企业思想政治工作中的人文关怀和心理疏导研究

杨龙

摘 要：人文关怀与心理疏导是企业思想政治工作的重要组成部分，是提高企业向心力与凝聚力的有效手段，对企业发展具有重要意义.基于此，本文从现状、措施等方面对人文关怀以及心理疏导等进行了深刻研究，希望可以为企业的思想政治工作开展提供一些帮助。

关键词：思想政治工作;人文关怀;心理疏导

一、企业思想政治工作人文关怀和心理疏导的现状

近年来，陕煤集团广大职工响应“北移”号召，许多关中人到陕北工作。其中，大量已婚职工和家人聚少离多，少数家庭内部矛盾增多、负担加剧，加之常年客居他乡，归属感、安定感较低，且难以排解思乡、思亲之情，这些都影响到了北移职工的幸福感，甚至引发一些心理问题。同时，大量“90 后”员工进入企业，这些未婚的年轻职工生活阅历、经验不足，也面临如何处理工作中困难、保持良好的人际关系、正确看待婚恋关系等一系列工作和心理问题。

二、企业思想政治工作中人文关怀和心理疏导缺位原因

1.人文关怀缺位的原因

一是客体主体性及主动性发挥不充分。一般情况下，企业的管理人员或是相应工作的实施者及组织者是主体，客体是普通员工，由于客体一般服从和受动于主体。主、客体地位不平衡，难以发挥客体主体性及主动性。这样极大挫伤了劳动者的积极性，使劳动者精神动力不足难以有效工作。二是关注主体而忽视个体。当前企业的思想政治工作更倾向于政治，对人自身价值的建设及发展缺少关注，忽视人的个性，因为出生背景、成长环境等方面的不同而存在很大差异，制度化的思想政治工作无法使人全面展示自身的个性及优势，从而抑制人的专业化及多样化发展。

2.心理疏导缺位的原因

一是心理疏导普及率低。企业思想政治工作主要作用于企业职工，然而大部分企业职工并没有真正的体会或是参与到相应的活动中。二是心理疏导方式单一。企业习惯于用宣讲和说教的传统方式宣传和普及心理健康等知识，但是传统方式己难以满足现代企业职工的需要。三是心理疏导工作能力有待提升。企业思想政治工作者沟通、倾听和心理疏导的工作能力还不够强，影响了心理疏导的实效性。

三、企业思想政治工作人文关怀和心理疏导的实现路径

1.实现人文关怀的路径

一是了解职工的基本需求及精神需求。不同类型职工往往存在不同的需求，所以需对职工分类施策，并根据分类建立相应的联系制度体系，采取有针对性的措施。

企业对职工的人文关怀要贴近职工的思想，将关心和尊重职工落到实处，综合运用伦理学、社会学、心理学知识开展职工的思想教育，并根据不同对象的具体情况，讲究教育的层次性，渐进性，增强针对性和实效性、人情味和亲和力。企业管理人员要从工作生活的方方面面对职工实际需求进行了解。可通过问卷调查等方式了解职的真实需求及想法，从中筛选出具有代表性的需求加以有效解决。通过对干部制度、人事制度及工会制度等各方面制度进行完善来保障职工的经济权益、政治权益、精神文化权益等，使得职工能够在得到权益保障的同时安心工作，为企业发展做出更大贡献。

二是加强相关的职工思想政治教育。从领导人员入手，通过培训、交流、座谈等方式让企业领导熟悉并掌握相关的具有时代性、科学性的文化知识，从根本上认识到企业人文关怀对企业健康持续发展的重要性，从而提升其在企业思想政治工作方面的组织及实施能力。把用正确的理论武装职工，以先进的思想引导职工，用高尚的精神塑造职工，作为人文关怀的出发点和落脚点，通过教育培训和促膝谈话等提高员工积极性。

三是将人文关怀渗透到企业文化与制度中。一方面，有利于弘扬企业文化，另一方面，可以增加企业文化的生动、灵活的操作方法，企业职工的参与，使思想政治工作不再是一个纯粹的理论说教，而变得生动活跃，也有利于提高企业的凝聚力，培养员工的团队精神，职工逐渐接受企业文化和其中的人文关怀。如果职工工作进步，应给予员工一个令人鼓舞的祝贺;如果员工生病住院，要及时慰问，给予关心和帮助，这些细节有可能成为职工工作力量的来源。还可以通过激励机制展现人文关怀，即用精神或物質奖励，指导、促进职工的奉献精神和工作干劲，如组织合理化建议活动，若被采纳将给予奖励。

2.实现心理疏导的路径

一是加强职工心理健康教育，促进职工心理和谐。通过开展心理教育活动，如心理咨询、观看教育片、心理健康知识讲座、组织职工到优秀单位参观学习等，帮助职工解决心理不适或障碍，保持身心健康。企业也可与心理咨询研究中心、医疗机构等合作，邀请心理咨询师对职工的心理状态进行评估、分析，帮职工解决心理问题。并把心理疏导与经常性思想工作结合起来，把职工心理疏导工作纳入思想政治工作的部署，做到年有目标、季有计划、月有安排。在引导职工爱岗敬业、勤奋工作的同时，突出“三特精神”“北移精神”“六争精神”等企业精神，使职工能够领悟生命的意义和自身价值。

二是完善心理疏导体制，引领职工心灵健康。每个企业都不同程度的存在一些弱势群体和问题员工，应适时对这些特殊人群给予重点关怀，如应届毕业生、下岗职工、内退人员、老职工、女职工等。心理疏导工作者要保障自身的各方素质及能力，通过加强学习，加强实践来消除性格、情绪及心理上的缺陷，树立正确的人生观、世界观及价值观，保证自身具有维持良好情绪的能力，从而提高自身各方面能力。同时，对干部职工的政治权利进行关怀和进行心理疏职工，引导职工坚定正确的政治方向，对职工的主体地位予以充分尊重，保障职工的民主政治权利，激发职工的使命感责任感。

三是健全企业激励机制，促进职工心态平衡。在激励上做文章，将职工的工作效率和收入挂钩，对优秀职工采取多种形式的激励措施。将收入分配向贡献大的职工倾斜，让职工看到公平，受到激励。工作中不断给职工动力，满足职工对自身成长的需求，为其提供施展才华的舞台，让职工有机会在实践中磨砺提高，让职工得到自我实现的满足。

总之，要通过构建良好沟通体制，搭建沟通交流平台，实施谈心谈话和定期走访制度等多种举措，用实际行动在企业思想政治工作中，体现人文关怀和心理疏导。

参考文献：

[1]赵永欣.企业思想政治工作中的人文关怀与心理疏导[J].冶金企业文化，2012（06）：45-46.

[2]邓碧婵.对企业思想政治工作中人文关怀和心理疏导的作用的探讨[J].东方企业文化，2013（13）：294.