社区艺术教育机构运营成本管理及控制

周星伶　聂琴　骆绮玲

摘要：社区艺术教育机构的运营成本又称为营业成本，它是指社区艺术教育机构所提供艺术教育培训劳务的成本，运营成本是社区艺术教育机构成本中的重要部分。近年来，社区艺术教育机构这一行业得到了快速发展，但随着行业竞争压力的逐渐加大，艺术机构需要在教学质量提高的基础上，不断对自身机构进行运营成本管理及控制，从而提高机构自身成本效益。社区艺术教育机构应具体问题具体分析，建立成本管理机制，完善成本控制体系，优化教育质量成本，从而对运营成本进行有效控制，促进社区艺术教育机构实现可持续发展。

关键词：社区艺术教育  运营成本  成本管理

引言：

近年来艺术素质教育已成为美育教育的重要组成部分。政策的支持与措施，使得社区艺术教育机构在不断发展，在此背景下提高机构自身竞争力，必须对运营成本管理与控制更加重视。鉴于此，本文以运营成本的角度出发，通过阐述社区艺术机构现状及问题，提炼出几点运营成本管理与控制的措施。

一、社区艺术教育机构运营成本内容

社区艺术教育机构的运营成本又称为营业成本，它是指社区艺术教育机构所提供艺术教育培训劳务的成本，运营成本是社区艺术教育机构成本中的重要部分。

第一，固定投入与日常损耗成本。机构的房租及折旧、教室物资设备的购进与日常损耗、水电费是每年固定投入项，该成本的耗费是社区艺术机构运营成本中重要的一个部分。

第二，日常营销费用。机构的运营发展与市场的支持紧密联系，从而在市场中宣传费用的投入是运营成本不可避免的部分。对于服务范围有限的社区艺术教育机构来说，地推派单、商超设点、社区活动等是主要宣传方式。

第三，人力成本。该成本包括教学人员与非教学人员成本。教学成本主要是指进行艺术教育培训教学时所直接消耗的各种成本，如艺术培训前台及专任教师工资及福利费等。非教学人员成本包括管理者工资及福利、保洁人员费用等。人力成本对社区艺术教育类机构长远发展起着重要作用。

二、社区艺术教育机构运营现状

1.艺术教育政策背景

近年来艺术素质教育已成为美育教育的重要组成部分。国家相关部门曾多次出台相关文件，从另一种层面可以看出艺术教育在国家政策层面得到了肯定，美育教育的重要意义更深层的得到凸显和强调。教育部印发《关于推进学校艺术教育发展的若干意见》中提出四大意见。首先，明确思路目标，落实立德树人根本任务;其次，抓住重点环节，统筹推进学校艺术教育;然后，建立评价制度，促进艺术教育规范发展;最后，加强组织领导，完善艺术教育保障机制。通过对中小学艺术教育的规范与发展，使社区艺术教育发展在政策上有了较大的支持，社区艺术教育机构运营也有了较大的提升。

2.艺术教育机构运营成本主要面临的问题

艺术类培训机构是对学生素质个性化培养的场所。社区艺术类教育机构的教学模式与运营管理不同于传统的文化机构，快速发展的趋势与不统一的市场标准使得其运营及管理有存在着较大问题，实际运营人短板明显，无法将教学和运营两手抓。

第一，无标准的管理体系

机构的行政人员、招生人员、教务人员及任课教师等各个岗位人员的权限与责任划分不清晰，不利于机构高效运营及管理;其次，对于运营中宣传部分的重要工作如：比赛筹划、艺术考级组织及管理、举办社区机构活动等事分工不明确，无标准的管理系统，从而导致艺术教育机构运营及管理成本的增加，其中包含不必要的额外成本。

第二，教师人力成本的不可控性

社区艺术教育机构多为小型的培训機构，师资及其教学经验无法标准衡量，缺乏对教师严谨的考核体系，同时机构薪资结构与标准存在较大的问题，使得教师流动不稳定，人力成本的不可控性增加。从而也导致家长对艺术培训机构的长久信赖性下降，使得机构收入无法持续稳定增长。

第三，市场环境的竞争大

现如今，政策对美育教育的重视与支持，使得社区艺术培训机构市场火热，特定的市场范围下内外的竞争压力增大，从而使得社区机构为提高竞争力，盲目增加不必要的招生宣传成本，为社区机构的运营成本提供较大负担，此外也无法使得艺术教学的效果和服务质量的提升。

三、社区艺术教育机构运营成本管理与控制的策略

社区素质教育的成本管理应遵循四个原则。融合性原则是实现社区艺术教育机构的业财融合。适应性原则是以成本管理与机构的经营特点、情况和目标相适应，更重要的是要与机构的发展战略相适应。成本效益效益性原则是要关注机构进行经营时所带来的收益与成本的衡量。重要性原则是社区艺术教育构机应当关注在成本管理中具有重大影响的成本项目。

社区素质教育的成本管理方法有四个控制。[1]成本中心直接控制是以班级为成本中心进行成本管理及控制。业务职能部门技术控制是根据机构的业务特点来建立合理的成本管理控制体系。行政管理部门的预算控制是根据机构的性质来进行行政及人力资源的成本控制。其他方法控制是包括有定额成本法、标准成本法、目标成本法和作业成本法等。

基于社区教育成本管理的原则和方法，在行业竞争不断加剧，艺术机构急需在教学质量不断提高的基础上，则须根据社区艺术教育机构的特点来选取不同方法来进行成本管理及控制。对自身机构进行运营成本管理及控制，以达到提高成本效益，建立成本管理机制。完善成本控制体系从而对运营成本进行有效控制，促进社区艺术教育机构实现可持续发展。

1.加强成本管理理念，建立预算管理平台

社区艺术教育机构的管理者须将加强成本管理理念，将机构运营的各个要素融入成本管理之中，并且要将成本管理渗透在机构管理的方方面面之中，有成本消耗就应有成本管理及控制。社区艺术教育机构的管理也应建立预算管理平台来有效地解决机构在预算指标制定上所存在的不合理性问题。对机构的各项历史数据以及行业的有关成本的数据惊醒分析，从而及时有效地发现问题以及对存在的问题进行原因分析，加以修改管理策略，实现对成本预算指标的动态监督管理。[2]

2.建立成本管理机制，完善成本控制体系

社区艺术教育机构从组织领导、管理措施、监督考核等方面建立成本管理机制。细化为招生管理、教务财务管理、学生日常管理、师资管理等四大方面。针对以上方面要逐步形成规范的标准，建立相关成本预算与成本管理体系，对运营成本起到控制作用。增强内部工作人员的归属感，调动其对成本控制的主动性;加强机构员工教师的内部培训，明确自身各项职责，主动对机构不可控制成本进行有效控制;建立适合社区艺术培训机构组织层级的预算管理体制，促使内部各个部门自觉控制行政管理费用，节约行政成本。[3]随着互联网的不断发展，机构成本管理机制要逐步与互联网相结合，运用相关软件辅助机构成本管理及控制，使得成本控制的体系更加完善。

3.社区艺术教育质量成本优化

艺术课程已经不是兴趣课，逐渐向必备课转变。通过研究表示，艺术体验能使学生在阅读、认知能力、批判性思维以及口语技能等方面得到锻炼与提升。正是因为艺术教育的不断发展，需求增大，社区艺术教育培训机构的教学质量需要更加规范化与标准化，从而对运营成本起到控制的作用。艺术机构主要的成本支出是各类艺术班教师工资，通过对师资的严格把控提高教学质量，行成独特且有竞争力的课堂，增加学员流动的固定性。同时也要具实际情况请兼职老师，对运营成本起到优化作用。

4.改善社区艺术教育机构的成本控制的内部评级体系与激励机制

社区艺术教育机构应根据该机构的成本控制目标来制定有效的内部评级考核，在此基础上，加强机构的高质量内部成本控制。[4]以此来建立健全一个适合该机构的成本控制的内部评级体系，有利于机构的成本管理。同时激励机制也是必不可少的，建立一个适合本艺术机构的激励机制，如激励性薪酬体系、机构日常管理激励体系等。这有利于提高社区艺术教育机构内的成本控制意识，调动机构内教师的积极性，将自身的工作绩效与机构成本控制相结合。以此来达到社区艺术教育机构的充分的成本管理与控制。

四、结语

综上所述，管理运营成本、实现风险控制是企业的工作重点，是企業实现可持续发展的重要途径。[5]一家持续经营的社区艺术教育机构需将专业教学与商业情怀相结合，不断适应内外环境的变化，并对自身成本进行优化与调整。随着互联网的不断发展，社区艺术教育机构的运营成本管理及风险控制需要结合自身的实际发展情况，建立预算管理平台，不断完善内部成本管理机制，加强机构负责人及工作人员成本管理理念，为社区艺术机构自身发展提供内部动力，从而促进社区艺术教育机构可持续发展。

参考文献

[1]黄俊亮.教育培训机构成本管理研究——基于会计成本的视角[J].财会通讯，2012（24）：126-128.

[2]刘龙言.浅谈教育培训机构的成本管理[J].商讯，2020（28）：146-147.

[3]黄俊亮.教育培训机构成本管理研究——基于会计成本的视角[J].财会通讯，2012（24）：126-128.

[4]刘强，王竹凤.高校教育成本管理与控制制度的创新探析[J].经济师，2013（01）：117-118.

[5]苗顺敏.企业运营成本管理与风险控制研究[J].中国中小企业，2020（01）：119-120.

基金项目：2020年度校级高校大学生创新创业项目：项目名称““步步升”——新时代“互联网+”社区教育模式研究”（编号：xj202113714006）。