中小企业供应链管理现状与标准化建议

邱振涛 安丰柱 邓波

摘 要：中小企业基数大，安置了大量就业人员，在国民经济发展中意义重大。后疫情时代，中小企业生存压力陡增，本文通过研究中小企业运营现状，分析供应链管理中存在的问题，并从标准化角度对供应链管理提出建议。本文研究标准工具对企业运营的影响，转变中小企业价格中心思维方式，以期为中小企业脱困，提高经济效益提供思路。

关键词：标准化;供应链管理;采购;仓储;物流

中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2022）05（b）--03

1 中小企业研究背景

1.1 中小企业重要性

中小企业规模小，经营灵活，对市场需求反应迅速，相对主营涉及国民经济命脉等重要产业的国有企业而言，产值占比较小，同在我国投资的跨国企业不能同日而语。但是，民营经济贡献了中国经济50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新成果、80%以上的城镇劳动就业，技术门槛低，吸纳了绝大多数就业人口，是维持社会稳定的重要力量。

1.2 中小企业运营现状

在我国各项企业扶持政策的影响下，同时由于企业组织结构简约、领导层级少、创新能力强，中小企业如雨后春笋般蓬勃发展。2019年新冠疫情爆发以来，世界上大多数国家经济萧条，呈现负增长状态，我国也受到了疫情的影响，经济增速放缓，中小企业更是受到直接冲击，尤其是产品涉及国际贸易的企业，生存压力较大。

受到国际贸易争端、新冠疫情等因素的影响，我国海外贸易额骤减，因此启动国内国际经济双循环措施，推动经济发展。我国相继出台财税减免措施，给中小企业减负。根据工信部联企业〔2020〕108号文件，央财政设立中小企业科目，县级以上财政根据实际情况安排中小企业发展专项资金，鼓励地方加大对小升规、规改股、股上市企业的支持。

2 供應链管理背景

2.1 供应链管理的含义与重要性

供应链管理涉及从原材料采购、产品生产、仓储，到物流的各环节。通过规范供应链管理，降低销售成本，提高企业运营效率。后疫情时代，营收压力愈加明显，优化供应链标准，减少原材料库存等隐性成本，对企业而言意义重大。

2.2 中小企业经营重心与供应链管理脱节

随着企业的发展，面对的情况更加复杂，需要解决的具体问题增多，此时依靠企业负责人决策导致沉没成本增加。通过标准化管理，将企业决策由依靠主要负责人个人的智慧向以职业经理人为代表的专业人才队伍采取的科学决策过渡，将管理层关注核心从销售价格、生产速度等角度向供应链流程的标准化转移。

2.3 经济环境严峻，倒逼企业强化供应链管理

成立时间较短，科研队伍不完善是大多数中小企业的特点，因而产品以满足基本需求为主。高科技产品等高利润产品需要较长的周期，大多数中小企业暂不具备研究此类产品的能力，其产品处在产业链的基础端。在经济发展形势良好的阶段，中小企业往往发展迅速;反之，遇到经济发展增速减缓，甚至经济寒冬阶段，中小企业生存能力将面临极大的挑战。

现行条件下，中小企业难以取得经营暴利，利润与市场的双向压力，导致企业聚焦供应链条标准化，通过推广标准理念，严格依靠标准规范经营过程，从而降低人为因素导致的成本增加，提高产品竞争力，提高企业生存能力。

3 供应链管理存在的问题及原因分析

3.1 采购品类繁杂，原材料质量不稳定

受企业规模限制，采购批次多、数量少，采购议价能力差，难以同优质供应商形成稳定的战略合作。中小企业利润率低，采购价格敏感，材料价格波动容易引起变更原料、技术配方、替代供应商等决策，导致产品质量变动。缺少供应商管理思维，部分采购人员凭经验或采购习惯进行采购，以自主采购意识取代供应商管理程序。企业为获取更多订单，超出自身产品型号，导致产品种类繁杂，给原材料供应造成压力，既定采购制度无法执行。原材料供应有时因销售价格局限，采购成本降低的同时，导致原材料标准不统一，废品率高。

3.2 生产流程不规范，产成品质量参差不齐

对生产型中小企业而言，存在管理人员及一线工人，生产流程随意性强、质量管控不严格的现象。服务型中小企业存在服务流程不规范，对服务型产品理解不深刻，存在各行其是，凭自我认知服务的问题。归根结底是标准化意识不强，企业未将标准化工具融入生产流程并严格执行，标准化理念未深入人心。

3.3 仓储物流管理不规范，核心竞争能力差

物资仓储的规范不仅是摆放整齐，仓库干净整洁，还应体现在是否实现信息化管理，产品编码是否可追溯，能否及时有效调配物资多方面因素。部分企业包装标准不统一，不利于托盘装运、空间利用不合理。

缺少统一的物流硬件标准，信息标准化滞后。物流与上下游部门脱节，形成“信息孤岛”，出厂质检、装卸不及时、运输不力等细节问题导致物流效率下降，影响企业品牌名誉度。

3.4 管理系统投入成本高，制约了企业现代化进程

企业资源计划 （ERP） 管理系统等信息化平台，能将供应链管理跨部门地同财务、人力资源、市场营销等工作程跨平台协同操作，可以通过区块链、物联网等平台实现业务自动化，减少个人行为对流程的干预。业务数据化、信息管理平台化是现代化企业的都要面对的问题，多数中大型企业通过管理系统管理公司运营。中小企业倾向于财务、采购、生产部门各自管理，各自汇总由企业负责人统一决策，如此一来各部门容易从本部门视角观察问题，弱化了上下游部门的协作。

4 供应链标准化的目的及意义

作为通用语言，标准对各经济实体行为进行了规范，降低了沟通成本，是工业时代经济发展的重要引擎。标准化是为了建立最佳秩序、促进共同效益而开展的制定并应用标准的活动。通过梳理供应链标准化流程，可以解决前文存在的问题，压缩非必要运营成本的支出，提高生产效率，降低库存压力，提升利润空间，提高企业核心竞争力。

不同企业供应链管理中存在的问题各不相同，大多可以从标准化角度着手解决。供应链管理是现代企业管理理念，对提高企业行业竞争力作用显著。中小企业可以结合公司实际情况，通过标准化工具梳理供应链流程并通过标准化工作解决供应链管理中可能存在的原材料库存积压、生产效能不高等问题。

5 供应链标准化建议

成本控制贯穿产品生产各环节，将标准化工具引入供应链，有利于改善中小企业供应链可能存在的问题，给贯彻“质量是生命”提供方法论。通过对供应链各环节推行标准化工作，提升供应链标准化管理水平，可以从以下几点采取措施。

5.1 强化采购管理，实现原料供应标准化

各运营环节都与成本控制有关，但采购环节与成本控制关系更为直接、密切。采购是企业利润重要的增长点，原料采购成本控制能力是提高企业核心竞争力的重要手段。加强采购管理，需要将质量标准等工具植入采购流程。

完善采购制度，规范采购流程，剔除采购环节的个人因素。中大型采购支出引入招投标管理，通过标准流程合理控制采购质量。建立供应商管理制度，将供应商供货能力、原料交付时间、结算方式、原料不合格率多项因素纳入供应商评价指标，建立标准的质量评估体系。

采购方与供应方不是对立关系，是利益共同体，在标准范畴内，供需双方通过协商一致、分工合作，形成标准化产品满足市场需要。通过技术部门、生产部门，将原料采购要求指标化，供应商管理网格化，避免丧失采购议价主动权。对于原料采购卖方市场类产品，争取开发新供应商与现行供应商签订价格协议相结合，根据该产品原料的主要影响因素，约定不可抗力外责任及免赔条款，稳定采购质量，控制采购成本。

5.2 引入精益管理理念，实现生产流程标准化

生产流程标准化可以有效提高产品质量，通过对废品率、生产效率等因素的合理控制，降低隐性成本，精益管理是标准化在生产型企业的应用典范，标准是为了实现最佳秩序，精益管理就是为了实现中小企业生产流程的标准化。

生产环节的标准化应避免部分企业ISO9001质量管理证书与实际生产运营“两张皮”现象，严格执行标准生产制度，严格执行标准管理方式，加大生产与销售等一线部门的合作，提高市场订单准确率，变“生产-销售”为“订单-生产”，控制生产余量，降低半成品库存，变相减少财务支出，提高资金周转效率，为生产“瘦身”。

5.3 借鉴供应商管理库存，实现仓储物流标准化

库存管理一直是仓储物流环节必须面对的问题，库存压力也是主要的财务压力来源。供应商管理库存能最大程度地减少库存问题带来的产品持续交付压力，通过供需双方签订动态协议，保障供应商合理库存，减少资金成本，满足需求方货源，缩短产品生产周期，以最快速度交付下游厂商。

仓储工作的標准化要求库存环境达到6S质量标准，高质量完成仓储工作要求管理人员有大局意识、服务意识，能从标准管理的角度发现生产、采购环节中的问题，及时就库存数据进行分析，通过协同办公自动化管理等平台就库存情况分析库龄、资金占用成本、提出消耗长期库存合理化建议等工作。库存工作人员应具备特殊工具，如叉车、行吊车、起重机械的使用资格，定期培训，持证上岗，并严格按照操作规范使用。

借助现代先进技术构建以“EPC+ RFID+Internet”为核心的物联网体系，促进物流标准化。物流效率的提高需要借助电子数据交换（EDI）等工具实现标准化管理。产品交付过程中，容易遇到物流延时造成客户投诉的问题，尤其中小企业会出现拼装货物现象，交付时间容易受到第三方干扰。通过电子数据交换与物流导航平台结合，实现物流状态实时可控，及时解决因不可预见现象导致的交付问题。

5.4 推广协同办公系统，实现供应链管理智能化

供应链正在由二维线性模式向多维度模式转变，经营条件日趋复杂，传统的流水线供应方式难以满足碎片式的需求。中小企业通过标准化工具，实现供应链模块化、信息化，能大幅提高各部门运转效率，个性化供应，提高产品竞争力。鼓励中小企业根据实际情况，推广性价比高的协同办公系统。

5.5 注重人才培养，实现团队建设标准化

企业现代化先是人才现代化，强化人力资源管理，鼓励有条件的企业通过第三方机构引入专业化供应链管理人才。供应链与人力资源跨平台合作，优化薪酬体系，通过标准实施效果评价，积累一手数据，测算供应链工作环节与企业利润水平关切度，建立高水平供应链队伍弹性薪资待遇，鼓励人才竞聘上岗，吸引有竞争优势的外部人才融入企业文化。

5.6 加强企业文化建设，实现文化理念标准化

将标准化理念与企业特点相融合，形成标准化企业文化，让标准深入人心。以质量标准、安全标准等工具为尺度量化供应链各环节，完善企业管理制度，奖优罚劣。因此，应从人员理念着手，将标准化目的与意义在管理人员、一线工作人员中大力推广，将抽象的标准理念与生产效益、个人收益等实际相结合。

标准化是企业文化的重要组成部分，在供应链全环节推行企业文化的同时，将标准化融入每个人的日常工作，从厂区环境的标准化管理，到运营流程的规范化操作，企业上下都以标准为底线，提高企业软实力。

6 结语

供应链管理对提高中小企业运行效率具有基础性作用。通过推广标准化理念，在企业内形成标准化工作氛围，让标准成为企业文化建设的内容之一。在企业运营过程中，强化标准化工具对供应链管理系统的约束性作用。企业通过内审机制或采取第三方审核方式，循环检测标准执行效果，形成实施效果评价，形成标准化与企业现代化的有效融合，动态更新，形成中小企业发展的核心竞争力。

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Research on the Status Quo and Suggestions of Standardization of Management of Supply Chain in Small and Medium-sized Enterprises

Shandong National Standards Technical Review and Assessment Center

Jinan， Shandong 250002

QIU Zhentao AN Fengzhu DENG Bo

Abstract： The number of small and medium-sized enterprises （SMEs） is large and employees have been cared appropriately， which can be of great significance in the development of the national economy. In the post-pandemic era， the survival pressure of SMEs has increased sharply. By studying the current situation of SMEs， analyzing the problems existing in the management of supply chain， and putting forward suggestions on the management of supply chain from the perspective of standardization， the article aims to study the impact of standardized tools on enterprise operation， and change the way of thinking about price-orientedness of SMEs， in order to provide paths for SMEs to get out of trouble and improve economic benefits.

Keywords： standardization; management of supply chain; purchase; storage; logistics