享联盟，以为医护人员提供更多、更有效的电子资源，以此提升医护人员临床、科研和教学水平。

四、总结

近年来，医学水平的快速提升使得医疗信息对医护人员发展变得更加重要，医院图书馆作为医护人员获取医疗知识、展开日常科研、教学的知识获取渠道，使得医院图书馆对医护人员及医院的发展非常重要。因此，本研究以川渝地区医院图书馆为研究对象，以其建设及发展现状为抓手，系统地评估了川渝地区医院图书馆的发展现状，并分析了医院图书馆目前在建设过程中存在的问题，就所存在的问题提供了針对性意见和策略。希望本研究成果对未来各医院的图书馆建设起到一定的推动作用，为我国医院图书馆事业发展的政策研究提供理论依据。

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