谈互联网时代公共图书馆图书资料管理工作

姬鲜平

以互联网为代表的新一轮科技革命正在深刻地改变着社会生活方式和结构，任何行业领域都要积极适应互联网时代的特点，这样才能将挑战转化为机遇，实现更好的转型和发展。公共图书馆的图书资料管理工作同样如此，需要积极开展业务的网络数字化建设，这样才能满足新时代人们多元化的知识信息需求，确保公共图书馆事业的稳步健康发展。

随着社会经济、文化、科技等领域的高速发展，大量先进的技术成果得到了广泛应用，有力推动着时代的发展和进步。作为文化传播服务的重要载体，在新的历史时期，公共图书馆图书资料管理工作也迎来了巨大的创新和变革，这样才能更好地满足人们日渐多元化的知识信息需求。随着网络技术在社会各行各业中的广泛深入应用，人们已经习惯了使用网络信息技术设备来从事工作、学习和生活，这也宣告了人类已经进入了互联网时代。在互联网时代，传统的纸质档案管理模式已经显得过于陈旧和落后，无法与当今时代人们“快餐式”的信息需求方式保持相适应。而更加先进的网络数字技术则为公共图书馆的图书资料管理工作的创新发展提供了新的思路和途径。将网络数字技术应用到公共图书馆图书资料管理工作中来，各类信息数据将会转化为文字格式，并且还可以将信息数据以图像的格式进行完善，这样不仅为书籍资料的查阅创造了充分的便利条件，而且还使海量的书籍资料内容得到安全完整的保存，避免发生书籍资料丢失等情况。另外，在网络数字技术的支持下，有效实现了图书资料管理空间的扩展，并且能够有效地减少工作人员的工作量以及设施工具的投入，从而有效地提升图书资料管理的质量和效率。

互联网时代公共图书馆资料管理工作的特点

在互联网时代背景下，公共图书馆图书资料管理工作出现了诸多新情况、新变化，这又导致公共图书管理的工作思路和方式都发生了较大的改变。总体来看，互联网时代我国公共图书馆图书资料管理工作呈现的新特点主要包括以下几个方面：第一，数字化。互联网时代网络信息资源会得到大规模的集中式管理和应用，这必然会导致更加先进、便捷的数字化技术成果被应用到公共图书馆图书资料管理工作实践中来。而这些技术成果的应用会催生与之相匹配的硬件设备和软件设施的建设，在此过程中，公共图书馆资源库的内容将更加完善有序，管理方式也会更加先进便利，这样一来，有力促进图书馆图书资料管理向着信息化、规范化的目标实现，有效提升了图书资料管理工作的质量和效率。第二，标准化。随着互联网技术广泛而深入的应用，各行业领域都在积极开展信息化、数字化技术的升级改造。而在公共图书馆技术升级改造中，为了取得理想的成效，必须要具备与技术相匹配的图书整理、收集、归档以及借阅的业务管理标准也提供有力支持与保障，在此过程中，也会有效地促进员工工作理念和模式的转变，通过打造一流的业务管理流程标准和员工业务水平，来共同促进图书馆管理质量和效益的提升。第三，个性化服务。为用户提供个性化的服务，是互联网时代的一大显著特点，这也是图书资料管理工作呈现的一个新特点。更多的人纷纷享受到图书资料管理升级提供的便利。公共图书馆拥有典型的公共文化服务属性，这也决定了其必须要积极了解和应用互联网思维和技术，根据用户的实际需求和互联网技术功能来打造具有个性化、针对性的服务方案，极大地增强了用户的阅读体验，从而为提升公共图书馆的管理质量和效益打下了坚实基础。

当前公共图书館图书资料管理工作存在的不足

缺乏科学明确的工作规划

很多公共图书馆对互联网时代图书管理工作的变革与影响缺乏正确、清醒的认识，没有结合新情况、新问题，对图书资料管理工作进行认真研判和规划，从而导致该项工作没有统一的市场准入机制进行规范，并且市场调控能力也非常薄弱，从而对该工作的质量和效益造成不利影响。首先，很多公共图书馆没有对资源进行充分有效的整合，并且现有资源的同质化现象严重，在资源整合方面缺乏创新，这就无法充分满足用户的图书资料的查阅、购买需求，导致该项业务不具备较强的市场竞争力。其次，图书馆文献资源也存在着明显的同质化问题。由于没有对现有资源进行科学整理和规划，从而导致很多公共图书馆所具有的文献资源处于明显的同质化状态。虽然有的图书馆在资源命名等方面进行了巧妙的设计，但是资源的内容、形式等却依然是较为雷同的。由此可以看出，文献资源的同质化问题严重制约着公共图书馆图书资料管理质量和效益的提升。再者，缺乏明确统一的标准。目前，有的公共图书馆在资源规划建设过程中，所采用的数据获取方式以及构建的数据库体系结构各有不同，这就容易导致图书馆的资源建设和完善在数据规模和质量方面的不足，从而对实现资源的高度整合与共享造成不利影响，极大地降低了资源利用率。

共享范围非常有限

根据目前公共图书馆图书资料管理工作的现状来看，其在资料共享的范围和程度等方面显得非常有限，很多图书馆的特色资源，只提供给具备局域网操作权限的用户，这种封闭狭小的应用范围，对提升图书资源利用率是极为不利的。与此同时，目前大部分公共图书馆均采用借阅和传递的资源共享方式，但是这种共享方式没有规范完善的机制来作为保障，所运用的共享模式仅限于图书馆以内，如果用户需要寻找更多的资源，则需要到其他馆藏地，在此过程中，用户还要履行繁杂的手续才能将文献借阅出来，这种共享模式既不利于图书资源的充分利用，还对用户信息资料的收集造成了较大的阻碍。

书籍资料的价值弱化

有的公共图书馆在图书资源管理整合过程中，不注重对资源价值的管理和维护，从而让很多资料长期无人借阅，导致这些资料的价值得不到充分的发挥。造成该问题的主要原因在于工作人员未对文献资源进行深入的挖掘和整理，尤其是对于那些特色资源，没有进行完善准确的信息描述，向用户提供的资源服务仅限于资料的借阅和传递等，没有完善细化的运行机制来提供支持和保障，从而使得很多非常宝贵的特色文献资源的价值受到严重的弱化，不能实现高效畅通的文献共享与传递。另外，有的公共图书馆所建立的数据库的质量也显得参差不齐，缺乏一定的特色资源来提供支撑，并且与用户的学习成长没有产生较大的联系，从而导致公共图书馆只能为用户提供网络查询和信息复制等简单的服务。由此可以看出，文献资源的价值较低，也是影响信息充分共享和交流的重要原因，进而使得图书馆无法实现服务质量和效益的提升。

缺乏充足的资金保障

之所以很多公共图书馆在资源整合与建设方面的效果不显著，缺乏充足的资金是重要的原因。目前，大部分公共图书馆的运营资金主要依靠财政投入，但是政府由于财政支出项目非常繁杂，资金压力较大，一旦社会公共财政投入出现新的情况和问题，那么就无法为图书馆的运营提供充足的资金。这也就是说，图书馆的资金来源存在着不稳定因素，从而为公共图书馆图书资料管理工作的探索与发展造成了一定的制约。与此同时，图书馆图书资源管理工作在体制机制建设上的不足，也对引入外资造成了不利影响，很多社会资本并不看好该项目的投资，从而导致图书馆的运营与发展没有较强的稳定性。我们在现实中可以发现这样一个规律：当政府财政投入不足时，那么公共图书馆的资源更新便非常缓慢滞后，进而会出现资源利用率不足、运营效益下降等各种各样的问题，从而陷入一种不良的循环。

互联网时代下公共图书馆图书资料管理工作的新变化

管理对象的改变

在传统公共图书馆的运营过程中，管理內容和对象主要是纸质版的文献资源，虽然公共图书馆也会定期开展讲座、展览之类的活动，但是图书管理工作的对象一直没有发生本质的改变。而随着互联网时代的到来，信息资源的高效连接与共享，让用户获取知识信息资源的渠道更加丰富和便捷。再加上用户对知识信息的需求越来越碎片化，如果公共图书馆不能根据形势的需求来进行创新和变革，那么必然会损失大量的用户资源。

管理理念的改变

由于以往的文献资源较为紧缺，需要花费较高的成本才能获取到，这就导致图书馆非常注重对宝贵文献资源的收藏，存在着明显的“重收藏，轻使用”的现象。在互联网时代，用户不需要较大的成本就可以快速获取想要的文献资源，如果公共图书馆依然采用传统的经营方式和理念，就无法充分满足用户的需求，从而对公共图书馆运营效益造成不利影响。

管理形态的转变

传统的公共图书馆主要是做好纸质版文献资料的管理和保存，具有明显的静态化特征。这种管理形态与传统的图书管理模式是相适应的。而互联网时代，公共图书馆的经营管理形态具有更加开放化、动态化的特征与表现。公共图书馆除了要对内部的业务内容和要素实施静态管理之外，还要对外部环境和资源进行动态化的管理，即做好客户资源和网络文献资源的管理，通过构建图书馆特色数据库、开展项目合作等方式，这样才能更好地吸引用户，创造更好的“流量”效益。

互联网时代公共图书馆图书资料管理对策

切实转变管理理念

公共图书馆的图书资源管理主要承担为公共图书馆的运营发展提供决策信息资源服务的职能。在此过程中，必然会涉及到大量的档案管理和研究工作，并且该两项工作是相辅相成，应当进行深度融合，这样才能为实现图书馆运营效益的提升创造有利的条件。在互联网时代，公共图书馆图书资料管理工作出现了诸多新的变化，除了承担相关协调管理职能以外，还应当是图书管理工作人员的日常基础性业务工作内容，切实提高图书资料管理工作的效能，这样才能更好地发挥图书资料管理工作的价值和作用。从事图书资料管理的工作人员，应当积极向领导汇报图书资料管理工作的开展情况和重大意义，争取管理层能够对图书资料管理数字化建设给予充分的重视和支持。通过领导的推动，来为图书资料管理工作创造更好的条件。另外，根据图书资料管理工作的特点来看，只有具备优秀专业能力和综合素质的人员才能胜任该工作岗位。因此，公共图书馆应当加强员工业务知识技能的培训，提升其业务水平，这样才能为公共图书馆图书资料管理工作的发展和进步提供人才保障。

完善运营管理体制机制

公共图书馆图书管理工作的性质和特点，决定其必须要依靠完善的运营管理机制来提供有力支撑。一般而言，在开展网络数字化建设实践中，就要对原有的工作制度、流程进行重新的设计和完善，保证新构建的工作模式能够符合网络数字技术应用的相关要求，这样才能有效促进公共图书馆图书资料管理工作质量和效率的快速提升，不断推动该项工作的规范化、制度化建设。与此同时，公共图书馆图书资料管理工作的进步与提升，需要引入更多的优秀人才发挥作用，促进科研业务与资料管理业务的同步有序发展，在此过程中，图书资料管理工作人员要积极参与到图书项目的宣传推广等活动中来，不断提升收集资料的规模和价值。

创新业务推广模式

在互联网时代，根据公共图书馆的运营实际情况合理应用互联网技术，就会让图书馆管理效率获得质的提升。依托先进的技术成果，公共图书馆将为用户提供更加丰富便捷的信息资料服务，其内部结构也更加优化合理，有利于公共图书馆管理质量和效率的不断提升。为了实现业务管理模式的创新和优化。长期以来，公共图书馆在业务推广方面主要运用推荐和新刊浏览等方法和手段，这种业务推广模式在互联网时代已经显得较为落后，为了适应时代发展的需要，应当对读者群体的阅读习惯和信息需求等进行精细定位，然后对其进行有针对性的图书推广，这样才能在更好地满足读者阅读需求的同时，实现图书馆管理水平和运用效益的双重提升。

加强馆藏资源的规划与建设

只有拥有丰富独特的文献资源，才能为资源整合以及实现畅通高效的资源共享打下坚实的基础。因此，公共图书馆在开展图书资料管理工作中，要注重对文献资料的认真、详细的摸排调查，这样才能有效避免同质化现象，为用户提供优质的资源需求服务。其次，图书馆还要对文献资料的载体、形式进行全方位完善和补充，除了加强纸质版文献资料的收集整理以外，还要注重数字型资源建设。从而努力实现资源数量和质量的双重提升，这样才能更好地满足人们多元化的资源需求。

综上所述，互联网时代对公共图书馆图书资料管理工作带来的影响和变革是极为深远的，为了确保公共图书馆运营效益的提升和长远稳定的发展，必须要在图书资料管理业务创新化、规范化建设方面下更大的功夫，通过理念、体制机制的改进和完善，来为提高资源利用率和资源共享水平提供有力的支持与保障，从而有效推动新时期文化传播事业的繁荣发展。

（作者单位：北京市大兴区图书馆）