点评

热线不“热”

相关通报显示，疫情期间，三亚市吉阳区设立了24小时热线电话，为群众提供心理疏导、危机预防等服务。纪检监察机关明查暗访组发现，热线电话接线员邢增添故意将电话设置为占线状态，导致热线电话无法接入，时间长达90分钟。

寄托着群众期待的服务热线，却由于人为因素长时间占线。如此“掩耳盗铃”，接线员躲清闲、省事了，群众的诉求却摆在那里得不到解决。这样的行为大大降低了热线的“温度”，让服务热线沦为摆设，让遭遇忧愁烦难的群众凉了心。

自动驾驶商业化

近日，交通运输部发布《自动驾驶汽车运输安全服务指南（试行）》（征求意見稿），向社会公开征求意见。当天，重庆、武汉两地发布了自动驾驶全无人商业化试点政策，并发放全国首批无人化示范运营资格。

自动驾驶技术的商业化应用，不光是解放了驾驶员，对于法律法规、交通秩序、通行规则等都会产生巨大影响，必须要提前建立相关规范，有备而不虞。