社交媒体时代的老人社群的认知行为特征

NAKAHARA YUMI

摘要：如今处于社交媒体时代，在我国人口老龄化与数字化趋势发展的背景之下，本文将选取老年人为主要研究对象，采用观察和深度访谈的方式，对老年社群接触社交媒体的认知及行为特征情况进行初步调查及分析，并建议为了更好的促进社交媒体时代的老人社群的有效发展，应该从老人社群提升积极心态，提升媒介素养、加强老人社群代际之间沟通、老人社群助力社会进步三个方面着手。

关键词：老人社群;社交媒体;媒介素养

虽然当前互联网发展的较为迅速，但是对于社交媒体时代的小部分的代表，老人社群的研究相当匮乏，大多将研究内容锁定在中青年网民身上，说明了当前的学术界对于老人社群的认知行为特征的研究还没有引起足够的重视，因此开展社交媒体对老人社群的相关认知行为特征的研究以弥补社交媒体时代的全方位研究，补充刻画社交媒体时代的整体。

本研究采用了观察法和深度访谈法，于2021年3月至6月，在上海市的某个小区内通过滚雪球抽样方式选取了20位50岁以上使用智能手机上网的老年人进行了30分钟以上的半结构化访谈，访谈内容主要以面对面或电话形式，对老年群体具体使用社交媒体情况，老年群体对社交媒体的认知，态度、情感及行为几个角度开展了提问。

经过本次访谈发现，社交媒体带给老人的体验同样伴随着社交满足和社交安全两方面，他们的认知和行为产生了不同的特征，老年人所关注的社交媒体的内容和中青年有着很大的不同，而部分内容则成为了老人在社群当中传播的热点，这些信息带有一定的迷惑性，一般具有不实等特点，所以对于老人社群的认知行为特征进行研究，可以有效的避免在老人社群当中发生违法犯罪，或是被欺骗的可能，也避免将谣言更多的传播。

很多老人都在开始使用社交媒体，但是仍然呈现一定的梯度。在发达的城市，老人对社交媒体的认识较深，他们会使用社交媒体，形成了老人社群，而对于落后的农村，则相对较浅，很多老人没有拥有智能手机等智能设备，因此也就谈不上使用社交网络，总体说来，社交媒体在老人群体当中具有一定的传播能力，但是传播能力不及普通的中青年[1]。

访谈发现，老人在身体机能上开始落后，对于新技术的使用上，具有一定的障碍这种情况的发生，因此在使用社交媒体时，需要额外的学习成本，因此部分老人不認可，也是因为部分老人自身所具有的教育程度和精力有限，使得老人群体当中有部分人对社交媒体有所抵触。而对于一些老人来说，他们并没有接触过智能设备，原因可能是自身的经济条件不足以购买智能设备，亦或者地区的限制，互联网的普及较差，同样让社交媒体并没有在老人中流传开来。

对于老人来说，利用社交媒体，主要的功能是可以进一步的了解获取到相关的信息，是获取信息的一个途径，同样也是对传统社交的一个拓展。而在社交媒体的使用当中，随着技术的发展越来越快，促进了老人对社交媒体的认识，同样也形成了一个独特的社交媒体群体[2]。老人社群的对其认知行为特征具有其自身的特点，是对目前老人的普通的社交的一种补充，亦或者是一种延伸，是在老人社群中的一种更为广泛的，发自内心的一种发展。

老人使用社交媒体，其主要的功能是用来进行沟通和娱乐，沟通主要面对的群体来自于最为亲密的人，因此在认知当中，并没有主动分享相关的内容的习惯，这里面的相关内容主要来自于社群产生的自主的内容，是包含了个人的生活状态的相关内容，这部分内容主要是表现老人自身的情况的，因为在亲密的好友状态下，彼此的状态并不是通过发布内容才能进行沟通的，多采用的是点对点的方式进行沟通，因此老人社群的认知上多采用的是一种被动的方式发布相关的内容，多是一些其他，养生的内容居多，这部分内容会比老人社群广泛的发送，但是这些都不是老人社群所产生的，是其他方向促进老人社群转发的，对于老人社群来说，他们对社交媒体的认知促进了老人社群不会主动分享自己的相关内容，而是分享一些自认为具有一定经验价值的内容[3]。

老人社群分享的多为转发，原创的内容较少，在转发的相关内容上，还包括图片、图文、视频等形式，内容上还包括资讯、养生、鸡汤、谣言等等。他们大多会主动分享的内容是以链接为主，内容大部分涵盖养生、鸡汤、谣言等等，这部分占据了非常大的比重。老人多采用视频的形式分享，对于在互联网上观看到的有意思的，有教育的相关的内容，老人们较乐意分享[4]。

老人社群在使用社交媒体上，很多内容都带有严重的引导内容。访谈对象中李阿姨举出身边朋友的一个例子，那位阿姨刚退休不久，迷上了一个专注家长里短的公众号，天天钻营家务事，使得本来挺和睦的一家人，盲目信任公众号的谬论信息，引发了家庭战争，母女吵架，婆媳不和。对此可以看出，老人社群和中青年社群有着非常大的不同，因此很多相关的研究当中认为，对于社交媒体时代的老人社群的客观认知上，具有较大的跟随性，无论老人具有多少人生差异，在面对社交媒体时，所传播的相关信息都具有较大的雷同性，老人在传播信息的过程中，会增大信息破坏性，同时也是流言、谣言传播的主要途径，对相关垃圾信息的传播途径。访谈对象于大叔曾经关注了一个养生的抖音号，视频中倡导不吃肉，不吃油，饭量日减，他便严格按照视频要求喜欢饮食，甚至无视儿女家人的劝告，由于身体抵抗力下降，身子消瘦，最后生了病。因此对于当前的社交媒体来说，这种情况是人们所不能忍受的，所以很多家族群当中，很多年轻人选择了逃离或者是无视这些信息。

老人社群在使用社交媒体的过程中，具有一定的共性认知特征。虽然社交媒体中的老人使用率还不是很高，仍然在主观上有着非常积极的接近其的意向和可能。1月14日微博出现了一条热搜为“被互联网以往的老人”，提到微信支付宝将进行适老化改造等一系列优化老年人使用感的改变，可以看到社会正在帮助这些与社会脱节的老年人，这些老年群体已成为社会各界关怀的重点群体。

对于老人社群来说，利用社交媒体可以进行传统社交和娱乐。对于老人社群的认知的差异上，可以看到很多老人社群是当前的信息传播的推动者，因此本文认为社交媒体时代的老人社群应该建议老人社群提升积极心态，提升媒介素养，加强老人社群代际之间沟通，使老人社群助力社会进步。

参考文献

[1] 贺永文， 牛玲， 郭新旺. 社会工作视角下我国老年人认知行为趋向分析[J]. 重庆城市管理职业学院学报， 2017， 017（001）：P.13-15.

[2] 陈昊昱. 共处与独处：城市网络生存时代下的社交媒体依赖现象分析[J]. 新媒体研究， 2018， 4（019）：P.115-116.

[3] 公冶慧娟， 刘宇， 李湘萍，等. 北京市社区老年人认知功能特点的分析[J]. 中国实用护理杂志， 2018， 34（28）：2176-2181.

[4] 赵心悦. 社交媒体个性化广告回避影响因素研究——以隐私关注为调节变量[J]. 社会科学前沿， 2020， 9（10）：7.