空降领导如何快速服众？

叶娟

@Andy：财务部一个同事休产假，领导得知我大学是金融专业，询问我是否能胜任财务报税工作，我吹嘘了自己的专业能力，被借调过去才发现完全“不会”，又不敢开口告诉大家实情，就自己上网摸索着干了一个月，结果验收时误差很大，领导震怒，同事连夜加班补救，我感到又愧疚又丢脸。我才到公司三个月，感觉自己要被辞退了。

妈总：当你能力只有60分，却给领导做出100分的承诺时，领导就会按照100分的期待去调配资源、分配人手、制定计划。但你最终只能做到60分，不仅对你个人的职场口碑是种伤害，还会造成时间和资源的浪费，影响项目的进度。

你最大的问题不是“不会做”，而是过于自负和自尊。開始你急于表现，一口气接下了超过能力范围的“盘子”，当发现自己无法完成的时候，所谓的“自尊心”又开始作祟，生怕这时候“认怂”会让人瞧不起，埋头独自乱干一气，最终当“死线”来临的时候，给同事和公司造成了更大的麻烦。

成熟的职场人，一般都不会说“满话”。对于上司交代的任务，我们不要在接受任务时吹嘘自己、做出没把握实现的承诺。一旦应承下来，就要全力以赴，不能轻易畏难推脱，要想方设法在规定时间内解决问题；如果发现自己实在没有能力完成，也要尽早地和领导反馈沟通，想办法换人或补救。

@柚子：妈总，我博士毕业后进入职场，空降成了部门经理。不少老员工能力一般，嫉妒心倒不小，事事和我唱反调，导致我们关系很差，工作也很难推进。我该怎么对付这些“老油条”？

妈总：你称呼他们为“老油条”，其实是有些瞧不起这些学历、能力不如你的同事。无论在职场还是生活中，自负的心态会带来优越感，也会局限你的眼光。相信你的态度已经被他们感受到了，才会造成处处碰壁、无法推进工作的状况。职场不是单打独斗，与其去琢磨如何“对付”他们，不如想想如何获得同事的协助和理解。

首先你要有一颗谦卑的心。在职场中，千万不要把所有人都变成你的敌人，能用的人自然要为己所用，即使是不能用的人，也要让他惦记着你的“好”。因为瞧不起人而得罪对方，是最得不偿失的事。

其次不要轻易去否定别人。老同事中也有像“扫地僧”一样深藏不露的高人。他们也许熟知老板的习性，能助你避开许多雷区；他们也许在工作中得人心、有不小的话语权，能帮你获得大家的支持；他们也许有看家本领，能在实战中让你刮目相看……你不去了解融入他们，永远也不知道老员工有多少人脉与资源。

换位思考下，当你嫌弃老员工学历低时，也许人家还嫌弃你初入职场纸上谈兵呢。建议你私下和老员工“破冰”，处好关系，而不是一味想着如何打压、对付他们，这样才能让工作推进得更加顺利。

如果你有职场上的小困扰要问“妈总”，发送问题到851277651@qq.com，也许豁然开朗！