浅谈智慧图书馆时代图书馆员能力拓展

摘要：互联网时代的大环境衍生出智慧图书馆，这使得图书馆员一定要做出相应反应，以适应图书馆的这种变化。本文通过图书馆员检索能力提高、掌握读者学习测量和学习评定能力、服务创新、角色转变、构建网络安全方案等方面进行阐述，让图书馆员能够尽快适应网络环境下智慧图书馆的发展。

关键词：智慧图书馆;图书馆员;能力

互联网是人类文明的重要成就和后工业社会的象征。进入21世纪以来，互联网的发展日新月异，对人类工作方式、交往方式、学习方式以及思维方式带来了越来越大的影响。这种影响是图书馆进入智慧时代，作为图书馆的核心领导图书馆员也应该顺应时事，不断拓展自己的业务能力，从而适应新型的智慧图书馆，为网络时代的个体提供更好的服务。

一、检索能力提高。互联网时代主要体现在海量信息错终复杂，导致获取信息途径发生变化，在高校智慧图书馆，馆员应该具备一定的检索能力才能更好地指导读者为读者服务。不能只一味提高上网速度及网络硬件的增加。要培养馆员数据检索、分析、整合、甄别的能力。主要体现在能够熟悉并了解各种搜索引擎，具有预判和分析数据的能力。并且能够通过网络整合信息数据加以归纳，把最后的分析数据提供给读者。网络社会的快速发展，要求图书馆员做出快速的应变，在短期内快速、准确掌握这种技能。检索能力的提高是网络社会图书馆员必须具体的基本必备技能。

二、对读者学习测量和学习评定能力的掌握。读者是智慧图书馆服务的主要对象，对于读者的细致掌握和了解，直接影响到图书馆员服务质量的好坏。在互联网时代，图书馆员要借助有利的网络空间做好读者的学习测量和学习评定。根据不同年级、不同性别、不同成长区域客观研究和分析每一位读者的学习目标，从而给出合理的学习评定，一定要遵循评定要建立在测量的基础之上，只有前期的测量足够准确，才能有根据不同读者做出正确的评定。最后根据评定结果制定个体的服务计划。从而满足读者对智慧图书馆的服务要求。测量、评定、服务是现阶段智慧图书馆真正需要的。作为智慧图书馆的核心力量具有对读者学习测量和学习评定能力是非常必要的。

三、创新服务的开展。随着网络时代的到来，不断影响读者的生活、学习、娱乐等生活方式。对于图书馆员的服务已经不局限于简单的借还和一般的咨询。读者对图书馆员的服务有了更深的要求。这就要求新型网络环境下的图书馆员应该具有一定的服务创新能力。在网络上时代个体沉浸其中不能自拔，看是忙碌实则无聊。图书馆员应该掌握读者心理，服务的切入点主要以培养读者功德心、满足读者的好奇心、增强读者的信心，开展吸引读者的服务方式。这项服务的开展是目前智慧图书馆工作的重中之重，只有重新定义智慧图书馆服务内容、形式及方法，努力实现服务创新智慧图书馆才能在网络社会立于不败之地。

四、角色定位的转变。网络时代图书馆员应该从原来的接待读者的身份转变成指导、教育、引领。图书馆员要从心理上真正的克服以往的角色，顺应智慧图书大环境的改变。把自己真正放在教育者的层面来要求自己不断进步、不断学习、不断提高。只有在心理上克服以往的角色才能正好的适应新的角色。海量信息使读者迷失其中，这个时候就需要有一定经验的图书馆员进行正确指引。主要表现在开展各种培训、个体特定辅导、微博推送等形式。角色定位的转变是一个长期的过程，由于从普通图书馆到智慧图书馆的转变是短时间完成的，大多数图书馆员不能适应这么快的变化。这就要求高层领导能够积极重视图书馆员的角色转变，并且在一定程度上给与支持。

五、构建网络安全方案。构建等级安全框架，建立技术、教学、学生、财务资产、教务智能等不同区域的安全网络。满足校园网络安全防护。是图书馆员应该具备的基本能力。这种能力的培养需要专门的技术培训，并且不断更新原有技术。图书馆网络安全每个图书馆员都要时刻铭记，这种能力的培养已经不单单局限于网络技术人员，而是每个图书馆员工都应该具备的基本能力。

六、与读者情感交流。网络社会读者多沉浸于电子产品，缺少人与人自然的交流，彼此关系相对冷漠。长此以往势必会造成读者缺少人文关怀，读者渴望被理解和倾听，在网络上世界里彼此可以伪装，只要回到现实就缺乏真诚的交流。这也是读者更愿意利用電子产品阅读电子图书的原因。这就要求图书馆员能够真正的掌握读者微妙的心理，在心理上走进他们、倾听他们、理解他们，做到正确指引和指导。让读者产生信任，依赖图书馆员。这种依赖会慢慢引导读者更多时间走进图书馆。从而达到智慧图书馆的服务宗旨。

七、培训读者能力。网络社会的读者在错终复杂的海量数据如果不掌握一定的技巧很难快速准确的收集有用的信息。这就需要智慧图书馆员具有相当强的培训能力。在培训之前要充分了解读者群体的特点，图书馆读者相对集中，文化层次相对稳定，相较于社会读者更易集中，无论开展线上和线下培训都相对容易。培训内容也相对固定，主要是专业知识信息的检索技巧、掌握大量检索途径、图书馆文献信息查找以及信息搜集、分析、归纳、整合的规律。这就要求图书馆员具有一定的图书馆学、计算机技术、外语、心理学、社会学等方面的专业知识。读者培训是一个长期有策划的工作，只有不断总结以往的经验，不断学习新的知识，才能更好服务读者。

结束语

21世纪是网络高度发展的信息社会，海量信息让读者势必会造成一定的恐慌，这就对图书馆员提出新的要求，与时俱进尽快掌握相关技能已经刻不容缓。只有掌握了相关能力才能对读者加以指导，真正适应网络社会、智慧图书馆对人才的需要。

参考文献：

[1] 李兆延，赵成芳，智慧校园建设研究[M]，2020.4

作者简介：陈秀梅，女，（1974.3.7- ）吉林省四平市梨树县，汉，本科，中级，研究方向：图书馆学。