细节管理在消毒供应室护理管理中的应用

付慧颖

摘要：目的：分析细节管理模式实施在集中消毒供应室护理管理中对于提升管理质量所产生的积极作用。方法：将我院集中消毒供应室在2019年8月-12月实施常规管理工作的设定为管理前，将2020年1月-5月实施细节管理的工作设定为管理后。细节管理的措施包含定期培训、合理人员配置、细化工作区域、环境管理、物品管理等内容，对比管理前、后的护理质量评分。结果：在管理后，护理质控评分明显提升，相比较对照组存在统计学意义，P<0.05。结论：将细节管理实施在集中消毒供应室护理管理中可以显著提升护理管理质量，提升风险防范意识，规范操作行为，有助于院内感染风险的控制。

关键词：消毒供应室;细节管理;护理管理;管理价值

消毒供应室是医院院感质量管理重要科室，其主要负责对医院重复使用的医疗器械、诊治工具及辅助物品严格消毒灭菌，其工作质量关系着医院感染的控制、医疗安全。因此医院要加强对集中消毒供应室的管理工作，及时发现管理问题并改正。细节管理的核心是管理内容的细节化，实施在消毒供应室的管理可以规范护理人员的操作流程，预防潜在的风险发生。本文探究细节管理实施在消毒供应室护理管理对于管理质量提升的价值，总结如下。

1 资料和方法

1.1一般资料

将我院消毒供应室在2019年8月-12月实施常规管理工作的设定为管理前，将2020年1月-5月实施细节管理的工作设定为管理后。将集中消毒供应室工作的15名工作人员设定为管理对象，其中男性2例，女性14例，年龄范围：22-48岁，平均（31.28±0.36）岁;工作时间：2-11岁，平均（6.04±0.36）岁。所有工作人员对本次管理知情，签署知情书，全程配合管理。

1.2管理方式

对照组：实施常规管理方式。观察组实施细节管理，实施方法如下：①定期培训。定期对消毒供应室人员进行培训，目标是提高整体素质，特别是对专业知识、操作方法、灭菌操作等细节问题的重点讲解。在培训后进行考核，要求完全达标才可以上岗。②合理人员配置。落实岗位责任，根据工作流程来配置专职的操作者、检查者和责任人，这样发现问题可以直接确定责任，同时可以提升工作的责任意识。③细化工作区域。严格遵守单向通道，顺序为“污”、“洁”和“净”。将工作区域划分为去污区、检查包装灭菌区、无菌发放区，各个区域需要严格分清楚，张贴操作规范，完成各项工作后做好记录。④质量检查。在每个工作环节都要设置质量检查人员，负责对上一道工序进行合格检验，若检查合格进入下一个工作流程，若检查不合格需要退回上道工序。管理者需要不定期进行质量抽检，如对工作环境卫生、设备运行情况、工作人员操作等，若发现问题需要形成书面报告，定期整改。⑤加强环境管理。消毒供应室内含有回收的医疗器械，存在较多的感染风险，因此消毒供应室是医院感染的重要控制科室。加强对工作环境与设备的管理，严格落实消毒标准，降低感染风险。工作人员需要每天对环境、地面和各个区域等进行消毒，根据不同区域的清洁需求制定消毒标准与消毒操作步骤。制订维护保养文件与表格，发现设备出现问题要及时上报。

1.3评价指标

评价管理前、管理后的护理管理质量，从感染风险意识、安全防范意识和护理人员工作能力三项进行评价，单项评分均为100分，评分高认定组内的护理管理质量评价好。

1.4统计学方法

在本次分析中，所选用的分析软件是SPSS25.0，数据记录类型是（），数据对比工具是t。在检验结果P<0.05时可以认定组间数据比较有统计学意义。

2 结果

经过管理，护理管理质量评分明显提升，与管理前形成对比，P<0.05。

3 讨论

消毒供应室是医院重要的科室，其工作质量关系着医疗器械的使用安全、院内感染控制情况等。消毒供应室需要对院内重复使用的医疗器材进行统一消毒灭菌，鉴于器械种类数量多，对于其工作质量提出了很大的挑战。细节管理的实施提升护理人员的重视程度，将各项管理流程细节化，严格划分区域，提升工作的严谨性和规范性。

结合本次分析可知，在管理后护理人员的护理管理质量评分明显提升，与管理前评分相比存在统计学意义，证实细节管理实施在消毒供应室管理中发挥着重要的价值。

首先要加强培训与教育，提升工作人员的安全意识、风险防范意识与实际工作能力，保证整体工作素养。完善管理制度，将工作流程细节化，针对工作区域要细节划分，按照流程进行单项操作，防止逆行感染。优化人员配置，提升工作人员的责任心。在每个环节完毕后设置质量抽检，将不合格退回上一个环节，保证工作质量。落实消毒规范，规范消毒行为，降低感染风险。

因此，将细节护理实施在消毒供应室护理管理中可以降低院内感染的发生风险，提升护理质量，是建议应用的管理方法。

参考文献：

[1]刘佳，龚萍，毛蔚.细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用及对护理服务意识的影响[J].国际护理学杂志，2021，40（11）：1930-1932.

[2]杨玲.不同管理模式对消毒供应室护理管理质量的改善效果比較[J].中西医结合护理（中英文），2021，7（03）：173-175.

[3]高颖敏.探讨细节管理应用于消毒供应室护理管理中的效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（15）：157+190.

[4]智敏，杨桂梅，李晓芳.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用效果观察及有效性分析[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（03）：180-181.

[5]张欣荣.探讨细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用效果[J].心血管外科杂志（电子版），2019，8（04）：201-202.

[6]黄惠贞.细节管理对提高消毒供应中心工作质量和降低风险事件的影响探讨[J].基层医学论坛，2019，23（27）：3877-3879.