新媒体时代企业开展宣传工作的理念思路

孙丽

近年来，随着信息技术的广泛应用，新媒体迎来了快速发展的时代，宣传载体、宣传方式、宣传内容都发生了新的变化。在新媒体时代，如何合理运用新媒体做好企业宣传工作，成为企业宣传工作应关注的重点。企业宣传工作可以有效提升企业知名度、形象美誉度、产品认可度，进而促进企业高质量发展。在新媒体时代，宣传载体、宣传方式、宣传内容都发生了变化，因此，企业需顺应趋势，充分发挥新媒体的功能与优势，以增强宣传工作效应。

一、新媒体时代企业宣传工作的普遍现状

1.面临的挑战。一是互动性。新媒体传播的方式是网络，面向社会公众，最典型特征就是互动性，即公众获得传播的信息后，可以通过网络平台点击确认、做出评价、表达观点、展示看法，和新媒体充分互动。而传统的企业宣传方式主要是报纸、杂志、电台等，更多的面向企业内部职工，且是单方传播形式，受众只能被动接受传播信息，也无法充分表达自己的评价。在新媒体时代，企业宣传工作面临互动性的挑战，需要应对好社会公众的评价。二是及时性。新媒体传播覆盖面广、速度快，刚刚发生的事借助网络能一秒传递至全球各个角落，时间、空间都不受约束和限制。而传统的企业宣传以投递方式为主，受交通、渠道等各个方面影响，速度相对慢、覆盖面也不够。在新媒体时代，企业宣传工作面临着及时性的挑战，需要应对好突发事件的影响。三是共享性。新媒体传播内容非常广泛，既包括主体内容，还包括背景成因以及各类回应。随着时间的推移，还会呈现繁冗复杂、信息多重、反复发酵的状态，让公众了解更全面的内容。而传统企业宣传内容以产品功能、领导活动为主，即自我夸奖、自说自话。在新媒体时代，企业宣传工作面临着共享性的挑战，需要应对好舆情舆论的危机。

2.自身的不足。一是重视程度不够。企业中心工作是生产经营，部分企业片面地认为只要将生产做得好、经济效益搞好就可以了，因而将更多的精力和投入放在工程部、安质部、经营部、财务部等，相对来说，对宣传工作关注度不高、重视度不够。部分企业没有单独设立宣传部门或者设置专人负责宣传工作，在摄像机、无人机等硬件设备投入，在音视频处理、图像编辑等软件应用，在宣传人员晋升、待遇提升等方面还存在一定的不足，加上宣传工作自身容易出差错，也造成了企业宣传工作没人干、干不好的现象。二是重点把握不准。有的企业将宣传工作围绕领导来展开，比如召开大会、领导调研、上级来访，对基层一线、职工群众报道相对较少，接地气不够，群众认可度、喜爱度也不高。有的企业没有深入了解宣传对象的需求，搞“推销员”式宣传，容易引起受众反感。有的企业宣传重点偏离中心工作，堆盆景、搞花架，没有结合企业高层决策部署宣传改革发展重点，忽视了宣传引导作用，也难以得到企业高层的支持。三是人才能力不足。很多企业都存在专业宣传人才不足的问题，受重视程度不够，宣传人才队伍老化、思维方式僵化、专业素质不够全面，有的宣传人员不会摄影或音视频处理，对新媒体应用手足无措;有的宣传人员写报道常以说教方式，缺乏感情分享，难以引起受众共鸣;有的宣传人员因岗位压力、作息时间、待遇福利、晋升前景等缺乏工作积极性和主动性;有的宣传人员缺乏新闻敏感性，习惯“关门写稿”，不愿意多下基层一线，贴近群众，因而难以获得宣传实效。四是方式方法老旧。有的企业宣传方式仍多以网站、报纸、橱窗、展板为主，内容多以文字、图片为主，还没有充分应用微信公众号、微博、抖音、快手短视频等新媒体，拍摄的视频不够吸引眼球、撰写的文字不够灵活生动。部分企业认为多一个宣传阵地，就多投入一份精力，更多一份风险隐患，因而尽量的减少宣传方式，缩小宣传范围。

二、新媒体时代企业宣传工作的开展思路

1.高度重視宣传工作。一是健全领导体系。坚持党管宣传原则，在企业建立宣传工作体系，成立宣传工作领导小组，由党委主要负责人任组长，分管宣传党委副书记任副组长，其他党委委员任组员，办公室设在宣传部门。二是完善工作机制。制定与宣传工作相关的规章制度，逐级、逐层压实宣传工作责任，树立全员宣传意识。根据每年宣传工作计划，在年度预算中列支宣传工作经费，用于购置器材、开展培训、媒体合作、新闻稿费、宣传品制作、维护宣传阵地等。三是加强调度部署。定期组织召开宣传工作会议，总结成绩和不足，部署下一阶段企业宣传工作的重点。条件具备的企业可以统筹设立宣传共享中心，将宣传工作纳入统一管理，实行市场化机制、规范化管理，进而有效提升宣传工作的覆盖面和工作成效。

2.明确宣传工作重点。党的十九大工作会议指出，企业应高度重视企业宣传手段建设和创新，以进一步提高新闻宣传的传播力、引导力、影响力、公信力。实现这个目标，就要明确企业宣传工作的重点，让宣传工作成为企业和社会、企业和员工之间的桥梁，传播出企业的正能量、好形象。首先，围绕企业改革发展作宣传。结合企业战略规划、年度任务、近期重点改革发展工作开展宣传，以宣传手段带动和引导企业目标任务、重点工作深入人心，形成凝聚共识。例如，可以围绕企业落实高质量发展目标，开展“三大变革”主题宣传，包括国家政策、科技创新、业务转型、取得成就等，持续推出系列综述报道，引导全员了解“三大变革”、掌握企业发展现状及愿景等。其次，围绕企业先进人物作宣传。宣传资源也是社会资源之一，防止将宣传当作领导个人的“传话筒”。要注重挖掘先进人物的典型事迹，以小见大，选好案例，讲好真人真事真情，引起公众共鸣。例如，可以利用微信公众号开展企业爱岗敬业、诚实守信、文明礼仪、美好家庭等评选活动，在评选过程中进行先进事迹介绍、公众投票等，在评选以后跟踪报道先进人物的工作生活，让更多人了解先进人物的方方面面。再其次，围绕企业主题活动作宣传。围绕企业重要会议、重大节庆、文艺表演、体育竞赛等主题活动开展宣传工作，将员工亲身参与的活动展示出来，让员工有更好的体验感、成就感，同时也能向社会公众展示企业文化、精神面貌。例如，在企业文艺表演中，表演前可以滚动播放相关花絮、集锦，表演过程采用全程视频直播方式，表演结束开展“最受欢迎节目评选”，邀请社会公众一起投票，这些都能扩大观看面、提高关注度，达到宣传的效果。

3.把握受众实际需求。受众实际需求和宣传工作实效呈因果关系，只有把握了受众需求，才能让宣传工作被人接受、喜爱。如果是面向社会公众，需要换位思考社会公众想了解企业什么？企业能提供什么信息让社会公众知道？如果是面向企业员工，需要深入了解员工所思所想，所需所盼。例如，有的企业90、00后员工较多，他们大多使用手机客户端、喜欢节奏明快的短视频。在开展宣传工作时，可尽量选择微信公众号、短视频平台发布，内容尽量活泼、形式尽量生动，并注意及时收集观看、点赞信息，通过数据进行分析，并对存在的不足加以改进。

4.强化宣传队伍建设。新媒体时代下，宣传队伍的水平直接影響着宣传作品水平，宣传队伍的整体素质也直接影响着宣传工作的质量。在每个人都是“摄影师”“宣传员”的今天，应重点培养培育专职的企业宣传人才，提升其综合全面素质。一是提升政治素质。经常性地开展思想政治教育，强化理论学习，坚定理想信念，严格落实意识形态责任制要求，把意识形态领域各项工作做得更加扎实、更加具体、更加有效，确保意识形态领域的绝对安全，保证思想不走偏、宣传不走样。二是提升创新意识。广泛向社会优秀媒体学习，多了解新媒体各类APP应用机制、运营模式，拓展眼界、视界，以市场化、社会化思维，跳出“宣传圈子”做宣传。三是提升操作技能。持续开展培训，提升宣传人才的文稿撰写技能、图像处理技能、视频编辑技能、美工设计技能，以及各类摄像机、无人机等摄影摄像设备技能，学习利用现代化设备丰富宣传工作形式，提高宣传工作质量。四是加强舆论管控。新媒体时代除了会带来更加丰富多彩的宣传效果，还会带来一系列舆情舆论危机，因此，务须要健全管控机制，做好应急预案，防止正面宣传变成“低级报道”“黑化报道”。一旦出现舆情舆论危机，要及时正面应对、透明公开发声，和社会公众进行有效沟通，维护好企业的良好形象。

5.丰富宣传方法方式。新媒体时代，宣传方式方法、宣传受众群体更趋多样化，企业宣传工作应打破传统理念束缚，不断创新宣传工作思路与方法，以不断适应新的话语环境，打通宣传工作“最后一公里”。企业内部可以开设新媒体宣传阵地，如门户网站、微信微博、视频号，在各类视频平台上注册企业实名账户，发布新闻信息，进行全方位、立体化报道体系。企业还可以跟社会具有一定影响力的新媒体宣传平台进行合作，通过其主体及所属平台，刊发企业履行社会责任、落实节能降耗措施、文明实践志愿服务等新闻报道，增加企业曝光度。

新媒体时代信息传播方式更加呈现及时反应、迅速灵敏等特点，因此，在企业宣传工作中应充分利用新媒体方式，向社会公众、企业员工传递企业实时动态、价值理念、品牌形象，不断拓宽新理念、新思路，营造积极向上的宣传氛围。

（作者单位：中铁十六局集团第五工程有限公司）