行校企构建开放共享型“电商联合办公生态系统”创新机制研究

王娅婷

(辽宁机电职业技术学院 北方黄金珠宝学院，辽宁 丹东 118009)

教育部等九部门于2020年9月联合印发的《职业教育提质培优行动计划(2020—2023年)》，明确提出，要办好公平有质量、类型特色突出的职业教育，提质培优、增值赋能、以制图强，加快推进职业教育现代化，更好的支撑我国经济社会持续健康发展。

丹东新区电子商务中心系辽宁机电职业技术学院与阿里巴巴辽宁南跨境电商服务中心联合创办的开放性、共享型联合办公实训基地。目前中心入驻企业12家，以学徒身份入驻企业的学生42名，2020年12月，上架产品数12 423个、单月有效询盘数410次、信保实收GMV 454.8万元、商品点击数4 698次、曝光数55.2万次[1]。在疫情对全球经济造成巨大冲击的同时，让入驻企业看到了转危为 机的破局之道，抓住了全球消费变化新机遇，帮助入驻的制造类企业培育出自己的第二条生长曲线。

该中心已经运行了三年时间，在传统的产教融合实训基地的基础上，挖掘参与方需求痛点，加入行业管理，取长补短，形成长效、稳固、灵活、开放、共享的创新型实训基地闭环生态链，是对传统产教融合实训基地的延伸和创新。本文将从联合办公生态系统搭建底层逻辑、运行机制、特点及成效四个方面分别进行介绍，旨在为高职院校深化职业教育产教融合、推动建设开放共享型实训基地提供建设思路和参考。

1 开放共享型联合办公生态系统的运行底层逻辑构建

作为开放共享型联合办公基地，其搭建的生态系统本质出发点在于深度挖掘市场各参与方的需求痛点，各自取长补短，形成长效、稳固、灵活又开放的生态系统。

1.1 针对高职院校电商人才实战能力不足的问题，企业提供技术、行业提供培训

传统电商专业人才培养存在的最大问题就是学校无法提供真实的电商项目，让学生在真实的项目中学习，因而不具备被市场竞争所验证的实战能力。为解决电商专业最大的痛点，联合办公基地通过阿里巴巴服务中心吸引本地制造类企业入驻，提供项目，让学员和教师同时参与到项目中，阿里巴巴提供培训讲师、学院提供培训资金，通过实战项目切实提升运营核心技能。

1.2 针对企业运营成本高、业务拓展难的问题，政府提供场地、学生提供服务、行业提供资源

三四线城市的中小微企业跨境电商业务比较少，当企业面对疫情等黑天鹅事件，急需发展出备选销售渠道[2]。然而，企业受制于经验不足、成本高、销售不确定等客观因素影响，导致放弃组建跨境电商业务团队。但是加入入联合办公的企业，可以极大压缩企业的运行成本，降低跨境电商业务扩展的风险：

首先，可享受国家政策补贴，免除场地费。其次，阿里巴巴负责培训，学院承担课时费，企业无需承担培训费用。第三，学生以学徒身份为企业提供技术服务，雇佣成本低。第四，学院和阿里对学生进行全程监控，入驻企业仅需委派一名业务人员入驻中心，提供业务基本信息即可，管理成本低。

1.3 针对阿里培育市场成本高、地域分散的问题，学院提供集中式管理、企业提供项目

阿里巴巴跨境电商服务中心为本地企业提供跨境电商业务的开发与服务，但受制于服务企业众多且分散，实力弱，人力成本高且人才需求量不稳定等众多问题，单凭一己之力难以培育区域跨境电商市场。在生态体系中，学院提供数量庞大且低价的人力资源、集中的办公场所和设备、并对入驻学生进行集中管理；企业可将跨境电商业务地理分割，入驻联合办公基地，从而更好的各家企业服务。

1.4 针对学生无实战经验的问题，企业提供项目和工资、行业提供培训

传统教学模式中，电商学生没有企业账号，因而大多购买实训模拟软件，模拟企业运营，难以接触到真实项目，教学内容更新速度慢。但是在联合办公生态系统中，学生能够接触到企业的真实实战项目，从产品搭建、上传到最终的客户维护，参与到全运营链中，同时获得津贴补助。目前学生单月销售额平均达到10.8万元，成长迅速，极大的提升了学生的自我认同感和教学成效，真正实现提质培优。

2 相较于传统实训基地的创新运行机制

传统的产教融合实训基地，大多为职业院校利用自身的资源引进大型电商企业入驻，学生以学徒形式参与到企业工作，提升学生实战能力，节约企业运营成本的同时，有效提升学生培养质量[3]。联合办公生态系统在传统产教融合实训基地的基础上改进、优化，两者区别如表1所示：

表1 产教融合实训基地和联合办公生态系统的区别

2.1 针对校企联系不紧密的问题，加入行业角色，创建闭环生态链，形成长效机制

企业多重视学生的使用而非人才培养，通常希望通过学生实习降低人才使用成本，并赛选出优质人才即可。但是我中心之所以称为联合办公生态系统，正是基于五个参与方能够在这一运行机制中充分发挥出各自最大的优势的同时，解决掉自身的痛点：政府实现本地经济的发展、阿里成功培训跨境电商市场、企业获得团队提升、学院实现特色化高质量人才培养、而学生则着眼于专业技能的长期发展。在联合生态系统中，所有角色形成闭环生态链，使得参与方形成很高的认可度和忠诚度，同时各参与方的自我改良机制也不断增强校企合作的深度和广度，让联合办公基地焕发出无线的生命力，形成良性循环。

2.2 针对学生工作动力不足问题，形成了贯穿三年的职业培养成长机制

我中心从学生入学起，通过特色晚自习、认识实习、宣讲会、卓越技师班对实战项目有了多维度、深层次的了解后；部分学生大二通过企业考核后，以课程置换学徒制的模式入驻企业，并在企业完成一年的培训和实操工作，同时获得工资收入。学生大三召开联合招聘会，将优秀的人才持续输送到本地电商核心运营岗位，防止人才流失的。现有12名已毕业学员以企业导师的身份重新入驻基地，为学生们提供良好的示范效应。学生的淘汰机制、奖励机制、职业发展机制让学生大三即具备了电商核心岗位的从业资格。

2.3 针对企业岗位类型低端、企业合作动力不足的问题，形成开放机制、互助机制、孵化机制

传统校企合作模式中，合作企业通常仅为一至两家大型知名企业，如京东、阿里、三只松鼠等上市类公司，但是作为高职院校在校学生，通过短期的培训也仅能从事客服、销售一类的职位，校企合作很难形成长效机制，而更多的取决于市场行情和企业需求，变化风险较高，难以规避。

1)在联合办公生态系统中，入驻企业以一年期为单位，行校企三方签订入驻合同。免费的场地和低价的人力成本，让足够多的企业愿意加入到联合办公生态系统中，同时优秀学员的抢人机制和企业间评比机制，让企业更加倾向于不断的自我改进、自我提升来获取更优质的资源。

2)入驻企业的竞争、互助、分享机制促进企业迅速成长。企业最终以可控的低价成本和零风险、零基础，互帮互助、共同成长、共同分享的模式实现企业的迅速成长，从而具备市场的抗风险能力。同时学生能够摆脱低端、单一的客服、销售类工作岗位，从事核心全运营链核心岗位，成为高端技能型人才。

3)企业的退出机制和竞争机制让校企合作不再是简单的、枯燥的服务，即便企业退出，也将技术、人才和经验保留传承了下来，帮助企业真正的孵化出成熟的跨境电商业务板块。目前前三期合作项目已经培育孵化成熟的企业31家，并接收了往届优秀学员45名。

3 效果及成效

3.1 深化职业教育供给侧结构性改革

通过开放型、共享型实训基地建设，促进了职业教育和产业人才需求的精准对接，实现了电商专业供给侧结构性改革。以学徒制身份进入企业，全职工作的学生，经过为期一年的培训、考核、激励、淘汰，完全能够胜任全运营链工作技能，成为真正有实力的高端技能型素质人才。我院目前的运营核心岗位就业率已达到28%，远超全国平均水平，预计2021届学员运营核心岗位就业率有网超过50%。

3.2 深化校企合作协同育人模式改革

我院与行业、企业在人才培养培训、技术创新、就业创业、社会服务等多方面开展深入的、多维度的合作，切实推行了现代学徒制，利用行业和企业资本、技术、知识、设施、设备和管理等要素参与到校企合作中，搭建了教师企业实践流动站和具有辐射引领作用的专业化产教融合实训基地。

3.3 完善了校企合作激励约束机制

为健全以企业为主导、职业院校为支撑、产业孵化为中心任务的产教融合创新机制，我院针对学生构建了严格的考核机制、退出机制、奖励机制和成长机制；针对企业构建了评比机制、抢人机制、退出机制、互助机制和孵化机制；学院和行业服务商不断完善管理机制；让生态系统中的各个参与方各尽其职、各尽其用，发挥出最大的功效的同时，彼此制约、彼此互助，最终推动了教学资源和实训资源的共建共享。开创性的推动行业组织有效的积极参与到产教融合的建设项目中，发挥出了产教融合更强的生命力。