基于PDCA 质量管理的中职汽修专业教学循环构建

孙 磊

（阜阳职业技术学校 安徽·阜阳 236000）

中职学校汽修专业的课堂教学任务主要是培养高水平的技能型人才，在日常的技能学习过程中要遵循专业技术的科学发展，并且满足科学的产品质量管理体系。 这种基于质量管理体系培养的技能型、应用型人才，才是适应企业生产需求的人才。 本着提高汽修专业课堂教学质量的原则，使PDCA 质量管理与教学改革进行融合，优化现有的课程考核模式和授课内容，将教学评价与多媒体技术、网络平台等信息技术结合起来，规范过程评价并进行实时评价，对教学效果和学生实际的技能水平进行比较分析， 这有利于及时有效地掌握学生学习的过程，并且可以根据学生的实际情况与企业相关的生产要求进行结合，有利于缩小学生与企业优秀员工的差距，提高学生的技能水平，从质量管理的角度解决课堂教学问题。 汽修专业的教学者在教学中实施PDCA 质量管理，能够有效地促进教学质量的提高。 通过对PDCA 质量管理的PLAN 阶段、DO 阶段、CHECK 阶段和ACTION 阶段进行分析，对这四个阶段中如何进行执行、评价、反馈，从而将教学过程变成一个循环的过程， 形成实时的教学指导方案，给予学生正确的学习驱动力。

一、PDCA 质量管理的理论基础

PDCA 质量管理是一个循环的管理模式， 在循环的过程中能够及时地发现问题和解决问题。 将PDCA 质量管理应用于中职汽修专业的日常教学中，能够解决专业课堂上出现的教学问题，为专业教师提供一条增强教学效果、提高学生技能水平的途径。PDCA 质量管理主要对教学过程进行监控，强调对教学问题的及时反馈、及时处理，其循环的控制过程改变了传统专业课程线性教学的方式，为提高中职汽修课堂教学质量及改善教学过程提供了理论支持，在一定程度上有利于提高学生的技能水平。

（一）PDCA 管理理论

PDCA 质量管理体系在管理的过程中将需要调整的工作进行不断地转动，用循环的方式解决相关的问题。 在中职汽修专业的课堂中应用PDCA 质量管理方法，对提高教学质量，提升学生技能水平，培养应用型技能人才具有较好的作用。 在实施的过程中通过与教学前的准备、教学的实施过程、教学的评价方式以及教学成果和学生的反馈进行融合，判断教学的预期效果及教学反馈， 用以改善教学质量，提高教学效率，对中职汽修专业的发展起着良好的推动作用。

（二）建构主义学习理论

PDCA 质量管理的结构框架是基于建构主义的基本理论。 在实践的过程中以建构主义学习理论为基本框架，根据学生的理论知识和专业技能的掌握情况，通过体验高质量的教学活动，主动从教学活动中获取相应的专业知识， 以提高学生的专业技能。 因此，构建一个有利于学生学习的，与企业环境较为接近的学习环境，是提高学生适应能力和专业技能的一大方式， 帮助学生在一定的学习环境中，靠自身的主动学习获取相应的经验， 形成成型理解，完成中职教育任务。

（三）元认知策略

元认知是个体主动从学习过程中摄取相关的知识点， 用以提高自身的认知水平和能力水平，其中包括元认知知识、元认知体验和元认知监控三个部分。 PDCA 质量管理在实施的过程中做到了充分利用学生元认知的特性，在教学过程中让学生了解到不同教学环节中的相关任务及每个阶段学习的目的与要求，能有效地激发学生的学习动机，充实学生的学习体验， 再结合与企业相似的教学环境，使学生很好地将已学的知识进行迁移。 通过对技能水平的检测，用来检验学生学习的效果。 如发现问题， 则根据学生的实际情况进行调整教学过程、教学手段及教学方法，进行相应的补救，达到提高学生技能水平及教学质量的目的。 PDCA 质量管理实际上是一个发现问题、解决问题的循环过程。 在中职汽修专业的教学过程中运用PDCA 质量管理主要用于解决学生在掌握专业技能过程中所出现的问题，采用循环练习的方式，来弥补学生技能上的缺失，提升学生的技能水平。

二、PDCA 质量管理循环程序

（一）PLAN 阶段

PLAN 阶段是PDCA 质量管理的准备阶段，在进行教学之前制定相应的指导方案，依据国家的教学标准进行执行，在模拟企业模式下的教学环境中开展学习，营造浓厚的学习氛围，提升学生学习的主动性，从而促使学生主动获取知识，充分体现学生在学习过程中的主体性原则。 在准备阶段中设计相应的任务情境及相应的任务目标，通过设置的检测要点来影响学生学习关键知识和相关技能的效果，测试学生在提前设置好的教学环境中的表现情况，使学生做到理论知识学习与动手能力相结合。

（二）DO 阶段

DO 阶段是PDCA 质量管理的第二个阶段，应做到教学过程中的做控并行。 通过布置相应的任务进行检测，在检测的过程中查看学生在学习过程的操作情况，并以此来评定学生学习的质量。 对学生学习的过程进行实时检测，能够有效地促进学生学习目标的达成，提高学生的技术素养，培养合格的技能型人才。 通过有效的控制和检测可以让学生在课堂上更加活跃，提高课堂的学习效率，这是符合现阶段课堂教学改革需求的。 在课堂上进行学习的过程性检测，对于学生技术的巩固、课堂氛围的调节以及教学目标是否完成都有很好帮助。 当然在教学过程中检测什么，需要根据不同课程的需求进行相应的调整，以符合中职汽修专业的学习需求。

（三）CHECK 阶段

CHECK 阶段是PDCA 质量管理的第三个阶段，其主要的任务是通过检查、评估学生技能掌握的情况，确认学生对相关技能的掌握是否达到了教学要求，评估教学过程的成效以及教学目标是否达到。 在确定提高学生技能的策略后，对收集到的信息进行分析总结， 将完成的作业与目标进行比较，判断学生的技能是否达到目标。 验证每种方法的有效性，如果不起作用，回到第二步；如果预期的结果没有出现，要确认是否严格执行了教学计划。

（四）ACTION 阶段

ACTION 阶段是PDCA 质量管理的第四个阶段，其主要的任务是对教学效果进行检查，对检查的结果进行处理，正确的形成标准，错误的在下一个PDCA 循环中继续解决。 具体是在评价的过程中针对循环教学的环节进行查缺补漏，进行学习效果的反馈。 在评价的过程中检查课堂任务的实行，展示学生学习成果的同时，进行评价布置学习任务是否合理，并对不合理的学习任务进行调整，保证任务与其他学习内容合理衔接。 课后进行相关任务处理，处理课堂评价、学生综合表现、修改后的任务方案，并及时进行反馈。 为使评价对学生产生持续性的影响，应注重技能与知识的衔接，保障学生综合素质的合理发展。

三、PDCA 路径设计

（一）过程控制

PDCA 质量管理的基本思想在于合理地控制教学的过程，通过循环监控的方法使学生的整个学习过程处在一个受控状态。 当然，在控制的前提下要保障学生的主体性原则，保证学生是一个独立的个体。 在相关过程的控制下，促进学生学习质量的提高，并按照一定的评定标准，使教学得到保障，使学生的学习成为一个完整的良性的教学循环过程。

（二）设计环境

PDCA 质量管理体系中教学环境的设计至关重要，从上文可以看出设计与企业相似环境的教学氛围对于提高学生的技能水平和毕业后以最短的时间适应企业的成产模式环环相扣。 因此在环境的设计上不仅要符合企业对员工的一些基本素质要求，还要符合学生的基本认知规律。 根据学生已有的知识、技能和相关经验，通过教学过程的学习，主动从所处的环境中获取自身需求的知识， 这是合理地、有意义地在环境内的学习。 因此PDCA 质量管理体系更偏向于提高学生的思维能力和动手能力，在特定教学环境中满足学生对相关知识的需求。

（三）监控要素

监控因素是PDCA 质量管理体系中最重要的环节。 通过对教学过程中各个环节的监控，根据监控结果及时做出适当调整，并及时反馈。 在操作过程中，通过教学项目，达到教学质量标准。 根据规范标准、环境标准以及评估标准，进行实时的检测，将检测的内容汇集成册制成教学指导方案，用于实施和评估。 对于学生的学习，将每天学习的效果进行评分统计并录入系统，及时地反馈，用以提高学生的学习质量。

四、PDCA 质量管理循环的构建

PDCA 质量管理的循环构建应从企业需求人才的思路探索，而中职汽修专业的教学应制定理论与实践一体化的培养模式。 从学生的层面来看，出现错误时要进行及时调整，对于没有掌握的相关知识重新学习。 在教学过程中，根据企业对技能型人才的需要，改善教学过程，选择合适的教学方法，构建适宜的教学环境，用以提高汽修专业的教学质量。

（一）确定教学监控要点

每项教学任务都有自己的教学目标，而要实现教学目标，必须明确教学的重点和难点。 专业课教学中监控的重点是关键的理论知识和操作技能，又称知识和技能的控制点。 在确定教学计划或任务后，教师应设计教学任务，以达到教学目的。 任务目标可以根据工作中特定任务的工作流程或过程进行细化，也可以根据学生的认知规律，由易到难逐步确定， 通过分析任务目标可以确定相应的监控点，围绕任务目标进行整体教学。

（二）确定任务环境标准

为了满足提升学生技能水平的要求，达到原有的教学目标， 培养出符合企业需求的技能型人才，教师要对PDCA 质量管理的循环监控点进行设计。在此基础上建立良好的教学环境，是循环监控的基础，这是提高教学质量、构建好PDCA 质量管理教学周期的重要保证。 同时，让学生提前了解学习环境，能够使他们更快地适应教学环境，进一步保障学生对相关技能的掌握。 环境标准的制定是建立符合教学和实际应用要求的实验和训练设备，确保设备的大小和数量符合要求，满足标准班学生的学习需要。

（三）确定任务规范标准

在明确教学任务的目标和确定教学监控的重点后，教师必须构建出对教学效果及相关监控点的管理方法，确保学生在学习过程中能够得到实时的监控，并符合学生技能提升的基本规则，使学生在学习过程中获得汽修专业应有的专业规范和习惯。此外，如果涉及学生实践操作也要有严格的规章制度和科学的操作程序。

（四）设计评价与反馈载体

教学任务的完成程度，需要有监控点的及时反馈及相关的教学测试。 为了达到实时的评价首先要构建良好的评价反馈的载体。 通过对教学过程各个环节的及时监控，及时反馈学生的学习情况，如没有达到教学效果，及时纠正教学方式，提高学生的技能水平。 中职汽车专业的课堂教学应形成长期的促进作用，使评价对学生产生持久的影响。 如果评价仅仅是成就价值的简单表达或者是一种自我评价、他人评价和相互评价的形式，不能对学生形成长期的影响， 那么课堂评价就容易成为一种形式，评价价值就会打折扣。 因此，终结性评价的现状应转变为长期过程性评价。 学生学习过程的连续监控和记录，是一种用于评价学生学习成绩并进行自动总结分析的软件工具，是对学生学习成绩进行奖励和及时干预学生学习成效的方法。

五、PDCA 质量管理的教学实施成效

（一）问题解决的成效

通过PLAN 阶段的教学任务准备，结合中职汽修专业的相关课程，组织形成了“电工电子”“汽车钣金工艺”“汽车发动机构造与维修”的教学资源合集，其中包含：任务指南、教学指导方案、教学课件及精品课程等，进一步构建了符合学生情况的校本教材。 通过对DO、CHECK 阶段教学任务的设计，针对汽修专业的相关课程，设计了符合汽修专业必修课程的监控方法，培养了学生科学处理问题的能力ACTION 阶段很好地体现出教学过程中所出现的问题，并且根据学生的技能掌握程度，构建了学生评价数据库， 形成了PDCA 质量管理的教学循环，能够及时、 反复地处理学生在教学过程中出现的问题，有目的地提高学生的技能水平。

（二）学生学习的成效

通过实施PDCA 质量管理，学生有了更为明确的教学任务，循环的教学过程为学生提供了良好的学习环境及学习方法，满足了学生对学习技能的需求。 教师设置学习的任务点，使学生有目的地进行学习，并主动对学习情况进行检查，在教学的实时反馈下分析检查的结果，进行实时的改进。 在解决教学过程中出现的种种问题，保障了汽修专业的教学效果，学生成绩明显提升。 以“活塞连杆组拆装”教学任务为例，为了提高学生学习效果，在教学任务当中设定了评价标准， 同时设置了评价的载体，以量化打分的方式进行评价， 在动态评价的过程中，使学生及时了解掌握技术的程度。 并且通过任务结果的展示， 达到直观展示教学效果的目的，以分数的方式促进学生学习（如图1）。

图1 活塞连杆组拆装的量化评价

（三）教师专业提升的成效

PDCA 教学循环的实施， 对中职汽修专业的教师是一种考验。 实时的分析问题、解决问题对教师专业知识的储备及应变能力具有较高的挑战性。 通过循环的教学，不断完善汽修专业课程教学，改进教学体系，有助于提高专业教师的教学水平。

结 语

中职学校汽修专业的学生培养多采用线性教学的方式，在培养学生的过程中容易忽视学生对技能的掌握程度及应用程度，并且忽视隐性素质的培养，影响了技能型人才的培养质量。 而PDCA 质量管理运用循环监控的方法，对汽车维修专业课的教学情况和教学效果进行考察，从中发现教学过程中的不足之处，从而改进和完善汽车维修专业的课程教学过程，有利于提高汽修专业学生的整体技能水平，培养出满足企业需求的技能型人才。