探究PDCA循环在医院药学管理中的应用效果

周艳芳

摘要：目的 分析探讨在医药药学管理工作中采用PDCA循环管理模式的方法以及具体效果。方法 将在本院接受药学管理的患者120例作为研究对象，其中60例的药学管理模式为常规性的，为对照组，另外60例实施PDCA循环药学管理措施。对两组患者中发生药学差错事件的情况、药学管理整体治疗情况实施比较分析。结果 经过统计，研究组的药学差错事件发生率为3.33%（2/60），对照组的该指标为13.33%（8/60），组间差异有统计学意义（P<0.05）;对两组的药学管理质量实施评分，研究组、对照组分别为（94.79±3.17）分、（80.26±5.27）分，组间差异较大（P<0.05）。结论 将PDCA循环管理模式引入到医院药学管理工作中，可以显著提升药学管理质量，减少药学差错的发生风险，使患者的用药安全和效果获得良好的保障。

关键词：PDCA循环;药学管理;实施效果

【中图分类号】 R954 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）10--01

药学管理为医院整体管理工作中的重要一环，管理质量对患者的用药合理性、安全性能够产生直接的影响。在药物种类不断增多的情况下，十分容易发生用药差错、不合理用药的现象，给患者的治疗增加安全隐患，因此优化药学管理质量刻不容缓[1]。PDCA循环管理为一种科学有效的管理模式，在医院工作中具有比较广泛的应用，本研究将该模式引入到了医院药学管理工作中，对相应的实施方法、应用效果进行了分析探讨，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将2021年1月至2021年12月在本院接受诊疗的120例患者纳入研究，其中男患者人数为64例，女患者共计56例，患者年龄介于20-65岁，均值为（40.32±5.79）岁。对这些患者实施随机分组，研究组、对照组各有60例，分别采取两种不同的药学管理模式。对两组患者的一般资料情况实施统计比较，均P>0.05，可比。

1.2方法

对照组采取常规性药学管理措施，主要内容包括规范药品采购、供应，加强特殊药物管理，提供药学知识服务等。研究组中采用PDCA循环管理模式，详细内容如下：

1.2.1计划（Plan）

成立专业化药学管理小组，对医院当前药学管理工作现状进行分析，查找其中存在的问题，围绕相关问题展开讨论，制定针对性的解决措施。如针对抗菌药物不合理使用的问题，制定严格的抗菌药物分级管理制度，对药品采购、使用、审批等工作制定合理规范的流程，确保相关工作人员能够严格按照制度、流程开展药学相关工作。对临床药师岗位职责进行明确，对于临床使用的药品需要进行完整、及时、规范的记录，多参与临床病例诊断和讨论，确保临床用药的合理、规范[2]。

1.2.2执行（Do）

由药事管理委员会牵头，让各临床科室、药房工作人员积极参与病例分析、讨论，加强专业药学知识培训，促使医务人员、药师的专业知识、业务水平不断提升。

1.2.3检查（Check）

药事管理委员会、临床药师、药剂科组长等相关人员负责进行医务人员用药行为的监督和检查，以便及时发现存在的问题，尽快整改，避免再发生类似错误。另外在多层级人员的监督之下，也可以让医务人员在工作中更加认真，避免因疏忽大意而发生用药差错[3]。对于发生的药学差错事件，要做好统计和分析。

1.2.4處理（Act）

在检查过程中发现的药学管理问题，应当与相关人员的工作绩效、奖金挂钩。为了避免今后再出现同类问题，需要加强分析讨论，制定针对性的解决措施，在下一个循环中进行落实，从而促进药学管理质量的持续改进。

1.3观察指标

对两组中发生的药学差错事件进行统计，计算差错发生率（发生例数/该组患者总例数×100%）;对两组的药学管理质量实施评分，从药品的采购、配送、储备、使用、药学服务等多方面进行评价，满分为100分。

1.4统计学方法

统计学软件及版本：SPSS 22.0;计数资料：差异进行χ2检验，用（n，%）表示;计量资料：差异进行t检验，用（x±s）表示;差异具有统计学意义的判定标准：P<0.05。

2结果

2.1两组中发生药学差错事件的情况比较

研究组共有2例药学差错事件，发生率为3.33%，对照组中发生药学差错8例，占比为13.33%，组间比较，有统计学意义（P<0.05），研究组的差错发生率更低。

2.2两组中药学管理质量比较

从多个不同方面对两组药学管理质量进行评分，统计总分，其中研究组的评分结果为（94.79±3.17）分，对照组该指标评分为（80.26±5.27）分。对两组数据实施统计学分析比较，P<0.05，有统计学意义。

3讨论

药学管理的主要目的是为了更好地监管药品质量，规范药品的使用行为，确保用药的合理性、安全性、有效性。该项工作质量的提升，对于减少药学差错事件，提升医院整体工作质量具有重要意义。PDCA循环管理模式包括几个不同的管理流程，首先是计划，即根据当前的药学管理工作现状，发现存在的问题，确定有效的工作方案;其次是执行，即根据已经确定的药学管理实施方案开展工作，确保工作的条理性、针对性、可控性;再次是检查，即对执行工作的情况进行监督、检查，对于其中存在的问题做好记录;最后是处理，即针对各项管理问题，制定针对性的解决对策，进入下一循环中后执行相应的方案[4]。这样的管理模式能够让药学管理工作处于持续改进的状态，因此管理质量会不断提高。本研究结果显示，PDCA循环管理的应用能够让药学差错事件的发生率显著下降，整体管理质量获得明显提升，因此该护理模式具有较好的应用价值，值得在医院药学管理工作中进行推广。

参考文献：

[1]耿玉涛. 探究PDCA循环在医院药学管理中的应用效果[J]. 中国农村卫生，2021，13（22）：75-76.

[2]李清桂. 在医院药学管理中应用PDCA循环的探索[J]. 临床医药文献电子杂志，2017，4（61）：12067.

[3]姜云达，岳德永，杨忠英. PDCA循环和精益管理在基层医院药学中的应用[J]. 中国处方药，2017，15（07）：43-44.

[4]舒彦松，何隽. 现代化管理方法应用于医院药学管理的可行性研究[J]. 中国卫生产业，2020，17（07）：47-49.