ETC“办理免费注销收费”,合理吗

●近日，关于ETC注销要收费的话题引起了人们议论。有消费者表示，自己被多方安利下免费办理的ETC，注销时却被告知要收取100至300元不等的费用。

不是注銷费是违约费——有相关机构人员解释称，ETC不是注销时要收费，而是用户协议期未满需要收取一定的违约金。注销费用因办理渠道、使用年限等因素不同而有所不同。各地的ETC收费标准、政策也不尽相同，大多数省份的情况是办理免费、注销收费。

钱不是不能收，而是要事先告知——消费者对于“ETC销户收费”反应比较大，主要是因为发行机构在推广ETC的过程中大多着重宣传“免费办理”，没有对注销时须收费的规定做明确的提示和解释，让绝大多数的消费者误以为，办理时免费即意味着注销时也免费，这种做法具有一定的欺骗性。

须拿出更加严格的监管措施——用户一旦失去对ETC的信任，极有可能选择注销。要使得消费者完全接纳认可，则需要相关部门提供更加精准、更为严格的监管措施。对于ETC发行商而言，对待不同渠道办理业务的用户时，大可以对协议里收费等重要条款加以重点提示，确保用户消费得明明白白。

（综合《光明日报》、看看新闻）