基层博物馆智慧化建设探析

林成博　邱宏亮

摘 要：伴随着大数据、互联网等相关技术的不断发展，我国各级博物馆积极开展数字化、智慧化建设。文章以安吉县博物馆智慧化建设项目为例，进行分析和探讨，给出文博行业在数字化转型中的应用实例，为其他基层博物馆提供经验。

关键词：博物馆;智慧化;数字化;县级博物馆;管理

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.06.028

0 前言

博物馆作为传统文化传承的重要载体和旅游观光的重要目的地，大众对博物馆的需求日益增加，并呈现出多样化的发展趋势。①安吉县博物馆作为国家二级博物馆，明确自身定位，依托安吉全域旅游智慧化建設项目，对馆所智慧化建设进行针对性提升与建设，以此满足观众日益增长的文化需求，同时也是文博行业数字化转型探索与实践。②

1 安吉县博物馆数字化建设概况

安吉县博物馆位于安吉县城中心的昌硕公园，于2008年开工建设，2012年10月对外开放，建筑总面积15924平方米。安吉县博物馆的智慧化建设主要是从2020年开始，借助安吉全域旅游智慧建设三年计划，目前一期工程已全部完工，涉及内容主要包括无线讲解、时空之旅体验、藏品AR还原、机器人讲解员、全息投影、库房文物管理系统、3D打印机、文物数字成像系统、安检系统、应急广播、可视报警和区域警戒、人行道闸共计十多项内容，二期工程内容也已经确定，三期工程处于谋划阶段。新设备、新技术、新场景的应用极大程度实现了馆藏文物的活化展示，为观众创造更为深刻的参观体验，在藏品管理、文物修复、文物研究等领域发挥了重要作用，同时安防数字化也提高了博物馆的安全等级和应对突发事件的能力。现将安吉县博物馆智慧化建设（图1）中的一些经验、做法概述如下。

1.1 服务智慧化

1.1.1 票务系统

安吉县博物馆目前已建立功能齐备的票务系统，通过“浙里好玩·文旅绿码”平台观众能够通过微信公众号及微信小程序预约馆所门票，也可以现场预约，再凭身份证、预约码或者社保卡通过闸机通道入馆，极大地满足了观众的参观需求，并设有红外测温系统，博物馆的公共安全也得到有效保证。门票种类和数量结合实际情况预设多种模式，并根据实际情况调整，同时也为60岁以上的老人开通了绿色通道。从馆方的管理角度着眼，通过票务平台，可对观众进行数据统计，从年龄结构、性别结构、来源地等方面进行分析，绘制游客画像，为今后的展览和活动开展提供数据支持。

1.1.2 无线讲解

为解决博物馆讲解员供需问题，安吉县博物馆引进无线讲解系统，通过RFID技术定位，接收器无须手动调整频道，自动感应并播放当前展厅内容，选用的无线导览系统信号频率为860Mhz～870Mhz的高频段（即新一代移动高频率），能大大提高系统的抗干扰能力及其音质的高保真度。此外，在团队参观过程中为创造一个安静、无干扰的参观环境，讲解员也可使用团队讲解设备，让团队游客佩戴讲解接收机收听讲解。

1.2 展览智慧化

1.2.1 AR应用

游客前往博物馆参观，需求的核心部分是学习和体验，而AR技术能够通过图像重现的方式创建一个身临其境的教育环境。安吉县博物馆通过全域旅游智慧化项目一期和二期共将馆内40件精品文物进行AR还原，游客可以通过移动设备手机，对文物图片进行识别和跟踪，得到基于AR云的空间识别服务，然后通过基于立体视觉的显示引擎，把各种虚拟场景和现实环境相结合的3D内容和视频完美地展现在移动设备上，从而让游客获得身临其境的沉浸感，深度体验让文物“活”起来的场景。

1.2.2 VR虚拟体验

VR虚拟体验互动应用—“史前生存”，依托2004年浙江省文物考古研究所和安吉县博物馆联合发掘上马坎旧石器时代遗址资料，为体验者建立一个以旧石器时代为背景的沉浸式互动环境，通过VR虚拟体验互动应用，设置三个场景包括石器制作、打鱼、狩猎，增强参观者的游览趣味性和互动性，更让公众切身体会到数万年前安吉的先人们是如何与恶劣的自然环境做斗争的，他们为了生存而付出过的艰辛与努力，以及在获得收获时真实的幸福和愉悦，进一步感受到人类文明发展演变的灿烂辉煌，激发民族认同感，增强文化自信。

1.2.3 三维全息影像

三维全息影像系统也称全息成像、全息三维成像。安吉县博物馆将故鄣城复原，通过全息影像基础呈现出来，游客可以任意角度进行观看，不需要佩戴任何特殊眼镜，就可以实现3D立体显示特效给人以视觉上的强烈冲击。

1.3 教育智慧化

1.3.1 机器人讲解员

新引进的机器人讲解员，是游客特别是小孩的最爱，可以极大程度为博物馆讲解工作提供支持，具备自主建图、移动避障、智能讲解、引领带路、语音对话、巡游展播等功能模块，通过声控、触控等方式，助力博物馆实现讲解自动化服务，配合或替代讲解员完成博物馆咨询、展厅讲解等任务，提高讲解服务范围及效率，减少人力劳动成本。

1.3.2 3D打印设备

3D打印机是一种累积制造技术，以数字模型文件为基础，进行立体打印。安吉县博物馆首先通过三维扫描设备对馆藏文物进行数字化，得到所需数据。其次通过3D打印机进行一比一打印，得到仿制文物藏品。此外，游客也可自助自费打印场馆藏品，提高游客体验感。最后，探讨将3D打印技术运用到文物修复上。随着3D打印技术的成熟，3D打印在未来必将成为文博领域重要的技术支撑。

1.4 藏品智慧化

1.4.1 库房文物管理平台

安吉县博物馆目前有文物3万多件（套），其中一级文物21件（套），二级文物118件（套），三级文物1208件（套），为便于管理安吉县博物馆上线了文物管理平台，该平台主要是面向博物馆内部的管理人员，以实现工作人员对文物数字信息、三维模型数据、多媒体资源、出入库信息、文物保存状态等进行数字化综合利用管理。目的是打造一个功能全面、可及时了解馆藏文物信息的系统，确保实现对博物馆文物数字信息的综合利用与管理。

1.4.2 高像素数字采集系统

高像素数字采集系统简单地说就是一种新型文物摄像设备，主要满足博物馆藏品中体量小于80cm文物的高像素二维数字图像的获取。该系统使用、操作对象为文博单位非专业摄影人员。系统便携可移动，可以在文物保管库房或文物存放地使用，大大降低了文物搬运、转移面临的各种安全风险。同时抓取文物数字图像效率高、速度快，可以高效地满足文博单位研究、数字文物成像及数字博物馆建设的需求。

1.4.3 可移动文物预防性保护系统

可移动文物预防性保护项目作为博物馆近年来文物保存微环境最大的一次改造工程，主要包括增设文物微环境控制系统、展厅灯光及库房环境改造。通过建立预防性保护管理系统，运用物联网计算机技术、大数据技术，对环境数据进行风险评估和分析，实现对珍贵馆藏文物保存环境质量的实施检测、评估、预警和应急管理，营造“稳定、安全、洁净”的文物保存微环境。

1.5 安防智慧化

1.5.1 安检系统

博物馆的安检系统包括人行闸机、X射线智能安检机及安检门，设有两进两出的闸机，通过闸机实现人证比对，X射线安检机融合了智能识别、人包关联等功能，快速查验包中的打火机、刀具等物品，以解决由于安检员集中度不高造成的漏检以及高峰期安检压力过大等问题。同时依靠“智安单位”建设，通过人脸识别系统、视频监控系统与公安机关联网，具备发现、推送可能侵害人员情况，建立预警感知、警馆联动机制，快速处理问题。

1.5.2 日常安防系统

安吉县博物馆原有的安防系统于2012年开始运行，到2020年设备老化严重，存在較大安全隐患。博物馆的安防系统改造主要包括中控室及消控室二合一改造工程、视频监控系统改造工程及配套软硬件改造工程，改造后的安吉县博物馆安防系统，将由入侵报警、安防监控、声音复核、电子巡查等众多系统组成，监控技术由模拟监控改为数字监控，无论是可靠性、便捷性、安全性都有了明显的提升，也使得安吉县博物馆安防系统整体达到三级防护要求，部分区域达到二级防护要求。

1.5.3 重点区域警戒

在博物馆文物保护重点区域新增10路监控，并设置跨线区域或越界线，管理人员可查看相应区域实时视频流及所设置的告警线或告警区域。当有人穿过设置线或设置区域时，现场直接语音提示，后台弹出越界人员画面。管理人员可以随时查看告警详情，及时了解事件细节，迅速做出响应与处理。

2 数字博物馆建设的一些建议

2.1 规划先行，合理布局

博物馆智慧化、数字化建设涵盖了多个系统，只有实现各个系统之间数据的互通共享，才能真正达到智慧化建设的目的。安吉县博物馆新馆于2012年对外开放，当时建设中也有涉及全息投影、安防系统等智慧化系统，但同当前的总体智慧化构思有所出入，数据也难以归结，因此也就需要进行一定的改造。我们也能看出来博物馆智慧化建设是一个全局概念，只有将需要建设的各个信息系统纳入总体规划，统一开发标准、数据规范和接口规范，建成一体化信息平台，才能避免形成信息孤岛。③目前全国众多中小型博物馆都在谋划新馆的建设，此时就应当利用后发先至的优势，做好智慧化建设，提前规划，合理布局。

2.2 注重数据安全与质量

信息技术是一把双刃剑，在带来便利的同时，安全问题我们也不能忽视。当前智慧管理系统在建设中，必须切实注意信息安全，信息平台在安全性方面要有全面的设计，并进行等级保护，以确保系统和数据安全。此外，设施施工和日常维护也要注重安全问题，众多智慧化建设需要进行大面积的布线作业，存在较多的隐蔽工程，对项目实行过程检查、最终检查和验收制度是必不可少的，并且引入监理制度保障项目实施的进度和质量。

2.3 注重培养人才队伍

基层博物馆的智慧化建设，人才是关键，人才综合素质的高低决定了智慧化水平以及可持续性。目前基层博物馆多为公益性事业单位，主要靠政府投入，经费较少，而且从业人员中文博专业人员较少，大多是“半路出家”非科班出身，④而当前博物馆智慧化建设所急需的“文博+技术”的复合型人才更是难得，因此各个博物在人才引进和培养的过程中要注重人员综合素质的提升，尤其是提升员工数字化的能力，并且积极争取大中型博物馆对基层博物馆的帮扶。

2.4 充分利用数字资源

博物馆通过智慧化、数字化建设已经采集了大量文物数字资源，目前数据多在互动展示设备或者微信平台进行展示，这些都只是最基本的展示手段。这样的应用方式显得太过贫乏，应该尝试在数字化修复、虚拟策展、数字化文创等方面进行应用，⑤同时将已经形成的数字资源与其他基层博物馆进行数据共享，充分发挥数字资源的价值。

3 结束语

智慧博物馆的出现也是新时期的必然产物，具有开放性、空间性、互动性、交换性等特点，可以让参观者更好地感受文物气息及底蕴。⑥对博物馆而言智慧化、数字化不仅可以更好地保护文物，还可以使管理更加高效，以增强博物馆的互动性和友好性，更好地发挥新时代博物馆职能，实现博物馆的价值。

注释

①魏永震.济宁市博物馆智慧化让文物“活”起来[J].中国民族博览，2020（16）：206-207，231.

②林新东，曹茂春.文博行业数字化转型方案的探索与实践—以军事博物馆智慧化设计为例[J].智能建筑，2020（11）：56-61.

③李海梅.“互联网”视野下博物馆的智慧管理—以漳州市博物馆智慧建设为例[D].厦门：厦门大学，2018.

④方燕群.谈基层博物馆人才综合素质现状与对策[J].客家文博，2017（3）：69-72.

⑤朱敏.中小型博物馆的数字化博物馆建设探析—以常州博物馆为例[J].东南文化，2020（3）：183-188.

⑥冯科.博物馆的智慧保护和智慧管理探究[J].文物鉴定与鉴赏，2020（19）：150-151.