程维的围城

严学锋

2022年7月21日，国家网信办对滴滴公司处以80.26亿元罚款，对公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处100万元罚款。正直是企业以及董监高的生命线。长期以来，合作、正直等字样写入滴滴的价值观。然而，说的和做的严重背离之下，企业和企业家犯了重大错误，甚至难免会遭遇被市场所淘汰的颠覆性风险。非常时刻的程维，如何突破道德伦理的围城？

上梁不正？

长期宣扬正直的滴滴，却在正直上犯了大错，且知错不改。

滴滴《2017企业公民报告》中称，公司拥有一流的技术人才，“正直、成长、多元的文化深植我们内心”;价值观为创造用户价值、数据驱动、合作共赢、正直、成长、多元：此价值观长期体现在官网。滴滴通过“阳光小桔人”评选活动奖励诚信正直、廉洁自律的行为：2019年上半年4名员工入选。

创始人、董事长往往是企业价值观的主要塑造者。1983年生于江西的程维曾卖过保险、打工足疗店、任职阿里巴巴，2012年创建网约车平台滴滴。以数十万元起步，滴滴终成行业龙头，2016年的富豪榜上，程维身家120亿元。2015年，柳青任滴滴总裁，被程维称作正直、真诚的人。2019年，程维称做企业跟做人一样应该诚实守信，坚定做一家诚信正直的企业。

2018年5月，郑州一空姐坐滴滴顺风车被司机杀害。滴滴声明称在这件事情上负有不可推卸的责任，会全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。然而，3个月后类似事件再次发生。据媒体报道，程维在内部信中写道，自己很自责，一切问题都是管理者的问题，事件首要责任在他，责无旁贷。他内心也在反思：滴滴到底有没有价值观，是不是一家只顾利益，漠视安全、逃避责任的黑心企业？

确实，如果董事长、总裁不正直，企业离黑心企业不会远。

2022年7月21日，国家互联网信息办公室依法作出网络安全审查相关行政处罚的决定。经查实，滴滴全球股份有限公司违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。

国家网信办认为，滴滴违法违规行为情节严重，应当予以从严从重处罚。如，在监管部门责令改正情况下，仍未进行全面深入整改，性质极为恶劣;违法行为从2015年6月持续至今，达7年;通过违法手段收集用户剪切板信息、相册中的截图信息、亲情关系信息等个人信息，严重侵犯用户隐私，严重侵害用户个人信息权益;违法处理个人信息达647.09亿条，数量巨大，其中包括人脸识别信息、精准位置信息、身份证号等多类敏感个人信息。企业存在严重影响国家安全的数据处理活动，以及拒不履行监管部门的明确要求，阳奉阴违、恶意逃避监管等违法违规问题。

厚德载物

背离诚实信义的远不止滴滴程维。近年来，大量企业董监高因违规被追责，其间原因种种，“德薄而位尊，知小而谋大，力少而任重，鲜不及矣”。尤其是，仿佛正直成了企业及其董监高的稀缺素质，这极不合理。

董监高作为决策层，是企业的关键少数。尤其是主要负责人，特别是集创始人、主要股东、董事长、CEO一体者，往往大权在握，被视为“一把手”，扮演企业灵魂人物的角色，对企业命运有重大影响。对其德能勤廉绩的素质要求自然要高。“君子以厚德载物”，正直是道德之本，企业家若想成就卓越，正直的标准自当从高。

2019年，腾讯公司发布新的价值观“正直、进取、协作、创造”，称公司坚持传承正直的价值观，就是鼓励员工继续“坚守底线、以德为先，坦诚公正不唯上”。2020年，腾讯董事长马化腾撰文称，在公司的价值观里正直最基本;正直是一种信仰，也是规则和底线;坚持正直，是因为相信这样做是好的、对的，不是为了“成功”;对正直的坚持，吸引了一批秉持同样价值观的同路人，也帮助公司自省、反思与向善，这是腾讯一路走来的基石。

长和大股东李嘉诚认为，一个有使命感的企业家，在捍卫公司利益的同时，更应重视以努力正直的途径谋取良好的成就，正直赚钱是最好。

曾担任中国建材及国药集团董事长、现任中国上市公司协会会长的著名企业家、管理学家宋志平认为，如果企业人没有正确的人生观和价值观，企业是做不好的。本领不一定要很大，关键是人心要正，要有健全的人格，才能做好企业，不然最后可能引导大家把企业做崩盘。

他律为先

至诚无息，至诚无妄。古人云，“唯天下至诚，为能尽其性。能尽其性，则能尽人之性。”也就是说，只有坚持至诚原则，才能充分发挥自己善良的天性。能够充分发挥自己善良的天性，就能感化他人、发挥他人的善良天性。

整体来看，除了企业家自律自省，推动资本向善还需采取一些有力举措。

例如，健全法治环境，加强对董事长、CEO等关键少数的外部监督，让德行俱佳的优秀企业家得到市场、社会的尊重，淘汰那些德不配位的企业负责人。再如，真正做实公司治理，让治理架构切实发挥作用，纵横结合优化分权制衡与内部控制的同时，完善容错与激励机制，并从企业文化层面汲取变革的力量。

2018年8月乐清事件后程维、柳青公开致歉：“很多同事开始动摇，怀疑自己是否真的在做正确的事，全公司开始深刻检视甚至质疑我们的价值观是不是正确的。大家陷入了自我审视、自我怀疑、自我否定的情绪中。”2022年7月网信办处罚后，滴滴發文称诚恳接受，坚决服从，全面深入自查，积极配合监管，认真完成整改。

曾屡错屡犯的滴滴，这一次会否痛定思痛、浪子回头？没人知道。程维会继续走歧路歪路，还是真正向善而行？选择权在他自己。